按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
因此，80/20成了这种不平衡关系的简称，不管结果是否恰好是80/20，因为严格来说，精确的80/20关系不太可能出现。
后人对他的这项发现有不同的命名，如帕累托法则、帕累托定律、80/20法则、80/20定律、二八法则、最省力法则、不平衡原则等。
80/20法则无时无刻不在影响着我们的生活，然而人们对它知之甚少。约瑟夫·福特说过：“上帝和整个宇宙玩骰子，但是这些骰子是被动了手脚的。我们的主要目的，是要了解它是怎样被动的手脚，我们又应如何使用这些手法，以达到自己的目的。”
80/20法则经济有效的思维工具
80/20法则究竟能带给人们什么呢？
它可以教给人们独特的思考方向与分析方法，可以让人们针对不同问题，采取明智的行动。凡是认真看待80/20法则的人，都会从中得到有用的思考和分析方法，可以更有效率地做事，甚至因此改变命运。
那么如何运用80/20法则呢？
有两种从80/20法则衍生的好方法，即“80/20分析法”和“80/20思考法”。
80/20分析法是以系统、量化的方法来分析因果，也就是以量化方式对原因、投入、努力与结果、产出、报酬等勾划出一个精确的比例关系，把它转换成百分比的数目后，就能获得一个近似的80/20关系。
运用80/20分析法，要先假设有80/20关系的存在，然后搜集事实，进行统计分析。这是一项实证程序，可能导出各种结果，自51/49至99。9/0。1都可能，但这些结果都显示了不平衡的关系。
80/20分析法极为有用，但大部分人并非天生就是分析家，而且就算是分析家，也不可能每做一个决定时都去分析资料——这必然会把生活弄得一团糟。如果我们需要用80/20法则作为日常生活的导师，我们需要的常常不是仔细的分析，而是立即可用的方法，所以我们更需要80/20思考法。
80/20思考法比80/20分析法好用，而且速度更快。不过，在你对估计有疑虑时，80/20分析法就可以派上用场。
我们所说的80/20思考法，是将80/20法则用于日常生活的非量化应用。80/20思考法和80/20分析法一样，我们一开始先假设，在投入和产出之间有一种不平衡的关系。但是，我们不需搜集资料来分析这个关系，而是大略估计它。
为了熟练使用80/20思考法，我们必须经常问自己：“是什么因素让20％的原因产生80％的结果？”我们绝不能以为自己已经知道答案，而必须花一点时间去做创意性的思考。
80/20思考法比较广泛，它是一种不太准确而且属于直觉式的程序，包含诸多我们的思维方式和习惯。正是这些思维方式和习惯，使我们设定了哪些东西是造成生活中重要事物的原因。80/20思考法让我们能辨认出这些原因，并借以重新运用资源，进而改善问题。
80/20思考法不要求你搜集资料，也不必认真去测试你的假设能否成立。因此，80/20思考法有时候可能会产生误导。比方说，假如你辨认出一种关系了，便以为自己已经知道主要的20％是什么，这样得到的80/20关系并不十分准确，但是传统的思考方法更容易误导你。
“80/20分析法”和“80/20思考法”是80/20法则衍生出来最有效的两种方法，具有一定的实践意义。下列的一些建议有助于你应用80/20法则：
——奖励特殊表现，而非赞美全面的平均努力。
——寻求捷径，而非全程参与。
——练习用最少的努力去控制你的生活。
——选择性地寻找，而非巨细无遗地观察。
——在几件事情上追求卓越，不必事事都有好表现。
——只做我们最能胜任，且最能从中得到乐趣的事。
——当我们处于创造力巅峰，幸运女神眷顾的时候，务必善用这珍贵的“幸运时刻”。
没有任何一种活动不受80/20法则的影响。若想成为运用80/20法则的专家，你需要发挥你的创造力，积极观察，并经常使用它！
墨菲定律墨菲定律从天而降
1949年，一位名叫墨菲的空军上尉工程师，认为他的某位同事是个倒霉蛋，不经意间开了句玩笑：“如果一件事情有可能被弄糟，让他去做就一定会弄糟。”
这句话迅速流传，并扩散到世界各地。在流传扩散的过程中，这句笑话逐渐失去它原有的局限性，演变成各种各样的形式，其中一个最通行的形式是：“如果坏事情有可能发生，不管这种可能性多么小，它总会发生，并引起最大可能的损失。”
这就是著名的“墨菲定律”。
墨菲定律告诉我们，人类虽然越来越聪明，但容易犯错误是人类与生俱来的弱点，不论科技有多进步，有些不幸的事故总会发生。而且我们解决问题的手段越高明，面临的麻烦就越严重。
错误是这个世界的一部分，与错误共生是人类不得不接受的命运。
但错误并不总是坏事，从错误中汲取经验教训，再一步步走向成功的例子也比比皆是。因此，错误往往是成功的垫脚石。
墨菲定律错误是我们的影子
“墨菲定律”诞生于20世纪中叶的美国并非偶然。这正是一个经济飞速发展，科技不断进步，人类真正成为世界主宰的时代。
在这个时代，处处弥漫着乐观主义的精神：人类取得了对自然、疾病以及其他限制的胜利，并将不断扩大优势；人类不但飞上了天空，而且开始飞向太空；人类有能力修筑巨型水坝、核电站和空间站；人类能够随心所欲地改造世界的面貌……
这一切似乎昭示着一切问题都是可以解决的——无论遇到怎样的困难和挑战，人们总能找到一种办法或模式战而胜之。
正是这种盲目的乐观主义，使人类得意忘形。对于亘古长存的茫茫宇宙来说，人类的智慧只能是幼稚和肤浅的。世界无比庞大复杂，人类虽很聪明，并且正变得越来越聪明，但永远也不能完全了解世间的万事万物。
人类还有个难以避免的弱点，就是容易犯错误，永远不犯错误的人是不存在的。
正是因为这两个原因，世界上大大小小的不幸事故、灾难才得以发生。
近半个世纪以来，“墨菲定律”这个幽灵搅得满世界人心神不宁，它提醒我们：我们解决问题的手段越高明，我们将要面临的麻烦就越严重，事故照旧还会发生，永远会发生。
“墨菲定律”忠告人们：面对人类自身的缺陷，我们最好想得更周到、全面一些，采取多种保险措施，尽量防止偶然发生的人为失误。
归根到底，“错误”与我们一样，都是这个世界的一部分，狂妄自大只会使我们自讨苦吃，我们必须学会如何接受错误，并不断从中学习。
破窗理论是谁在暗示和诱导你
美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯林经过观察提出了“破窗理论”。
如果有人打坏了一栋建筑上的一块玻璃，又没有及时修复，别人就可能受到某些暗示性的纵容，去打碎更多的玻璃。久而久之，这些窗户就给人造成一种无序的感觉，在这种麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、蔓延。
“破窗理论”更多的是从犯罪的心理去思考问题，但不管把“破窗理论”用在什么领域，角度不同，道理却相似：环境具有强烈的暗示性和诱导性，必须及时修好“第一扇被打碎玻璃的窗户”。
推而广之，从人与环境的关系这个角度去看，我们周围生活中所发生的许多事情，不正是环境暗示和诱导作用的结果吗？
比如，在窗明几净、环境优雅的场所，没有人会大声喧哗，或“噗”地吐出一口痰来；相反，如果环境脏乱不堪，倒是时常可以看见吐痰、便溺、打闹、互骂等不文明的举止。
又比如，在公交车站，如果大家都井然有序地排队上车，又有多少人会不顾众人的文明举动和鄙夷眼光而贸然插队？与这相反，车辆尚未停稳，猴急的人们你推我拥，争先恐后，后来的人如果想排队上车，恐怕也没有耐心了。因此，环境好，不文明之举也会有所收敛；环境不好，文明的举动也会受到影响。人是环境的产物，同样，人的行为也是环境的一部分，两者之间是一种互动的关系。
在公共场合，如果每个人都举止优雅、谈吐文明、遵守公德，往往能够营造出文明而富有教养的氛围。千万不要因为我们个人的粗鲁、野蛮和低俗行为而形成“破窗效应”，进而给公共场所带来无序和失去规范的感觉。
从这个意义上说，我们平时一直强调的“从我做起，从身边做起”，就不仅仅是一个空洞的口号，它决定了我们自身的一言一行对环境造成什么样的影响。
破窗理论红牌战略
如何杜绝“破窗效应”，关键是我们如何去把握环境的这种暗示和诱导的作用。
在日本，有一种称作“红牌作战〃的质量管理活动，有着重要的借鉴意义。主要内容包括以下几个方面：
——清理：清楚区分要与不要的东西，找出需要改善的事、地、物。
——整顿：将不要的东西贴上“红牌”；将需要改善的事、地、物以“红牌”标示。
——清扫：有油污、不清洁的地方贴上“红牌”；藏污纳垢的死角贴上“红牌”；在某些地方不该