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赢-第2章

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    不要再找借口说“市场疲软”了!    
    其实,就在你说“市场疲软”的时候,在山的那一边却有无数的消费者在感叹:“为什么没有适合我们的产品啊!”    
    重视营销吧,在你的产品和消费者的“兴奋点”之间,你要做的就是找到一个结合点。    
    当你做到这一点时,那么你所拥有的就会是一个受到消费者青睐的产品。    
    也不要喟叹说自己做的是小生意!    
    君不见马兰拉面,一个卖拉面的小店居然做到了几个亿的规模?    
    难道中国的拉面店还少吗?为什么马兰拉面就能做到几个亿的销售额?    
    一言以蔽之:没有疲软的市场,只有不正确的营销。    
    为什么在日化市场竞争空前激烈,同业大呼市场难做时,索芙特能够脱颖而出,受到消费者的追捧?    
    答案很简单,索芙特的创新使其成为日化产品差异化的翘楚!    
    为什么一个小小的打火机,周大虎能把它做到几个亿?    
    因为他在打火机行业普遍重视加工、不重视营销时,主动导入营销运作。    
    由此可见,并非是中国企业没有实力、缺乏能力,而是中国企业普遍还没有把营销对企业的巨大推动力发挥出来。    
    我们的企业其实并不比那些跨国公司差多少,只能说跨国公司经过了十几年、几十年甚至上百年的资本积累,资本实力较强罢了。    
    因此,我们完全有理由相信,只要我们重视营销,重视科学化的营销,中国企业的未来将不可估量。    
    还是那句话:没有疲软的市场,只有不正确的营销。    
    麦德龙的“顽固不化”说明了什么    
    ——没有最好的营销,只有最适合的营销     
    在进入中国市场的“洋超市”中,麦德龙不是规模最大的,也不能算是实力最强的。    
    在进入中国市场的7年时间里,麦德龙在中国14个城市共开设了18家连锁商场,基本上完成了华东、华中、华南、华北四大区域的布局,但这些在麦德龙看来,还只是一个开头。    
    麦德龙总裁杜哲思宣称,在今后3至5年内,麦德龙计划在中国新开30~40家商场,不仅覆盖东部经济发达城市,同时也要占领西部市场。    
    麦德龙凭什么如此野心勃勃,其最大的倚仗是什么?    
    为此,笔者对麦德龙的经营战略进行了系统的研究。    
    俗话说:“不看不知道,看了吓一跳”,原来麦德龙的秘密武器竟是其“顽固不化”的经营定位策略。    
    麦德龙一再强调自己是“现购自运”有限公司。    
    什么叫“现购自运”呢?    
    “现购自运”是麦德龙独创的经营理念,也是麦德龙区别于其他大型超市的最主要特征。    
    所谓的“现购自运”,顾名思义就是现金采购,自己负责运输,这就意味着麦德龙只针对大的专业客户,主要包括酒店业、餐饮业、小商户以及政府采购等,个人消费者并不在麦德龙的顾客范围之内。    
    这就意味着,假如你是持有麦德龙会员卡的个人,麦德龙会客气地请你退出。    
    确实,麦德龙这种“顽固不化”的经营模式将个人消费者拒之门外的做法多少显得有些不够“亲民”。    
    申请会员卡的“规矩”也让很多中国人难以理解,认为总该有个变通的法子,可对“顽固不化”的德国人来说,规矩定下了,就是不能变的。    
    看到了吗?这就是麦德龙之所以能够成为世界100强的制胜秘诀。


第1章没有疲软的市场,只有不正确的营销(2)

    敢于坚持自己的定位,勇于把不符合自己目标顾客定位的消费群体赶出去,中国有几个企业做得到?    
    而且,凡是去麦德龙采购的客户,首先得准备好“退路”,也就是采购完商品后自己搞定运输事宜,麦德龙概不帮忙。    
    当然,麦德龙非常清楚,正因为自己的目标客户与其他超市顾客之间的差异性,决定了其在制定自己的客户定位后,还要保证不同类型的顾客能够在麦德龙买到不同包装的商品。    
    例如酒店和一般食品零售商对商品的包装需求就有很大不同,一般超市的商品对此没有区分,但麦德龙却可以做到细化、个性化。    
    这种策略,使得麦德龙根本用不着去跟普通大卖场去抢夺顾客,这也使得麦德龙得以形成了不同于别家超市的差异化优势。    
    那么,问题来了,也许你会说,麦德龙不就是在做批发市场的替代品吗?中国有这么多的批发市场,别的不说,就一个义乌大市场就够麦德龙喝一壶的了。    
    但是,麦德龙的精明正表现在此处。    
    在具有了批发市场功能的同时,麦德龙跟一般的批发商又有所不同。    
    不同在哪里?    
    如果客户到一般的批发市场去采购商品,为了采购不同的商品,总免不了在各个专业的批发商之间来回奔波。    
    而麦德龙的仓储式配销可以为客户提供“一站式”购物服务,使得客户走进麦德龙后,手拿一张采购清单就能一次搞定。    
    尽管麦德龙的这种经营策略,使得从未体验过如此待遇的中国消费者并不理解,但麦德龙依然执著地相信,已有40年成功经验、被二十多个国家接受的“现购自运”模式同样适用于中国。    
    麦德龙不会为了适应中国本土的消费理念和消费习惯,而轻易改变自己的经营之本。    
    现在,越来越清晰的事实证明——麦德龙的经营战略是有效的,越来越多的顾客开始青睐麦德龙。    
    那么,现在我们来总结一下吧。    
    麦德龙没有随大流地去跟随别人制定跟随性的经营策略,尽管绝大多数超市经营者都这么活着。    
    麦德龙也没有去模仿沃尔玛、家乐福等世界领先超市所谓最好的“成功模式”,而是切合自身实际情况固执地坚持自己的独特经营策略。    
    麦德龙这么“固执”,说明了什么?     
    很简单,没有最好的营销,只有最适合的营销!    
    为什么还不能“赢”销    
    ——陷入见树不见林的迷局    
    我们的很多企业在市场经济大潮中摸爬滚打了20年,为什么还不能达到真正的“赢”销?    
    因为我们经常由于受到一些诱惑而迷失了方向。    
    当年亚当、夏娃就面临这样的问题,他们在伊甸园里,对一棵植物太过专注,竟使他们当时见树不见林。    
    让我们看看他们所付出的代价!    
    伊甸园本来是上帝特别为他们造的,他们也知道在那里没有邪恶、没有苦难、没有病痛,也没有死亡,而且更有造物主为伴。    
    但是,他们却为了要尝那颗被禁止食用的果子,而失去了所有的一切!     
    这种错误到现在还在殃及我们。    
    多少时候,我们只是为了一棵考验性的树,错失了上帝要赐给我们的恩典(树林)。    
    在受试探的那一刻,那些诱惑看上去是那么地不可抗拒,势不可挡,那一刻,我们放弃了自己的准则。其实,做营销何尝不是如此?    
    很多时候,我们往往只是看到一些仿佛“立竿见影”的局部,就认为已经赢得了竞争的全部。    
    这样,我们很容易陷入局部运作的迷局。    
    施乐发明了大型复印机,并且取得了很好的市场业绩,但是此时施乐却犯了“见树不见林”的错误。    
    施乐陶醉于许多大中型公司的顾客花了不菲的价钱购买大型复印机,从而为自己带来滚滚财源的现状。    
    此时,在施乐的战略设想中,只是想着保护大型复印机独家经营的权利,于是,施乐为大型复印机申请了500项专利,以阻止潜在竞争对手的进攻。    
    但是施乐却忽视了大批的小型公司和个体顾客对复印的需求,最后被佳能等一批小公司以小型复印机为载体开辟了“分散复印”的概念瓜分了市场。    
    重庆奥妮的错误也是如此。    
    重庆奥妮用“植物一派”呼唤人们在日化用品消费观念上对自然的回归,并衬以鸿篇巨制的广告攻势,得以在日化领域脱颖而出。    
    若干年过去,虽然人们还依稀记得“黑头发,中国货”、“长城永不倒、国货当自强”的豪言壮语,但重庆奥妮却已不复往昔的风采。    
    为了挽回颓势,奥妮在沉寂了一段时间后,又推出了“西亚斯”香皂,试图用这个充满异国风情的产品来重振雄风。    
    待到“西亚斯”业绩不佳后,奥妮又借力“黄连除菌”的功效和“植物一派”的理念,开发了“黄连牙膏”再次进攻市场,但遗憾的是依然难以挽回衰落的颓势。    
    其实,本来奥妮在国内第一个推出“植物一派”的植物洗发露,在国内市场一度成为这个产品概念的领导品牌。    
    当时的奥妮本应该依托既有优势提升产品的优势,并继续扩大产品的细分市场。    
    但无奈得很,奥妮的这个“见树不见林”的错误犯得实在不小。    
    于是,终于不可避免地陷入了“新产品开发——失败——再开发——再失败——再开发”的牛角尖中,已经很难看到身边的大片树林了,只是一味地吃老本,最后,产品的市场业绩只有走向衰退。    
    因此,要做好营销,我们就必须放飞自己的思想,把战略思想从狭隘的思维区间中解放出来。    
    为什么还要周而复始地重复香皂只能去污除菌的概念?    
    这实际上就只是一棵树。    
    于是,索芙特开发出了“减肥香皂”而风靡一时。    
    在竞争白热化的家电市场,为什么一些企业总是把目光聚集在产品本身?实际上这只是一棵树而已。    
    洋品牌进入中国时,并没有想到中国老百姓对服务是如此看重,海尔服务的成功给了他们极大的启示。    
    于是洋品牌看
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