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判判也也受受到到不不少少指指责责，，主主要要集集中中在在两两个个方方面面：：一一是是举举行行谈谈判判的的地地点点很很差差，，常常常常是是在在位位于于阿阿肯肯色色州州
本本顿顿维维尔尔的的一一间间没没有有多多少少窗窗户户的的屋屋子子里里；；二二是是沃沃尔尔玛玛残残酷酷的的杀杀价价能能力力。。
萨萨姆姆··沃沃尔尔顿顿虽虽然然非非常常节节俭俭，，但但他他很很早早就就在在公公司司内内部部的的信信息息建建设设上上投投下下巨巨资资。。可可以以说说，，沃沃
尔
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玛玛比
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其其他
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竞竞争
争争对
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花花钱
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更更多
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信信息
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技技术
术术，
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畅畅的
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信信息
息息交
交交流
流流是
是是零
零零售
售售行
行行
业
业业
零零售售行行业业所所面面对对的的两两个个致致命命问问题题：：库库存存过过多多或或者者过过少少。。如如果果售售完完了了顾顾客客想想要要购购买买的的商商品品，，出出现现
实
实实现
现现最
最最大
大大销
销销售
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量量和
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最最小
小小开
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支支的
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关关键
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每每个
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销销售
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及及时
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准准确
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效效避
避避免
免免
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缺缺货
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断断档
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超超市
市市就
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术术
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高
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公公司
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能能够
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实实行
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归归功
功功于
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公公
第 3章 竞争战略——卓越表现的逻辑 ID2002
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司司在
在在超
超超市
市市地
地地理
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布布局
局局上
上上的
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策策略
略略。
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随随着
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公公司
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扩扩张
张张，
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尔尔玛
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逐逐步
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向向外
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展展。
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在在一
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每每个
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都都可
可可以
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从从中
中中心
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房房提
提提贷
贷贷。
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辐辐射
射射状
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使使沃
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及及时
时时地
地地向
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各各个
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超
超超市
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送送货
货货，
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大大降
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开开支
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送送货
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车车可
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着着
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玛
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不不
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断断
寻
寻寻
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新
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途途
径
径径
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高
高高
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效效
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仓
仓仓
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储储
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存存
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概概
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念念
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被被
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应
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上
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车车
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正
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如
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它
它它
的的名名称称一一样样．．这这样样做做的的目目的的就就是是让让货货物物直直接接进进入入超超市市．．而而无无需需卸卸载载下下来来放放在在库库房房中中。。
沃尔玛的战略其实非常容易讲，也就是让优质商品以更低的价格出售，就是出售价廉物美
的商品。不过，真正执行起来就要难多了。执行对于任何一个组织机构的表现都至关重要，我
们在后面的章节中还要继续探讨这个问题。可以说．沃尔玛就。然而，是大家熟知的优秀执行者
沃尔玛表现突出的关键因素还是它的战略。运用差异化策略，沃尔玛为自己的顾客创造了巨大
价值。同时，沃尔玛也为投资者创造了巨大价值。我们将会在本书的第二部分详细探讨这个问
题。
战略与表现之间的联系
今天，战略是一个非常常见，并且被滥用的词语，但它成为管理学术语则是最近的事情。
1964年，现代管理学大师彼得·德鲁克在《成效管理》中，首次使用“企业战略”作为题目。
不过，德鲁克和出版商非正式推广了这个概念之后．却遭到了反对。在稍后该书再版的前言中，
德鲁克解释了其中的原因。他说：“人们反反复复谈论的‘战略’一词，常常‘属于军队或者
政治运动中的