按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
路上的障碍
并不是罗杰生活的每个方面都改变了。他承认他仍然吸烟，特别是遇到困难的时候。他仍然对他诚信和负责任的程度（及时地兑现承诺）不满意。罗杰告诉我们，往往是突然下达的任务把他的注意力从更重要的但是不那么急需处理的事情上转移走。当任务堆得高到一定程度时，他往往容易变得不耐烦，对别人比较怠慢无礼。罗杰告诉我们，他决心围绕在有压力的时候行为举止更有风度来设计一个仪式—不是把有压力的情况当成是举止不佳的借口，而是当成展现他领导风范的一次挑战。
对罗杰来说，另外一个不断的挑战是在出差时坚持他的仪式。他出差旅行时对仪式的态度像他在家里时一样严格，但罗杰还没有想出一个可以与之媲美的在旅行途中的仪式。他几乎没有时间锻炼身体，他把日程安排得满满当当，他发现很难短暂休息一下。他对吃什么也不那么在意，白天的时候不按时吃饭，在会议之间随便抓起什么能找到的东西就吃了。和客户一起吃饭时，他有时候仍旧吃得喝得太多。
我们帮助罗杰设计了一个重要的新仪式，把他现有的几个仪式扩展到旅行途中。新仪式的目的是帮助他更好地应对压力大的情况—以及传递更积极的精力。我们让罗杰讲讲他有压力的时候的真正体会。他告诉我们，他首先感到的是心里升起的一团火、一股脑儿的批评的想法和想控制局面的强烈愿望。当他发现自己处于那些情况下时，我们建议罗杰先做几个深呼吸。我们还让罗杰想一下他所敬慕的有办法处理棘手局面的人。他选择了他的老板。最后，我们让他在头脑中想像一下他的老板在危机时刻会如何表现，并把那作为他的典范。
至于旅行，罗杰意识到这只是一个把他的注意力转移到确定与在家里时一样的仪式的问题。对于吃得好些的问题，他决定最重要的仪式是随身携带健康的零食，这样他就不会吃那些垃圾食品。他总结出在旅行途中最好的锻炼时间是在和客户吃饭之前，这也是在漫长的一天工作结束后减压的方法。罗杰开始按照和不开会时同样的方式安排他的锻炼时间，并不让任何人打扰。他还确保只在有健身中心的酒店订房。最后，罗杰承诺在和客人用餐期间最多只喝一杯葡萄酒并且喝得非常慢。
罗杰报告说，在接下来的几个月里有这样的时候：客人点了一瓶特别好的葡萄酒，诱惑大得难以抗拒。在特别好的饭店用餐时也有同样的问题。当他的日程安排得太满时，他偶尔还会错过健身的机会。但是，大多数情况下，罗杰在确定他的新旅行仪式方面是成功的，正如他在很长的会议中间会开玩笑地从他的公文包里摸出蛋白质棒。9个月后，他报告说他又减了7磅。
对罗杰来说，没有什么变化比学会在压力面前表现得更有风度更具有挑战性也更让人满意。当罗杰他拿出时间仔细品味和演练我们和他一起设计的仪式时，他发现他能明显减少他的应急反应。仍有要采取行动的压力占了上风的时候，而不是反思一下。记着这一点，他最终又创造出一个仪式，用于被他称为“紧急情况”的时候。在那样的情况下，他的策略是默默地点头表示认可，不管他感觉如何，然后说一些如“我明白了，我需要一点时间想一下，然后给你答复”这样的话。他首要的任务是不要在他发火或觉得不耐烦时做出反应。他告诉我们，这对他的直接下属的影响是令人鼓舞的。他越和气、越鼓励他们，他们反馈的想法就越多。在他回访我们后的6个月里，他领导的小组的总利润增长超过了15％—这期间他们公司的总体业绩并不好。
在我们第一次见到罗杰12个月后，他的事业回到了快行道，他对他的日常安排做出另外一个重大调整。在老板允许的情况下，他开始在家工作，每个星期一次。他确信他可以利用这段时间躲开日常的要求，把更多精力放在更长远的计划上以及需要更集中的精力的问题上。同时，他迫切地想更多地参与到孩子们的日常生活中。他在家工作的那天，他送两个孩子上学，下午接她们，并承诺下午5：00停止工作。和女儿们更深的交往非常让人满意，他还发现在家的那天效率非常高。
尽管罗杰第一次来见我们时充满怀疑和抵触情绪，他还是能确定自己的价值观，并创建对他非常有吸引力的愿景。这两点既是高质量的动力又是在他面临困难的抉择时可以依靠的试金石。他的仪式是他贯彻他的愿景的方式，在工作上和在家里都是。“让我最吃惊的是，”罗杰告诉我们，“一旦我的价值观明确了，我就得到了确定仪式的窍门，我所做的大多数改变并不是那么难。我的生活需要一定的节奏。我能感觉得到我的精力在很大程度上传递给了我周围的人。我现在的挑战就是感受脉动、跟上节奏。”
回归家庭
就在培训结束后登上回家的飞机之前，罗杰查看了一下工作上还有什么没做的。他有134封电子邮件、45个留言需要回复，五六个小的工作问题需要他解决。让他失望的是，在他回去的那天晚上他几乎没有时间向他的妻子、孩子们问声好。匆忙地打个招呼，他就钻进他在家中的办公室里，把注意力放在扑灭工作的火上。第二天早晨，他比平时早一个小时起
床，在家人醒来之前就离开了家，他计划中的早餐也没吃。相反，他在挨着办公室的熟食店里狼吞虎咽地吃下炸面包圈还喝了咖啡。接下来的4个小时，罗杰处理了十几个问题，补上没打的电话、没回复的信件。午餐他吃的是最方便的食品—从自助餐厅买的两块比萨饼，他就在办公桌上吃了。他第一个计划中的中午的锻炼因失败而放弃，他在脑子里重新安排了第二天的时间。三天后他答应雷切尔会尽量早点回家，但是到他强迫自己把工作放下时，已经是晚上7：30了。
在他回家的路上，罗杰觉得筋疲力尽、很气馁，他开始沉思。他的结论是，没有什么办法。尽管他有全部的乐观的计划，但是他又回到了他开始的地方。他不会在晚上8：30之前回家，他确信雷切尔会对他生气，他不会有太多的时间或精力给孩子们，公文包里的一堆工作仍然等着他处理。
当罗杰从州际公路的出口下道时，他觉得有一种他无法完全理解的感情在心中起伏。当他经过离他家5个街区远的一个公园时，这种感情变得特别强烈以至于他无法继续开车。让他诧异的是，当他把车停到路边时，泪水开始顺着他的脸哗哗地流了下来。他记得他上一次哭是在12年前他的婚礼上—那是喜泪。他意识到这些泪水是他对自己的生活非常伤心的反映，他很长时间以来一直在抑制这种感情。罗杰意识到他真正想做的事是回家，拥抱他的妻子和孩子们，并告诉她们他有多爱她们、多想她们。
罗杰开车经过最后的几个街区时心里觉得轻松了些，也平和了些。他一开前门，就大声喊他的孩子们和他的妻子，但是没有人答应。他看了看厨房和游戏室，都没人。雷切尔很久以前就教孩子们，她们在父亲晚上回家晚时要给他个宽松的环境，知道他可能觉得筋疲力尽、容易发火。可是，这次罗杰跑上楼，发现他的女儿们正在阿莉莎的房间里一起玩。他见到她们的一刹那，他跪下，伸出他的双臂，她们开始朝他跑过来。他把她们抱起来，泪水再次从他的脸上滚落。过了一会儿，雷切尔走进来。她停在门口，脸上是一种战战兢兢的表情。
“噢，我的上帝，”她说，“别告诉我，你被解雇了。”
罗杰泪水中带着笑。“不，”他说，“不是那么回事。我只是太高兴见到每个人了。”
第二天早晨罗杰醒来时感觉比这么多年以来任何时候都要好。他和雷切尔在孩子们起床前吃了早饭。他上午的工作很紧张，不过他迫使自己坚持在午餐时去办公室附近的健身俱乐部锻炼。这是他一周以来第一次用他的会员卡，这张会员卡是雷切尔8个月前作为圣诞节礼物送给他的。锻炼之后，罗杰觉得身体上很累但是情绪上很振奋。他没有选择在办公室附近的快餐店买汉堡包和薯条，而是在一家美食家熟食店停下来，在沙拉吧吃了清淡的午餐。下午，他不像他记忆中一直以来的那么疲劳。6：30整，他下班回家。
当罗杰快到他家附近的公园时，他感觉到和头一天晚上一样的心潮起伏，他不得不再次把车停到路边。让他绝对感到惊愕的是，他的眼睛里再次充满泪水，他的心中涌起同样的想和他的家人在一起的强烈愿望。这次当他走进家时，他发现他的两个女儿在游戏室里。她们朝他跑过来时，他伸出了双臂，他再次开始落泪。
“妈妈，”阿莉莎喊，“爸爸又哭了！”
转变
在接下来的6个月里，罗杰用一只手就能数得过来他有几次下班回家而没有在他家附近的公园停留几分钟。眼泪是少了，但是每次都要涌动的感情没有少。在公园停留一下，成了让罗杰进行重大转变的仪式。每次他停下车，他都把工作放在脑后，拿出时间重新考虑为什么他的家人对他这么重要，当他和她们在一起时他想成为一个什么样的人。多年以来，一天的工作结束后回到家里，就像从一连串令人筋疲力尽的任务中进入另外一串任务中。现在他开始把他的家人当做是他补充精力的有效来源。他对下午
6：30下班和锻炼身体变得坚定不移。
在罗杰回家3个星期后，围绕孩子们他又确定了一个仪式。因为每天早晨她们还没醒他就离开家了，他决定每天给她们每人写一张字条，从她们房间的门下面塞进去。尽管他没有真正看见她们，这是他和女儿联系、证明她们在他生活中的重要性的方式。这件事本身也成了能让人开怀的一件事。有时候，他写一些他叫做“罗杰的工作规则”的东西，通常采用他编的简短的寓言的形式。星期日晚上，他给她们每人画一张连环漫画—他曾经给他的大学校刊画过，