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心理控制训练
沉睡中的自动失败机制一旦唤醒，就会企图以“失败”来让你分心。认识、承认自动失败机制的这一特点并作出快速反应是非常重要的。
对消极想法一闪而过．但对积极想法则全神贯注
汽车都装备有“负数指示器”，并直接安置在驾驶员的面前，其作用就是告诉你何时电池没有带电、何时发动机过热、何时油压过低，等等。如果置这些消极信号于不顾．你的汽车就动弹不得。不过，就算某个负数信号灯闪烁，你也不必过于不安。你只用将车停到某个加油站或修理厂，采取积极措施解决问题就行了。消极信号并不表示汽车性能不好，任何汽车都可能出现过热现象。
然而，汽车驾驶员不能长时间只盯着控制面板。如果那样，结果是灾难性的。她必须通过挡风玻璃向外看，看看自己到了哪里，还要将大部分注意力用于关注目标——即她想去的地方。至于消极信号灯，只用偶尔看一眼即可。即便看信号灯，她也不会紧盯着看或者看上很长时间，而是看一眼之后，马上把目光再次盯着前方，将注意力集中于想去的地方这个“积极目标”。
怎样运用消极想法
对我们自己的负面征兆，也应该采取同样的方法。我坚信，只要合理利用，“消极想法”也有其价值。我们应该意识到事物消极的一面，以便能机智地绕开它们。高尔夫球员应该知道障碍和沙障在哪里，但他不能总是想着障碍——他不想让球前往的地方。他的思维在障碍处一闪，随后便要集中于果岭。一旦恰当地运用，这种消极的想法就能为我们所用，帮我们获得成功。只要做到以下三点：
1．我们对消极因素的敏感程度，以它能警告我们潜在的危险为宜。
2．我们能了解和认识消极因素到底是什么——它是某种不受欢迎的东西、某种我们不想要的东西、某种不能带来真正快乐的东西。
3．我们要立即采取纠正措施，并用来自成功机制的、与消极因素相对立的某个积极因素也取而代之。持续进行这种练习和实践，总有一天，它能创造出一种自动反射，这种反射会成为我们内心制导系统的一部分。负反馈可作为一种自动控制方式，帮助我们绕开失败、引导我们获得成功。
如果可以，不妨在每天快结束时、或中午和睡觉前，抽出几分钟时间。找一个僻静的地方，闭上双眼，进入自己的想象世界，以便重新浏览白天发生的事和你的行为。对自动成功机制反映出的所有行为表示祝贺，但同时也要注意自动失败机制在仪表板上静静闪烁的报警灯！对自己说，自动失败机制的行为“不是你的”，你不能忍受它。一旦出现任何负面因素，如果你能采取纠正措施，就想方设法去行动。看看哪些人值得你道歉、致谢或祝贺，就给这些人打电话或前去拜访。通过这种办法，你会成为一个更完美的人。
以对目标的实现有多大贡献为标准，来分析你一天的想法和行为，甚至要评估一下你的行为中，受自动成功机制促发和受自动失败机制促发的行为各占多大比例，然后下决心提高前者的比例。
不要怕进行自我分析。要坚持自己指导自己，尽量避免自己嫌恶自己。最后，要对一天的所作所为进行自我批评（方法就是辨认出哪些积极因素你可以依靠），以重振实现目标和理想的信心。
第十章｜祛除情感伤疤，做次“情感整容”
◆无论何时，当我们感情上受到伤害时，我们身上也会出现几乎如出一辙的现象。我们会形成“感情疤痕”或“心灵疤痕”以求自我保护。
◆许多人从来没有受到过肉体上的伤害，却在内心情感上留下了伤疤。不过，二者对人的性格造成的后果是一样的。
生气真正是失望中的希望。
——埃里卡·琼
整容业如今方兴未艾。过去若干年来，整容手术行业的收入每年都在以10％以上的比例增长。今天，你在大众性电视节目中，能看到许多广告提供你想要的一揽子套餐式服务，整容的内容包括鼻子、耳朵、喉咙、整脸整容、隆胸、垫臀、胃部除褶。付款方式可以是月支付，就像用分期付款的方式买车一样！此外，有许多希望通过外科手术刀得到情感救助、获得感情满足的人，虽然在手术后醒来时发现脸庞焕然一新、或者发现体型更加满意，但过去的失望和沮丧之情依然没有消失。
有些病人来到我办公室是为了修复他们外部形象中体现出的伤疤，而另一些病人的“伤疤”则存在于他们内心对自己的描绘和自我意象中。我很早就在开始研究这二者之间有何联系。此后，50多年过去了，在这50多年里，我和其他人已经对心理控制理论有了深入的认识和了解。不过，虽然时过境迁，但最初发现并得出的结论，与现在的相比依然同样有效，其基本内容是一样的。
作为一名医学博士、一个医生，我除了做面部整容手术之外，还做了不计其数的重建手术。我有幸在世界各地通过演讲传授此类临床技巧。然而，我对人体中嵌入的神奇系统却从不腻烦。比如说，当你肉体上受到伤害时，如脸上多了一道口子，你的身体会自动形成比受伤前的肌肉更加坚硬、更加厚实的疤痕组织。形成疤痕组织的目的是形成一道保护层或保护壳，这是使同一个地方免受再次伤害的自然方式。如果一只不合脚的鞋子摩擦了你脚部某个敏感部位，你首先会觉得疼痛和敏感．但是．这一次大自然同样会形成一层茧、一个保护壳，以使你免受进一步的疼痛和伤害。
无论何时，当我们感情上受到伤害时（此时有人伤害我们，或者通过错误的方式触痛我们），我们身上也会出现几乎如出一辙的现象。我们会形成“感情疤痕”或“心灵疤痕”以求自我保护。我们很可能由此变成铁石心肠，对外部世界从此没有反应，将自己缩回来，躲在一个通过这样那样的形式组成的情感保护壳里。
什么时候大自然需要我们当好助手
在形成疤痕组织时，大自然的本意是为了帮助我们。然而，在现代社会中，疤痕组织尤其是脸部的疤痕组织，却可以对我们产生消极而非积极的影响。以前途无量的青年律师乔治·T为例吧。他和蔼可亲、英俊潇洒，事业上也春风得意。但偶然的一次交通事故，却在他脸上留下了一道可怖的伤疤，这道疤从他左脸颊的中部一直蔓延到左边的嘴角。另一道伤口正好经过右眼，伤愈出院后，这道伤口紧紧地拉住了他的上眼皮，使他看起来总觉得像奇怪地“瞪”着别人一样。每次在浴室照镜子时，他都看到一张让人厌恶的脸。脸颊的伤疤使他永远要斜视，他称此为“邪恶的目光”。出院后，他在法庭上打输了第一场官司，从此确信是自己古怪而邪恶的外表影响了陪审员。他感到老朋友都在因为他的外貌而对他退避三舍、打心眼里反感他。甚至当他亲吻自己的妻子时，她都显得有些畏畏缩缩，这难道只是他自己的想象吗？
乔治·T开始放弃诉讼，整天喝得醉醺醺的。他变得脾气暴躁、充满敌意，而且非常怕见人。
脸上的疤痕组织形成了一道坚硬的保护层，使他在今后不再受到车祸的伤害。但是在乔治生活的社会中，脸上产生的肉体伤害并不是最主要的危险，因为他比过去任何时候都更容易受到社会伤害的攻击。他的伤疤成了一个弱点，而没有成为一种财富。
如果乔治是一个原始人，脸上的伤疤是与一只熊或剑齿虎遭遇时留下的，那么这些伤疤很可能使他更容易被亲朋好友接受。即便在离现在不久之前，上过战场的老兵们还骄傲地展示他们在战场上留下的伤疤。我怀疑这一点对城市中一些年轻的歹徒和恶霸也同样适用。
就乔治这个例子来说，大自然本来出于好意，但大自然还需要一个助手。我通过整容手术消除了疤痕，恢复了乔治的容貌特征，使乔治的脸恢复到了受伤前的模样。
手术之后，乔治身上发生的性格变化是显而易见的。他再次变得和蔼和自信，戒了酒，摒弃了“独狼”式的心理倾向，重新融入了社会，再次成为芸芸众生中的一员。可以说，他开始了全新的生活。
然而，这种新生活是通过消除肉体伤疤的整容手术间接得到的。真正起到治疗作用的，是消除了情感伤疤、治愈了社交的伤口、治好了情感上的伤害和损害、恢复了他的自我意象（即成为社会中可以被人接受的一位成员），而这些之所以成为可能，都是由于做了外科手术。
而多数人虽然也在自我意象上堆积了大量疤痕组织，但却与高明的外科医生通过一把手术刀可以治好的、真正意义上的生理缺陷没有任何关联。
情感伤疤使你远离生活
许多人从来没有受到过肉体上的伤害，却在内心情感上留下了伤疤。不过，二者对人的性格造成的后果是一样的。这些人过去曾被某人伤害过或打击过．为防止今后还会受到来自同一渠道的伤害，他们形成了一道“心灵之茧”、一道情感伤疤，以保护自己的自尊心。然而，这种疤痕组织不仅“保护”了他们免受最初伤害他们的那些人再次攻击，而且也将所有其他人拒于千里之外。一道情感之墙由此建立，无论是敌是友都无法通过它。
齐格·齐格勒讲过一个有趣的故事：一只猫无辜地在炉顶闲逛，落在一个刚刚用过、仍然热得发烫的火炉上。这只猫痛苦地大叫一声，一下子跳离了火炉，恼怒地跑到一旁护理它那柔弱的爪子。齐格说，这只猫不仅再也不会爬到那个火炉上去，甚至再也�