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社交谋略与技巧-第53章

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  知道了拒绝别人的语言要求,还要采用灵活巧妙的方法,下面就为你介绍几种常见的拒绝别人的语言技巧:
  1。委婉语气法凡是学过宋词的人都知道,宋朝的词人大体上可以分为豪放派和婉约派两类。豪放派讲究直抒胸臆,气势磅礴,如苏拭的“大江东去,浪淘尽,千古风流人物”。婉约派的词则比较细腻、温柔,如涓涓细流,比如柳永的“杨柳岸,晓风残月。”在拒绝别人时,采取豪放派的做法是不大行的,而最好采取婉约派的手法,用委婉的语气来说“不”。
  古代的时候,皇帝拥有生杀予夺的大权,他手下的大臣经常有“伴君如伴虎”的感觉,不知道什么时候就轮到自己掉脑袋。因此,一般情况下,谁也不敢惹恼皇帝,除非他是活腻了。但是,为了国家的兴亡和百姓的安危,一些正直的大臣,还是经常舍生忘死地向皇帝和统治集团们提出进谏。为了不使统治者恼怒,而殃及自身,他们就经常采用委婉的方法提出自己的建议。
  我国史书上记载的这样的例子很多,我们从中可以学到许多宝贵的经验。
  《战国策·齐策》中记载着这样一个故事叫《邹忌讽齐王纳谏》。齐威王之相邹忌,身高八尺有余,仪表堂堂,风度翩翩。一天早上,他穿戴好衣帽,照着镜子,问他的妻子:“我跟城北的徐公,谁漂亮?”他的妻子说:
  “当然是您漂亮了,徐公哪能比得上您呀!”城北的徐公,是齐国的美男子。
  邹忌自己不相信,又去问他的妾:“我跟徐公比,谁漂亮?”妾也说:“徐公哪能比得上您哪!”第二天,有位客人从外边进来,邹忌坐着同他聊天。
  他问客人道:“你看我和徐公谁漂亮?”客人回答说:“徐公不如您漂亮。”
  过了几天,徐公来了。邹忌仔细地看他,自己认为不如。照着镜子看自己,更觉得不如,相差很远。晚上,他躺在床上左思右想,终于悟出了一番道理:
  “我的妻子说我漂亮,是因为偏爱我:我的妾说我漂亮,是因为怕我;客人说我漂亮,是因为有求于我。”
  于是第二天,邹忌进朝去见齐威王,说:“我确实知道自己不如徐公漂亮,可是我的妻子偏爱我,我的妾怕我,我的客人想求我帮助,都说我比徐公漂亮。如今齐国方圆一千多里,城池一百二十座。宫里的后妃和左右侍候的人,没有谁不偏爱大王的;朝廷上的臣子,没有谁不怕大王;国境之内,没有谁不向大王寻求帮助。从这点来看,大王受到的蒙蔽可厉害啊!”齐威王听后,心觉有理,说,“好!”于是就下了一道命令:“文武百官和百性能够当面指责我的过错的,受上等赏;写信规劝我的,受中等赏;能够在公共场所指责议论我让我听到的,受下等赏。”
  命令刚下达时,群众纷纷进谏,宫门口和院子里像闹市一样人来人往;几个月以后,要隔一些时候,才间或有人进谏:一年之后,虽然有人想说却没有什么可以进谏的了。
  读了这则故事,我不仅对齐威王的善于纳谏,接受臣下意见而喝彩,更为邹忌敢于进谏和善于进谏而拍案叫绝。邹忌在向齐威王进谏时,根据自己生活中的一件小事,通过委婉曲折的方式,逐渐把齐威王引到纳谏的问题上来,使齐威王很自然地便接受了自己的主张,还连声说“好”,为齐威王迎来了门庭若市的进谏队伍。试想,齐威王开始时一定不太喜欢接受别人进谏,而邹忌如果直接劝他纳谏,敢于对国君说“不”,那后果一定是不堪设想的。
  他之所以能进谏成功,就是采用了委婉语气的方法。
  我们敬爱的周恩来总理,素来以儒雅之风闻名海内外,而他语言上的诙谐幽默,机智文雅,更是值得称道。他在与人交谈的时候,无论是针锋相对的敌人,还是亲密无间的战友,都是那样态度温和,语气委婉,显示出豁达的风度。他的许多演说与谈话,都被人们作为学习的典范,尤其是他利用其精湛的口才促成西安事变的和平解决,更被世人传为佳话。
  1936 年12 月12 日,张学良、杨虎城二将,出于爱国热忱一举扣押了反对抗日、积极“剿共”的蒋介石、爆发了震惊中外的“西安事变”。那时西安局势复杂,各方虎视眈眈,剑拔号张,情况危急。一方面,东北军、西北军将士主张杀蒋以揭竿起义,抗日救国;另一方面,南京政府两派对立,宋氏兄妹、孔样熙在英美支侍下力主和平解决西安事变,而何应钦等亲日派在日本支持下主张武力解决。何应钦企图借救蒋名义,派飞机轰炸西安,意欲炸死蒋介石取而代之。张、杨兵谏不遂,进退两难,唯寄希望于共产党为其解围,而妥善解决事变。
  沧海横流,方显英雄本色。周恩来以其丰富的政治经验和卓越的谈判艺术,置身浊流,在瞬息万变的“西安事变”中,运筹帷幄,力挽狂澜,显示了其超人的雄辩口才和严谨完美的外交才能。
  周恩来到西安后,经过周密细致的工作,对张、杨及东北军的内部说服工作已初见成效。这时宋子文、宋美龄兄妹急匆匆由南京赶赴西安与周恩来会谈。宋美龄虽然急于救蒋,但仍端着委员长夫人的架子不放,不断指责共产党,甚至拿武力相威胁。她说:“我觉得西安方面这样做未免有点太危险了。南京有几十万装备优良的军队,难道都视而不见、充耳不闻?以卵击石,除自取灭亡之外,还能有什么结果呢?”
  面对宋美龄挑衅似的威胁,周恩来并没有发火,为了争取宋氏兄妹影响蒋介石共同抗日,周恩来非常注意语言上的分寸和态度上的不卑不亢。
  “关于这方面的情况,我知道的不多,不过并非全无所闻。你们南京,一方面何应钦自任司令,校场白衣挂帅,兴师问罪;另一方面,你夫人又大吵大闹,制止出兵。这些做法,究竟是谁真心救蒋先生呢?”周恩来不紧不慢地问道。周恩来对当时的形势做了深入的了解和分析,已是全局在胸,并制定了相应的对策。他深知何应钦与蒋介石之间的矛盾,及宋美龄与何应钦之间的纠葛。于是周恩来对宋美龄的发难来了个顺水推舟,利用其矛盾,迂回出击,巧用围魂救赵、避实就虚的战术,出其不意,攻其不备,扼制其猛烈攻势,而使对方气势顿减,进攻失利。
  宋美龄被周恩来问得张口结舌,半天答不上来。宋子文在一旁不停地摇头叹气。周恩来接着说:“何应钦在这个问题上,可以说很聪明。他的讨伐呀,轰炸呀,无非是想逼死蒋介石取而代之,作为继蒋的第一人,倘若逼不死则可以落个救蒋第一功。南京这种戏中戏的复杂情况,我想,蒋夫人,你一定比我更清楚,更明白。”周恩来进一步为其明戏,点其要害,揭其矛盾,釜底抽薪,打乱了对方的心理准备,削弱了对方的心理优势。宋美龄立时脸色煞白,像泄了气的皮球。
  周恩来不容其反驳,接着继续说道:“如果说要打,我们已经奉陪10年了。对共产党、红军的厉害,我想夫人你不会不知道吧!何况如今的国内形势已非住昔,南京面对的敌手,也非一个共产党、一支红军,而是全国所有要求抗战的人民和军队。蒋先生无视这一现实,导致了今日的不幸。如果有人还不引以为鉴,其结果是可以想见的,那才是‘以卵击石,自取灭亡’
  了。”周恩来在削弱了对方的攻势之后,话锋一收,直逼对方营下,还用假设和对比手法,正面驳击,为其敲响警钟;最后把“以卵击石,自取灭亡”
  之语完壁归赵,轻松地还给对方。这一招使对方作茧自缚,收到了醍酬灌顶,振聋发聩之效。
  周恩来正是运用这种委婉曲折的方法,层层剖析,用令人信服,无懈可击的语言,全面驳斥了宋美龄的观点,而又使其无言可对,真是出神人画,精妙至极。
  其实,委婉的语气不仅适合于政治上对人的劝说、拒绝,更多地是用于生活之中。我们在生活交往中,所接触的对象,不是家人,就是亲戚朋友、同学师长,因此在需要拒绝别人的时候,更应该用委婉的语气。
  比如,在家庭中,几乎每个青年人都可能遇到自己的意见、看法与长辈不同的时候。在这种情况下,均不可因年轻气盛,与长辈发生顶撞。而应耐心地进行解释,讲明自己观点的合理性,以委婉的方式拒绝他。长辈对晚辈一般都寄予厚望,出于爱护、他们往往对晚辈提出一些批评和建议,这时如果晚辈对他们尖锐地拒绝和反抗,往往令他们很难接受,也很伤心,双方之间的关系也很可能因一件小事而导致破裂,因此必须妥善处理。
  一位青年,中专毕业后,自己在一个集体企业找了一份工作,准备去应聘。这时,正好他父亲托人在一家国营大厂为他找了一份职务,听了儿子的意向以后,父亲表示坚决不同意。面对这种情况,如果儿子与父亲据理力争,大发脾气,肯定会在父子间产生隔阂。而这位青年对此事处理得却非常好,他心平气和地对父亲说:“这个工厂我了解过了,很有前途,生产的是高科技产品,和我学的专业很对口。再说我想,国营企业好是好,可是人才济济,我一个中专毕业生,到那里要想干出一番事业,恐怕很难。可是在这个小厂就不同了,我去那里,厂长要我马上把技术工作抓起来,这是多好的机会呀!
  爸,我从小就依靠你们,您常批评我没有出息,没有主见,希望我成为一个敢说敢为的男子汉。我现在长大了,觉得您说得对,我这次的决心就是自己独立想出来的,我想您一定会支持我的。这么多年你们一直替我作主,您就让我自己作一次主,行吗?”
  听到这里,父亲还能说什么呢?儿子说的话句句在理,他终于点头了。
  一般说来,长辈都是很通情达理的,只要年轻人善于理解他们的苦心,能够对他们进
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