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是这样,经济工作也应是这样。
综观人类的一切生产活动,总是要表现为各种数量关系的。就以服装加
工生产为例,工厂必须把一系列的数量关系搞清楚:做成各种规格的服装各
需用多少尺寸的布料及有关辅料,每位工人或每台缝纫机的一个工作日生产
多少套服装,相关的包装费和管理费分摊到每套服装占多少,总成本为多少,
资金回收期多长,如此等等。工厂的决策者只有把这些“数”算得清清楚楚
了,才能合理地确定每种服装的价格,才能如期地实现自己的经营目标。
作为买家,当然首先要从自己购买意图出发,选择什么样的花款品种和
什么样的价格水平才能适应自己经营的市场需求。但同样需要弄清楚被采购
的产品相关的数量关系,才能有理有据地与卖家进行讨价还价的谈判,从中
确保自己的期望利益。
做买卖,一切活动离不开精确的数量计算,满足于“估计”、“大概”、
“差不多”,那容易产生偏误,甚至会成为一笔糊涂帐,导致经营的失败。
犹太商人深明大义,他们在步入商界之前,就学会了数量的计算,由于世代
相传,心算的技巧就特别好,准确而迅速。
如牛仔裤创始人李威·施特劳斯,他是个犹太人。因家境不佳,187O年
跟随别人从德国到美国西部参加淘金热潮,希望能淘金发财。到了旧金山后,
经过几星期的淘金生活,他发现那里人山人海,淘金者中确有人因此赚到了
一些钱。但他想,每日从早到晚疲于淘挖不止,一个月也只不过获得几十美
元。如果在矿场上做生意,供应给千千万万的矿工生活必需品,每1OO美元
营业额赚得2O美元,每天做1OO美元的生意,一个月足可以赚600美元。何
况那么多的矿工在这里,每天何止做1OO美元的生意呢?
经此谋算后,李威决定不干淘金活了,自己开始摆卖凉水及一些小百货。
果然不出所料,一开始的第一个月的经营,营业额达5OOO美元,他赚到超
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lOOO美元的利润,比当一名淘金者多赚了几十倍的钱。以后,随着他经营的
品种增多,赚钱也更多了。在此基础上,他创造了适合矿工需求的牛仔裤,
很快走上发财致富之路。
可见,善于谋算是犹太商人成功的经验。
□和气生财——关心自己周围的各种人
与犹太商人打交道,你会发现他们总是呈现一副笑脸的,不管生意是否
做成,甚至为合约而发生不同意见,他们总会以笑脸说出其否定的态度。有
时对方发脾气,双方不欢而散,犹太人还是会给对方说声再见。要是第二天
他再遇上你,他仿佛没有过不高兴那回事,仍以微笑脸孔问候你“早上好”。
犹太人这种强忍和气态度,也许与该民族长期流散异乡和受尽迫害有
关。且不探索这种关系,但这种和气的仪表,在人际交往之间却是一种有效
的溶合剂,很容易把对方吸引住。在商务活动中,实践证明是一种促销手段。
为什么这样说呢?因为人是群体动物,人与人的关系是否和睦相处,对事业
影响很大。企业家制造出来的商品或服务,因得人喜爱乐用而赚钱发财;政
治家开始政治工作,因得人而昌;歌唱家演唱得到观众赞赏,因得乐队的伴
奏和观众的捧场接受……,一切离不开人。犹太人领会这一道理,把人与人
的关系处理好,成为他们成功事业和发财致富的一种技巧。
犹太人认为,在一个人的一生中,每天都在做着推销的工作。这种推销
是指推销自己的创意、计划、精力、服务、智慧和时间,如能妥善地把握“推
销自己”,定可以出人头地,获取奋斗目标的实现。相反,那些人生事业失
败者,十有八九是本人不善于“推销自己”,而不是本身能力问题。
所谓善于“推销自己”,是指与人相处和谐的能力。根据心理学家的研
究,认为人类的内心都有被人注目、受人重视、被人容纳的愿望。不管是欧
洲人、美洲人、亚洲人、大洋洲或非洲人,只要是人类,都有这种愿望。犹
太人根据这种共同规律,在一切生活中,包括做生意的一切过程中,注意关
切其周围的各种人,让他们看得出其关心着自己,容纳自己,从这个阶梯开
始,通向成功的目标。
犹太人这种处世原则是有其根据的,人类都有其基本愿望,概括地说,
有保持自尊、独立的愿望。如要达到自己事业的成功或发财致富,就要尊重
这些基本愿望。
犹太人总结过别人的经验:有人有一个很好的创意建议,他得意洋洋地
向上司提出来,结果受到上司的冷淡反应;有人向同事直截了当地作过有益
的规劝,结果对方反觉不悦。为什么会好事好心得不到好的结果呢?因为有
自尊、独立愿望在支配着那上司和同事,你直截了当地对他讲,他会认为你
有比别人高明的想法,他 (她)感觉自尊受到伤害。
假若你的创意或好建议能改用别的和顺办法表达,那么对方的自尊感得
到尊重,好的效果自然可以达到了。犹太人本着这种和顺办法。运用了三条
法则:
第一条法则:把自己的创意或建议变成对方的,这亦称为钓鱼法。即把
你的创意或建议变成钓饵,对方会自然而然地上钩。比如说,你想让对方接
受你的意见,以“你这样想过吗?”的说法,要比“我是这样想的”更能打
动对方,“试一试看看如何?”的说话比“我们非这样做不可”更能获得对
方赞同。这就是让对方觉得你的意思就是他的本意,他的自尊得到接纳,那
么你的创意或建议就容易被采纳。
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第二条法则:让对方说出你的意见。“面子”不单是东方人的问题,西
方人也很讲究,所以提意见要注意这个问题。如果你的意见毫不讲究地给对
方提出,出于“面子”问题,对方往往会本能地反应不予接纳。相反,你采
用和顺婉转的方式提出,对方的“面子”堤围可能会自然开闸。如果你以冷
静而温和的方式提出你的意思,然后说“虽作如是想,但可能有许多不当之
处,不知你对这方面考虑的意见怎样”。这么一说,对方可能会完全接纳你
的意思,并可能会说“我也这样考虑的,请你不必有多余的顾虑”。
第二条法则:以征求意见代替主张。根据心理学家的反复调查研究结果,
一个人向对方表达同样的意见,如果以正面而断然的方法说出,较容易激起
对方的反逆感情,如果以询问的方式向对方提供主张的话、对方会以为是自
己的意思,不自觉地欣然接受了。可见,方式方法的不同,同样的意思会产
生截然不同的效果。
和气生财的说法,道出了犹太人经商致胜的一秘诀。它的核心是给人好
感,用善意温和的态度与人交往,那么别人也会以此相报,那么,生意就容
易达成了。
□精于借势——好风凭借力,送我上青无
犹太人不论是商界或科技界的成功者众多,普遍都具有善于借助别人之
智本领。如美国前国务卿基辛格,且不说其在外交工作的政治手腕,就说他
在处理白宫内的事务工作,就是一位典型巧于借用别人力量和智慧的能手。
他有一个惯例,凡是下级呈报来的工作方案或议案,他先不看,压它几天后,
把提出方案或议案的人叫来,问他:“这是你最成熟的方案(议案)吗?”
对方思考一下,一般不敢肯定是最成熟的,只好答说:“也许还有不足之处。”
基辛格即会叫他拿回去再思考和修改得完善些。
过了一些时间后,提案者再次送来修改过的方案 (议案),此时基辛格
把它看阅了,然后问对方:“这是你最好的方案吗?还有没有别的比这方案
更好的办法?”这又使提案者陷入更深层次思考,把方案拿回去再研究。就
是这样反复让别人深入思考研究,用尽最佳的智慧,达到自己所需要的目的,
这不愧为犹太人基辛格的一手高招,这也反映出犹太人的一种成功的诀窍。
犹太人密歇尔·福里布尔经营的大陆谷物总公司,能够从一间小食品店
发展成为一家世界最大的谷物交易跨国企业,主要因其善于借助先进的通讯
科技和善于借助大批懂技术懂经营的高级人才。他不惜成本不断采用世界最
先进的通讯设备,宁肯付出极高的报酬聘请有真才实学的经营管理人才到公
司工作。这样,使其公司信息灵通,操作技巧精通,竞争能力总胜人一筹。
他虽然付出了很大代价取得这些优势,但他借助这些力量和智慧赚回的钱远
比他支出的大得多,可谓“吃小亏占大便宜”。
杠杆原理便是人类“借”力的一种发明,其后又发现了滑车的原理。随
着时代的前进,人们知道把大小不同的滑车加以组合,就可以用更小的力量
举起更重的物体。今天,只要一个人坐在起重机的座垫上,就可以操动几十
万斤的钢架、货柜。人类依靠头脑的作用,使人的力量发挥出最大的限度。
总而言之,犹太人懂得任何事业都不能一步登天,但“登天”的办法却
是多种多样的,办法得当,则可快捷省劲。善“借”力量,则是一种快捷省
劲的诀窍。
□厚利适销——价贱无好货
犹太人经商有一种与众不同招数,绝不做薄利多销