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敬业意味着你要约束自己的言行，在工作上投入更多时间和精力，在一定程度上是以牺牲你的个人生活为代价的；正因为敬业并非轻易能办到，它才成为一种宝贵的品质。敬业是工作本身要求，而不是你的老板为了减少工资支出，从你身上压榨更多的〃血汗〃。实际上，没有任何一件事情可以不费心力就办成，工作的难度就在于它需要你严谨、专注、认真地做好每一个环节。
一份英国报纸刊登一则招聘教师的广告：〃工作很轻松，但要全心全意，尽职尽责。〃事实上，不仅教师如此，所有的工作都应该全心全意、尽职尽责才能做好。而这正是敬业精神的基础。
→敬业的效应：公司
员工敬业度是什么？人们对此的定义并不是一致的，目前比较权威的两种说法分别是来自盖洛普（ＧＡＬＬＵＰ）咨询有限公司和翰威特（ＨＥＷＩＩＴ）咨询有限公司的。
美国历史最悠久和最权威的民意调查机构盖洛普认为，员工敬业度是在给员工创造良好的环境，发挥他的优势的基础上，使每个员工作为自己所在单位的一分子，产生一种归属感，产生主人翁责任感。
敬业员工具有以下特点：
●每天都使用他们的才干
●始终保持优秀业绩
●主动创新，注重效率
●相互支持
●明确工作要求
●全身心投入工作
●挑战工作目标
●精力充沛，士气高昂
●从不坐等指示，主动找活干
●不断拓宽和增强自身业务
●对公司、团队和本职工作尽心尽力
全球领先的人力资源管理咨询公司翰威特咨询有限公司在今年进行的最佳雇主调查中十分强调的就是企业员工的敬业度。翰威特认为员工敬业度衡量的是员工乐意留在公司和努力为公司服务的程度。敬业员工的行为表现有三方面：积极评价，不断向同事、潜在同事，尤其是向客户高度赞扬公司；渴望留任，强烈希望留在公司中；竭尽所能，付出额外的努力并致力于那些能够促使公司获得成功的工作。
从上面看出，虽然这两家机构对员工的敬业度的说法不完全一致，但强调的共同的一点是：员工的敬业度实际上指的是员工在情感和知识方面对企业的一种承诺和投入，他们会努力工作，表现出一系列的行为来对公司的经营进行正面的影响。
通用电气公司的总裁杰克·韦尔奇曾经说过：任何一家想靠竞争取胜的公司必须设法使每个员工敬业。对服务业来说，这格外重要，因为公司的几乎所有价值都由每个员工提供给顾客。然而即使是纯粹的制造业，如果没有敬业的员工，就难以生产出高质量的产品。敬业员工的增加与利润增加往往有着十分紧密的联系。通过提高生产效率或大幅度降低员工流失率，间接或直接推动利润的增长。
盖洛普的研究证实，敬业员工对企业所关注的经营业绩指标影响最大，包括效率、顾客忠实度、员工保留率、安全和产值。这些员工创造了一个组织的所有利润和顾客忠实度。他们是推动组织利润增长的主动力。
盖洛普公司确定了测量一个企业员工敬业度的１２个维度的Ｑ１２，也是测评一个工作场所优势的最简单和最精确的方法，它包括１２个问题：
１。我是否知道公司对我的工作要求？
２。我是否有做好我的工作所需要的材料和设备？
３。在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事吗？
第23节：人生最大的财富
４。在过去的一周里，我因工作出色而受到表扬吗？
５。我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？
６。工作单位有人鼓励我的发展吗？
７。在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？
８。公司的使命目标使我觉得我的工作重要吗？
９。我的同事们致力于高质量的工作吗？
１０。我在工作单位有一个最要好的朋友吗？
１１。在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步吗？
１２。过去一年里，我在工作中有机会学习和成长吗？
２００２年盖洛普公司采用了一种专门的统计分析方法进行分析，结果证明，１２个问题在数据上对一个组织的效率、安全、员工保留率和利润等关键经营业绩指标有着直接的影响。这适用于各个行业，无论其规模和性质多么不同。平均而言，员工敬业度为前５０％的经营单位与后５０％的单位相比：
●顾客服务质量上的成功率提高８６％
●减少员工流失的成功率提高７０％
●生产效率上的成功率提高７０％
●利润上的成功率提高４４％
●安全上的成功率提高７８％
翰威特连续几年的员工敬业度调研结果表明，敬业的员工对经营结果确实产生了巨大影响：人均利润比其他公司高３８００美元；人均市场价值比其他公司高１８６００美元；人均销售额比其他公司高２７０００美元。《财富》美国百佳雇主的调研亦表明，敬业度得分较高公司的股价比标准普尔５００内的其他公司高１２％。
以第二次当选为中国最佳雇主之首的上海波特曼丽嘉酒店为例，从１９９９年开始，员工敬业度由７０％提升到９６％，顾客满意度也从９２％提高到９７％。尽管四周不断有新酒店加入竞争，波特曼丽嘉的营业额还是保持着１８％的增长率。
可见，员工敬业对企业有着重要的影响，员工敬业度高的企业，员工对公司高度认可，发自内心地认同公司恪守的价值观，认同公司为实现其价值观所设定的目标、流程、架构和管理，并愿意主动地全身心地在这个过程中发挥自己的最大价值。
当我们由于长期的程序化惯性工作而懈怠的时候，不敬业和不勤奋就有可能像蛀虫一样吞噬我们的职业神经，成为一种令人厌弃的工作习惯。以敬业的心态去克服困难，成就事业，当然也等于成就了自己。
→敬业的效应：双赢
任何一家想在竞争中取胜的公司必须依靠每个员工敬业。员工不敬业，公司就无法给顾客提供优质的服务，就难以生产出高质量的产品，公司的效益自然就难以维持。推而广之，一个国家如果想在世界竞争格局中占得一席地位，必须依赖全体国民的敬业。警察应该尽职尽责打击犯罪，维持社会秩序，为民众安居乐业服务；行政官员应该勤奋思考，不遗余力地谋求增进人民群众利益的政策和方针，不断提高行政水平；医生应该将病人安危置于个人利益之上，教师应当竭力改善教学技艺；只有每个人做一行爱一行，这个社会才能成为敬业的社会。
敬业表面上看起来是有益于公司，有益于老板，但最终的受益者却是自己。当我们将敬业变成一种习惯时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。这种习惯或许不会有立竿见影的效果，但可以肯定的是，当不敬业成为习惯，人生事业兵败如山倒的结局就不可避免。工作上投机取巧带给你的是一时的省心、一时的安逸，带给老板的也只是有限的经济损失，但是它却可以毁掉你的一生。
做事情无法善始善终的人，其心灵上亦缺乏相同的特质。他不会培养自己的个性，无法坚定自己的意志，当然也就不可能达到自己追求的目标。做事一丝不苟则能够累积严谨务实的品格，获得超凡的智能，它既能带领普通人往好的方向前进，更能鼓舞优秀的人追求更高的境界。
无论做什么事，你都务必竭尽全力。因为一件事情的意义决不只是事情本身，它往往能决定你日后更大事业的成败。一个人一旦领悟了全力以赴地工作能消除工作辛劳这一秘诀，他就掌握了打开成功之门的钥匙了。能处处以主动尽职的态度工作，即使从事最平庸的职业也能增添个人的荣耀。
成败根本上是取决于个人品格的。一个勤奋敬业的人也许并不能马上获得上司的赏识，但至少可以获得他人的尊重。那些投机取巧之人即使利用某种手段爬到一个高位，但往往被人视为人格低下，无形中给自己的成功之路设置了障碍。不劳而获也许非常有诱惑力，但很快就会付出代价，他们会失去最宝贵的资产名誉。诚实及敬业的名声是人生最大的财富。
第24节：不求有功，但求无过
受人尊重会获得更多的自尊心和自信心。不论你的工资多么低，不论你的老板多么不器重你，只要你能忠于职守，毫不吝惜地投入自己的精力和热情，渐渐地你会为自己的工作感到骄傲和自豪，就会赢得他人的尊重。以主人和胜利者的心态去对待工作，工作自然而然就能做得更好。
无论从事什么职业，只有全心全意、尽职尽责地工作，才能在自己的领域里出类拔萃，这也是敬业精神的直接表现。之所以要敬业，原因无非是两个：一是为了提高自己的业务能力，放眼于未来的发展，二是为了把工作干得更好，对公司和老板负责，得到老板的青睐。
敬业的员工，是老板最倚重的员工，也是最容易成功的员工。如果你的能力一般，敬业可以让你走向更好；如果你十分优秀，敬业会将你带向更成功的领域。假若老板的周围缺乏实干敬业者，你如果具有强烈的实干敬业精神，你自然能得到重视，受到重用，得到提拔。
不敬业的人始终逃不出一个失败恶性循环：如果你不敬业、不勤奋，那么你就得不到嘉奖和升迁，生活越来越艰难；于是你随波逐流，变本加厉地放纵自己不敬业、不勤奋。作为后果，你更加得不到嘉奖和升迁，生活进一步陷入艰难的境地，最终你会被生活的艰难压得趴下。
而成功