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入口处,一座华丽的中式牌楼上悬挂着一排大红灯笼,上书“熊猫牌衬衫恭贺新禧”9个大字。这些都是该厂抓住时机,取得最佳广告效果的事例。
“稚儿灵”销售秘诀
现代广告可以为消费者购物及时提供资料,以便有选择地购买质好价廉的商品。
上海中药一厂生产的儿童营养新药“稚儿灵”开始投放市场4万瓶,很快销售一空,接着又投放20万瓶,销路仍很好,又准备生产200万瓶。一只新药品,刚上市就如此受到欢迎,这是少有现象。
“稚儿灵”如此迅速打开销路的诀窍:一是采用新的配方,二是运用新的包装广告。
俗语说,良药苦口,要使幼儿不服苦药,又吃到良药,是一个很大的矛盾。中药一厂和雷允上药店的同志对此又作了分析和研究,决定采用传统中药补膏生产方法,在汤剂中加入大量砂糖,加上原处方中红枣、陈皮制成膏剂,使“稚儿灵”不仅由苦变甜,还带有香味,适合了儿童的口味。
一个新产品的诞生,到此并没有结束,他们还在商品的包装、广告的设计上,研究了儿童的心理,作了改革。在“稚儿灵”的瓶贴上,采用玩具中卡通画形式,画了一个活泼奇特的儿童头像,一只小手拿着调羹往嘴里塞,商品包装不用纸盒,改用塑料小拎袋。在雷允上药店(西号)的立体活动橱窗里,还专门设计了一个小哪吒,脚踏风火轮,手里举着一瓶“稚儿灵”。所有这些广告宣传,都适合了儿童的心理特点,不少孩子见了,嚷着要父母购买,“稚儿灵”也就在儿童欢迎声中打开了销路。
推销术
推销只是一种“外功”,更重要的是须练好质量“内功”。
广州有一家生产妇女用品的公司,它从来不做广告,靠雇佣5000名业余推销员一家一户地上门推销,其销量和利润在同行中都名列前茅。这家妇女用品公司所采用的推销方法是最古老的“直接推销术”。
杭州有一家生产果奶的公司,它推出一种新品种,便在当地报纸上连登20天广告,凡剪下广告一角者,就可到商场免费领到一瓶果奶,于是全城轰动,果奶新品一举打开市常这家公司所采用的是国内还比较鲜见的“参与推销术”。
谁能说是古老的“直接推销术”高明,还是新出现的“参与推销术”高明呢?
如果让果奶公司一家一户地上门推销果奶,不知需要几万几十万的推销员;而如果让妇女用品公司在报上登广告,凡剪下一角者可免费领到一件用品,不出三日公司就会大亏其本,关门大吉了。妇女用品和果奶公司推销成功,关键在于他们选择了最适合自己的推销术。
由此看来,世界上没有泛泛而论最高明的推销术,而只有最适宜、最合适的推销术。经营者应好好研究分析一下自己商品的属性、市场特点、消费阶层等,自然就会找到适合自己的成功的推销术。
发挥广告侦察兵的作用
发挥广告“侦察兵”作用,首先将产品广告宣传材料拿到预期开发的某一地区发布,接着将少量产品推上市场,看看动向,听听反映,摸摸情况,这样得出的信息更准,参加竞争更有力,决策更有依据。
1988年8月,江苏省盱眙县皮革总厂在沈阳、威海等地对皮革产品销售市场进行了试探。他们在两地做了路牌广告,播放了产品广告录像带,很快就有许多顾客来函来电要求订货。于是,他们便决定对两地市场展开攻势。
厂里的销售部门分析,新市场的顾客,对产品往往是直观感觉和印象,而对全面的情况并不关注。顾客最关心的,是产品的质量问题,他们第一个疑问往往就是“质量怎么样?”
也就是说对产品还有朦胧感。
所以,盱眙县皮革总厂开拓新市场的第二步宣传,就是要发挥广告的“启蒙”作用,多渠道打开销路。在宣传方面主要采劝企业整体发展”宣传方法,从企业产品原材料购进到产品成型等“流水型”宣传,好处是能使顾客对你企业的规模、产品质量控制等有个整体了解,从而使顾客接受企业形象和信任产品质量。
在上述基础上,还要进行“产品销售”方面的宣传,这种宣传主要是针对顾客“看别人买不买”的心理而制定的。有些顾客看某种商品别人买得多,他也跟着买;别人买得少,他也就不买,没有自己的“主见”,对于产品质量如何,也有疑虑。因此,加强企业形象的宣传,可以争取这部分顾客。
该厂广告计划实施的主体,是拍摄了一部电视剧《阿拉乡下人》。聘请著名电影演员王馥荔主演。剧中情节设计,主要围绕该厂从低谷中崛起的发展过程,及产品如何打入新市场的经过。
电视剧陆续在盛市及中央电视台播放后,引起较大反映。
当产品销售有了一定成效后,盱眙县皮革厂即发动广告“总攻”,各种传媒一齐上,在一定时间、一定范围内造成一种气氛,让顾客处处可见皮革厂及其产品的形象。比如广告录像带,不仅在目标市场所在地的电视台播放,还把录像带拿到销售本厂产品的商场柜台,向顾客实地播放。这一系列行动,使企业信誉又进一步得到了巩固。
广告与利益机制
产品宣传广告作为参与市场竞争,扩大产品销售的一种手段,其行为主体是商品生产者和经营者。能否搞得好,关键在于商品生产者和经营者有无内在动力。这种动力主要源于对企业生产者和经营者的利益刺激。具体说,就是真正贯彻“按劳分配,多劳多得”的原则。
沈阳热水器总厂是一家高质量的热水器生产厂家,经营者年奖金不过4000元左右,销售员收入基本上吃“大锅饭”,职工月奖金也不过50元,企业长期不做广告,其中一个原因是收入到顶,不必促销。
广东万家乐热水器生产厂,厂长年收入20万元,相当于职工收入的10几倍;副厂长年收入15万元,销售员平均6万元以上,1991年该厂投入广告费1000万元,实现产值3亿、利税4500万元,相当于沈阳热水器总厂的5倍。两者比较,后者宣传促销内在动力强而前者弱,主要是利益机制的差别。
广告女郎
广告女郎,就是欧美各国百货公司的模特儿。在港台地区虽然使用模特儿不多,但广告女郎的聘用已在增多。香港在近几年来,新楼遍地,在每幢新楼中,都会出现这种广告女郎,她们只承认是在做广告,而不许称呼她们为售货员或推销员,实际上她们不仅做广告,而且是魅力颇大的推销员。
1988年3月,甘肃兰州市美术广告公司组织了一支南下广告宣传队,该队16位身穿蓝色制服的姑娘,肩披甘肃省一些大型厂矿企业名称的绶带,列队缓步行进在上海南京路、淮海路、豫园商场等闹市区,吸引了众多上海市民,收到了很好效果。
由于广告女郎都了解并能利用家庭主妇的欲望需要、兴趣品味和购买心理,并在推销时给她们戴上高帽,就可提高家庭主妇的购买欲。也有的广告女郎摆出“乞情求援”的样子,搏取同情,达成销售。
竞逐与推销
广告也要投资,但主要是智力投资。用少量的资金换取大量的收益。
“除了妈妈以外最爱护我的就是强生”是强生护肤品的广告标题,与众不同,别出心裁外,它的销售方法也与众不同,颇有新意。
为了扩大强生系列婴儿护肤品在中国的销路,美国强生公司和上海第一百货商店联合举办选用“强生”竞逐“可爱宝宝”活动,即在商店购买美国强生婴儿护肤品,参加婴儿生活照片的参赛,评判团将优胜者的照片在上海第一百货商店展出,供各界人士竞猜冠军谁属,竞选及竞猜评出冠军奖(1名),免费获得美国强生婴儿护肤品一年(每月提供一套),评出优胜奖(9名),免费获得美国强生婴儿护肤品三个月(每月提供一套),评选结果在《新民晚报》刊登,强生这一竞逐可爱宝宝的活动,即在上海消费者中引起了较大的反应,“强生”的知名度也随之而上升。
默默无闻与闻名海外
广告的字面解释是广而告之。征联活动是涉及面广,又人人奔走相告,其结果,不言而喻。
《羊城晚报》1981年1月15日刊出的一则“翠园酒家”的征集下联广告,要求将以三桌酒席作为选用一副下联的奖赏。
上联是“翠阁我迎宾,数不劲甘脆肥醲,色香清雅”。征集下联的广告登出仅半个月,共收到下联3200多件,经评审,下联“园庭花胜锦,视一杯,富强康乐,山海腾欢”,中眩上下联中的“翠园”二字嵌得自然贴切,既符合酒家的经营特色,又具有浓厚的时代气息。这次征联活动一举办,使得这个地处偏僻、规模不大、默默无闻的“酒家”竟在短短的时间内名闻海内外。
摆脱困境的绝招
企业濒临倒闭,人人无计可施。但从“经济圈外”能不能想方设法解决问题呢?这就看你有无招法。
本世纪30年代,上海生产一种“三星”优质白兰地酒,由于洋酒充斥市场三星白兰地酒每况愈下,最终濒临关厂的境地。厂主为了摆脱困境,绞尽脑汁,拟出一条:“五月桃花天”的上联登在报上,高价征求下联。消息一传出,社会各阶层反响颇为强烈,一时成为人人皆知的新闻,过了不久,就收到应答的下联几百条,最后中奖的当然是“三星白兰地”了。
厂主故意在报上刊登中奖的下联,鸣谢社会,一时使三星白兰地名声大振,销路大增。
琴岛海尔号闯入“禁区”
“八五”全国铁路改造建设形成路网,约需1250亿元,超过三峡工程的50%,国家财政紧张,铁路自己拿不出更多的钱,通过放开政策,让铁路也部分地参与市场经营,开展铁路市场,依靠社会力量吸引资金,不失为明智之举。
1992年6月8日上午8时46分,我国首列广告列