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废除过去的等级化、职能化企业结构。采用以顾客和产品为中心的企业单位。
用一个灵活的松紧组织方法来巩固这个新建立起来的结构。尽可能地向地方分权来贴近
顾客，同时也要保持公司地位和文化的统一。
实施“灵活的员工网络”，通过它与员工们进行交流，而不是建立一个具有多层管理等级
的官僚机构。
一点点资金
用“进步文化”来代替“预算文化”。同自己和最强的竞争对手相比，取得进步。采取一
些创新的措施，如制定三个月或半年的目标能够促使公司获得短期的进步。
对所有的员工实施鼓励补偿，或“按业绩付酬”。即使是基本的鼓励补偿项目也会对员工
产生一定的鼓励作用。
实施员工所有制。任何形式的员工所有制都会激励员工。所有制应该包括所有的经理和
所有合法的员工。至少，它应该包括你的核心员工们。
一点点知识
为员工们提供培训和交流项目，让他们知道你想让公司更具创业精神的原因、创业行为
的真正含义和他们应怎样把它应用到每天的工作中去。
提供能够改善管理活动的交流和培训项目。这包括一些对员工进行的关于产品和顾客的
培训。汤姆森多媒体公司的以价值为基础的管理项目和止血项目就是出色的典范。
从林肯电器公司得到的最后一点启示
当我告诉人们林肯电器公司的一些工厂工人每年能够赚10万多美元的时候，他们总是感
到十分惊讶。
——弗瑞德？麦肯拜克
林肯电器公司总裁（已退休）
让我们再回到林肯电器公司，它确实是一个了不起的公司，它具有最具创业精神的工作
环境。林肯电器公司没有把假期、病假和工作休息时间计入带薪工作时间，它要求员工们每
天都要保持高生产力。而且，员工们对工作具有高度的责任感。他们推迟假期来完成顾客的
大批订单。他们总是自愿地早来晚走！他们为什么会这样做呢？
麦肯拜克总裁的答案是：“哦，这并不复杂。使公司具有创业精神的关键就是，要想让员
工们具有责任感，我们首先要给予他们承诺。”林肯电器公司是付给工人最高薪水的公司，而
且它40年都没有解雇过一名员工。林肯电器公司总裁的薪水只是工人平均工资的5~6倍，这
远远低于德国和日本大公司总裁的工资，这个比率对于其他位于《财富》1 000强之列的美
国公司总裁们的150：1的比率是微不足道的。
弗瑞德？麦肯拜克这样总结林肯电器公司的经验：“当我告诉人们一些林肯电器的生产工
人每年能够挣到10万多美元的时候，他们总是感到十分惊讶。事实上，我们的员工们都是敬
业的创业家。他们就是我们自由创业体制的基础。”如果你想让自己的公司也进入创业时代的
话，这些话是值得你思考的。
◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆
第54节：创业型经济（1）
第14章创业型经济
我们承担着在全国促进创业的重任，但是我和我的高级职员都对创业是什么一无所知。
——穆斯塔法？穆罕默德
马来西亚创业发展部部长
我们回到李国鼎先生的常识理论：控制人口、抑制通货膨胀、让群众富起来、不要总对
意识形态问题忧心忡忡、创建创业型经济。我们最感兴趣的是最后一点，也是最基础性的原
则，李国鼎先生曾经谨慎地称其为“培养并尊重创业家”。
这恰恰是对在马来西亚的世界上惟一的创业发展部部长穆斯塔法？穆罕默德的要求。还有
一些关于穆斯塔法部长的事情比他的头衔更不寻常。他是为数不多的承认自己不懂的“专家”
之一。当他承认他部门所有的官员对创业精神的概念全然不知时，就开始对自己部门的使命
担忧了。于是，他开始提高自己和高级官员的知识水平（需要指出的是，他得到了我们一点
点帮助）。这是一堂小规模、但又是大多数政府领导从来没学过的课：如果你公开承认你知道
的东西不全，那么重返校园学习你所需要的东西并不是很尴尬的事情，相反是明智之举。无
论如何，穆斯塔法部长继续提高自己制定有价值的政策的能力，并且支持马来西亚政府将创
业家和小型商业列为优先发展名单。马来西亚注重创业发展，这常常被认为是它从20世纪
90年代末期的亚洲经济危机中很快恢复过来的一个重要原因。正像部长总喜欢说的那句话一
样：如果你想跟像新加坡、中国台湾和香港之类的国家和地区竞争，你最好知道你有什么东
西不明白，因为你不会再有第二次跟这些亚洲小龙竞争的机会！
那么，诸如此类的创业发展部部长是如何发展高速增长的创业型经济的呢？怎样做才能
“培养并尊重创业家”呢？令人欣慰的是，他要做的不仅仅局限于像经济学家们那样天天进
行“激烈的辩论”。当然，他也会做出比政治家们更有希望的答复，那些政治家们只会说，“这
确实是一个很好的问题。我会好好考虑的。”而好消息就在于我们很清楚这些事情应该如何进
行。让我们先回头看看创业家们最基本的创业实践以及这些实践经验是如何为一个城市、州
或整个国家的经济服务的。
创业的要素：应用于经济
将创业精神灌输于整个国民经济听起来似乎很复杂，但是需要提出的基本问题却不是很
多，所以你会看清所有问题的。首先让我们一个一个地来分析这些问题：
培养民族使命感
让我们先回到那些具有深远影响的最简单的字句。你的国家21世纪的历史使命是什么？
你将如何完成这一使命？你的经济战略很明智还是很愚蠢？你的国家的文化是促进还是阻碍
了民族战略的实施？你的价值观念是提高还是损害了你的竞争地位？如果你不能回答这些基
本的问题，或者更糟糕的是，你的答案完全成了国家繁荣昌盛的绊脚石，那么你就很可能生
活在一个走向艰难时期的国家。但是事情不一定就是这么发展的。经过一段时间的努力，人
和国家都可能开发一项竞争战略，发展一种强大的文化。可以肯定的是，所有国家在很大程
度上都需要具备这些特征，以便成功地在我们面前的全球经济战中竞争！不管你做什么，只
要能激活你所在国家、地区或者当地人民的使命感，那都是值得投资的。你这是在对你自己
负责，对你的子孙后代负责，所以请你至少试一下！
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第55节：创业型经济（2）
创造顾客和产品竞争力
你的国家比那些最好的国外竞争对手生产的产品质量更好、服务质量更高，而且价格低
廉吗？你有能力生产世界上质量最好的产品吗？你能比同行竞争对手提供更好的服务吗？你
拥有世界上最富有智慧最勤劳的劳动大军吗？不管是生产汽车还是网络端口，都要确保生产
和销售世界需要的产品，提供世界需要的服务，这一点是至关重要的。这些特征将决定你的
国家的竞争地位和你的民族将来的繁荣！
提高民族紧迫感
你有一种解决新问题、探索新领域的民族紧迫感吗？在全民生活的各个方面，你有没有
鼓励创新和全民行动呢？你讨厌官僚统治吗？你将如何推翻它呢？如果你还困在一个比较贫
穷的国家，想想是不是每个人都意识到了“改善——任何事情——每天”是一条通往民族繁
荣的快捷而平稳的大路呢？如果你很幸运地出生在一个富饶的国家，你将如何避免自满自足
的状况呢？你的国家是否能成为历史上第一个战胜自满的富裕社会呢？这都是我们所要考虑
的。就像公司和个人一样，创业型国家总是在快速地变化和创新。
创造一个自我激励的民族
你所在的国家、州或者城市所激励的是什么？有没有聚焦于高绩效与高投入？你们比竞
争对手工作更灵活、更勤劳吗？如果你国家的人民，尤其是年轻人，工作做得不错会有什么
样的结果呢？反过来，又会出现什么样的结果呢？如果这些积极结果和消极结果都不及时加
以解决或解决的力度不够，你能采取一定的社会或者政治手段来改变他们吗？
创造民族使命感
你的国家知道做些什么以及如何做到这一点吗？你的国家有目标明确的战略和高水平的
文化吗？世界上一些国家当然有，可是不幸的是，大多数人民和他们的政府没有完整的民族
使命感。对于其中的两个基本变量：使命感是什么和如何产生使命感，它们或者缺少一个，
或者两个都不具备。从某种程度上来讲，它们的经济战略确实存在，但是既不明智，也没有
核心。相反，它仅仅向大家象征性地承诺些东西，而且还带有大量动听的政治辞藻。只有天
知道现有的在国内大肆宣扬的那些文化和价值观念来自哪儿，而且这些文化和观念跟实现国
家的经济战略没有任何关系。如果你觉得这听起来不是很熟悉的话，那么你最好尽快让你的
国家得到这一信息。创造强烈而又具有竞争力的使命感确实是进入21世纪赢家圈子的重要一
步。
而在你所在的州或地区又是怎样的情况呢？在你的家乡，应该采取什么样的政策来创造
创业型经济呢？现在，让我们仔细地观察一下一个人在这个美丽、绿草成茵的肯塔基州创造
创业型经济的使命，我们将以此来结束这章的内容。这就是克里斯？齐美尔（Kris Kimel）的
故事。他是一个友善且具传奇式的人物，他已经在这个领域钻研了15年，并找到了创业型经
济的主要源泉。
肯塔基州的创业良知
构建创业型经济已经成为肯塔基州政府政策的一个组成部分，对此我们感到很高兴，也
很自豪。
——克里斯？齐美尔
肯塔基科学技术公司总裁
“从根本上说，我们在肯塔基州科学技术协会（Kentucky Science and Technology
Corporation，KSTC）工作的过程中，越来越清楚地发现，在当今世界一个团体、州或地区�