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解读顺驰-第43章

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心价值观构成了最大的优势、最牢固的基础,最终使这个企业有惊无险安全闯关。怎样看待风险?王学泉认为,风险与利益并存,顺驰的性格就是有判断、有胆识,对一个企业来说没有风险就没有发展空间,回避风险、躲避风险都不是办法,实质上是放弃了企业发展的长期利益。 
  对外发言人 
  在朋友圈里,刘涵素来寡言少语,但大伙不要提“顺驰”两个字,尤其不要非议这个公司,否则刘涵同志会真挚地、激昂地、滔滔不绝地反驳别人。摸准了这个脾气,想要刘涵开口说话,有人会故意挑起事端,刘涵马上有理有据,头头是道地反击,同时向众人展示他流畅的口才,缜密的逻辑,以及热忱的集体荣誉感。当然,爱戴顺驰几乎是所有顺驰员工的“通病”,不过大伙公认刘涵最厉害,为此,圈里人赠予他一个光荣的称号——顺驰对外发言人。   
  领导层:稳健与激情(3)   
  其实在大学毕业之前,刘涵早已暗恋顺驰。经过短短的实习生涯,他决定在这个企业埋下未来事业的伏笔。毕业分配时他悄悄地兜了一个圈子,不久就辞职回归顺驰。最早销售过不足两千元每平米的甩尾房,他就凭头脑和思路做销售,在那些惯弄嘴皮的同行中非常与众不同。直到今天坐到副总裁、总经理的位置,他依然拿出自己别具一格的管理手段,不搞派系,不弄权术,法宝是“制度”,靠制度的力量凝聚人心,理顺人气。他希望把人事管理简单化,不要带有个人感情色彩。下一步往哪里去?刘涵说他不去想太多个人的前程,只要踏 
  实做好眼前的事,他认为他个人的命运已经和这个企业的进程合而为一了。 
  铮铮硬汉 
  齐铁树人高马大,人称“大齐”,长相普通,五官线条不那么硬朗,但是他的硬气是藏在骨子里的。2004年年初,从天津地产公司调动到物业公司,齐铁树一连三天没有做事,在顺驰物业管理公司的总经理办公室里,他心烦意乱,坐不住,就开车出去,到车少人稀的郊外信马由缰。内心激烈斗争了三天,他扪心自问,自己来这里到底要干什么,还是应该有所作为而不是生闷气的。没有带一名追随者,单枪匹马的齐铁树深入物业公司,和各楼盘的基层人员悉心座谈,然后进行了一次整改大手术,他大刀阔斧地重组部门,严抓管理,广纳社会资源。 
  有时和外单位人员外出开会,他是一有机会就大讲特讲顺驰之道,走到哪里谈到哪里,等车的时候也谈,吃饭的时候也谈,几天下来同行者都不堪其苦,只好明令禁止他宣讲顺驰。 
  铁血柔情 
  2000年,执业会计师出身的田爱军因审计顺驰,最后加盟了顺驰。这是一位五官挺周正的年轻女性,如果稍事修饰,应该是一个比较俊美的形象,可是她平头短发、素面朝天,性格豪爽可比须眉,人称“老田”。在生意场上,她屡屡在紧要关头当机立断,引得男性同事竞折腰。话说那次挺进中原竞拍一重要地块的时候,因为合作方方面的事宜迟迟没有落定,到接近报名最后时限的时候,报名所需大量材料还没有搞定。当时,时间已经是下午3点,距离截止报名时间4点只剩下1个小时,而去往报名地点的路程至少要30分钟,怎么办?顺驰中原集团的领军人物田爱军做出了一个机智的决定,——分批行动。只见她镇定自若,将有限的工作人员分为四批,分头运送材料:首先由先遣部队把已经备好的材料先行送达,办理报名所需的手续,一旦报名处的工作人员询问到所需补充的材料时,就告之已经送出来了正在路上,以此赢取时间。田爱军还在人手不够的时候亲自上阵准备材料。当所有材料备齐,她飞车将最后一批队员运送到报名地点的时候,已经是4点30分了。顺驰用车轮战术赢得了宝贵的30分钟,事后看似乎其策略不过尔尔,但是在那千钧一发的关头并不是一般人可以做出的轻易决断。亲历者事后谈起这段惊心动魄的时刻,用生死时速来形容其惊险。 
  作风干练的她在工作之余,对下属不乏大姐风范,公司上下习惯称其为“田姐”。在顺驰,没有员工给上司送礼的现象,却流行领导请员工吃饭、送礼的风气,田爱军就是一个。她喜欢给同事带点小礼物、买书、请大伙下馆子,和大伙打成一片。有一次,从天津探亲回到郑州,田爱军带回来几口大纸箱,大家打开一看,竟是新鲜的大螃蟹。为了保证新鲜可口,她临行前在自己家里一锅一锅地蒸好。几十斤大螃蟹,可都是她自己掏的腰包,不辞千里地运过来。顺驰中原公司的几十个身处异乡的天津人,在被当地羊肉烩面折磨得一塌糊涂后,终于敞开肚子痛快地过了把嘴瘾。 
  田爱军快人快语,她说:我就是顺驰女员工中头发最短的那个,如果在顺驰见到头发不到一寸的女员工,只要性别没搞错,你喊“老田”一定没错!   
  可圈可点:顺驰无美女   
  顺驰无美女。说这句话,可能要暂时地冤枉一下顺驰的众多姐妹。我们暂且从两个角度理解:其一是顺驰无美女,其二是顺驰多帅男。 
  早期的顺驰,绝对的阳盛阴衰,女员工很少。这一两年,随着规模扩张招兵买马,莺莺燕燕突然多了起来。这些靓亮的新面孔,常常让人“惊艳”顺驰。然而好景不长,美女们的美丽指数总是很快衰减,当她们从新员工演进为老员工的时候,曾经的美丽如惊鸿一瞥,昙 
  花一现。因为美女之所以美,除了天生丽质外,很重要的在于后天的保养与修饰,“三分长相七分打扮”嘛。但是顺驰显然缺少滋养美女的土壤。以某美女的经历为例,她刚刚跳槽到顺驰的时候,仍延续了原公司讲究品位的传统,并体现在日常工作的一点一滴中。她给手下的售楼员选了“ESPRIT”条纹T恤做工装,配白色小短裙,俏丽无比。和广告公司开策划会,她订在了练歌房,供应了精致的食物,却被忙得灰头灰脸赶来的顺驰员工一扫而光,只好再点,但仍旧不能管饱。渐渐地,被顺驰著名的“夜总会”(夜里总开会之意)给熬的,她开始花容失色,小脸蜡黄,头型纷乱。又是数日,她黯然离去。转到另一家公司之后,她焕然一新,恢复了美女的状态。 
  这里还有紫霞姐姐的故事。听说她高升了,享有了总经理的单间待遇,于是有好友去道喜,抱了一只半人高的泰迪熊,因为紫霞素来钟情毛绒玩具。一进屋,朋友把玩具放到她的老板椅上,还自鸣得意。不想紫霞连连摆手,说拿走拿走。又拉开最下一格抽屉,扒出一只睡狗、一只流氓兔、一只粉红猪,通通塞进大口袋里,让好友转移走。人家这才四下环顾她的办公室,发现除了深灰色桌椅,就是书刊文件,满屋子冷硬阳刚,的确放不下什么长毛熊长毛狗这些小情小调的东西。 
  再说说顺驰帅哥帅弟的故事。都说男人工作的时候最有魅力,这句话在顺驰大集体可以得到生动验证。当年进出顺驰大门的,那些毛手毛脚、满脸痘痘的小伙子,不过几年工夫,现在都成了挺胸叠肚、执掌一方帅印的大经理,个个气宇轩昂,不愧是出色男人的标准形象。成功的事业、高层的职位成就了他们头顶的光圈效应。 
  当年大伙经常一起联欢,那时不兴高尔夫,也没顾上保龄球,还是卡拉OK最风光。可是顺驰的男同志跳舞不会跳,唱歌只会吼,连蹦迪都要跟人学。一晃几年过去了,现在顺驰人没时间和外单位的搞联欢了,而当年跟人学蹦迪的弟弟们,不是到上海分公司当老总,就是到北京分公司做老大去了。还有售楼员小胖。领导请人吃饭,他就悄悄坐在桌子一角,不怎么说话,只是呲着牙嘻嘻地笑,然后埋头吃饭。他一张大圆脸,粉扑扑的脸蛋,深深的酒窝。如果有人眼睛近视的话,弄不好会把他当成幼儿园大班的成员。后来,冷不丁一次有人提起来,称其为小胖副总,这才知道他被提拔了,仔细一看,果然现在成熟了不少。又一位顺驰帅男产生了哦。     
  第十章 混乱中试错   
  强势文化:毫无顾忌(1)   
  顺驰以作风强势著称,“强势”一词曾经荣登顺驰2003年度十大流行词汇。“强势推动某某事”是在顺驰耳熟能详的一句话。顺驰人如此解释:强势必和推动共存,需要强势推动的事情必然是难事儿急事儿;顺驰的强势强就强在步调一致,强就强在令行禁止,强就强在一推到底。可是,对外人和同行来说,未必有这种良好的感受。一些和顺驰打过交道的,对顺驰的种种强势,很是有些不舒服,甚至反感。内在作风的雷厉风行,对周围人来说很可能就是疾风暴雨、劈头盖脸,难怪有人在网站上发泄情绪:我讨厌顺驰! 
  广告推广嗓门太大 
  顺驰是少有的企业性格如此鲜明,它果敢,它勤奋,它张扬,它脾气火爆盛气凌人。外人一言以蔽之,太“狂”。拿营销手段来说,国人一向推崇收敛含蓄、温文尔雅的社会文化,尤其在广告语的制作中,最讲究言近旨远、点到为止的技巧。但是我们看顺驰的广告表现,有的时候就流于直白,甚至显得粗暴。顺驰历史上不乏气势“嚣张”的广告语:“用蓝色覆盖天津”,“城市,跟我生活”,“天津,看我”等。像这些意图露骨、言词铿锵的语句,一度沦为圈里人的笑柄。“做广告怎么能靠‘喊’呢?嗓门大没有用!”,不少内行人对顺驰的广告技巧很是瞧不上。 
  还有那些客户通讯,文笔主观色彩强烈,拼命表达自己,毫不顾及“润物细无声”式的文化感染力。即使客户很难接受,顺驰的推广人员也难以扭转这种强势色彩。在顺驰自己推出的这些杂志里,充斥了企业理念的豪言壮语,版式设计也色彩奔放,画面像扭曲和爆炸的一样,视觉冲击力强烈。 
  要说顺驰也是的,一
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