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金牌业务员是怎么炼成的-第21章

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搞出了一个小小的笑话呢!

    求职的人当中有一个应聘的人叫陈方菲的人,求职信上的其它信息倒是完整,可是却偏偏少了性别这一栏,如果单单从其姓名上推理,也很难看出其性别!后来我再一看其身高为1。65米,体重为55公斤。当然,这如果是个女孩子,则条件还算不错,可是如果是个男孩,则在形象上来说,就不是很理想了。直到后来,我让我的文秘打了个电话过去通知他时,这才从他的声音里可以确认是个男孩。于是这个人立刻被我淘汰了!

    紧接着,我从数百份的求职资料中筛选出了一些合格的应聘者,然后数了一数,总共有十个人。于是,我便让我的秘书按照我的安排,通知他们明天过来面试,从早上九点半开始,每半个小时约见一个。

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    第十八篇…第二节、面试进行时

    2002年10月19日

    今天一大早,我就来到公司,当然是为了今天的面试。可是我在办公室里一直等到了九点三十五分,第一个来面试的人才总算是姗姗来迟了。只见他气喘如牛地闯了进来,虽然已近深秋,可是他却是满头大汗,头发也显得异常的凌乱。

    “真对不起,我迟到了,路上塞车了!呵,还好,只迟到了五分钟!”来人气喘嘘嘘地说道。

    “对不起,面试已经结束了!你可以走了!”我毫不客气地说道。

    “什么?我还没有进行自我介绍呢,喏,这是我的简历!请你过目!”他疑惑地将自己的求职材料递了过来。

    “嗯,不需要了,你已经被淘汰了!”我冷冷地说道。

    “哦?不是吧!难道就因为我迟到了五分钟?”他惊讶地问道。

    “是的!”我面无表情地说道。

    “可是我刚才已经解释过了,是因为路上塞车了呀!请再给我一次机会吧!”他恳求道。

    “并不是我不近人情,可是我没办法帮你!因为我们要的是一个懂得合理安排时间,并懂得计划的人!你在出发之前,就应该预测到路上可能会发生的突发事件,因此就必须给自己留下充沛的时间,可是你却没有!所以真的很遗憾!”我说道。

    于是,他灰头灰脸地离开了。

    接下来的这一个来应聘的人倒是非常地注意时间,可是却整整提前了二十分钟!这同样也是犯了一个非常严重的错误!

    虽然提前到达约会的地点并不是一件坏事,可是一般到达的时间最好应该控制在比约见的时间早到五到十分钟左右,这才是最合理的!否则,就会对对方的时间安排产生不良的影响,因为他(她)可能根本就还没有准备好,而你就已经来了,所以会打乱对方原先的安排,给对方留下不良的印像!当然,万一早到了也没有关系,你可以先不急着进去,而是站在门口先等待一会,当然,在等待的这一段时间里,你还可以趁机再检查一下你带的资料是否齐全,甚至还可以稍微整理一下自己的仪表、仪容和着装,然后等到时间差不多了的时候才进去。这样既不失理,也不会迟到!

    接下来的三个人倒是很注意时间的问题,可是也没有通过我的考核,我问的问题非常的简单,因为他们都是坐公交车过来的,所以我就问他们:“请说出你从起点站到终点站,一共经过了几个站?”

    他们要吗就回答不上来,要吗就随便编造了一个数字,所以他们都被淘汰了!

    可能有人会认为我是在故意刁难他们。当然不是!因为我认为,要想成为一个合格的业务员,必须具备有敏锐的观察与分析问题的能力,大到了解整个行业的市场、竞争、机遇、危机,小到发现潜在的客户、察觉客户的真实目的、意图和需求,注意身边的一些琐屑小事或者客户一个微小的动作、表情,并从中得到信息,只有这样,才能获得最后的胜利!

    再接下来的五个人中,均能较好的注意到了以上的问题,但是当我拿出一份报纸,请他们阅读其中的一段报导,并用自己的话概括这段文章的大意时,他们竟然只有一个人通过此次考核,并最终被我录用,其它的人要吗就是无法通顺、流畅地阅读出文章的内容,要吗就是无法用精确切简约的意思概括出这段文章的大意,因此全都被我CANCEL了!

    其实,这一项考核的是求职者以下这两方面的能力:

    第一,如阅读和使用工具书的能力。即能否利用现有的文献和信息资料,进行分析和处理问题

    的能力。

    2、表达能力,主要包括语言和书面的表达能力。即是否有措辞准确的文笔,能够熟练地进行各种公函及往来文件的写作;是否有良好的语言表达能力,对事物或事情的发展有一个准确、清楚的描述。

    因为业务员几乎每天都要跟客户打交道,每天都要阅读大量的商务合同,所以是否具备与人沟通并有较好的阅读文件的能力就显得非常地重要。而且,作为一个业务员,如果连正确、准确地发表自己的观点,并为别人所理解、接受这一基本的能力都没有的话,那么他就不可能成为一名合格的业务员,他也很难在商务谈判中获得最后的胜利!

    于是就这样,我大约花了一个多月的时间,陆续地面试了好几百号人。他们每个人面试即将结束的时候,我都会告诉他们,他们已经被淘汰了。在听到我的话之后,他们当中的一些人立刻变得非常地沮丧,显得信心不足,却又心有不甘的样子,而且一再地追问我落选的原因;有的人则摆出一副满不在乎的样子;只有少数的一些人显得镇定自若,面不改色、不卑不亢地表示虽然此次的面试失败了,但是他们却从中学到了很多的知识和经验,当然,也不会因此而对自己失去信心,会继续努力,不断地提高并完善自己。

    其实,我之所以会这么说的原因呢,一来是考核一下这些人的心理素质,二来也想考验一下他们的应变能力和是否具备应对挫折的能力!因为我认为,作为一个业务员,被客户所拒绝那已经是家常便饭的事了,所以,如果他们连眼前这么一个小小的面试失败的挫折都无法正确的面对的话,那么,他们又如何能够忍受得了今后业务工作中的各种挫折或者失败呢,当然也不太可能成为一个合格的业务员!!

    所以,直到最后,我才从中筛选出了十名各方面都比较优秀的应征者,而在这十个人当中,又有两个人是因为体检没有合格而最终没有被我们公司所录用,所以此次的面试我最后只选出了八个相对比较优秀的人才。

    第十九篇、魔鬼训练营(上)
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    篇前言

    “魔鬼”虽然让人联想到是邪恶的化身,可是他们却个个神通广大,可以呼风唤雨,无所不能!本章节主要是介绍我对新进业务员的培训课程,可是为什么称之为“魔鬼训练营”呢?原因如下:

    首先当然就是指这里的竞争非常地激烈,从数百名应聘的人员中只挑选出八个人,而这八个人当中,最后只会留下三个;

    第二个原因是因为,这些新进的业务员都是经过陈总、公司人事部和我千挑万选从数百名应聘的人员中选拔出来的,因此可以说个个都是出类拔萃的人才,如果不出意外的话,三个月过后,能够幸存下来的这三个人,将成为出类拔萃的,令人恐惧的“魔鬼业务员”。

    可是因为他们参加工作的时间都较短,所以可能在业务工作经验上和其它的应对方面上还是有一定的欠缺,因此老板要求我给他们进行一系统的业务方面的培训,以提高他们的业务水平和综合素质。

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    第十九篇…第一节、下马威

    2002年12月2日

    今天刚刚到公司,我就把他们全部叫到了公司的会议室!这个会议室虽然不算很大,可是也可以同时容纳几十个人,会议室里不仅宽敞舒适,而且设备齐全,中央空调、投影仪、超大型的等离子电视屏幕、电脑、话筒、音响等等,应有尽有!

    等大家坐下后,我走到了讲台前面。

    “大家好,我姓叶,进公司已经一年多了,现在是负责整个华南地区产品的市场销售和管理的!当然,一年前,我跟你们其中的大多数人一样,也没有什么业务方面的能力,但是今天,我却成了公司业务部的顶梁柱。你们是我从数百名应聘的人员中选拔出来的,可以说个个都是出类拔萃的人才,所以我相信只要你们肯用心,明年的这个时候,站在讲台上的,就会是你们了!有没有信心?”我说道。

    “有!”他们异口同声地回答道。

    “嗯,好!现在我们正式开始上课!在上课之前,我先要告诉你们一个不幸的消息,那就是:‘你们这八个人当中,最后只能留下三个人!’!!”我大声说道。

    “啊??”

    “哦。”

    “嗯!”

    他们可能根本就不会想到,今天是他们来上班的第一天,可是我却给他们来了个下马肆,所以他们每个人的脸上表情都不一样,有些人神情突变,显得非常地惊讶和疑惑不解,有些人则一脸的茫然,显得无动于衷的样子,而有些人则是神采飞扬,信心十足的样子。

    可能会有很多人很难理解我的这一做法:“这些人才刚刚进公司,可是却这么早就告诉他们这么一件坏消息,岂不是会打击到他们
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