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23。什么是〃症状〃？（Symtom）
所谓〃症状〃就是一面心理或身体所展现出来的旗帜，用来代表内部的某一种困扰。
头痛、咽喉炎或眼疾也许只是个人身体的病症而易于治好。但是家庭医生有时却能发现它们是更严重病患的记号。在特殊病例里，他们可能是梅毒之类的症状。
情绪也会表现较深的困难的症状，
表现的方式很多，举例来说：
过多的幻想（白日梦）
咬指甲
皮肤病
记忆不良
不能做任何批评
对异性没有什么看法
对个人穿着极为疏忽
事实上，在情绪问题的目录里有成千的症状。它们可能是心理的或生理的，急性的或慢性的，醒目的或不被人注意的。但是不管它们怎么呈现以及是否被知道，症状乃是一些内部困扰的警告讯号。
24。什么是〃自恋欲〃（narcissism）
在希腊神话里，纳起苏斯（narcissus）是个英俊的青年。当他第一次看到水面上映现的自己的面容以后，就疯狂地爱上了它。当他想更贴近水面看自己的影像时，不幸跌入水里淹死了。现在，心理学使用自恋欲者（narcissist）这个词来描述那些过分自我中心的人。
所有的孩童都是自恋欲者。他们从自己身上寻求满足。譬如说，他们爱自己的身体，他们始终在观察自己，并充分享受生命给予的种种生理功能，在这阶段里，孩子把自己当作生活世界的中心。他乐于接受这个世界里的人给予他的爱，却不能以自己的爱回报。
许多人把这种〃自恋〃的特殊时期延续到成人生活上。他成为我们通常是为任性、自傲的人的特征。比方说，这样的人会以为他自己的个性、行动和本质是最重要的。某些人的自恋欲表现到了极点，他们竟发现自己实在无法去爱别人。
每个人都多少有点自恋欲。它刺激我们是我们显得更吸引人，在运动和学习上胜过别人，比方说去买比邻家更好的车。它会表现在选择大学上（找那些最好的家庭子女去的学院，或有最优秀的橄榄球队的学校），选择理发师上（能做出最令人喜欢的发行），或甚至选择配偶上（所有镇上男人都会转过头来瞧瞧的女人）。
25。什么是〃自卫机制〃（defense mechanism）？
自卫机制种类很多，但是目标都相同。它们帮助一个人逃避自己眼前的痛苦事实，并且团逊在他的世界里更好的未来。自卫机制的来源主要是潜意识。它可能出现在梦里或意识的思想、感觉和行动中。
它是一种妥协。当一个不顾一个要显露出来的强烈的潜意识冲动是禁忌时，心理的另一个力量随之起来与它发生冲突。者第二个力量是对社会要求所产生的责任感。它知道社会（甚至个人的自我）会对潜意识的欲望之原本形势采取严厉批判。
结果休战在两种力量之间成立。而冲动只能以某种可被接受的伪装形式出现。一般人的人格常有各种不同的伪装。发现一种伪装就是发现一种自卫机制。
例如：一个人恨自己的父亲，而他知道这样是不对的。因此这感觉就在他的意识生活里转变成其他的形式了。她变成连队美国总统的憎恨、对穷人（或富人）的憎恨、对老板的憎恨，甚至对纽约北老的憎恨。如此，他把原来的憎恨一直到比较可以被自己和别人接受的事实上，而强烈地厌恶它。
再举个例子：一个人有强烈的同性恋倾向，社会认为这是不好的。于是他借着意识上对同性恋者感到非常厌恶来掩盖这种倾向。与后者接触或谈到他们都是他厌恶。她就这样把原来的感觉转换成不同的性质。
另一个例子：一个人惧怕负起做大人的责任。但是社会不喜欢这种享受小孩子特权的大人。于是这个男人会考疾病来打发时间。什么病都似乎会打击他，使他退缩成懒散的或萎靡的。结果没有人希望他承担大人的责任〃你没有看到我害着病吗？〃于是他会得到他所期望的照顾。事实上它已恢复到婴儿状态了。
对于那介于〃他愿意做到的〃和〃环境允许他做的〃之间的妥协，每个正常人都能正常使用各种自卫机制来对付它。潜意、升华、外射、内射和反向就是一些自卫机制的例子。它们将在接下去的几页里谈论到。
要注意的一点是自卫机制并非在意识上选择的，它完全是由潜意识指挥的。
26。什么是〃潜抑〃（repression）？
潜抑是个人生活上自卫的一个重要方法。它阻止我们去面对一些深沉的感觉和观念，它过于痛苦、难以负担。
比方说某些人可能有埋地很深的偷窃冲动，称为〃窥看的汤姆〃（peeping Tom）的冲动，或癌魔他们所接近的人的冲动。但意识是明辨是非的，它无法忍受这些想法；于是这些想法遂被掩盖而放逐到潜意识部分去了。
这些潜抑的感觉和观念虽然从意识的认知上被隐藏了，却仍然在心理的底层有力地活跃着。在那里我们的意识无法控制它们。它们就像美满家庭的败家子，由于名誉不良被赶出家园，但是又偷偷溜进家园的底层，他们在那里自由自在不会被发现。由于二楼的家人没有发现到他们，他们就在炉灶、密封的保险箱、锅子及其他设备中搞起鬼来。然后直接影响了家庭的生活方式。
牵制是一种自我监察。它在每个人心理的里面作用，却无需让我们知道。我们利用它隐藏那些社会不允许的深处愿望及欲望。他帮助我们保持自己的意识影像不被败坏玷污。
27。什么是〃升华〃（Sublimation）？
升华是一个潜意识过程。某一些被我们深深封藏着但却很有力的冲动（它们本质上是违反社会的），接着这个过程而迂回到社会允许的路线上。
这是个健康而具有建设性的过程。每个人都用它。它代表一种批判方式，在任性的潜意识要求和环境的合法尺度间作批判。把那些可能是不道德的或违反伦理的强烈的潜意识欲念，利用升华作用而以较可接受的形式出现于我们的生活中。我们的换进不仅会容忍那表现原来欲望的伪装形式，甚至可能大大给与喝彩。
例如：一个婴儿在屋里乱丢东西或毫不在意地打坏东西。她享受着自己的力量感。当他长大成人后，知道这种毁灭的冲动会被遏制，于是他可能就被倒向社会较可能赞同的路途上去。升华就是这样施展开的。
某一个男人可能被带引去从事军队里的职业。在这里，他的友谊毁灭表现可以得到奖赏；他也可能成为争夺将近的人或橄榄球队队员，两者都可以获得报酬一笔相当数量的钱或荣誉。他也可能全新贯注的在下国际象棋上，那是个会把伤害或毁灭的冲动理智化的游戏。
28。什么是〃外射〃（Projection）？
〃外射〃是一种技巧。我们通常自己有了过错时不责备自己。却说是别人的错儿责骂她。外射就是这样一种掩盖自己过错的技巧。每个人或多或少地都曾经用过它，因为我们实际上会发现必须在某些场合维护自己的自尊感。心理症患者经常用它，而且用得过于极端。
它的作用就像这样：一个男人可能想妻子说，〃你并不真的爱我〃，并且坚信他说的是〃真理〃。然而对自己事实上一无所知的他，可能早就先不爱她了。他把自己无法认知的本身过错外射在他妻子身上。
〃外射〃的冲动在许多情况下被使用；而我们总是不知道它在作用着。但是不管什么时候用了它，它的目的都是同样的：阻止我们面对本身的某些性质、态度或感觉，因为它们是我们觉得丧气；同时也阻止我们对这些产生罪恶感。
当我们被老板威吓时，我们很容易去责备其他雇员的受威吓，而不必面对自己真正的感觉。当我们与朋友在外面一块儿用饭而不愿付账时，我们显得过于小器，于是我们为了使心头感到好过些，就把吝啬的恶名加在其他人身上。当我们受了不是妻子的女人吸引时，我们喜欢责骂有这些感觉的的别人，心里因而觉得安慰些。
〃外设〃让我们能利用别人做〃替罪羊〃，而把自己的事实伪装起来。毫无疑问，它与圣经里对路加提出的问题中所暗示的相似：〃为什么你要注意你兄弟眼里的灰尘，却不去发现你自己眼里的缺陷呢？〃
29。什么是〃内射〃（introjection）？
〃内射〃是一种过程。一个人利用它来吸收周围世界的各种感觉、欲望、观念和情绪态度。比方在孩童时候，他就从双亲接受一些是非观念。他往往毫不怀疑地相信父母信仰的宗教就是为一种正确的宗教。
长大以后，一个男人会以上司的政治观点作为自己的观点；也可能以他爱慕的朋友的观点作为自己的观点；或以他活动的团体之意见形成自己的偏见；但他通常并不晓得这个同化的过程。
每个人在一生之中不断地收集周围人们的许多观念、欲望及观点。个人的发展多少得力于这个过程。如果环境健全，其他结果会很好；但若环境不健全，个人的人格也会反映出那些不健全的特征。
30。什么是〃外向作用〃（reaction formation）？
一个女人有很强的性欲全装作规矩的样子来隐藏它。她在意识上感到凡是与性有关的任何事情都令她厌恶，甚至觉得被玷辱了似的。
或者做母亲的，由于没有时间而疏忽了对儿子的照顾，儿子感到被母亲拒绝和伤害，于是他会做得像个孝顺的儿子，以伪装他的深处的怨恨。他甚至会放弃结婚的念头，而愿意〃奉献〃一生来照顾他母亲的各种需要。
这两个都是反向作用的例子。它也是一种潜意识的伪装形式。它使得被禁止的欲望变得似乎（对我们或其他任何人）就像那些相反的防卫伎俩一般。我们的潜意识心里对着潜意识的〃不愉快感觉〃反应，然后制造出与这个感觉相反的影像来。这样可以帮助个人更平静地生活在一个戒律众多的世界里。
一般人总是设法把他�