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来。我当时想，他本来可以谈完话后就走的，我们这儿有人专门收拾卫生，但他没有这样做。结果可想而知，这样的人我们能不用他吗！第二次我认为他有修养，是我们俩人出差到黑龙江，住在宾馆的一个套间，晚上我们俩说说话，也是有人给送来了一盘西瓜，在吃西瓜的时候我就想，等吃完西瓜后，我要抢先把西瓜皮倒进垃圾桶里，可就在我把手伸过去的时候，他的手已经先到了，我还是比人家慢了半拍。他第二天比我走得早要去山西，临走的时候特意告诉我：“所长，你一会儿去结账的时候，别忘了昨天晚上咱们把屋里的烟灰缸摔坏了。”为啥呢？他拿着玻璃烟灰缸倒西瓜皮，一不小心把烟灰缸摔到地上了。他要是不提醒我，我还真的忘了这件事，一个烟灰缸虽然值不了几个钱，但这件小事同样说明了一个人的修养。
可是我们有些人总是对此不以为然，你就是再提醒他也是无动于衷。有一次我带着几个人去日本（可不是咱们公司的人），因为我去过好多次，我就事先对他们讲，注意啊，在新干线的火车上不能大声说话。因为日本人坐车有一个好习惯，临上车前常常要买一张报纸或一本书，静静地坐在那里看，不希望有人打扰。咱们去了七八个人吧，上车十几分钟后就开始讲话，粗声大嗓的，一会儿又把“红十”支起来了，扑克摔得震天响，惹得附近座位的好多乘客都站起来往这边看，明显的不满意了。当时我觉得自己非常没面子，但我还不好说什么，我要是再说什么，他们就会打击我了：“就你王振国出过国，你怎么专门崇洋媚外呀！”可是，你出了国，你的一言一行都是代表着中国人的国格啊。
我去年夏天接待过一个团体，都是从很远的地方来的国外同胞，来咱们通化参观植物园。我告诉食堂做十六个像样的菜招待客人。可是这个团里有一个女的抽完烟后，大模大样的把烟蒂扔到地上，然后又用脚碾了碾。当时我正在虎啸亭给他们讲解呢，看到这情景心里头马上觉得不痛快。这时候门卫接到食堂的通知说，所长点的菜有两个没有怎么办呢？我说：“去掉！”一个烟头就让我把接待整个团的档次降下去了。大家看，一个人如果不注意修养，往往是一件小事，一个小节，就会让你前功尽弃。对此，我们中国人有一句老话：“小事不为者，大事难成；一屋不扫者，难扫天下。”所以说，一个人的修养怎样将会直接影响到他的事业，修养不好的人很难做成大事的。换句话说，良好的修养就是一个人的财富，最起码也是一个人取得成功的垫脚石或敲门砖。
我曾经看到这样一个故事：
有一位辅导员老师带上二十几个大学生到一家大集团参观，因为这个集团的老总是老师的同学，秘书和工作人员都非常客气。秘书将大家安排在一个有空调的会议室坐下，工作人员接着给每个学生都倒了一杯水。同学们表情木然地看着他们忙活，其中还有一个女同学问了句：“有没有红茶？”理由是她平时只喝红茶。这时候，有一个名叫林晖的学生看着有点别扭，心里嘀咕：“人家给你倒水还挑三捡四的。”轮到他接过水杯时，他轻声说：“谢谢，大热天的，您辛苦了。”工作人员抬头看了他一眼，满含着惊喜，虽然这是句很普通的客气话，却是她今天惟一听到的一句。
这时候门开了，老总走进来和大家打招呼：“很抱歉，我在办公室有点急事处理，让你们久等了，真对不起。”可是不知怎么回事，竟然没有人应声，还是老师和前面道谢的那位同学带头鼓起了掌，掌声稀稀拉拉的。老总开始讲话，发现同学们端坐着，没有人做记录，于是转身让秘书拿来公司的笔记本和笔，然后老总面带笑容地双手递给每一位学生。递着递着老总的笑容没有了，因为学生们都是很随意地用一只手接过来，有的学生连挪动一下身子都不肯。老总脸色越来越难看。这时候 ，有一位同学礼貌地站起来了，身体微倾，双手接过笔记本恭敬地说了一声：“谢谢您！”老总听到这句话，不觉地伸手拍了拍这个同学的肩膀：“你叫什么名字？”这个同学回答道：“我叫林晖。”
毕业应聘的时候，有很多同学都想去这家大集团，人家却点名要去了林晖。有的同学不服气。这时老师一边叹气一边说：“我带你们去参观的真正目的就是想给你们创造机会，可你们都失去了。你们说得不错，林晖的学习成绩不比你们好，但是你们明白吗，除了学习之外，你们还需要学的东西太多了，修养就是第一课！”
第三部分爱心
爱 心
爱与成功什么关系？爱心从来不需要回报的，但是爱心常常会听到它真诚的回声。
企业的真正价值是什么？我认为一个企业只有能满足消费者的实际需求，真正对社会有所贡献时，才会有存活下去的理由。我不赞同企业的目的就是追求利润这种观点，至少我们这个企业追求的首先是对社会的贡献。“奉献至诚，造福人类。”这就是我们的企业理念。当然，作为一个企业，我们必须去赢得市场，但我们所经营的，绝对不只是药品，而首先是一片爱心，要满怀爱心和责任，去救治更多的癌症患者的生命。
所以，我们公司只要有新员工加盟，我给他们上的第一课，总是一个“老调重弹”的故事：有一家公司的董事长，年事已高，却膝下没有儿女。这么大的产业由谁继承呢？后来，他相中了公司的一名年轻的助理，在英国留过学，知识渊博，且为人处世进退自如。有一天，他举办家庭舞会，来的客人很多，他就当众宣布道：“这个小伙子是我指定的接班人。将来我老了，公司所有事物都全权交给他来处理。”小伙子长得也很英俊，走上前给客人们恭恭敬敬地行个礼。夫人也欣赏地看着他，然后说：“这就是你经常向我提到的那个年轻人啊！”
第二天早晨，董事长夫人到超市买东西。突然发现门口聚集了一伙人，再一看，被围困在中间的那个人，不正是昨晚在我家跳舞的那个小伙子，董事长的接班人吗？她就问道：“怎么回事？”小伙子没有回答。旁边的人告诉她：“这个小伙子把汽车停在超市门口最近的车位上，我们让他开走他不干，所以就吵起来了。”夫人当即就明白了。原来在国外的超市，离门口最近的五个车位都是留给残疾人专用的。夫人回家后就和董事长说了这件事。下午刚刚上班，董事长通知年轻人：“你可以到财务部结算了。虽然你很有才华，但是你没有爱心，所以我不可能选择你做接班人了。并且，我们公司也不能留用这样的没有爱心的员工。”
后来，这个年轻人又找了一份工作。工作之余，到一家敬老院常年做义工，接连做了三年。这件事也被原来的董事长知道了，就派人找回他，说：“我听说你现在的事情了，你能认识到自己的错误，又能坚持在行动中悔过，这就很好。你还是回到我们公司工作吧。”这样，董事长又把他安排在自己身边考察了一年，认为他现在确实富有爱心了，就让他重新做了董事长的接班人。
所以，我们企业选人用人的第一条标准，就是看你生活中有没有爱心。如果我让你们卖木梳，只要有能力把木梳卖出去就行了，可我们是治病救人哪！治病救人没有爱心能行吗？当一个人把生命都交给我们的时候，当一个人在生命最后的时刻相信了我们，我们应该怎样去关怀、帮助他们，这需要爱心啊！一个人有没有爱心，从日常小事上就可以看出来。比如说你走路的时候，看到一个人摔倒了，能不能马上跑过去扶起人家；或者坐公共汽车，会不会主动地给老人和儿童让座。我发现公司里不少年轻人上班后第一次领到工资，首先想到给爸爸妈妈买点什么东西，这些都是有爱心的表现。记得有一次我在广州义诊，我事先说好了，所有重病人都不要上楼看病，只要通知一声我马上会下楼。可是，有位老太太说：“楼上有那么多病人，王教授够辛苦的了，我不能让他下楼单单给我看病，还是让我儿女们搀扶着我上去吧。”这时候，我们的一位员工二话没说就蹲下来了：“大娘，我背着您上楼。”这位老太太体重有140斤，我们的小伙子瘦瘦的，顶多也就120斤吧，累得他满头大汗。感动得老太太坐在我面前哭着说：“我儿子和姑娘当时都在身边，却是你们的员工抢着背我上楼，我真是要谢谢你们这份爱心，我这回就是死了也够本了。”
还记得有一年我在通化过的春节，大年三十晚上我赶到咱们医院，想要和住院的病人一起吃顿年夜饺子。我去了之后，一位内蒙古的老大娘跟我说：“王教授，你的心意我领了，可是我现在看到饺子直想吐，我过年是吃不了饺子啦。”我听到这句话，心情特别不好受。我看到她儿子特意从外地赶来的，和母亲一起过年，她要是连一个饺子都吃不下，她家这个年能过得好吗？所以，我当时对症下药，赶紧给她开了一服中药方。到了初三我又去看她，她从床上下地了，握着我的手激动地告诉我，她现在能吃饭了，今天一顿就吃了十几个饺子。看到这一幕，我欣慰地笑了。我曾经说过，我们企业在全国的知名度还不是很高，但是我们的客户对我们企业的忠诚度和美誉度，的确非常之高，这才是我们企业的核心竞争力。“人有善愿，天必宠之。”我们不是靠广告轰出来的市场，我们是付出爱心扎扎实实的赢得的市场。
但是，千万不要把“爱心”只狭隘地理解为服务企业和服务患者。爱也有小爱和大爱之分，我想我们振国人培养的是大爱，是一种对中华民族、对全人类奉献的大爱。爱只有升华到这种境界，才不会简�