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有喷雾式漏斗，不仅美观，而且使用时更加方便。这个设计受到顾客的喜爱，销
售量日益上升。
“创造商品，事业部长必须以自己的生命、人生作为赌注。”这是松下的名
言。新型的咖啡磨豆机“开立佳”就是铃木部长投入全部精力，拼命工作的成果。
“开立佳”上市之初，厂里的女员工自告奋勇出来当“开立佳”
姑娘，她们唱着歌，跳着舞，气势大增。就在新产品上市后的一年多时间里，
松下咖啡磨豆机的市场占有率一跃而达35％，居全国第一。
事业部的员工并不比部长们轻松多少。在松下公司，常会看到专心致志地工
作，好像着了魔的员工。前任电热锅事业部部长佐野启明，就是最佳的例子。那
是在他升任事业部长前的1979年，电热锅事业部很久以前上市的电子饭锅，一直
没有收到预期的效果。当时身为技术部长的佐野，为了了解消费者的反应，走访
全国，连冰天雪地的北海道也到处留下了他和部下的足迹。
甚至连他们的太太，都被请来参加评鉴会，搜集各方面的资料。担任课长时，
佐野在南美访问了45天，他几乎天天到消费者家里去了解电饭锅的使用情况。回
到日本之后，立即按照当地的使用方法进行实验，着手改进，终于开发出更加适
应当地居民使用的电饭锅。升任事业部长后的佐野，仍保持着当年深入实际、忘
我工作的作风。为了能实地了解主妇的意见，他会经常到展示室参加电饭锅的示
范表演。其他干部也一样，为了开发新产品，不惜去买
各地的米来做实验，用量多到每个月400 多公斤。
为什么松下人对工作会如此认真负责？它的秘密就在于独特的“事业部制”。
在松下，不管单位大小，只要作出成绩，就会受到重视；不管年资深浅，学历高
低，只要贡献突出，就会得到重用。否则就会受到指责，直到撤换工作为止。这
种赏罚分明的管理作风，是驱使员工、主管、课长、部长乃至董事会成员拼命工
作的原动力。而事业部制又为赏罚分明的管理提供了体制基础。
统分结合、活而不乱的松下管理体制的成功，可由松下于1973年以会长的身
份退休以前创造的记录来证明。在第二次世界大战到1973年之间，松下的销售金
额以美元计算，增长了4000倍，利润增加的比例甚至更大。尽管公司规模获得惊
人的扩大，分公司遍及世界各地，但松下公司的效率并未因此而减退，而且生机
勃发，更具活力。