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……以上是第一封来信。
接下来的第二封，来自上海宝山少年宫，主人沙林芬是中央团校何若伟的同期学员，还是全国青少年宫优秀教师。她的信是这样写的：
周老师：
您好！
……今年10月到中央团校培训学习，有机会聆听了您的精彩演讲。您用自己的人生经历，诠释了习惯、性格、命运的深刻含义，那样让人感动，那样让人热血沸腾。您说：“我们现在还处于‘知道文化’，更应该向‘行动文化’发展。”这让我深刻地反思自己。是的，我们往往只停留于认知，只停留于脑子里想、嘴上说，很多事情没有付之于行动，成了“思想的巨人，行动的矮子”……
回到上海后，按照您说的培养习惯的“‘三二一’模式”，又根据我的实际情况，我决定先培养自己两个习惯：每天做操5分钟（因为我有较严重的颈椎病）和每天坚持看10页书（因为我觉得自己太需要学习了）。从制定目标开始实施至今，我发现自己的颈椎已经好多了。以前疼得让人难受，常常手都举不起来，现在关节不那么僵硬了，身体也轻松了许多，脚步也更快了。回来至今，我坚持每天看10页书（有时不止），至今我已看了3本书：您的《终生的财富》、《重建学校精神家园》和斯宾塞的《快乐教育》。每天这样看书，我觉得书中确有黄金屋；与好书交流，我觉得自己更充实、更宁静了。周老师，您将自己的终生财富告诉了广大读者，让它也能成为有志者的终生财富。
我不但自己这样做，还鼓励我的女儿养成好习惯，她也非常愿意。如今她已养成了每天早上空腹喝一杯水、每天晚上喝一杯酸奶的习惯。以前她不喜欢喝水，也不喜欢喝酸奶，大便也不正常，常常便秘。如今她养成了这两个习惯，大便也正常了。我还积极向单位的同事，全区的大队辅导员介绍您的书，推广您培养习惯的“‘三二一’模式”，大家的反响都很好。
周老师，“听君一夕话，胜读十年书”，这是我这次到北京的最大收获……接连收到两封如此热情洋溢、令人喜悦的读者来信，说实在的，那些天我浮想联翩、思绪万千。我欣喜于自己短短两个小时的演讲和一本薄薄的小书，竟能让这些学员和他们的家人产生如此奇妙的变化！而这一切才仅仅一个多月啊！试想，如果他们真能以此为契机，抓住习惯这个纲，不断培养自己的各种好习惯，那他们的人生岂不就由此步入了一种良性循环？如若这样，那再过三个月、半年、一年，再过三年、五年、十年，他们的人生、他们家人的人生，将会发生何等巨大的变化啊！
想到此，我多么急切地想将自己受益无穷、我的学员们也受益无穷的“‘三二一’模式”推广出来啊！我真恨不得让全国每个人都看一遍我的书、都听一次我的演讲。我确信，若能如此，不仅人人都能因此大受其益，而且我们整个民族的素质都能向前迈出一大步！
第三部分 习惯培养的三大要诀 务必注意的三大要诀
我前面说过，从下章开始，我就要给你介绍我所精心总结的培养习惯的“‘三二一’模式”了。
“‘三二一’模式”可以说是我近十年习惯研究和实践的结晶。这近十年来，我把我的全部精力和心血心无旁骛地聚焦于习惯问题，我不仅研究它，而且实践它，更是极大地受益于它。正因为此，我的一位朋友、原中央教育电视台编导林佳称我是“中国习惯问题的研究者、实践者、受益者”。而“‘三二一’模式”就是我在这些年培养了自己数十种习惯的基础上，总结提炼而成的。
在正式介绍“‘三二一’模式”之前，有三大要诀，请你务必注意：从我做起、认真第一、善于聚焦。
第三部分 习惯培养的三大要诀 第一大要诀：从我做起
培养习惯的第一大要诀是：从我做起。
你也许会奇怪，我的第一要诀为何如此严肃？
这当然事出有因。
因为有朋友看了我以上种种后，会很兴奋。
兴奋什么？
兴奋自己爱人的问题、自己孩子的问题、自己员工的问题终于找到答案了。
答案是什么？
答案是他们的问题就出在这“习惯”上。
什么习惯？
自然是坏习惯！
于是放下书，他们立刻就对自己爱人“下手”了，从自己孩子身上“开刀”了，在自己员工队伍中“大开杀戒”了。
如果是这样，那就麻烦了。为什么？因为你一下子要去改变的不是自己，而是别人，而且要改变别人的坏习惯，那谈何容易？改变别人，尤其改变别人的坏习惯，那就等于要去从根本上改变一个人。而要根本地改变一个人，能那么容易、那么轻而易举吗？
因此这一点望你务必注意，千万注意，否则会碰钉子的。在习惯问题上我希望你要特别注意“智慧”二字。所谓“智慧”，我认为就是要注意方法、注意策略、注意技巧，注意怎么才能最后真正达成你所要的目的，而不是相反。
那正确的做法应该是什么呢？
应该是严于律己，从我做起。
为什么呢？因为：
第一，你也许可以不关心别人，但一定要关心自己；你也许可以不对别人负责，但一定要对自己负责。既然习惯对我们的人生如此重要，那关心自己、对自己负责，我们为何就不在自己的习惯上狠下功夫呢？而要在习惯上狠下功夫，自然要“严于律己，从我做起”。
其二，我们国人的传统抱负是“修身、齐家、治国、平天下”，这“修身”显然离不开习惯。既然如此，倘若我们连这一点都做不到，都不屑一顾，那我们又何谈“齐家”、何谈“治国”、何谈“平天下”呢？
其三，“身教重于言教”。这是我们的传统美德，依我之见，在习惯问题上这一点尤为重要。试想，你一心想克服你爱人、孩子、员工身上的各种坏习惯，一心想养成他们的各种好习惯，可你自己在这个问题上一无所为、一无所成、一无所获，那你用什么去指导他们、影响他们、说服他们呢？你的种种说教又何以能使人信服呢？
其四，习惯是一门学问、一门大学问、一门古今中外的道德家、宗教家、哲学家、甚至政治家都在探讨的大学问。试想，面对着2008年即将来到的奥运会，我们的政治家们最头疼、最担心的，难道不是届时我们国人在赛场上可能出现的种种尴尬行为吗？而在这种种可能出现的尴尬行为背后，哪一种与习惯无关、哪一种能离开“习惯”二字呢？
因此，从这个意义上讲，把各种最基本、最重要的文明素质变成国人的习惯，让国人不仅“知道”更要“做到”，这已不是个学术问题，而是个重大的政治问题。
试想，如果我们只是表面上让大家“知道”了一大堆，但到时还是“做不到”，那岂不就出大洋相了？
而要从“知道”变为“做到”，惟一的路，就是把“知道”的变为习惯，舍此别无他途。可从我们这一代指挥者、发令者、训导者的实际人生经历看，我们自己何时在习惯这个重大问题上有过系统地学习、认真地修炼、深刻地体验呢？
而如果连自己都没有学习过、修炼过、深刻体验过，那我们何以对他人去进行卓有成效的指挥、发令和训导呢？
因此，“从我做起”是我在具体介绍“‘三二一’模式”之前要大家注意的第一要诀。
说得更具体点，那就是培养习惯必须对自己严，必须从我做起，必须从领导、老板、老师、家长自己做起。
因为只有自己有了收获、有了体验，才能去指导他人，这应该是一种毋庸置疑的常识。
第三部分 习惯培养的三大要诀 第二大要诀：认真第一
培养习惯的第二要诀是：认真第一。
你是否发现，世界上许多聪明人，其人生并不如意。究其原因，很可能因为其仗着自己的聪明，却忽视了认真。而许多先天条件并不出众的人，最后反倒比较成功。究其原因，很可能是因为先天不足，迫使他后天要更努力。而在这种种后天的努力中，态度认真自然是首当其冲的。
在“认真第一”的要诀中，我特别要推荐海尔总裁张瑞敏的一句名言。我觉得这句名言如果你不仅“知道”了，更是“做到”了，那你就可以获得一种惊天动地、势不可挡的力量。用它培养习惯，简直可以所向披靡。
那张瑞敏这句如此重要的名言究竟是怎样说的呢？
“什么叫做不简单？能够把简单的事情天天做好，就叫做不简单；什么叫做不容易？大家公认为非常容易的事情，能够非常认真地做好它，就叫做不容易。”
多么朴素的话啊！其实，海尔的成功，古今中外无数优秀企业、优秀人才的成功，几乎都依靠了这种极认真的精神。这正如毛泽东主席所说的，“世界上怕就怕‘认真’二字！”
而如果我们仔细分析一下，这种极认真的态度和精神往往就表现在张瑞敏所说的简单事“天天做”，容易事“认真做”上。这样“天天做”、“认真做”，自然就很容易把各种最基本、最优秀的技能、态度、素质内化为每个人的习惯。而养成了习惯，不就能一定这样做、自动这样做、自觉这样做、坚持这样做、天天这样做了吗？人们到了海尔，一定能看到一道独特的、亮丽的、与众不同的风景线——海尔的员工走在厂区，必定个个靠右行；海尔的员工离座，必定椅子归位；海尔的员工用餐完毕，必定自动用桌上的抹布抹净，并将垃圾倒掉；海尔的班车司机接员工上下班，必定时间不差分秒；海尔的成品库房1964块玻璃，必定有专人负责……凡此种种，不都是通过“把简�