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别让你的权力睡着了-公司结构与领导权力-第14章

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这位工作人员因此被邀请参加学校董事会的所有秘密会议,这便使他能对改组发挥自己的影响。在赢得了高级主管的尊敬后,他理所当然的成为学校董事会的永久成员。   
当然,要留心别被人利用。最好的办法是直接对可能影响你升迁、或你希望引起他注意的人提供服务。再者,接受一项任务就必须对之负责也很重要,否则当事情变糟的时候,推脱说不是自己该负责,只会显得更不可信赖。   
有潜在利益的事值得冒险一试,特别是当这涉及对专业知识和技巧的掌握时,往往顶示着成功的开始,应当避免的是那些一直失败或被人瞧不起的事。举个例子,在我以前工作的公司里,鼓励员工提建议的计划被高级主管认为是给上级难堪,结果提建议者的地位被他们的同事与上级心照不宣的贬低了。   
有潜在利益的事值得冒险一试,特别是当这涉及对专业知识和技巧的掌握时,往往顶示着成功的开始,应当避免的是那些一直失败或被人瞧不起的事。举个例子,在我以前工作的公司里,鼓励员工提建议的计划被高级主管认为是给上级难堪,结果提建议者的地位被他们的同事与上级心照不宣的贬低了。   
你可以为创造自己的运气做准备。四下张望一下:企业中哪个人可能离开?问题在哪儿?上司做的事哪些你也能做?认识到潜在的机会后,确信一切准备就绪,等待机会出现就牢牢抓住。再研究一下各种可能的角色哪个更合适,结交在任者,让他知道你希望扩充自己的经验。但表态必须谨慎,因为公开流露的野心将招来敌意和对抗。   
时机到来时,应马上付出努力,或者攫取职务,上级一般不会叫你住手,因为对他们来说这并不值得担忧,但必须强调的是现在还没有到开始讨论加薪问题的时候(当然如果对方非常需要你就是另一回事了,这里我们假定你的职位还很低)。   
应该注意到代理职务是有利有弊的;可能增加你正式接受该职务的可能性。但也可能破坏这种可能性,因为“蜜月期”一过,你在该职位上的表现会暴露出于你有利与不利的方面。   
心理学家告诉我们,在带有积极因素的问题和带有消极因素的问题中,大家大部选择前者。在这里带有积极因素的问题是:任命一名未知候选人,而结果可能是正确的。而带有消极因素的问题是:任命一名特定候选人,而已知他有许多局限。   
谋权者必须根据该讯息仔细思量:暴露身分的时间越长,工作越困难,受任命的困难度就越大。如果是这样,为什么不让你的对手去冒这个险呢?   
工作场所可能是令人不快甚至是恐惧的。像接受告解的神父一样支持别人,也是通向权力的一种方式,因为你掌握了只有神父才知道的讯息。神父的角色可以迅速而简便的用以下方法扮演:①倾听每个人的谈话;②不向任何人透露。第二点尤其重要。不管怎样,如果别人出于信任把秘密泄露给你,你也同样可以期望他们替你保守秘密。   
□掌握主动主动权的掌握对成功有至关重要的作用。奇怪的是大家常常不太情愿利用这一优势,而宁愿坐待对方采取行动;这样做等于为对方损害你的利益提供了方便。   
采取主动的威力在于一旦采取主动,会发现许多琐事变得容易解决了,不必再为确定一个开会日期或等某个人回复一封要函而烦恼了——至少它使生活变得方便了,不是吗?有时在主持讨论或宣布重要决定这种大事上,也要当机立断地采取行动。   
曾经发生过这样的事:一项立即关闭几家亏损洗衣店的命令下达后,工会竟然没有提出反对,奥妙何在呢?原来决策者考虑到采取限定生产量(也就是干洗的数量)的做法很难顺利贯彻决策,于是采取主动果断宣布几家洗衣店停业,既然停业,定单就不能再接了,现在的机构也必须停止运行。工会被停业的字面意思给唬住了,认为既然已经关闭,再反对也没有用。   
先掌握主动权还不够,必须保持优势。最基本的也许只打几个电话就能达到目的,当然也需要一定的技巧。总之,等待别人授予权力只会是白等;而如果能主动获取权力,一切都会迎刃而解。   
先掌握主动权还不够,必须保持优势。最基本的也许只打几个电话就能达到目的,当然也需要一定的技巧。总之,等待别人授予权力只会是白等;而如果能主动获取权力,一切都会迎刃而解。   
总裁加入后的几周内,有些会议移到他的办公室召开。不久,所有的会议都挪到他的办公室里,议事日程与会议记录都正式起来,与会人员也扩充了。就这样,随便的聚会变成必须参加的例行会议。   
掌握主动的一个要点是:别问能不能做到,放手去做。   
别人说“不”总比说“是”容易,这也有办法对付。一位培训部工作人员主动制定出一份新的员工手册,交给经理看了以后,经理说:“如果一年以前你问我是否该制定这样一份新手册,我肯定会说不。但现在我看了以后我要说很好,为什么不早点这么做?”   
克制自己炫耀宏伟计划的欲望,因为一旦失败,你就会身败名裂。一位夸口必能进入研究所修得更高学历,以使自己的事业更上一层楼的人,当他发现进入研究所的关卡是多么窄小时,后悔已经来不及了。三年后,在众目睽睽之下,他没能实现自己的目标。如果他在提出期望前先做好充分的准备,就不会惨败,也不会像现在这样费了心血而一无所获。   
电脑软件一旦买了,就不可以退货;钱一旦花出去,就收不回来;合约一旦签字,不管如何反对也不能更改(有时合约还没有签字,或者定单还没有进行生产,你也可以装作为时已晚,不可更改)。换句话说,谋权者装个样子就可以获得他们想要的效果。还是一句老话:“权力在那儿等着你去取。”   
实施这些权力必须分析利弊——即潜在的收获和潜在的风险。如果你有宿敌则要特别当心,可能你是在双手奉上对方梦寐以求的机会。   
另一方面,记住当权者可能认为规定不过是一纸空文,所以会睁一只眼闭一只眼,如果他们知道你在做的事他们就必须干涉,因此他们乐得不闻不问。   
如果你知道那些事是被禁止的,要么就此停下,要么甘冒违反规定的风险做下去。最坏的结果不外乎有人不耐烦的对你说:“别再做了。”这种情况下,你大可只道个歉,然后依旧我行我素。   
□创造权威的气氛虽然管理部门有管理的权力,但令人惊奇的是许多经理人在运用他们权威的时候总是犹豫不决。经验显示,这很可能是因为害怕他们的权威遭到非难而丢面子。   
其实,经理人要有自信,只要他们的命令确实是出于工作需要,并且是用合适的方式下达的,就绝不会碰到非难。对那些拒绝执行命令,以及采取不合作或抵抗态度的员工,可以透过适当的行政渠道将其开除,但是采取不正当的手段造成员工畏惧和猜疑有时却又使事情更糟。   
迟疑运用权威的另一个原因是害怕树敌。其实权威是企业稳定和工作品质的关键。没有什么比模棱两可的命令更令员工为难的了,例如:不清楚究竟什么是被允许的。不清楚上司期望他们做什么。因为没得到明确的授权,因而无法开展工作。   
害怕非正式的控制常常是个人与群体间的矛盾根源。管理的一个重要功能就是运用权威以确保企业能有效运行。例如,有两个部门的经理,他们都反对将下面的行政人员合并到一起,虽然合并的目的仅是为了减少人力浪费,增加交流。总经理意识到他们反对的原因是害怕对方将控制自己的人员,于是他宣布人员直接归他管理,没有人抱怨他滥用权威,两个部门的顾虑都消除了,该建议也得以贯彻实施。   
害怕非正式的控制常常是个人与群体间的矛盾根源。管理的一个重要功能就是运用权威以确保企业能有效运行。例如,有两个部门的经理,他们都反对将下面的行政人员合并到一起,虽然合并的目的仅是为了减少人力浪费,增加交流。总经理意识到他们反对的原因是害怕对方将控制自己的人员,于是他宣布人员直接归他管理,没有人抱怨他滥用权威,两个部门的顾虑都消除了,该建议也得以贯彻实施。   
高夫曼提醒我们,“人”这个词在拉丁文中的原意是面具。在所有权力关系中,权威不是建立在现实的基础上,而是建筑在别人对你的看法上,别人的看法可以藉由“形象管理”来操纵。“形象管理”在这里的意思是:模仿某一特定类型的人,或创造出自己独特的形象。   
要模仿某一特定类型的人,自己首先要看起来像那么回事,也就是改变穿着、所使用的交通工具、办公室装潢和家俱等外表形象,以给人留下好的印象。   
几年前,英国威尔斯亲工访问我的家乡。一家地方报纸随后报导说,去欢迎亲王的幼稚园儿童对亲王没有戴王冠深感失望。一个小家伙甚至失望得哭了,他竟然如此不满。   
这个例子说明,服饰是成为某一特定类型的人非常重要的一环,也许外表不应具有这么大的影响,然而问题是,不管工作表现如何出色,除非看上去很体面,否则别人是很难信任你的。例如有两个牧师站在你面前,一个身着牛仔裤,而另一个则穿着牧师服,你会相信哪一个?   
管理部门很少对服饰作出严格的规定,因而也就很难确定究竟怎样才最合适,解决这个问题的一个方法是学习周围成功人士的穿着式样,并最好能在此基础上进一步加以提高(当然也有例外)。还有:   
①高级服饰要比便宜货更能显出你的身价,因而最好尽可能买贵一点的东西。②选择使你看上去潇洒的式样。③深蓝色是最威严的颜色。④确信所有配件都很恰当。距离可以帮助你保持权威,服饰则是保持距离的工具,就是因
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