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女总裁告诉你-第16章

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泄苦恼、求教问题的“安全港湾”。因为师傅并不指望你事事都清楚,你只要躲进他的办公室,说出你的困难处境,就会得到帮助。你不仅可以向师傅把烦恼一吐为快,而且师傅还有可能给你提出好建议呢。 
  成功的要求:师傅可以成为给我们打气的秘密教练。利用他们的专业技能和友谊让你正确看待问题,这样你走上台、向前挺进。 
  走上台的方法 
  现在你已鼓足勇气、信心十足地要走上台,可是究竟该怎么做呢?有许多方式可以让你对自己刮目相看、发现你新的才华、挑战你的自我、展现你的价值。走上台有点像自我提职,因为你允许自己采取主动,有意识地努力你所承担的最低工作职责。一旦你证明自己可乐以胜任更多的责任,你就处在了较为有利的地位,就可以申请真正得到提升,更高的薪水自然也就会随之而来。 
  自己做决定 
  有的时候,走上台要求你在不完全了解事实,或没有一致赞成的情况下,作出艰难的决定。人们,特别是女性在采取行动前,往往要寻求共识或批准,但这种做法不仅让我们看起来像个拿不了主意的人,也会是浪费时间。我就常常犯这样的错误。在《学徒》节目中,我担任马奎斯喷气式飞机租赁公司广告宣传的项目经理时,我犯的第一个错误,就是对我们团队的人说:“我不是惟一的决策者;我们团队一起做决定。”结果,我们把宝贵的时间浪费在了争论是否使用前卫的生殖器象征上来展开广告宣传攻势——我们最终采纳的就是这个方案,并取得了胜利。尽管领导者不见得总会做出最明智的选择,但唐纳德?特朗普确实看重有主见的项目经理,看重有主见并捍卫自己决定的人。 
  我曾参加过一家公司招聘领导职位的面试,那家家公司财务遇到了困难,而且员工们漠不关心、情绪悲观。面试的主管问我,如果我受雇后,要干的第一件事情是什么。我告诉他,我会首先询问员工们,要他们说说他们认为公司目前存在的问题是什么,他们认为我们该怎样改变现在的处境。在我开始改变他们的生活,下达命令之前,我希望先赢得员工们的信任。在把我的设想告诉面试官后,我问他:“你会雇用我担任这一职务吗?”他回答:“不会。”他说他希望雇用不征求同意就能做出决策的人。他想要的是一位不指望别人做选择的决策者。 
  我以前的客户夸德姆公司的伊恩?霍林沃思说,当人们走上台的时候,他希望他们能掌握控制权,不要每走一步都要征得大家同意。尽管你不想做一个听不进任何意见、独断专行的人,可你也不愿做个事事都要有人批准的人。 
  自己拿主意也意味着站出来维护你认为正确的东西,即便人人都反对。营销部经理莱尼记得,她的公司“有眼无珠”,枪毙了一个为电信业开发的软件产品,她当时强烈反对。她没有接受公司的决定,而是计划把这件事报告给公司的总顾问,阐明她认为该产品所具有的巨大商业价值,建议主管们接受她的意见。最终,莱尼说服自己的上司对项目小组人员进行了重组。她说,这个小组开发出的产品不仅一直是公司业务最重要的一部分,而且在全国都算得上是该行业最佳百项产品之列。 
  没错,要有了丰富的经验,才能比较容易站出来支持和作出与众不同的选择,可是培养你做决策的胆量,却是越早越好。你会变得很自然要为自己的行为负责,你会成为更出色的商业领袖,你会因为自己的决策结出了硕果而得到赞誉,(它们会结出成果的)。 
  成功的要求:停止建立共识,没有必要事事获得批准。学会相信自己。 
  做超出你份内的工作 
  我访问过的许多女性都告诉我,她们不是坐等应得的提升或明确的命令来扩大自己的职责,而是主动表现,以展示自己的才能。我到萨柏瑞航空解决方案公司后的第一个月,负责采集和跟踪旅游运营商每次使用我们的软件预订飞机票的情况,这样我们就可以向旅游运营商对每一次交易下单收费。我整天坐在自己的工作隔间里,勤勤恳恳地跟踪着订票动向。全都是数据分析,让人很容易衰老、孤独。我被同事们誉为“微软Excel女王”。这就是我为什么去要读研究生吗?为了以漂亮的电子数据表格而闻名吗?我都干了些什么工作?我是个喜爱与人打交道的人,我渴望直接为客户服务,提高相关的技能,可是我几乎没有机会离开自己的办公桌。   
  拥抱挑战,勇于冒险(8)   
  一天,在一次员工会议上,我的经理提到了美伦旅游公司的一项要求,这是一家向旅行社出售打折机票的旅游业公司。美伦旅游公司想利用我们公司的电子网络出售机票,可是当时打折机票只通过电话出售。大家都觉得这是个好主意,可是旅行社没有合适的软件跟航空公司合作,以在我们的网络上大量购买座位,或所谓的集运商票价。而且在那间会议室里,没有一个产品经理有时间去调查,建设这套软件需要些什么,还有多少像美伦旅游公司这样的公司需要这种分发方案,可能会带来多少收益。 
  我的大脑开始迅速运转。我离开电脑屏幕,到客户面前露脸的机会来了。随后,在一次与我的老板面对面会谈的时候,我告诉他我想跟美伦旅游公司谈一谈,了解一下他们对应用软件的要求,看我们萨柏瑞公司能否在预算内开发出来。我告诉他我不愿意萨柏瑞公司失去这么一个大好的收益机会(注意这种巧妙的说话方式,把公司的利益放在首位),我会把这份工作当作我目前工作职责的一部分。老板说那当然好,有什么不可呢?我主动去研究新产品而且不要求额外的费用。我无偿做这项工作,不过这是短期的,因为我看到了长期的回报。我也感觉到,这是我表现自己非数字密集运算才能的难得机会。毕竟,没有人知道我具有跟客户打交道的能力,要是我不主动去做这件事,他们可能永远也不会给我这个机会。 
  我给客户打电话、面谈了解技术上的规格和要求。我撰写业务计划、制定成本收益分析和收入模式,还将其呈给了高管层以取得批准。(正如第七章会讲到的,这也是让高层管理人员知道自己的好办法。)我的努力为公司带来了收益,也为我带来了好处:萨柏瑞公司批准了这个方案,开发了那项产品,我被提拔为产品经理。我埋首于Excel表格的时代结束了。 
  不要只听我一个人讲主动承担额外的工作会带来好处。比利?吉恩是一家工程公司的营销部经理。我们来听听她的故事: 
  我的成功不是突然而至的,是经过多年的苦心经营才获得的。我会在我工作的机构发现某种需要,然后去满足这种需要。我在一家公司工作的时候,那里的员工士气低迷,很不稳定。我跟老板出了一个主意,提议让大家匿名电子邮件向公司提建议。他叫我把想法写成建议书,呈送给高管层。我这么做了,不仅大出风头,这个想法也得到了批准。没人要我去这么做——是我自己觉得这是增进沟通、提高士气的好办法,而且出于私心,我想制定这个计划,借机出名。十二年后,这家公司还在使用我的主意,而我则得到了提拔重用,做着更大、更重要的事情。 
  营销主管贝奇也自告奋勇承担自己份外的工作。她说自己之所以是公司里最年轻的高级副总裁之一,是因为她好几次自告奋勇当仁不让,尽管当时日渐明朗的形势和挑战让她处在失掉工作的危险处境中: 
  我们单位的执行创新总裁被解职后,大家都认为他的直接下级也会被解雇。我没有坐以待毙,而是把我自己看作是变化的动因。在人心惶惶之际,我想方设法让大家都比较平和地去接受这些变动。我承担起了自己份外的工作,其中之一就是主动帮助外聘的经理,帮助新任执行创新总裁贯彻自己的理念、完成使命。我征询各个部门的意见,从人力资源部到技术部,请他们出谋划策,我们该如何实施这位经理的想法。我跟其他部门的人,如技术部会面,解释新总裁的设想,聚集他所需要的资源,如计算机等。最终,我的勇气、敢做敢为的精神,还有我的建议,得到了新领导们的赏识。我没有丢掉工作,而且成为每个人信得过的顾问。 
  关于主动走上台,我还有最紧要的一点要提醒你:你在主动承担份外的工作时,不要忽视了自己的本职工作,而且在做额外的工作时,千万不要让你的顶头上司觉得不舒服,否则你最终要取得进步的目标就会落空。走上台要求付出额外的时间,干额外的工作。没有任何捷径可走。 
  成功的要求:除了完成分配给你的工作,给自己分配一份更好的工作。时间和金钱上短期的牺牲会得到回报。 
  挑选高调的任务 
  为美伦旅游公司开发新产品是一项比较低调的任务:这是一个没有人愿意开发或花心思在上面的产品。还有几次,我曾因为走上台站到聚光灯下而受益。接受高调的项目,一旦成功,会让我一蹴而就,比坐等下一次业绩总结走得更快更远。例如,负责艾派克健康在线公司的项目就是乘上一辆令人瞩目的轻便马车。 
  下个定义,高调的工作指处于较高职位的人参与并负责的项目,因为其成败直接而且切实关系到整个公司的效益。这些项目可能并不比无人侧目的项目有难度,可是其回报会大得多,如获得提拔或更多的机会。很多时候,高调的工作也是大家都认为会失败的事情,这正是走上台参与其中的最好时刻。如果失败了,没有人会惊讶或认为你应对此负责。可是如果你是一个意想不到的成功的一分子,或者取得了些进展,无论有多大,你就是位英雄了。 
  布兰迪是技术方面的客户总裁,她还记得自己受雇于一家环球咨询公司时所取得的
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