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浑水摸鱼--溷办公室的技巧-第4章

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  “如果不再失眠,这份报告就能准时完成了!”
  “我最近经常心悸,这份工作我需要延缓一点时间!“
  “最近皮肤瘙痒,搞得我注意力都集中不起来!”
  “我最近头昏眼花的,暂时还是不要出差了!”
  
     有一些人,甚至以疾病为乐:
     小张担任一家小公司的人力资源主管,他从来没有学过人力资源工作,而且也不喜欢这种烦琐的日常事物,他的工作经常不能及时完成,老板对他颇有意见。小张每天眉头紧锁,不知所措。
      在一个黑灯瞎火的雨夜,小张的自行车跟别人碰撞,到医院一看,手指指骨断了,要打石膏。
      第二天开始,小张脸上有了笑容,逢人就给人看上了石膏的手,并声情并茂的讲述事故经过。
     经过一段时间的休养,小张手好了,他毅然辞职,到另一家公司从事销售工作。
  
     小张在这家公司,担任的人力资源主管工作,是他不能胜任的工作,他陷在中间,不能自拔。骨折,让他能够暂时脱离现有的环境,使得他紧张的心理放松下来,并重新思考未来的发展方向。
  
  测试方法二、对于疾病,不外乎开药方和动手术。对于不胜任者显露出来的种种疾病,任何药和手术都没有效果。他们会一犯再犯。于是,最终发现,这种疾病是心理疾病的一种表现方式而已。
  
  测试方法三、当无能者处于疾病痛苦的时候,他们对任何建议都不会听取。
     善意的建议——无效:
     “你不要太紧张了,工作慢慢总能做完的!”
     “也不要太操劳了!”
     “要学会放轻松点!”
      没有用!不胜任者的焦虑来自于对需要做的工作不确定,没有把握。他们唯一掩饰自己无能的方式就是显得忙忙碌碌,以使上级,甚至自己感觉自己很有成效。本来,连忙忙碌碌都仍然让无能者感到提心吊胆,你要他不要操劳,那不是要了他的老命?
       哲学性的建议——无效:
     “你一个人解决不了世界上所有问题的!”
     “你的情况不是最糟的,别人的情况还要麻烦呢!”
     “这样的问题,每个人都会碰到的,很快会过去的!”
      这种不着边际的说法同样解决不了无能者的痛苦。他们才不关心世界上的别的问题,别的痛苦呢!他们唯一想解决的是如何保住自己的位置,不让人看出自己的无能。
  
  分心治疗法——有效:
      对于这些无能者的疾病,有一种比较行之有效的方法可以给予治疗——分心治疗法。
     “学学打牌吧!”
     “有时间集邮吧!”
     “搜集一些古币吧!”
     “种种花吧!”
       这种方法,可以让患病的无能者在业余时间有点别的事可以做,可以满足他们的成就感,可以让他们把思想从工作中脱离开,慢慢的,他们的疾病症状就会减轻。
      如果新的娱乐方式跟工作有关,他们的疾病症状将会更快的离开他们。
  
       小张是个优秀的销售人员,他能耐下性子跟客户磨,只要有订单,什么客户他都不怕。由于他的业绩优秀,没有多久,公司就提拔他当大区经理。
      当了大区经理,就不需要跟客户为了订单直接打交道,而是要处理好客户的长期关系。但是,小张适合冲锋,不适合留守。给总公司下定单,安排发货,组织售后服务等等烦琐的工作,搞得他头昏脑涨;同时,在管理下属的时候,他单一以业绩为导向,所有市场区域使用一致标准,造成不同区域的人员意见很大。整个大区业绩下降。
      小张面对下降的业绩,不知所措;面对客户的批评和公司相关部门的指责,他慌了手脚。没有多久,他就犯了胃病,严重的时候,竟然还胃出血。他每天提心吊胆,不知道今天公司是否会忽然发个撤职命令,不知道今天客户是否忽然撤消订单,他不知道该如何做。
      忽然有一天,公司要求各大区做个工作汇报,要求以幻灯片(PPT)的形式制作。从此,小张就迷上了PPT,他花了大量时间搜集资料,到网上去找精美的图片,制作令人惊叹的动画和音效,并且乐此不疲。
      为了有更多的时间制作PPT,他要求公司派一个销售内勤处理来跟公司衔接工作,把各项工作授权下去。歪打正着,这些措施,让大区重新充满活力,业绩上升,整个大区人员的收入提高。
       小张本人则整天在制作PPT,并且在相关网站发布使用技巧,获得很多人的追捧,他的胃病不知不觉消失了。
      正当他其乐无穷的时候,公司将他招回了总部,委派他更重要的任务。在总部,有无数的人能够看到他的具体工作,有更多务实性的工作需要做!他的好日子一去不返。回到总部一个月后,他胃病再次发作。
      看来小张需要培养一种新的爱好了!
  
      分心治疗法最大的好处是,能够让无能者暂时忘却自己的无能,通过别的渠道的成功,来获得心理满足。
  
      某国的某小城市的艺术博物馆里,一位研究员被提升为馆长。作为馆长,他需要和外界协调,需要购买一些作品,需要和一些画家接触。但是,他缺乏与人沟通的能力,于是,他的艺术博物馆非常萧条。 
      到了年末,需要向董事会汇报的时候,他的全身长出疙瘩,脑袋都会肿起来。当然,他总是坚持汇报。尽管董事会对他的工作不是很满意,但是,看到他这付样子,终于又给了他一年的机会。
     第二年,不知道是别人指点,还是自己灵感突发,他忽然决定研究所有画框的类型、历史等等。研究了一会儿,发觉已经有别人在研究了。于是,他更深入一点,开始研究画框粘胶的历史,并写了无数论文。为了有更多时间写论文,他雇了个秘书,代理他处理所有工作。
      博物馆业绩有所上升,总的来说还是平平,不过他本人从此其乐无穷,在油画粘胶界,他小有名声。皮肤过敏在也没有再出现在他的身上。
      尽管他还是个无能者,不过,通过这种方式,他本人获得了心理满足;同时,由于在油画粘胶界的名声,使得董事会更加认为他是个不错才人才。无能者继续在无能的岗位上胡作非为。
  
      有人研究出《西游记》中孙悟空的原籍在山东,有人研究《红楼梦》中痰盂的类型,现在你们知道,这帮家伙都是什么货色了吧?
  



作者:6song6 日期:2006…05…23 15:53
  谢谢大家的支持,我会不断的写,不断的贴上来,也欢迎大家把自己工作碰到的相似案例拿出来跟大家分享。
  知道自己原来是被傻瓜管理着,实在是一件有趣的事情。
  看看你的身边有多少的傻瓜啊!


作者:6song6 日期:2006…05…23 18:48
  所谓知己知彼;百战不胜;不深入了解你对手的品性,即使有方法你也不见得能赢得胜利。耐下心来,慢慢的想,你的收获会让你吃惊——关键是你能不能蠢到跟他们同流合污的境地。


作者:6song6 日期:2006…05…23 18:52
                    特征四、档案爱好狂
       作为一个管理者,他的基本工作是:规划、协调、监督、考核。围绕着这些工作,需要大量的文件来记录、沟通。一个基本胜任的管理人员,手头必定有几个文件夹,分门别类的把文件进行归置管理。如果你问他们分类的方法,大多比较含糊,不过不要紧,他们自己能够快速的找到这些文件。
       但是,一个无能者则不同。无能者无法胜任管理工作,他不懂规划、不会协调、不敢监督,更没有考核的标准。面对大量的工作,他们根本不知道有什么含义,哪个更重要,该如何落实,诚惶诚恐中,他们认真的研究起了档案分类。他们对档案文件的精确分类和排列十分爱好,甚至到了疯狂的地步;他们害怕遗失任何文件。他们大部分时间都在整理文件,把一个文件从一个文件夹放到另一个文件夹,然后加上很多标签。他们很可能在贴标签上有着非凡的天赋,各种标签贴的非常整齐而好看。当上司问起某项工作的进展情况,他会以最快的速度拿出相关文件,并把上面的内容给上司看。
       一些无能的管理者借着对档案的爱好,不断忙着整理及检查以往的业务,借以防止别人(甚至自己)觉察自己对眼前工作的毫无贡献。他们埋头在过去,根本不敢正视眼前的工作。这是鸵鸟战术的一种变形。
  


作者:6song6 日期:2006…05…23 18:54
                        特征五、牢骚狂
        任何时候,一个人在发牢骚,都代表在一定程度上,他对目前状态的无能为力。放心,由于生命中互相影响的因素太多,使得不可能有一个人能够在任何时候都能掌握生命,有点牢骚很正常。
       但是,如果一个人,一碰到你,就在那里“叹苦经”,就开始自艾自怜,就开始抱怨老天、别人对他的不公平,那就说明,在这个人所说的那种环境里,他已经是个无能者了。
         你在任何一个企业里,都会碰到这样的人,他们经常的在抱怨他们现在的不幸:
  “没有人能赏识我!”
  “没有人能和我配合!”
  “我的上级根本不懂就瞎指挥!”
  “我的下属都是笨蛋,什么事都做不好,都要我亲自动手!”
       根据级别不同,他们的倾诉对象也有所不同。中、基层的管理人员,会向直属下属倾诉对上级的不满。而高层管理人员,只会对自己的亲信倾诉不满。一般情况下,这种不满往往是对上级。
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