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和老板娘的亲戚,老板特别喜新厌旧,但一段时间后,如果部属表现出一些小缺点,又觉得他一无是处,于是又觉得旧人好,于是时而在新人面前说旧人的不是,时而在旧人面前说新人的不是。
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《第一次做总经理:职业经理人的变革经历》 第61节
《第一次做总经理:职业经理人的变革经历》 第61节
作者: 青原樵夫
老板经常动辄开口炒人,让部属觉得被一时利用完毕就会一脚踢开,这样会导致部属和上司恶性搏弈,李卫正是因为不想恶性搏弈,所以离开。人是有灵性的,肉眼观红尘,心眼观宇宙,谁对自己是发自真心的关心,还是虚假的一时之利用,谁看不出来呢?三岁小孩都懂呀!心灵的东西是可以通过心灵进行感应的。用人是肝胆相照、荣辱与共,而不是一时之利用。
林总办厂16年,很少引入有外企经验的管理者进行思想上的冲突融合,原来引进的几个人也是内地国企的旧思想,人家内地国企拼命在学习S市外企的经验,利风反而去学习内地国企落后的思想和经验,导致恶性循环形成一种封闭狭隘的思想圈子,加上林总现在极不爱学习,而企业变革首先是一把手的思想变革,他16年的固有思想太严重了,完全定型了,一年来这么多外企新思想新方法进来,但他基本上没什么改变,倒是原来有些老员工学习精神十足,进步得很快。林总16年仍发展很慢,他举例的那些七八年前才几百人,现在发展成几千人,产值数亿乃至十多亿的那些企业老板,从林总平时对他们处理一些事情的描述,李卫感觉他们的心胸比林总更宽、更有耐心、更没有家长专制作风,如果以前说利风没人才的话,现在是有人才,可是他心胸不够,装不下。
日期:2007…11…28 13:53:24
李卫曾经总结过一个人心胸气度宽广的十条标准:
一、不责他人过:不责难别人第一次所犯下的轻微过失。
二、不发人阴私:不随便揭发他人生活中的隐私。
三、不念人旧恶:不对他人过去的过失或旧仇耿耿于怀,久久不肯忘掉。
四、不居功自傲:不会有点功绩就沾沾自喜,不停地在上司或他人面前表现,并居功自傲而违纪。
五、不夸耀吹嘘:不一天到晚吹嘘自己以前的“成功”往事。
六、不比他人短:不拿自己80%的优点和他人20%的缺点比较。
七、善用贤德人:重用品德好才能卓越的部属。
八、成果共分享:愿和部属共同分享胜利的果实,而非独吞经营成果。
九、有过自肩挑:功劳让给部属,有过自己承担,不推给部属。
十、善查言纳谏:兼听不偏听,善接受不同的意见,即使不认同也不会去打击纳谏者的积极性。
李卫经常用这个标准自勉,李卫相信自己的心胸离这些标准差距还很远,仍经常会不同程度犯这些毛病,但有这个目标至少可以勉励自己往这个方向进步。
李卫认为他和老板的根本区别在于两种思想的区别,从处理事情的态度上可以看出来:
李卫对做事敢于承担责任的人非常欣赏信任重用,也能宽容部属的第一次犯错,因为做事多的人自然犯错的几率也多,而不做事的人是永远不会犯错的。但李卫不能宽容部属随意践踏公司制度纪律,因为创新的事情有很大的不可预知性,犯错难以避免,而制度是大家自律一点都做得到的,创新犯错是能力问题,而践踏纪律是态度问题。
林总对于做事多但犯错多的人往往有更多的指责,而对少做事少犯错善推卸责任的人却更宽容;林总能宽容一些皇亲国戚和旧臣拿回扣、中饱私囊、出卖公司技术机密(公司以前常发生这类事件)这种违反制度原则的事,却不能宽容部属在遇到新问题时的第一次犯错。
林总对一些不太做事但很圆滑比较喜欢搞关系爱吹捧他的人特别喜欢,如钱经理、王经理;马副总进来两年,公司不管业绩还是文化变得越来越差,但因为表面上非常“听话”,从不违逆老板,所以老板舍不得炒他,若在别的公司,可能早就炒鱿鱼了。但林总对一些会做事但不太圆滑不太会搞关系的人则不太喜欢,比如陈经理等。
李卫重在建立一种对流程负责的横向沟通、平级监督的做事机制,而林总则希望李卫事无巨细都管到位,强调的是一种对上负责制的官本位机制。对流程负责的横向机制强调对事负责,而不管例行例外工作上司经常越权插手过多的官本位机制会造成对人负责而不是对事负责。
李卫和林总两种不同的工作态度其实是中西两种管理思想的差异,李卫的行事作风更接近于外资企业的做法,林总十多年在小农思想以及众多国营企业人员的包围影响下,形成的计划经济思想与李卫的市场经济思想的差异,是一种官本位思想和做事思想的差异,这其实也是两者价值观的差异。
辞职书批了后,林总心里不知怎么想的,突然又感觉好像是李卫背叛了他,心里产生不平衡,于是斥责比2月份更多更厉害了,每次斥责都会将话题转移到改革上,不过,面对每次指责,李卫都不争辩,最后一个月,没必要弄得那么僵,可是林总看到李卫不作声,更以为李卫理亏,唉,人啊!李卫越确信自己的选择没有错:什么前世的兄弟?任正非说,越是艰难困苦的时候,越能检验人的道德与良知,在困难面前,在众人都把利风萧条淡季的责任往我身上推时,在员工士气最低落时,甚至在你也一味责难我时,我心中的精神压力无比巨大,我心中有段时间不是没打过退堂鼓没傍徨过,但我最后依然把你真正当成前世兄弟而奋力挺住没有退缩离开,在众人面前将你的责任揽在自己身上承担,但你在利益面前,只考虑一己之私,在患难的时候,不是共同承担风雨,而是推卸责任甚至不惜雪上加霜,患难知人心呀!
人,只有在患难中才能见真情!在掌声中送来鲜花未必诚心,但在寒风中送来棉衣定是真意!李卫算是切切实实体会到了,生活真是所好大学!
3月份,老板自己又私下去客户长联公司谈调整报价的事,虽然铝料涨了很高,但客户听到加价,还是不开心,拿着一个产品要罚利风的款,林总回来在会议室拍桌子,指责李卫的改革有问题,体系有问题。李卫把单拿来一看,这些产品不是客户IQC验出来的,而是客户在生产线上挑出来的,是不是客户弄伤了也不知道,而且不良率是千分之二点三。从事过铝合金铸造行业的人知道,铝合金铸造与电子行业是不能比的,在铝合金铸造行业千分之二点三的不良率是非常非常低的,虽然说品质不良得自己先检讨,但这次明显是客户利用这事作为砝码不想加价,派个下面的人去谈判就行了,非得要老板出面,而且报价的事让营销的人去谈,品质的事让品质部的人去谈,两者分开就不会导致这种情况了。马副总在一边又呱呱叫:“我不知道老板要去,如果我去,我将如何如何……”李卫很讨厌这种事后诸葛亮放马后炮:“那你现在也可以去挽回呀!”李卫找了一下此客户的投诉记录,只在去年3月份有过一次投诉。
2月,公司柴油用了6车,而以前是5车,林总又跑到李卫处发一通脾气,李卫只好又给他解释一翻:“公司2月有半个月开了10台铸造机,以前最多开7台,从现在看来,2月之后开始订单会猛增,如果不提前将毛坯铸造好,后面的加工会成为瓶颈。”
3月,两个小客户追货追到林总那里,林总又发了一通脾气。
……
当一件事发生错误的时候,不追究个人责任是不对的,但过分追究个人责任却没有什么价值,追究责任只是一种手段,而不是终极目的,让责任人有一定的疼痛感即可,却不能让责任人一直痛到失去知觉,哪怕你再也不想用他。很多事情一丁点问题老板也大发脾气,变革时期岂能一点问题都没有?有些问题是行业萧条所致,有些问题是改革阵痛造成,有些问题虽然发生但比以前有下降趋势,不管怎么样,出了问题李卫从来不推却,都会根据轻重缓急主动去安排解决处理,但老板总是不分青红皂白,一眼盯在细节里出不来,一叶障目过份钻进牛角尖里,出了任何问题就只知道发脾气、骂人。
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《第一次做总经理:职业经理人的变革经历》 第62节
《第一次做总经理:职业经理人的变革经历》 第62节
作者: 青原樵夫
李卫心想,林总何时能先了解情况后再发脾气?十多年来,利风没长大,就是因为这种专制作风压制了下属的发挥,骂多了,下属就不敢承担责任,因为做事多的人错也多,老被骂的话,大家就都尽量少做事了,有什么事也不敢做决策了,什么事都去请老板决策,结果弄成一个企业只有一颗脑袋,而且这颗脑袋每次进行的决策还不会记录,结果今天的作法和昨天的又不一样,程序制度全打乱了,重复性的问题自然就多了,企业中基层的人自然就成了一帮不动脑筋的混混,老板就一天到晚开动“灵活”的脑筋,结果老板一天到晚骂下面的人笨,却不知下属的这种笨正是自己培养出来的。十多年了,利风没长大,根源在林总,不是他不聪明,是太精明了,心胸不够。
李卫自己都感觉这几个月被林总骂笨了,灵感智慧创造力急剧下降,长期被这样责骂,强制压抑了几个月,内心已经落下了一定的阴影,要调理好需要花一翻功夫!李