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心态修养-第26章

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移去身体的废料,一方面可促进血液立刻凝结起来……”
  此外,与“识相”有关系的,便是一个人面部的痕迹。你要知道,一个有不同情绪表现的人,在他的面部也一定会留下痕迹。假如说他是个开心的人,必然多笑,因为笑的关系他的眼角旁边就有皱纹显露,同时在他的嘴角旁边也可以寻到一对半圆形的纹路,假使他是个时常忧郁的人,他那额角上和眉心之间,一定会有皱纹或是些裂痕,假使他是一个自卑的人,那么在其动作上,见了人就会逃避。你只要不时去观察这些现象,等你见的多了,也许你就可以替人看相了,而且看起来会是非常准确的。

  第56节:与狼共舞(3)

  总之,要知道对方是一个怎样的人物,你只要观察他的面部表情和动作倾向,再研究他时常做的动作,那你就可以知道一些他的脾气和个性了。这样你就可以知道怎样去应付他。
  □ 团结就是力量
  一个自认为非常刚强的人离开了团体。他想:我没有必要和这么多人在一起,我自己可以保护自己,也可以做它们同样的事情。
  他在自己的小屋里居住着,感到很温馨也很惬意,一天,团体中一个年龄最大的老者来探望他。老者就劝他回到自己以前的团体中去。
  那人却根本听不进去,不屑地说:“我为什么要回到团体中去呢?现在我不是挺好吗?你看,我有美酒,有温暖的火炉。”
  那是寒冷的冬天,他们就坐在火炉前,盯着燃烧的煤炭和熊熊的火焰,整个房间里如春天般温暖。
  老者也不再说话,只是拿起火炉旁边的火钳,很随意地拔弄着燃烧的煤炭,渐渐地他把煤炭逐块分开了,一块块,很零乱的放着,那人不解地望着老者。
  过了一会儿,被逐一分开的煤炭和火焰渐渐地小了,最后即将熄灭,整个房间也不再温暖了,他们都感到了寒冷。
  那人突然间醒悟了,他明白了老者的意思。故事解读:
  常言说,众人拾柴火焰高。任何人都不能完全抛弃社会和团体的力量,不然就做不成许多事情。
  团结的力量是无限的,只有齐心协力了,众志成城,才能克服许多困难,达到成功。应用之道:
  我们该培养什么样的团队精神呢?或许应该先搞清楚,什么是团队?
  什么是团队?看起来这不像一个难以回答的问题。在今天,团队似乎随处可见,而人们也早已泛滥地使用这个词汇了。可如果我们深究,什么样的团队才能够使工作做得最出色、什么样的团队管理才能够真正提高团队的效率时,那就不是一件容易的事情了,这就必须要寻本溯源,回到对“团队”的理解上来。
  《团队的智慧》的两位国际知名作者琼·R·卡扎巴赫、道格拉斯·K·史密斯一再强调要区分团队和一般性的集团——团队不是指任何在一起工作的集团。团队工作代表了一系列鼓励倾听、积极回应他人观点、对他人提供支持并尊重他人兴趣和成就的价值观念。
  团队的根本功能是在于提高组织整体的业务表现。强化个人的工作标准也好,帮助每一个成员更好地实现成就也好,目的就是为了使团队的工作业绩超过成员个人的业绩,让团队业绩由各部分组成而又大于各部分之和。
  于是,团队的所有工作成效最终会不由分说地在一个点上得到检验,这就是协作精神。
  我们可以看一个生动的例子:一次,联想运动队和惠普运动队做攀岩比赛。惠普队强调的是齐心协力,注意安全,共同完成任务。联想队在一旁,没有做太多的士气鼓动,而是一直在合计着什么。比赛开始了,惠普队在全过程中几处碰到险情,尽管大家齐心协力,排除险情,完成了任务,但因时间拉长最后输给了联想队。那么联想队在比赛前合计着什么呢?原来他们把队员个人的优势和劣势进行了精心地组合:第一个是动作机灵的小个子队员,第二个是一位高个子队员,女士和身体庞大的队员放在中间,殿后的当然是具有独立攀岩实力的队员。于是,他们几乎没有险情地迅速地完成了任务。
  可见团队的一大特色:团队成员一定是在才能上互补的。共同完成目标任务的保证就在于发挥每个人的特长,并注重流程,使之产生协同效应。
  那么,团队精神的最高境界是什么?是全体成员的向心力、凝聚力。这是从松散的个人集合走向团队最重要的标志。
  在这里,有着一个共同的目标并鼓励所有成员为之而奋斗固然是重要的,但是,向心力、凝聚力,一定来自于团队成员自觉的内心动力,来自于共识的价值观。我们很难想象在没有展示自我机会的集团里能形成真正的向心力;同样我们也很难想象,在没有明了的协作意愿和协作方式下能形成真正的凝聚力。那么,确保没有信任危机就成为问题的关键所在,而损害最大的莫过于团队成员对组织信任的丧失。

  第57节:与狼共舞(4)

  那么究竟什么是团队精神?我们可以说就是在企业里有这样一种氛围:能够不断地释放团队成员潜在的才能和技巧;能够让员工深感被尊重和被重视;鼓励坦诚交流,避免恶性竞争;用岗位找到最佳的协作方式;为了一个统一的目标,大家自觉地认同必须担负的责任和愿意为此而共同奉献。
  雁群在迁徙过程中会互相支援、鼓励,很合乎企业团队的合作精神,包括:
  (1)雁会鼓动双翼,鼓舞同伴加速飞行。
  雁群一字排开或V字型飞翔时,由于每只雁会鼓动双翼,鼓舞尾随的同伴,所以群雁的飞行会比孤雁单飞增加71%的飞行距离。
  公司在集体运作时,如果每个人都会相互打气,说些激励的话语,因而就会众志成城,团队的工作效率比单打独斗高。
  (2)每只雁会运用影响力,防止他只雁脱队。
  虽然雁群在迁徙过程中,有时会有雁脱离队伍,但是由于有前一只伙伴的“支撑力”,它很快便能回到队伍。
  集团企业中,偶尔有同仁疲倦,但是由于其他同仁的关怀、勉励,他会再度回到自己的岗位。
  (3)雁群的成员会自动调整及修正角色。
  雁群集体飞行时,一定有一只雁在前面领路,后面的雁群跟着,当带头的雁疲倦了,他会退回队伍中,另一只雁会去取代它的位置。
  企业的成员必须清楚自己及每位同仁的角色定位。每个团队一定有一个领导人,在前领航。当领导人必须退位时,应该效法雁子不再恋战,此时,适合的接班人将立即补位,确保团队正常运作。
  (4)雁会以叫声鼓励伙伴前进。
  雁群中后面的雁会不断地发出声音,以叫声鼓励前面的伙伴继续往迁徙地前进。
  企业团队的前锋部队在作业时,非常辛苦,后勤支援者,应该给予前锋部队精神和物质的鼓励。
  □ 曹彬对付小人
  北宋开国名将曹彬为人诚实,宽厚仁义,尤以御将有思而为时人称道,史称“气质淳厚”。其实曹彬对付小人也很有一套办法。
  有一次,宋太祖赵匡胤任命曹彬为主将,率军征讨南唐,临行前太祖交给他一把尚方宝剑,说:“副将以下,不用命者斩之。”接着又问曹彬还有什么要求。曹彬说,请求皇上恩准,调用将军田钦祚担任另一路的前敌指挥官。这一请求弄得部下们莫名其妙,因为大家都知道,这个姓田的既狡猾又贪婪,爱争功名,最讨人嫌的是爱在背后打小报告。这样的人大家躲都来不及,为什么还要把他弄到军中呢?
  曹彬事后曾对心腹言明个中道理:此番南征,任务艰巨,时间要很长,需要朝中群臣的全力支持,自己领兵在外,若朝中有人不断进谗言捣乱,这很有可能坏了大事,而这个田某就极可能是这样的角色;要防他,最好的办法就是把他放到自己的眼皮底下,派他点用场,分他点功名,堵住他的嘴;再者还有尚方宝剑嘛,不怕他闹事。
  这样一说,心腹才明白曹彬的深远用意,连称高明。故事解读:
  有君子就有小人,这是社会的客观存在。对付小人一味躲避恐怕不是上策,曹彬将其纳入自己的掌握之中不失为一种聪明的办法。应用之道:
  人和动物有些方面是不同的,动物的所有行为都依其本性而发,属于一种条件反射或自然的反应;但人不同,因为人具有思维,他可以经过思考,根据自己当时的需要,做出各种不同的行为选择,例如——当众拥抱你的对手!
  当众拥抱你的对手,这似乎是件很难做到的事,因为绝大部分人看到自己的对手都会有灭之而后快的冲动,若环境不允许或没有能力消灭对方,至少也会保持一种冷淡的态度,或说一些让对方不舒服的嘲讽话,可见要拥抱对手是多么难!
  能当众拥抱对手的人往往是站在主动的地位,处于这种位势的人往往是制人而不受制于人,你采取主动,不只迷惑了对方,使对方搞不清你对他的态度,也迷惑了第三者,搞不清楚你和对方到底是敌是友,甚至有可能误认你们已化敌为友;可是,是敌是友,只有你自己心里才明白。但你的主动,却使对方处于一种接招、应战的被动态势。如果对方也不能拥抱你,那么他将得到一个气量太小之类的评语,一经比较,二人的分量立即有了轻重,所以当众拥抱你的对手,无论从哪个方面来看,你都是赢家!

  第58节:与狼共舞(5)

  其次,当众拥抱对手,除了可在某种程度之内降低对方对你产生的敌意之外,也可避免恶化你对对方的敌意,换句话说,为敌友之间,留下一条灰色地带,免得敌意鲜明,反而阻挡了自己的去路与退路;地球是圆的,世界天涯无处不相逢!
  此外,你的拥抱动作,也将使对方失去对你再次攻击的立场,若他不理你的拥抱而依旧攻击你,那么他必定会招致别人的谴责。
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