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精彩管理知识文章大汇集-第6章

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  2、不重视团体规约规约易流于形式,你与他签规约,他会到处问:你签了吗?他签了吗?既然大家都签了,那我也签吧。
  3、不遵照上级的命令行事过份自信,过份自作主张,他会自己去变。
  4、不完全按照工作规范去做机器设备容易损坏,因为他不注重看设备说明书。
  5、不相信企划喜欢在执行企划时改来改去,最后改的是面目全非。
  6、很难做到科学化科技相当艺术化,一切都生活化的。
  7、不容易完全标准化常常多重标准,对张三、李四各有不同标准。
  因此,就得到这样一个印象:管理都有很通信班把握部属的行动!
  建议:对中国人,最好让他心理上有一点准备,然后再来跟他沟通,这样就比较有效,而不能突如其来、开门见山地就把事情讲出来,否则,他会觉得奇怪。
  三、不执着的特性在管理上的好处
  1、头脑灵光容易随机应变。环境越变动,应变能力就越强。中国人生存能力强的原因,就是能够随时调整自己的脚步。
  2、自动调整在工作进行中,能随时随地的加以调整,以求达到目标。
  3、弹性应用企业内部外部环境在不断变化,当随各种压力时,随时做出弹性反应。
  4、把握情势有利的情势来临时,能及时加以把握。
  5、不怕困难水来土掩、珍来将挡,天大的困难也可以设法解决。主要是应变能力强,心中不害怕。
  中西方人的想法不相同。西方人一定是两个选一个,非甲即乙。而中国人是两个同时存在。我们称其中为两含思想,就是从两个不同的角度来看同样的事情。如果稍微领略一下话分两头四个字,那么,对我们的管理就很在帮助。把两方面的意见综合起来,就很容易被人接受。
  四、中国人没有变的第二个特性
  不爱管免你管,谁要你管?Selfdetermingtion,他愿意自己做决定,不愿服从命令。
  中国人有句话:天大、地大、人也大。即然人这么大,怎么可以管他?
  孟子当年告诉我们:不要顺。意思就是说部属对上司不是要绝对服从。但是不要顺,不是要不顺,中国人讲不要顺就是要顺,就是站在不要顺的立场上来顺,才能顺得恰到好处,主管讲得合理就要顺,讲得不合理就不要顺。
  人不能管,还谈人生观管理呢?管理,一个是管,一个是理。我们发现:人,你不能管他,但是不能不理他。你管他,他很气,你不理他,他更气。我们应当采取理他的方法。理就得看得起。因此中国式的管理就是从彼此看得起开始,互相尊重。
  (太极)安
  安(定)进(步)
  (两仪)安(定)进(步)
  利安绩责
  润全效任
  第五讲怎样因应中国人的特性来管理
  一、中国人对管理的态度
  态度之一:你不能管我。
  地方认为政府管得太多;基层认为中层管得太多;中层又认为高层管得太多。可见,基本的观念就是:拜托了,少管一点,你不能管他。你管他,他会气死你。
  态度之二:你不能不理我
  你不理我,我就没有面子。你为什么不理我?你应该理我才对。
  二、中国人充分的自主精神
  中国人过分自作主张马马让小孩子去买万金油,小孩子却买了绿油精。妈妈说:我不是让你买万金油吗?小孩子回答说:万金油已经不流行了,人家都在买绿油精。他会自己做主张。
  在管理上,要让员工感到:计划我有份,考核我有份,执行我有份。从计划、执行到考核,都有我的份。
  中国人善于参与,不参与就没有面子。因此,我们要把这种自主精神利用在管理上。即:成功带给我快乐,失败会使我难过。这样,就会变为一个整体感:荣辱与共。
  按照中国的民族性,参与管理的意愿相当好,可是做法不太一样。中国人很想参与,但是又不敢参与,这点要突破,要让他们很自然的参与。要让所有员工都感受到:老板很重视他,公司的事情都会让他参与,他就是一种荣辱与共的感觉。
  中国是一个相当感性的民族,除了理性以外,还要充分重视他感性的部分。
  三、安人之道
  管理的目的,就是一个安字。
  有人认为:利润很重要。管理是要追求利润,这在中国人是不必多讲的。我们唯一的利润,要考虑会不会使我们安,这才重要。有的利润会使我们安,有的利润会使我们不安,使人不安的钱,我们不要赚,要赚使我们安的的利润,这是我们讲安的真正目的。
  孔子说:修己以安人。一个人先把自己管好,然后使跟你在一起的人都感到很安,你的管理就上轨道了。建议管理不要太严,太严部属不安;也不要太松,太松你自己不安。
  如何在使大家都安的程度里找到一种恰当的方法呢?
  孔子说:安无群如果安的话,就不会内乱和内斗;
  老子说:人,很渴望得到安定偏偏人又得不到安定;
  荀子说:人,最贵的就是生,人最乐的就是安,只有安才乐;
  所以,管理的最终目的就是安人,这是中国式管理最大的特色。
  国家的经济发展,有经济的层面,也有非经济的层面。经济导参见容易控制,而非经济层面却非常复条杂,如社会制度、社会风气和文化等。
  经过过份发展,其他方面如果跟不上,就会发生不安,整体改变才能安。只是某一部分发展过快,反而会不安。社会上暴力、抢动、欺诈、倒帐、仿冒、滥制,都会不安并影响到经济发展。
  所谓安,就是全面的提高品质。
  四、企业经营的目标
  衡量一个人肯干与否的标准,包括四个层面:(1)能干(2)肯干(3)忠诚(4)持久
  不安有五种情况,就要用五种方法,使其不安变为安。
  1、不会做的时候。技能不足、技术不佳、过程不明了、标准不确定。方法是教他。
  2、会做而不做时,待遇低、工作多、同仁相处不愉快,方法是知他。
  3、会做、肯做而不敢做时。怕做错了骂他。方法是原谅他。
  4、会做、肯做、敢做而不多做时,怕越过自己的份内,方法是信他。
  5、做错了事时,怕背后对他不利,方法是用他。
  安,叫做大家好。员工好,股东好,顾客好,社会大众也好,这就是大家好,大家好,就是真正的安。安包括的范围相当广,也是我们做一切决定的标准,归纳起来就是企业的安人之道。因此要做到以下八点:
  (1)适当的关怀;
  (2)真诚的服务;
  (3)合理的待遇;
  (4)安定的保障;
  (5)适当地工作;
  (6)相当的尊重;
  (7)合适的升迁;
  安定的总结就是爱人如己。
  1、要消除人我之间,不要说我,和说我,要说我们。
  2、不要在自私的功利上做打算。一个人越会算,最后就变成越不会算。人们常说:人不自私,天诛地灭,但是还应该再加上句话:人一自私,也天诛地灭。
  公司要使员工:身体健康、内心愉快、生活有保障、工作有能力,这样,管理才会上轨道。要让每一个工作成员,跟着公司的发展而发展,否则就会断层,结果还是公司倒霉。所以要顾及到员工身心两方面的发展,这样就会使员工和公司结成一体,变成一家人。
  第六讲到底怎样才能安人
  中国人受易经的影响很大。实际上,中国人读不读《易经》关系不大,因为我们在小孩子3…6岁的时候,就已经灌入了《易经》的思想,而且已经把《易经》中一些高深的道理变成浅显通俗的话在家庭里流通。
  《易经》解释两个不同的意义。
  1、不易(形而上)是不变的,世界上有许多不变的真理,如太阳从东方升起,从西言落下,潮水会进会退等。
  2、变易(形而下)是瞬息万变的。
  世界上有变的部分,也有不变的部分,这就叫易。易是变,不易还是变,叫做变中不易,这就是一切一切都在变,但是有一种东西不变,这个东西就是变,只有变是不变的,其他的一切都变。不过有长期、短期而已。长期不变的就是不易,即经;瞬息万变,经常在变能叫做权,所以,有经有权。
  我们讲管理,要注意道理是不变的,而方法是千变万化的,比如说怎样才能安?这就是变化无穷。
  管理有绝对部分,也有相对的部分,绝对的部分叫经,相对的部分权,也就是原则不变,方式可变。
  从事管理的人要记住;安人的目的是不能变的,不管什么环境都要使他安,但是环境在变,所以方法就要跟着时代改变,安人的目的不变,叫常;安人的方法要变,叫变。所以要有常有变。常的部分又叫经,变的部分又叫权,所以管理又从安人之道引伸出一个经权之道。
  一、经权之道
  中国式管理就是合理化管理。可是在合理化之外,还要注意安人,我们叫做人性化管理,中国人最讲仁和义。仁是安人之道,就是用仁心去安人;义是经权之道,就是恰到好处,管理的最高境界就是做到恰到好处。
  经权的法则:时中。(此时此地最合适的决策)
  1、不可墨守陈规过去有效的方法,现在不一定有效。
  2、应该力争上游不进则退,要不断求取上进。
  不断的求取上进和不墨守陈规,才是管理者应有想法。
  这样我们可以把它分为以下四点:
  第一点:取经用宏牢牢记住紧要原则,进行普遍的应用。
  第二点:折衷致当折衰不是取中点,而是取合理的部分,要折衷到合理的地步。
  第三点:因时制宜时间变了方法就要变,与时俱进,时时刻刻跟上时代,甚至走在时代的前面。
  平常要按照常规做事情,叫做守经,非常时期,就要有突破性的做�
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