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听老板的就错了-第12章

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  最欣慰的事特刊的编辑委员告诉我,她是听到电台访问我谈前一本传记《胆大包天》时,留下深刻的印象,特别将我这位“在台湾很有贡献”的校友编入特刊。此外,我也听说这本传记的盗印版,在中国大陆的保险界广为流传。回想当初出书的动机,只是想将自己走过的经验,分享给那些和我年轻时一样“有颗不安分的心”的年轻人。没有想到“立言”影响力还真不小,我的大儿子是在加州的一家书店赫然发现这本传记,自己掏钱买回家阅读。
  我一直很遗憾年轻时太专注于冲刺事业,没能多花时间在三个孩子身上,他们并不清楚父亲平日都在忙些什么。阅读我的传记,弥补了一些亲情,也拉近了我们之间的距离,是我当初始料未及的,更没想到还牵引出一段小插曲———在美国念书的女儿告诉我,她男
  友的父亲在台湾看到这本书,特别寄给儿子,要他好好阅读。结果这男孩子发现,书中的主人翁,正是自己女友的父亲!男孩子家教很严,父母规定他硕士毕业后才可以结交异性朋友。于是他瞒着家里,一直等到毕业典礼上,才向父母介绍我女儿,双方家长也才互相认识。他的父亲当着我的面直说很佩服,做儿子的也逃过一劫,没有因为瞒着父母交女友而被骂,真是很有趣的一段故事。
  天底下还有什么事,比被自己的儿女引以为荣更令人感到欣慰呢?





错,不在听老板的;错在盲从和推诿 

 

  潘燊昌先生的新著《听老板的就错了》,即将在大陆发行简体字版。潘先生嘱我为此书作跋,使我颇有诚惶诚恐的感觉。潘先生是我敬重和仰慕的企业界前辈,我作为后学晚进,点评潘先生大作,难免有班门弄斧之嫌。但恭敬不如从命,故遵嘱将自己读后的点滴体会记录下来,与读者交流。
  打开这本书,呈现在我们面前的是立意新颖的论断、引人入胜的故事、精彩纷呈的叙述和明快流畅的文笔。全书体现了潘先生为人处事“不按常理出牌”的特殊风格,凸显了潘先生“胆大包天、挑战人生”的胆识与勇气。潘先生之所以能取得骄人的业绩,在读过本书后不难找到答案。正在创业的青年朋友们将能从这本书中得到有益的启迪。本书取了个醒目的书名,“听老板的,就错了”,和时下通行的说法“听老板的,没错”截然不同,和常规观念大相径庭。我作为企业的经营者,在员工的心目中是个老板。在一般情况下,我当然希望员工能够尊重和听从我的意见。因此,乍一听“听老板的,就错了”,觉得有违常理。但认真读了书中的论述、细细琢磨后,就能明白潘先生的本意。问题不在于听还是不听老板的。错,不在听老板的,错在盲从的认知态度,错在推诿的处事心态。潘先生所说的“听老板的,就错了”,正是针对持有盲从和推诿态度,奉行“听老板的,没错”而言的。其实,同事的话要听,下属的话要听,老板的话更要听。但听不等于听从,更不同于盲从。凡事都要用自己的脑袋进行思考和分析。至于明知老板的话与实际情况有出入,但照办不误而心存推诿,就更不可取了。老板的话不外乎两方面的内容,一是布置任务、提出目标;二是交代做法、明确要点;而其根本是要得到好的“结果”,结果才是最关键的,因此“遇事要细察对公司有没有实际好处”。
  应该不断地问自己:“这样做对公司到底有没有贡献?”能否在企业里形成一个好风气,老板有重要的责任。老板要经常反省:是否容忍乃至鼓励敢于提出不同意见的人,是否提倡独立思考和勇于承担责任。企业里有一个好的风气的形成,和老板的率先垂范、以身作则是密切相关的。这是我阅读本书后的一点体会,并愿在我们的企业里身体力行,形成不唯上、不盲从、认真思考、勇于负责的好风气!
  (大连实德集团总裁徐明) 





【倡导超级职场创意:《听老板的就错了》(选载)】
  对初试啼声的年轻人,潘燊昌的忠告是:“把工作当做自己的事业”、“MBA只能教出第二名”、“客户说不买反而是机会”。对于人性的洞察,对职场互动的心得、潘燊昌要与有心在职场中一鸣惊人的你分享!

 
 序 
1、厉以宁:运用之妙,存乎一心 
2、香港理工大学校长潘宗光推荐篇 
3、施振荣:突破瓶颈,才能创造出价值 
4、高希均:一个“格局决定结局”的范例 
5、企业如果只是一个人说了算,早晚会垮台 
6、自序:再大胆一次 
 
感谢施振荣、厉以宁和李志达、高希均这几位朋友,乐意为我写序。他们不仅为本书生色添辉,也为读者做了高水平品评。




 
 第一部 危机就是转机 
人生1 有危机才有表现机会 
人生2 不按牌理出牌 
人生3 精算风险 谋略闯关 
人生4 善用新官三把火 
 
未来要发生的事, 不是你能掌控, 担心也没有用; 若是你能掌控,又何必担心呢?




 
 第二部 从人本出发 
人生1 学会糊涂 
人生2 对员工忠诚 
理念1 法、儒、道家的管理哲学 
理念2 世界不是一条生产线 
理念4 授权相对论 
理念5 自我管理最省成本 
 
做了大半辈子的专业经理人,遍读中外百家的各式管理业书,发现管理终究离不开信赖、慈爱与鼓励等基本的做人道理;所以我称它是“管理B2B”:Back to Basics,回到人本之初,重新出发。




 
 第三部 世界因你而不同 
人生1 不一样才能当第一 
人生2 不怕犯错才能创新 
人生3 24小时服务不打烊 
奇招1 中层主管是创意杀手 
奇招2 计划跟不上变化 
奇招3 最高招的服务:认错! 
奇招4 客户说不买反而是机会 
 
人只要在成长和学习,一定会有新创意!




 
 第四部 E时代交战守则 
人生1 不做跟昨天一样的事 
人生2 态度决定高度 
人生3 小不忍则乱大谋 
守则1 成功者的四项特质 
守则2 乐观是唯一的方法 
守则3 永远说YES,BUT…… 
守则4 不要比老外还老外 
守则5 能影响人才是大成就 
 
没有人一毕业就坐上总经理的位置, 年轻的我也是从实习生做起, 许多看似例行单调的工作, 其实是很好的磨练。




 
 跋 
错,不在听老板的;错在盲从和推诿 


作 者:潘燊昌著/COCO漫画本资料仅为原书部分内容的节选,以便读者选购。更多精彩,尽在原书!
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出版社:知识出版社
译 者:
2003年7月第1次
平装/32开/238页
ISBN:7-5015-3748-8/F。148

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