按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
身亡，在那个多灾多难的国家中，他是少数的杰出的政治家之一。
当时，他是一支革命军的将领。他第一次会见他的第一首领加仑沙，
等加仑沙离开后，有人间他感觉加仑沙怎么样。
狄龙详细地讲述了奥伯雷岗的回答：
“他说：我不太了解他，不好作出什么判断。可我可以说说我对于他
做元帅的才能的印象。显然，在小事中，他是个大人物；可在大事上，他
却十分渺小。他一叶障目，总想占上风，喜欢武断。”
“德拉胡托说：‘你的结论很有意思，可是，我奇怪的是，你的结论从
何而来？”’
“一半来自我的直觉，一半是我通过观察一些小事而得出。那天晚上
我们说话时，有两三次，他都突然停下来，到外面去看他的马吃得是不是
很好。我们都知道，他有专门的人替他照料马匹，如果管马人是一名称职
的马夫，他就不用这么担心。这只是一件小事，像这样的事还有很多。总
而言之，他很注意一些小事，在特殊环境的诱惑下，他根本没有抗拒的能
力，他这样是不能做到统筹全局的。”
结果证明，奥伯雷岗对加仑沙的评价于其自身是十分有益的。一次，
加仑沙邀请他去首都墨西哥城，奥伯雷岗面临逃亡或赴约的两种选择。结
果，他决定去墨西哥城，那个被他的朋友称为“死亡陷阱”的地方。因为
他对对方的为人十分清楚，他也知道，他所面临的是一个有点小而愚蠢的
陷阱。他决定勇敢地去面对它。他预感到，将有一个莫须有的叛国罪加在
他身上。但这并不可怕，他已经做好了充分的准备。他准备在万众愤怒之
时，打败他的对手。
当然，奥伯雷岗的“稻草理论”只是衡量一个人的小把戏，也是很多
聪明人所拥有的一种神秘的技术，这让他们正确地衡量一个人。人们往往
认为这种技巧很神秘，跟一个人的直觉有很大关系。事实上，大人物们是
十分注意人们经常忽略的琐碎凭证的。
他们靠的就是人们性情里表现出来的真实的暗示： “他做的是什么，
已经做了什么。”总而言之，他们会观察出人们在特定环境下的行为细节，
普通人根本做不到如他们一般的勤勉。
如果我们发现是什么能让人全神贯注，人所忽略的、有喜忧情绪的、
震惊恐惧的、骄纵的东西是什么时，我们就开始真正地了解这个人了，我
们发现了自己真正想知道的东西：在特定的情况下，他的感觉是怎样？会
采取什么样的行动？
比如，假如史密斯身陷困境，他是否会手足无措？他会推罪他人，以
求自身无罪吗？还是正好相反，他会主动承担责任？
我们不能断定史密斯会如何做。可是，以往史密斯是怎样处理类似的
事情的，会对我们了解他此时会怎么做而有个参照。
和我们一样，史密斯有自己的动作和情感习惯，这成为他一贯的风
格。我们称这种习惯为个性。人们往往通过这几方面来表现自己的个性：
动作、姿势、变幻的面部表情、语言、声音等。
有时，虽然人们没有表露出明显的喜怒哀乐，可他们通常会在下意识
中流露出自己的真情实感。
作者有位认识很久的旅行家朋友。每当这位朋友生气时，他就会打呵
欠，或是装作打呵欠。而另外一位商店执事很烦恼时，却会哈哈大笑或微
笑；还有人在烦闷时喜欢把手放在衣袋里。
一位商人在玩扑克时老是输钱，佟哈姆——哈佛商业学校校长——曾
经描述过当时的情形，这位商人告诉他：“一天晚上，我和五位银行家玩
牌。每当在我摸到一手好牌时，就有一位银行家不停地喂我的牌，当我赢
了时，他也不会喊冤。玩完后，我就问他为什么。他说： ‘哦，每次你的
喉结不停地上下蠕动时，我就知道，你摸到了一手好牌。”’
很多人都惯于隐藏自己的天性和情感。其实，他们那些下意识的小动
作往往会将他们内心的秘密泄露出来。
暗中考察他人
葛奇是芝加哥第一国家银行的总裁。一次，有一位从明尼阿波利斯
来的出纳要求见他，这真是一个再稀奇不过的会见了。
出纳福根这次来，只是想向新总裁致敬而已。葛奇在这个大城市是一
位很有实力的银行家，操纵着福根那个银行主要的芝加哥账目。
而葛奇这位大人物是十分喜欢与人闲聊的，所以，他延长了会见
时间。
后来，福根记述道： “他和我说话时，特别喜欢打破沙锅问到底。比
如，他能从我的幼年问到我当时的工作，特别是我的银行经验。这让我十
分吃惊。”
福根确实有些不明白，直到他回去之后，也不明白这到底是怎么
回事。
过了不长时间，葛奇亲自提拔福根为第一国家银行副总裁，福根自然
欣然从命。
六年过去了，在葛奇加入麦金利内阁后，福根便取代了他的位置，成
为全国领袖银行家之一。
葛奇果然为自己选出了一位十分能干的副手，可这一切并非出自偶
然，他与福根交谈的时候，就开始研究福根的为人，而福根本身却丝毫没
有察觉。葛奇也没有明说，只是和他闲聊，问他任何的问题，然后倾听他
的回答，注意他的言行。
一个人在放松的状态下的言行便暗示着他的为人，成功人士总是喜欢
采用葛奇这种办法米研究他人。
百万富豪工程师布仑克尔是实业界领袖，他坚信，与人娱乐是衡量一
个人最佳的办法。
彭氏人寿保险公司西部业务经理戴维斯认为，他早年的成功与他的善
于选择和训练推销员有着莫大的关系。他的推销员都是他在一些店子里留
心观察的人，或是他在偶然的时候在旅馆和火车上认识的人。在这些人根
本不设防之时，他已经暗中观察了他们，他之所以提拔他们，是因为他了
解他们的为人。他是在他人无意识的情况下了解这些人的。
曾任宾夕法尼亚铁路总裁的司考托曾提拔一名头发灰白的青年作为他
的助手，他已经观察这个青年很久了，这个青年便是卡内基。
科芬曾做过通用电气公司的经理，他发现有一位与他有过过节的律师
特别有才华，他不计前嫌，聘这位律师做他的副手和首席顾问。这位律师
就是欧文？扬。同样，钢铁大王盖茨也选择了一位律师——加里——替他
办一件破产案。
在人们未曾留意时，这些人已经在用心研究他们的性情了。在这些人
暗中留意他人时，他们异常慎重，以免作出错误的判断。
我们对人的第一印象通常是很不可靠的。
当史丹顿第一次看见格兰特和他们的将领时，他挨个地看了一遍，在
他看到格兰特将军时，他想： “虽然我不知道哪个是他，可是，这个人肯
定不是。”可是，这个人却正是格兰特将军。马科森说过：“阿奇博尔德操
纵美孚石油公司多年，但他的外表丝毫不出奇，这和他的某位秘书十分相
似，这种表现是十分低调的。”
亚伯拉罕？林肯来自小城镇，他瘦削而粗鲁，专门从辛辛那提赶来处
理麦克高密克收成的案子。有一次，他却被那些从东部来的著名律师着实
冷落了一下。
我们往往会被第一印象所蒙蔽。
某种固定的面部形态是一切不可靠的暗示中最容易让人误解的，比如
某人的下颏、鼻子的形态，两眼间距、耳朵的位置，等等。许多人认为，
人的性情可以由这类形态表现出来。当然，在现在，科学已经打倒这种源
自远古的迷信了。
世上成功的人是从来不信这些迷信的。他们知道，下颏无力未必性情
软弱，而两眼间距小也未必就天生低贱。
从一个人脸上的不同神情可以看出其不同的情感，这种看法固然没
错，可是，一个人的神情也并非永远代表他的情感。最近，金丝伯利教授
说：“一位实验家通过实验得出一个结论：当别人注视他时，如果他能从
容地反视那个人的眼睛，那么，这个人一定具有十分坚强的意志。反之，
如果他目光游离，那么他多半是软弱胆怯的人。”
一个惯于把微笑挂在脸上的人，给人的感觉多半是快乐而开朗的。
如果一个人动不动就发脾气，甚至用伸出下颚的方式来表示不满，那
么，别人就会认为他好勇斗狠、性情恶劣。
这些特点都是他通过长期运用面部肌肉而形成的，同时，也是一个人
性情的最直接表现。
所以说“有些人会很自然地表露出自己的鄙陋”，或者说“只要看一
下一个人的面相就会知道他是什么样的人”，这样的话是非常正确的。
我们常常可以依据一个人曾做过的事和他在做事时所表现出来的各种
行为习惯来判断一个人。
但是，想要单纯从一个人的脸上获得正确的第一印象的情况是很少见
的，实际上，第一印象通常是靠不住的。
那些漂亮、敏捷、年轻的推销员，或招待所的登记员，总是瞪着他们
那双能参透一切的眼睛，在瞬间便能判断一个陌生人，他们为此而骄傲不
已。可是，一个真正的领袖却会异常小心地判断一个人。
安托波莱是宾夕法尼亚铁路总裁。即使是对自己的下属，他也不会贸
然就作出结论。他说： “对我来说，我要提拔一个人去负责铁路事务，先
要与他的同事商量才作出决定，因为同事也许比我更清楚我将要任用的人
是什么样。”
像他这种人是不刻意对人评头论足的。他们善于运用自己的眼睛，务
求能客观而准确地判断自己关注的人。
我们知道，大人物在必要时都会特意培养他的部下，使他们能成为他
得力的助手，比如卡内基的很多同事就都曾经做过工人。卡森说过： “他
任用过43名一无所有的青年，后来，他们都成了百万富翁。”
很多大公司领