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《创新中国》 第二部分马克·吐温案例（4）
3。增加附加价值的加油站商店传统上，加油站一直是汽车加油的地方，这是加油站的主要用途。但我们经常会看到加油站也出售其他商品，比如口香糖、点心、汽水饮料等。4。创造新事业形态的网络咖啡咖啡厅与自助餐厅里卖饮料、咖啡、茶、三明治等，是很习以为常的事，但是兼卖网络上线服务呢？在网络刚刚开始发展的时候，不是每个人都能在家上网，于是有人想到把网络服务带进咖啡厅，创造所谓“网咖”的生意新形态。5。拒绝墨守成规的芭比娃娃芭比娃娃一直是世界上最畅销的娃娃，已经成为很多女孩生活的一部分。芭比娃娃超越时代的魅力已经吸引了大批狂热收集者。从知名歌手雪儿到迷人时尚设计师系列主题，芭比娃娃收藏系列已经包括600多种。6。以创意结合工艺的索尼随身听随身听这种新产品上市后，虽然广告预算只有10万元，这个构想和产品却大为叫座，后来还成为历史上最成功的行销创新代表案例之一。随身听让索尼公司成为市场领导者，也为该公司其他产品带来稳定的现金流。判断下面的创新分别属于哪一种创新手法。（1）开创新商机的麦片饼干棒；（2）芭比娃娃有六百多种形式；（3）在加油站增设商店；（4）对汽车的外观进行改进；（5）对巧克力进行豪华包装；（6）在果汁里添加东西做成调味果汁；（7）把提供咖啡和网络服务结合在一起；（8）把可乐从大罐包装改为小罐包装。 见参考答案52六、解密五大行销密码下面介绍几种行销密码。 欢迎试用 案例大多数企业把产品生产出来后，会先进行市场调查，然后再对产品定价，比如先把产品免费送给消费者试用，然后根据顾客的反映来定价。让顾客在使用中了解产品并衡量其价值，这是有效的行销方法，也是最实惠的广告。 绝不自吹自擂案例行销大师乔·吉拉德还是一名汽车销售员时，每个月都会寄一张卡片给自己的客户。虽然他没有直接说“请买我的汽车”，但是正是这种“不说”的推销方式，反而给人们留下了十分深刻而美好的印象。客户在准备购买汽车的时候，往往第一个想到的人就是乔·吉拉德。自吹自擂式的销售并不是最高明的方式，乔·吉拉德的行销方式会收到意想不到的效果。 以人为本案例假如你住在四季饭店，那么每天走进饭店大门的时候，服务员会叫出你的名字，向你问好，并且用对讲机通知里面的服务员，其他的服务员会立即为你提供各种服务。每一层的服务员会立刻知道你住哪一个房间。当你来到电梯口，就会有服务员问 “××先生，您需要什么服务”；当你一进入电梯的时候，刚才的服务员立刻就会通知楼下的人，说××先生已经到楼下了；如果你出了电梯是往餐厅方向走，就会有服务员立刻通知餐厅，说××先生已经快走到餐厅门口了；而当你走到餐厅门口的时候，就会有服务员问“××先生你好，今天要吃什么餐”，如果你以前来过，他就会问你“请问××先生，您还坐上次的位置吗？”——因为只要你来过一次，你坐过的位置编号就会被存入电脑系统，以供将来你再次光顾时为你服务。人是有感情的，作为服务行业的员工就是要用心为顾客服务，设法洞悉顾客的需求，从而提供给顾客最满意的服务。 速度第一案例戴尔电脑行销的关键之一是“10平方米哲学”，即它所有的订货可以在一个10平方米大小的地方完成装配。因为所有的库存非常精简，流程也很精确，所以不需要很大的工作台，不需要复杂的配送，可以立刻做最直接的组合。电脑行业的市场竞争日益激烈，只要慢半步就有面临死亡的危险。自从进军电脑界，虽然危机四伏，但戴尔公司以顾客至上为宗旨，以自己独特的营销方式进行超速销售，因此取得了非凡的业绩。所以在行销中，既要讲究速度，也要讲究效益。 处处留心案例带橡皮擦铅笔的发明者是海曼·利普曼，他在写字的时候常常因为找不到橡皮擦而苦恼，于是他就想到把橡皮擦绑在铅笔上面，后来他又发现与其把橡皮擦绑在铅笔上面，不如直接把它固定在铅笔上面，于是就产生了有橡皮擦的铅笔。企业有时在开发产品时并不需要特别专业的知识，只要留意生活琐事，然后稍加变化，就可以提供给人们更多方便的产品，这就是成功的商品。请回答下面的问题。（1）你在平常的工作、生活中还看到了哪些行销密码，请一一列出来。
《创新中国》 第二部分成功的案例（1）
成功的案例
（2）你从这些成功的案例中获得了哪些启示？
一、对创新设计的认知1。什么是创新设计摩托罗拉全球设计总监吉姆·维克斯（Jim Wicks）说：“心中有使用者，才有设计。”心中有使用者，才有设计。——摩托罗拉全球设计总监吉姆·维克斯《重新想象》的作者汤姆·彼得斯对设计提出了很好的看法，他说：设计是人工创造物的灵魂核心；设计不是表象，也不是修饰和美化；设计师是用心思考的人；设计没有喜�