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没有任何借口%2b作者:费尔拉·凯普[美]-第6章

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纪律锻炼主要是在新生入学后的第一年完成。西点认为,通过纪律锻炼,可以迫使一个人学会在艰苦条件下怎样工作与生活。比如日常的着装训练,高班级学员管我们。一会儿下令集合站队,一会儿又指令我们返回宿舍换穿白灰组合制服(即白衬衣加上灰裤子),限定在5分钟内返回原地并报告:“作好检查准备”。接着班长又一次下命令,换上学员灰制服。在整个过程中,必须无条件地完成指令,不得有任何借口。
这样的训练整整持续一年,纪律观念由此深深地根植于每个人的大脑中。同时,与之而来的,却是每个人强烈的自尊心、自信心和责任感,这是一些让人受益终身的精神和品质。
我在西点军校接受了关于纪律的严格训练,它帮助我成为一名合格的陆军指挥官。在后来为企业服务的职业生涯中,我成功地把这种纪律观念灌输给我的每一个下属,它又帮助我获得了不凡的成功。我发现,纪律的作用和重要性,比人们通常所想像的还要大。
当你的企业和员工都具有强烈的纪律意识,在不允许妥协的地方绝不妥协,在不需要借口时绝不找任何借口时,比如质量问题,比如对工作的态度等,你会猛然发现,工作因此会有一个崭新的局面。正如伟大的巴顿将军所说:
“我们不可能等到2018年再开始训练纪律性,因为德国人早就这样做了。你必须做个聪明人:动作迅速、精神高涨、自觉遵守纪律,这样才不致于在战争到来的前几天为生死而忧心忡忡。你不该在思虑后去行动,而是应该尽可能地先行动,再思考——在战争后思考。只有纪律才能使你所有的努力、所有的爱国之心不致白费。没有纪律就没有英雄,你会毫无意义地死去。有了纪律,你们才真正的不可抵挡。”
对企业和员工而言,敬业、服从、协作等精神永远都比任何东西重要。但我相信,这些品质不是员工与生俱来的,不会有谁是天生不找任何借口的好员工。所以,对他们进行培训和灌输显得尤为重要,就像西点不断要求我的着装和仪表一样,最后是要让所有人都明白,“纪律只有一种,这就是完善的纪律。”
还是来看看伟大的巴顿将军的例子吧。乔治?福蒂在《乔治?巴顿的集团军》中写道 :“1943年3月6日,巴顿临危受命为第二军军长。他带着严格的铁的纪律驱赶第二军就像‘摩西从阿拉特山上下来’一样。他开着汽车转到各个部队,深入营区。每到一个部队都要罗罗嗦嗦训话,诸如领带、护腿、钢盔和随身武器及每天刮胡子之类的细则都要严格执行,巴顿由此可能成为美国历史上最不受欢迎的指挥管。但是第二军发生了变化,它不由自主地变成了一支顽强、具有荣誉感和战斗力的部队……”
巴顿可以说是美国历史上个性最强的四星上将,但他在纪律问题上,对上司的服从上,态度毫不含糊。他深知,军队的纪律比什么都重要,军人的服从是职业的客观要求。他认为:“纪律是保持部队战斗力的重要因素,也是士兵们发挥最大潜力的基本保障。所以,纪律应该是根深蒂固的,它甚至比战斗的激烈程度和亡的可怕性质还要强烈。”“纪律只有一种,这就是完善的纪律。假如你不执行和维护纪律,你就是潜在的杀人犯。” 巴顿如此认识纪律,如此执行纪律,并要求部属也必须如此,这是他成就事业的重要因素之一。
被人认为有些粗鲁的巴顿并不是强硬的命令者。他从不满足于运筹帷幄和发号施令,他经常深入基层和前线考察,听取部属意见,而且身无士卒,让部队感觉到统帅就在他们中间,从而愿意听从他的命令,愿意服从他的指挥。

对立情绪要不得
只要你还是某一机构中的一员,就应当抛开任何借口,投入自己的忠诚和责任心。一荣俱荣,一损俱损! 将身心彻底融入公司,尽职尽责,处处为公司着想,对投资人承担风险的勇气报以钦佩,理解管理者的压力,那么任何一个老板都会视你为公司的栋梁。
在这样一个竞争的时代,谋求个人利益、自我实现是天经地义的。但是,遗憾的是很多人没有意识到个性解放、自我实现与忠诚和敬业并不是对立的,而是相辅相成、缺一不可的。许多年轻人以玩世不恭的姿态对待工作,他们频繁跳槽,觉得自己工作是在出卖劳动力;他们蔑视敬业精神,嘲讽忠诚,将其视为老板盘剥、愚弄下属的手段。他们认为自己之所以工作,不过是迫于生计的需要。
我曾为了三餐而替人工作,也曾当老板,我知道这两方面的种种甘苦。贫穷是不好的,贫苦是不值得推介的,但并非所有的老板都是贪婪者、专横者,就像并非所有的人都是善良者一样。
对于老板而言,公司在生存和发展需要职员的敬业和服从;对于员工来说 ,需要的是丰厚的物质报酬和精神上的成就感。从表面上看,彼此之间存在着对立性,但是,在更高的层面,两者又是和谐统一的。公司需要忠诚和有能力的员工业务才能进行;员工必须依赖公司的业务平台才能发挥自己的聪明才智。
为了自己的利益,每个老板只会保留那些最佳的职员,即那些能够把“信”带给加西亚的人,那些能够忠实地完成上司交付的任务而没有任何借口和抱怨的人。同样,也是为自己的利益,每个员工都应该意识到自己与公司的利益是一致的,并且全力以赴努力去工作。只有这样,才能获得老板的信任,并最终获得自己的利益。
许多公司在招聘员工时,除了能力以外,个人品行是最重要的评估标准。没有品行的人不能用,也不值得培养,因为他们根本无法将“信”带给加西亚。因此,如果你为一个人工作,如果他付给你薪水,那么你就应该真诚地、负责地为他干,称赞他、感激他,支持他的立场,和他代表的机构站在一起。
也许你的上司是一个心胸狭隘的人,不能理解你的真诚,不珍惜你的忠心,那么也不要因此产生抵触情绪,将自己与公司和老板对立起来。不要太在意老板对你的评价,他们也是有缺陷的普通人,也可能因为太主观而无法对你作出客观的判断,这个时候你应该学会自我肯定。只要你竭尽所能,做到问心无愧,你的能力一定会提高,你的经验一定会丰富起来,你的心胸就会变得更加开阔。
“老板是靠不住的”! 这种说法也许并非没有道理,但是,这并意味着老板和员工从本质上就是对立的,情感需要依靠理智才能保持稳定。老板和员工关系也只有建立在一种制度上才能和谐统一。在一个管理制度健全的企业中,所有升迁都是凭借个人努力得来的。想摧毁一个组织的士气,最好的方式就是制造“只有玩手段才能获得晋升”的工作气氛。管理完善的公司升迁渠道通畅,有实力的人都有公平竞争机会,只有这样,员工才会觉得自己是公司的主人,才会觉得自己与公司完全是一体的。
因此,员工和老板是否对立,既取决于员工的心态,也取决于老板的做法。聪明的老板会给员工公平的待遇,而员工也会以自己的忠诚予以回报。如果你是老板,一定会希望员工能和自己一样,将公司当成自己的事业,更加努力,更加勤奋,更加积极主动。因此,当你的老板向你提出这样的要求时,请不要拒绝他。
绝大多数人都必须在一个社会机构中奠基自己的事业生涯。只要你还是某一机构中的一员,就应当抛开任何借口,投入自己的忠诚和责任心。一荣俱荣,一损俱损! 将身心彻底融入公司,尽职尽责,处处为公司着想,对投资人承担风险的勇气报以钦佩,理解管理者的压力,那么任何一个老板都会视你为公司栋梁。
有人曾说过,一个人应该永远同时从事两件工作:一件是目前所从事的工作;另一件则是真正想做的工作。如果你能够将该做的工作做得和想做的工作一样认真,那么你一定会成功,因为你在为未来作准备,你正在学习一些足以超越目前职位,甚至成为老板或老板的老板的技巧。当时机成熟时,你已准备就绪了。
当你精熟了某一项工作,别陶醉于一时的成就,赶快想一想未来,想一想现在所做的事有没有改进的余地?这些都能使你在未来取得更长足的进步。尽管有些问题属于老板考虑的范畴,但是如果你考虑了,说明你正朝老板的位置迈进。
如果你是老板,你对自己今天所做的工作完全满意吗?别人对你的看法也许并不重要,真正重要的是你对自己的看法。
回顾一天的工作,扪心自问:“我是否付出了全部精力和智慧?”
以老板的心态对待公司,你就会成为一个值得信赖的人,一个老板乐于雇用的人,一个可能成为老板得力助手的人。
更重要的是,你能心安理得地入眠,因为你清楚自己已全力以赴,已完成了自已所设定的目标。
一个将企业视为已有并尽职尽责完成工作的人,他会得到工作给他的最高奖赏。这样的奖赏可能不是今天、下星期甚至明天就会兑现,但他一定会得到奖赏,只不过表现的方式不同而已。当你养成习惯,将公司资产视为自己的资产一样爱护,你的老板和同事都会看在眼里。我相信,这样的员工在任何一家公司都是受欢迎的。
不要感慨自己的付出与受到的肯定和获得的报酬不成比例,不要老是觉得自己得不到理想的工资,不能获得上司的赏识。这样的情绪进产生借口的温床。记得提醒自己:你是在自己公司里为自己做事,你的产品就是你自己。
对立情绪要不得,以老板的心态对待公司,这是许多大企业正在倡导的一种企业文化。试想一想,假设你是老板,你自己是那种你喜欢雇的员工吗?

工作中无小事
每个人所做的工作,都是由一件件小事构成,但不能因此而对工作中的小事敷衍应付或轻视懈怠。记住,工作中无小事。所有的成功者,他们与我们都做着同样简单的小事,惟一的区别
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