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项冉也想到了以前有过这样的情形，稍稍放心下来，只是连她都没有发现，一抹不安的小情绪开始在心中开始慢慢生根发芽。
周一，是项冉去PE公司报道的第一天。
由于住的地方和PE公司比较远，一大清早项冉就从床上爬了起来，为了防止遇到堵车等意外情况，她甚至还将闹钟提前了大半个小时，因而不到七点就已经洗漱完毕。
去上班之前，项冉需要将弯弯送到不远处的一家宠物乐园托管，而后需要走十分钟的路到地铁站，中间换乘一次地铁，而后还需要搭一趟公交车，差不多花去半个小时，因而项冉每天上班几乎要一个半小时以上的时间。当她出现在铭城国际大厦前，离上班还有十来分钟的时间。
项冉再次踏出14层的电梯时，望着大门处那醒目辉煌的公司招牌，心有洋溢着一种熟悉而又陌生的感觉，从现在开始她就已经算PE公司的备用员工了，初次尝试一份先前完全没有接触过的工作，她的心情是兴奋地，却带着些许紧张，不安。
当项冉来到会议室时，会议室里已经坐了不少人，环顾一周，最后在会议室后面发现了空位。
“项冉！”
正当项冉来到空位前还没有坐下的时候，一道兴奋的声音却在旁边响起。她侧头一看，发现竟然是前几天面试时见过面的潘阳蓉。
项冉笑了，冲着潘阳蓉挥挥手，对方也很开心，甚至跑到她面前来攀谈起来，能够出现在这会议室里，显然潘阳蓉和她一样，都是通过了面试来参加PE公司的营销培训。
离九点还差五分钟，会议室的门口出现了两个人，一男一女，都穿着职业装，胸前还挂着工作牌，先前还热闹的会议室顿时寂静无声，所有人都回到自己的位置做好，朝着那走近的一男一女望去。
那女人看起来十分年轻，皮肤保养得极好，顶多二十七八岁，虽然没有笑，一双杏眼却十分迷人，模样姣好，风姿绰约，不经意似有万种风情流露，是个十分精致好看的女人。而女人的耀眼，也让会议室里大部分的人都忽视了走在她身后的男人，更何况他的长相普通，一相比较也就完全落了下乘，处于陪衬的状态。
两人环顾了会议室一周，将所有的人粗略打量了一眼，女人率先开口，“你们好，我是营销部的副主管，苏素素，从今天起，我将担任你们为期两周的培训主讲人。旁边这位是我的助理安迪，他将协助我展开培训工作，今后有什么不懂的地方你们可以问安迪，也可以问我。当然，我没有太多的时间回答你们，我希望你们能够尽量自己想办法解决。”
苏素素的话仿佛一个下马威，让所有人心中一凛，就连项冉都明显察觉到苏素素言语之间的傲气，给人的感觉并不好相处。
将所有人的神情收入眼底，苏素素对参加培训的人都有了一个大概的印象，接着说下去，“我们这次的培训，主要包括对公司简介、公司管理制度、员工手册以及销售知识技巧等方面的了解，我知道在座的各位有的已经具备好几年的销售经验，有的却是对这份工作一无所知，但是从现在开始，你们都处于一个起跑线上，能否通过这次的培训考核，就看你们的天赋和努力了。”
“当然，我们的培训会公平公正对待每一个人，所以你们不用担心暗地里会发生什么，而你们若是耍小动作我也会知道得一清二楚。我们部门需要的是真正有能力或者有潜力的新人，你只要认真努力，我自然会看在眼里。”说着，苏素素接过助理递上的一份培训人员花名册，“好了，在正式开始培训之前，让我先认识一下你们。”
从第一个名字开始，苏素素每叫到一个人，对方答“到”，她都会看一眼，然后接着叫下一个名字，很快就轮到项冉。
“项冉。”
“在！”
项冉急忙站了起来。
苏素素深深看了项冉一眼，中间也多停了两秒钟，这才重新叫到下一个名字。不知为何，项冉总觉得苏素素望向自己的那一眼含着一些不知名的情绪，她甚至能清楚感受到苏素素的目光在自己身上多停了一会儿。
很快，当会议室里的人都一一点到，安迪也差不多将手中的资料分发下去。苏素素收起花名册，道：“你们先都熟悉下公司的基本情况，今天上午，你们所需要做的工作就是讲公司简介和员工手册看完，下午我将会开始对你们的讲课，期间我偶尔会提问关于公司方面的问题，或者销售方面的问题。”
说完，苏素素看了一眼安迪，转身离开会议室，而安迪则留了下来。
或许是安迪看起来比较亲切好相处，过了一会儿，有胆子大的人自然忍不住出声问到，“安迪哥，我们副主管是不是很严肃？”
“唔，该怎么说呢，素姐在工作方面确实很严谨，不过你们只要好好听话，就不会有什么问题。”安迪笑着说。
有了人开头，其他的人也陆陆续续壮着胆子发话，项冉看了看会议室的门口，低下头默默翻看着手里的资料。
☆、008考核
下午两点，苏素素准时出现在会议室。
“在正式开始之前，我想问一个问题，你们有人知道销售必备的东西是什么吗？”苏素素首先开口，出声问。
“手机，名片！”
“正规得体的着装，例如西装、领带和皮鞋。”
“资料本，签字笔……”
苏素素的话刚落音没多久，就有几个人迅速回答出来。
“还有呢？”
大家七嘴八舌说了起来，期间项冉一直沉默不语。苏素素听着他们的叙述，却没有立刻给予说话。过了一会儿，议论的声音渐渐小了，苏素素这才说到，“你们很多人提到的东西都是我们需要注意的地方，但是有一个人提到了最至关重要的一项东西：时间。”
“有至少百分之六十以上的订单流失都与业务员的不守时有关，要知道，业务员代表着公司的形象，对方客户最先想到的是公司形象问题，而非你个人。守时是每个业务人员必备的素质，宁可多等客户一个小时，也不能让客户多等我们一分钟。”
“可是有的时候要是堵车呢，毕竟交通方面也不是我们能够预计的啊。就算我们提前了很久，还是迟到了怎么办？”当即有人提出了疑问。
“既然约见了客户，你就没有任何理由迟到，因为客户是我们的衣食父母，作为业务人员，你必须排除一切在过程中可能造成的困扰，你可以早到一个小时，两个小时，但是只要吃到，就会在客户心中留下不好的印象，这也是我们所不允许的。”苏素素说到。
“这样也太苛刻了，有的客户根本不会在乎这几分钟。”有人抱怨道。
苏素素看向那个提出抱怨的人，眉目间似有几分讽刺的笑意，“如果你是客户，你会怎么想？一些重要客户的时间都是宝贵的，如果因为你耽误的几分钟而错失了和客户交谈的机会，你是否想过这会对公司的业绩产生怎样的影响？”
苏素素言语之间的讽刺任谁都能听明白，那个原本发出抱怨的女孩顿时不说话了，只是眼神里透着些许的不服气。
当然，苏素素没有过多的将目光停留在那个女孩身上，转而继续说到，“前年我们有一个大订单，当时是一家公司准备购买我们刚建成的写字楼，与客户约见了下午三点见面签合同，可是因为我们的业务员在前往的路上出现了一些意外，最终错过了约定的时间。而在同一时间，作为我们竞争对手的瑞思房产却一举拿下这笔订单……”
项冉虽然在此之前从未接触过房地产行业和销售岗位，但是她在培训课上却听得很仔细，虽然很少发言，却总是默默做着笔记，即使回家以后也会经常到网上搜索一些销售技巧记在一本小本子上，看看所谓的有代表性的案例。
培训的时间总是过得飞快，两周的时间在苏素素口若悬河的“案例讲解”和一些大企业惯用的“填鸭式”的强化训练下结束，这让不少人对销售这个工作岗位有了新的了解，对PE公司和整个房地产行业的了解也增加了不少。
转眼就是考核的日子，这一天，二十来个参加培训的人员全都坐在会议室里。
“今天的考核内容很简单，这里有几份试题，你们每一个人都上前抽取模拟情景试题，在这一过程中，我会扮演客户的角色，而你所要做的就是尽可能地与我交流，甚至推售公司产品。因而你们的表现将会直接影响你的考核成绩。”安迪作为苏素素的助理，自然也是今天考核人之一，他简单地说明考核要求，就宣布了开始。
在二十来个一同进行培训的同事面前进行考核，压力可想而知。项冉向来没有什么和陌生人相处的经验，性格有些内向的她通常情况下她并不会主动交流。尽管今天只是模拟销售，但她的心此刻却“扑通扑通”跳得厉害。
“喂，您好，请问是刘先生吗……”
“安先生，您好，李女士吗，我是PE公司……”
“……”
一个接着一个人员进行考核，安迪时而扮演善解人意的客户，时而扮演泼辣咒骂的中年大叔，但无一例外全都对他们进行了一番刁难。
这就是电话营销服务。
就这样，在紧张的考核过程中，很快就轮到了项冉。
项冉抽中的情景考核：对方是一个单身母亲，带着即将上小学的儿子，想在学校附近买一套50万左右的房子。PE公司在城南有一处楼盘，附近正好有新建的双语幼儿园和小学，离S城有名的市十一中也比较近。但是在一片区域，还有另外两个公司的楼盘可供选择。项冉要做的，就是怎样将客户拉拢到自己公司名下。
“开始吧。”苏素素看着她。
项冉此时紧张得不行，即使有所准备可是一到关键时候还是忍不住怯场。
她暗暗深吸一口气。
安迪微笑着望着项冉，问她，“项小姐，碰到这样的客户，