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不懂心理学就成不了销售精英-第3章

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  每个人每天的时间是相同的,别人的时间不比你多,你也不比别人少。同样,你既不能控制时间,也不能让时间停止或变慢。实质上,管理时间就是管理你自己。

  时间是不会同你协商的。你能做的只有通过管理尽可能地利用每一分钟,有效的安排你现有的时间。只有这样,你才能比别人更成功。比如说,你可以在去销售的路上听一些训练磁带。这样,你对时间就做到了职业性教育的投资。

  ◇规划好你的时间

  假如明天你要与客户见面,你就要在今天规划好你与客户的见面地点和具体时间。设计好与客户的见面地点,可以节省你在路上的时间。如果你住在大城市中,可能会省去许多等待通行的时间。如果你是在大城市间穿梭,也可能需要事先安排,以免被处于高峰期的交通所拥堵。并且,如果你随时留心,走一些小道便道也可能给你带来意想不到的机会。

  不能有效支配时间的人经常抱怨他们没空对规划自己的时间。但是如果你不能有效规划时间和自我提高,你可能一辈子都只是一个普通的销售员。通过花时间进行规划,你可能会节约20~30倍的时间。你可能因为善于规划自己的时间而成绩卓著,成为销售领域的精英。有句话说得好:“时间就象海绵里的水,只要愿挤,总还是有的。”

  ◇利用时间管理软件

  在很短的时间内,你不可能与所有客户建立联系,那么可以投资一些时间来选择优秀的联系方式管理软件。在科技高度发达的今天,你未能与客户建立起联系的原因只能是你没有及时地把客户的信息输入其中,而输入信息只需要几分钟的时间,此后这些信息就被永远保存起来了。你也就可以保持与客户的联系了。

  很多人认为,对时间进行管理的人都是工作狂,其实不然。因为他们对自己的时间进行了管理,所以工作更有效率,他们有了更多属于自己的时间。花一些时间对你的时间进行安排,这样你就能想出很多途径是自己做起事来更有效率。


 



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第8节:第一章  人人都可以成为销售冠军(8)






 

  ◇长远打算

  在销售或其他场合中,通常不会立即产生经济回报。比如说,当你从事房地产销售时,你经常花一些时间对客户进行预测,对房产进行展示,并获取客户的同意等,但是只有在交易完成你的经纪人拿到支票以后才会看到收益。交易通常要持续好几个星期,有时要好几个月。

  在花费的时间和取得的收益未实现之前,你有时可能会失去自己的目标——这在销售中是普遍存在的。销售和获得收益的时间间隔越长,你越不太可能聪明地支配时间。当你花时间说服别人时,你心里会想着你可能获得的利益。每个销售人员都会在离开客户之后计算自己的收益。毕竟,如果做得好,帮助别人通常是一个能得到很好收益的职业选择。

  ◇准备工作也有度

  有时,人们因为害怕会遭到拒绝或失败,往往会过度重视准备工作,以至于害怕面对公众。然而,多数情况下,把准备工作看成结果而不是看成手段的销售人员往往意识不到生产效率与有效组织之间的差距。只有设立了目标,才能知道在某个特定的时间该进行哪些最有效的工作。

  你应该运用一个有效的安排时间的方法,但也没有必要把每分钟都规划出来。当你预先对某种事情进行规划时,不确定性非常容易发生。因此,你可以预先安排大部分的时间。为应付突变事件留出小部分时间。永远不要期望安排工作时间的100%。如果你这样做,就没有了处理突发事件的时间,并且如果因此完不成既定的目标,你就会感到灰心丧气。

  ◇安排好你的时间

  优秀的销售人员总会安排好自己的时间。为了提高效率和收入,你必须像专业人士那样安排好时间。专业的销售人员对客户和自己的时间的价值非常重视。所有的职业销售人员都必须每天做出决策,有些是小的决定,有些是大的决定,但所有的都是构成时间安排的因素。每个职业的销售人员都需要一套系统的方法对重要的事情做出安排。

  浪费时间、使收入遭受损失的主要因素之一是不整洁的工作环境。整洁办公环境能使你的心灵澄净。心灵澄净,你才能更加专注于工作。既然在一段时间内只能完成一件事,就应该尽量地做好。下面的窍门可以帮助你做到这些:

  ?只把立即要做的工作放在桌上

  除了最重要的工作外,其他的所有工作你都可以放在看不到的地方。把与最重要的工作相关的所有东西放在你伸手就能触及的到的地方,这样你就不必浪费时间去到处寻找了。

  ?控制好你的时间

  要培养自己集中精力的能力,要让同事或家庭成员明白有些时候是不能打扰你的。不要让自己太容易接近。如果某位同事不合时宜地拜访你,你完全可以看着表对他说“我想弄明白你的意思,让我们三点再谈吧。”如果他的话非常重要,那么他可能愿意重新安排时间。如果不是那么重要,他可能就会推迟,这样你就给自己赢得了时间。


 



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第9节:第一章  人人都可以成为销售冠军(9)






 

  心灵炼金术:

  记住鲁迅的一句话吧:时间,每天得到的都是二十四小时,可是一天的时间给勤勉的人带来智慧和力量,给懒散的人只留下一片悔恨。

  ▲自信就会成功

  ■2001年5月20日,美国一位名叫乔治?赫伯特的推销员,成功地把一把斧子推销给了布什总统。布鲁金斯学会得知这一消息,把刻有“最伟大推销员”的一只金靴子赠予了他。这是自1975年以来,该学会的一名学员成功地把一台微型录音机卖给尼克松后,又一学员被授殊荣。

  布鲁金斯学会创建于1927年,以培养世界上最杰出的推销员著称于世。它有一个传统,在每期学员毕业时,设计一道最能体现推销员能力的实习题,让学生去完成。布什总统上任后,布鲁金斯学会把实习的题目定为:请把一把斧子推销给布什总统。

  个别学员认为,现在的总统什么都不缺,即使缺什么,也用不着他们亲自购买;再退一步说,即使他们亲自购买,也不一定正赶上你去推销的时候。

  然而,乔治?赫伯特却做到了。一位记者在采访他的时候,他是这样说的:我认为,把一把斧子推销给布什总统是完全可能的,因为布什总统在得克萨斯州有一农场,那儿种了许多树。于是我给他写了一封信,说:有一次,我有幸参观您的农场,发现种着许多矢菊树,有些已经死掉,木质已变得松软。我想,您一定需要一把小斧头,但是从您现在的体质来看,这种小斧头显然太轻,因此您仍然需要一把不甚锋利的老斧头。现在我这儿正好有一把这样的斧头,它是我祖父留给我的,很适合砍伐枯树。假若您有兴趣的话,请按这封信所留的信箱,给予回复……最后他就给我汇来了15美元。

  正是乔治?赫伯特的自信,使他取得了销售的成功。■

  自信是销售成功的第一秘诀。相信自己的能力,是销售人员取得成功的绝对条件。如果你缺乏自信,连会见客户的勇气都没有,是不可能取得销售的成功的。

  ◇树立自信靠自己

  每个销售人员在工作中都遇到不顺心的事,都会遇到一些棘手的难以解决的问题。遇到问题就沮丧懊恼、萎靡不振,失去继续战斗的信心是十分危险的。

  遇到挫折保持良好的心态,树立坚定的信念,不被挫折所吓倒,最后终会成为销售的胜利者。

  只有来自自我的信心和激励才是个人身上固有的、真正的激励;而来自外部的激励、他人的说教,都仅仅是表面上的激励。解决个人自信心不足的问题,只有靠自己,从内心坚强起来,才能真正解决问题。

  ◇正视自己

  销售人员需要正面积极地看待自己,其所树立的基本观念与人们常说的自视过高、自负是两个截然不同的概念。正面积极地看待自己不是傲慢。


 



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第10节:第一章  人人都可以成为销售冠军(10)






 

  谁喜爱自己,他就能够更加清楚地认识到自己的短处和弱点,并接受这个事实。这样,当他面对自己的不足时就能知道自己应该怎么去做。

  主动地去面对自我,有意识地去克服缺点和不足,才是最明智的。

  ◇激情是工作的原动力

  克服悲观的力量只能是来源于自身的原动力。要改变这个世界,抱怨是毫无用处的,应该客观地去看待存在于世界的一切,让自己富有创新精神,用积极的态度取代消极的态度。

  一名超级销售员,一名经过多年铸炼的销售员,他能给客户带来激情和激励。黄金、财富等物质是空洞的,但激情,就不一样,它是与个人紧密联系在一起的。那些优秀的销售人员除了将产品卖给客户外,还会释放自己的激情去感染客户,他们会把新客户变成老主顾。

  ◇保持一个好心境

  生气是不能改变这个世界的,相反,生气会抹杀掉许多积极因素和机会。生气实质上是跟自己过不去。它改变不了任何东西,也不能给人带来任何积极的因素,不要自寻烦恼,不要给自己背上包袱,不要毒害自己,记住这样一条原则:任何处境都可以积极地看待。诗坛巨匠歌德是这样举例表达他积极的世界观的:“下雨了,是老天施恩,让它下吧!”

  ◇为美好的未来而努力奋斗

  不要悲叹,不要抱怨,不要发牢骚,不
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