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礼仪金说i-第9章

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  他说:“我告诉你吧,这个地方是一个以游牧民族为主体的国家。人们的传统习惯互问‘牲口好吗’,就跟我们西北西南某些地方,老百姓见了面互问‘收成好吗’、‘庄稼好吗’、‘生意好吗’,是一个道理。”
  从风俗习惯这个角度来分析问题,凡是存在的,就是合理的。因此,在人际交往中,你要成为受欢迎的人,一定要注意对人不能吹毛求疵,对人不能过分刻薄,尤其不能拿自己的经验去勉强别人。你不要说勉强别人了,你连你们自己家的老婆孩子都勉强不了。因为,虽然同属一家人,但是每个人的生活习惯、个性往往是不一样的。

  第二篇 交际法则(下)(4)

  第二个A,重视对方。它的英文单词是:Appreciate。英文好的人都必定知道,这个词的确切含义是什么呢?欣赏。人生经验告诉我们:在日常生活中,一位有教养的人必定会欣赏别人的长处。有的人倒也重视别人,但他重视别人是重视什么啊?找别人毛病。他比较刻薄,他绝对重视别人,但他所重视的往往不是对方的优点。
  有天我到一个单位去开会,那是6年以前。休息的时候,一位同志过来跟我聊天,问:“金教授你贵庚啊?”
  我说:“老金今年40整。”
  “啊,金教授,你很精神啊,你不像40岁的人。”
  这个话我特别爱听,因为我老婆经常私下诽谤我是“老东西”,说我显老。男同志到一定年龄就愿意说自己年轻,小的时候愿意让别人说我们成熟、稳重,而到一定年龄之后,又愿意让别人说自己年轻。当时,我拍拍他的肩膀说:“你现在先别夸我年轻,你夸我年轻我特别高兴,一会儿我老婆会开车来接我,她来的时候,你再当着她的面夸,今晚上请你吃北京烤鸭。”
  本来他夸我年轻我挺高兴的,但那位老兄只让我高兴了30秒,立刻就发现我的缺点,而且当众予以指正。
  他说:“金教授,你精神倒是精神,你年轻倒是年轻,可是你有个问题,你要改了就更好了。”
  我问:“什么问题?”
  “你的背比较驼。”
  他老兄一针见血地发现了我的一个问题。说实话,我的背还不是一般的驼。我的肩膀左边和右边“坎坷”不平。我也知道肩平、背直好看,但我没办法。
  我当时跟他说:“老弟,想问你:我的背如果能直起来的话,我会不直吗?因为我出过车祸,我这腰直不了了。你让我直起来的话,我很不舒服,别的大部分同志讲课都站着,我却得坐着。为什么?我要是站着,10分钟以上,我就头晕,20分钟以上搞不好我就跌倒那儿了。我到哪儿讲课,你去看,只要时间长过半小时,我肯定是坐着的,这是没有别的办法的。”
  我解释了那么半天的意思是:你饶了我,让我过去吧。得饶人时且饶人,也是一种美德对不对?他不,他却宜将剩勇追穷寇,继续研究我的毛病。他说:“老金,你的背比较驼的原因我明白了,那个没有别的办法,但是你还有一个问题,你的胳膊比较细,你平时从不参加锻炼吧?”
  那么,他身上所存在的问题是什么呢?他的主要问题乐于寻找别人毛病,对别人不宽容。
  在生活或工作中,你去找别人的毛病很容易。但你要成为受别人欢迎的人,你首先就要接受别人。来而不往非礼也,这是基本原则。金教授讲白金法则时讲过一个基本的命题——善待别人就是善待自己。你对别人不宽容,别人会对你宽容吗?说实话,我老婆做的饭也好,我老妈做的饭也好,它们都有不好吃的时候。像我们家老太太做饭有个特点,她是北方人,河北人,她喜欢比较咸的。我从小在上海长大,上海人比较喜欢吃淡的,有时候喜欢放点糖。我难得回家一次,我老妈都70多岁了,身体不大好,老人家专门给我做个菜你能说它不好吃吗?我说实话,我就像拿出吃中药的精神把它吃光。老妈好不容易给你做一顿饭你不吃,她会心寒。
  一个有教养的人,一定要善于去接受别人。进而言之的一个问题,就是要重视别人。它是接受的进一步发展,而且接受别人、重视别人的时候,你要注意你是在欣赏别人。譬如,我们曾经讲过一条礼仪的法则,接过名片一定要看。我曾经讲了,接受名片的时候,最礼貌的做法,不一定是站起来,不一定是两只手,不一定是说“谢谢”,因为这个谁都知道。其实一个真正有教养的人拿到别人的名片是要认真地看的。看是什么意思?两个意思:第一个意思就是表示对别人的重视。你看都不看别人的名片,别人好心好意给你,合适吗?我有时候就不高兴,比如,你把名片给他,他顺手给你扔到一边去了,还有的同志在餐桌上敲着玩。更有甚者,他的人走了,名片还放在那儿,他没拿走,你是不是会有被抛弃之感。因此,接过别人的名片后,有教养的人是一定要看的。看的第二个意思则是要了解对方的确切身份。看完别人名片后,一般要把它放在上衣口袋里,毕恭毕敬地认真收藏起来,别扔到一边去,别放到裤子兜里去。尤其别掖到裤子后面那个兜里去。

  第二篇 交际法则(下)(5)

  可是有同志却不通此道,下面讲一个例子。
  有一次,一位同志来问我一件事。当时我要赶飞机,怕时间来不及了,我就把名片递给他,我说:“我们以后电话联系吧,我现在要赶飞机,飞机不等人。”
  别人问我问题是看得起我,我给他张名片也是看得起他。没想到那位老兄拿过我的名片说了一句话气得我半死。他说:“哎呀,金教授,你还有名片呢?”
  搞得我很长时间不爽,我为什么就不像有名片的人呢?好歹咱也是一个教授嘛。后来一个同志劝我,那个同志就比较会说话,他说:“老金啊,他那句话的意思其实不是说金教授你不配有名片,他就是不太会说话。他那句话的意思其实就是:‘金教授,像你这种大有名气的人就不需要名片了。’”
  我嘴上当时对他说:“你一边待着去!”
  说是这么说,听到此种解释,我的心里还是非常愉快的。
  谁不愿意自己被别人欣赏!同样是说一句话,你干嘛说得让别人不高兴呢?我反复讲,善待别人,就是善待自己。它其实是一种互动的关系。
  在日常工作和交往中,从交际礼仪的角度来讲,有一些细节你一定要注意。比如,当你和外人打交道时,就要知己知彼,对对方的名字、头衔、单位等等都要清楚,并要牢记不忘。
  有一次,我把自己的一张名片递给一位老兄。上面写得很清楚:中国人民大学金正昆教授。那老兄当时看了它一眼,也不知道他认真看了没有,因为他随后就说:“同志们,很高兴地向你们介绍清华的高教授。”把我吓一跳,我以为自己后面还有一个老高,而实际上现场当时只有我一个是外人。
  你要把我调到清华去,我也很荣幸,清华跟我所在的人大一样,都算一流院校,但是你干嘛让我姓高啊?显而易见,你对我不够尊重。但凡有经验的人都知道,你如果把别人的名字和头衔搞错了,便是失敬于对方。对此不仅不能够搞错,而且不能写错、不能记错、不能念错。有的时候你可以采用一些技巧,举个简单的例子:
  我跟我太太去参加一个活动,那边过来一位男士跟我打招呼:“金教授你好。”
  突然想起来了,这个人我见过,但是他叫什么名字我给忘了。我要足够有交际经验的话,我会这样做:“哎哟,先生你好,非常高兴地见到你,介绍一下,这位是我太太,她叫某某某。”
  将欲取之,必先予之。我把我老婆的名字先跟他说了,他自己按照常理随后就该自报家门了:“哎哟,夫人你好,我叫李军,我是金教授的朋友。”
  假使别人一见到你好心好意地问候:“金教授你好。”你却问对方:“你是谁?”是不是觉得不太合适?那种表现就是不重视别人。当然你记不住对方姓名时,也有一些技巧可循。比如说我叫金正昆,下次您见了我,您把我的名字忘得差不多了,那你叫我金教授。有同志说,你姓什么也忘了,那您还可以再次偷工减料,你叫我教授。有同志说,什么都忘了,就觉得认识你,脸熟,但是在哪儿见过忘了。那你还有两个办法:第一个办法,你就干脆当做不认识我,你别在那儿贼眉鼠眼地与别人小声议论:“那个家伙谁?忘了他的姓名了。”是不是让我听见不大好?第二个办法,就是你跟我点个头,笑笑,打个招呼就过去了,别的不要乱问、乱说。
  有一次,我们全家到海口度假,到了那里的万绿园,很大一个公园,玩得挺高兴。我与老婆孩子一群人在那儿逛,后面一个女孩子突然高喊:“王教授、王教授。”
  我们家小侄儿比较淘气,他马上向我太太举报,说:“有个美女在叫叔叔。”
  我说:“这儿人多了,教授不止你叔叔一个,继续前进。”
  没想到那个女孩子还真是叫我的。她跑过来之后拉着我的手认真询问:“王教授,你干嘛不理我?”
  “抱歉,”我说,“你认错人了,我姓金啊。”
  她却说:“没错!你姓王。”
  她非让我姓王。害得我老婆晚上给我办学习班,让我交代冒名姓王在此地干过什么坏事,她的所作所为影响了我家安定团结。
  当然这是开玩笑了。我要说的是:你跟别人打交道时必须谨记,你重视别人,不是让别人尴尬和难堪,而是表示欣赏。举个例子,你跟金教授说:“金教授,今天见到你非常高兴,以前看过您写的书。”这话我就挺高兴听。教授的书就跟他的孩子似的,您说您看过我的书,我就很有面子。当然我也是个俗人,我也会跟您应酬,我就会说:“你多指教。”但我不会
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