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货款不能追回。
经历过一次失败后的史玉柱对管理上很细心，比如，每次去商场的脑白金销售点调查时都首先看看有没有灰尘，是否有假货以及生产日期等。
有报道说，当年，史玉柱对终端的检查还经常出其不意，当销售区经理在最好的销售店面做充分准备后，他却要求换店观看，甚至上车后才决定查看哪个销售店，常常选择乡镇这一最令人忽视、却又最能体现管理细节的地区。
对此，史玉柱的解释是：〃我曾经是一个著名的失败者，我害怕失败，我经不住失败，所以只能把不失败的准备工作做好。〃
史玉柱最爱看的一本书是《太平天国》，因为太平天国失败得很悲壮，他觉得这跟他好像能找到某一种共同语言。
但是，正是因为深刻知道什么叫失败之后，史玉柱从小时候就有的绰号〃史大胆〃变成了如今的〃史小胆〃。他不仅在产品质量、经营管理上追求完美主义，还希望打造完美的公司文化。
现在，史玉柱旗下的公司招新人的时候，很少看重这个人才的经验有多少，白纸一张的人最好，因为史玉柱希望用公司文化来影响新人，培养他做事认真、执行力强的精神。
正是在这样的文化影响下，史玉柱手下的人出去总能给人一样的感觉，甚至是说话的腔调等基本都一样，外表温和，做事认真。
我不给，你别抢
20世纪90年代中期，史玉柱第一次涉足保健品行业，运营脑黄金项目。第一阶段考核结束后，按照制度规定，对完成任务的经理要兑现奖金。其中江苏和浙江分公司的两名经理个人奖金累计近40万元，相当于当时广东市场一个月的回款。
第39节：我不给，你别抢（3）
数额如此之大，并且财务也指出有分公司存在回款作假的问题。
在常人的思维里，奖金即使要发，也不能马上就发，至少应该查出哪些分公司在作假后，才能给没有作假的分公司发放。
所以，在公司的办公会上，面对奖金问题谁也不敢做声。
但是，最后还是史玉柱打破了沉静。他说：〃能者多得，只要能为巨人做出贡献，不拒绝索取。要在巨人内部培养一批富翁。〃
在榜样和制度之间，士气与议论之间，史玉柱最后力排众议，把该获奖的经理的奖金一分不少的发了。
随后，会场掌声鼓噪。
在史玉柱看来，制度下面，该谁获得利益就该支付，而不该支付的就永远不要想。
1989年8月，《计算机世界》刊出了史玉柱写的M6401中文软件广告之后，银行的汇款纷至沓来。业务的快速发展，8月底，9月初，史玉柱招聘了三个员工。
看到越来越火的生意，员工们开始不满足只拿工资了，一个仅上了一个月班的员工就对史玉柱说，每个人都应该有股份，大家应该将赚到钱的分掉。
显然，史玉柱不同意这样的做法，他继续把赚到的钱送到各家报社打广告。在他看来，软件是他开发的，启动资金也是他出的，他至少应该控股；不可能让每个人都有25％的股份。为了稳定员工队伍，史玉柱表示，可以给两人10％到15％。
但是，这样的想法没有获得同意，其中一人当即和史玉柱闹僵。一气之下，史玉柱连续摔了两台IBM286电脑。
此事一直成为史玉柱的心病，他认为中国人是没有合作精神的，而一旦有了股份，就有了和你斗的资本，自然就会造成公司结构的不稳定。
经历了这一次风波之后，史玉柱给自己制定了一条原则〃我从此再不搞股份制了〃。于是，我们查到的资料显示，史玉柱后来运作的企业，母公司基本都是他个人所有，即使有些公司为了法律的需要，需要体现其他股东，那些股东也是史玉柱能控制。而母公司下面的公司也必须全是自己控股的。
后来，史玉柱总是喜欢给他的高管高薪水和奖金，甚至超过他应该得到的股份分红的钱。
〃我认为这个模式是正确的，从此以后，我的公司就再没发生过内斗。〃史玉柱后来说。
尽管史玉柱坚信，因为这次的股权纠纷，他摸索出了好的股权模式，但是，在实际的利益面前，员工往往是追求现实利益的。
1993年6月，珠海市召开的第二届科技进步特殊贡献重奖大会上，获得珠海市第二届科技进步特殊贡献奖的史玉柱手捧鲜花，站到了领奖台上，他获得珠海市政府的科技重奖：一辆奥迪轿车、一套三室一厅的住房和63620元人民币的奖金。
看到巨大的荣誉和巨额的财富转眼就变成了私人的囊中之物，珠海巨人集团内部的不少人就眼红起来。于是，就出现了开发部一批技术骨干集体辞职的情况。
所有辞职者的理由都很简单，但也很实在他们要产权。在这些员工心中，珠海巨人集团的产品都是他们研究开发的结果，所以，有收益就应该实行〃再分配〃。
有人后来记录说，史玉柱起初并没有理会这个问题，因为与其委曲求全地平息这一场辞职事件而换来更多人的不满，不如让这些好事者离开珠海巨人集团。
但是，大家都忽略了这样的现实，珠海巨人集团当时开发的软件从技术的角度来讲并不复杂，这些骨干中的任何一个人只要掌握系统编程之后，都可以继续开发，最终形成产品。
第40节：我不给，你别抢（4）
事实也的确有人这么干了。一名邓姓员工从珠海巨人集团辞职后，就将一项技术转让了深圳一家公司。不久，当珠海巨人集团的M6405投放市场的时候，他们发现深圳这家公司出品的〃某某超级多窗口办公系统〃，无论从技术上，还是程序方面，均如出一辙。
这件事情的结局是诞生了广东省首宗计算机软件雇员侵权案。尽管珠海巨人集团最终赢得了这场官司，但是珠海巨人集团的损失却已成为永远的伤痛。
当然，这件事带来的更大的伤害是给史玉柱的，他为〃中国人合作精神本来就很差〃这句话，再次找到了注脚。
你不抢，我会给
面对辞职员工的反戈问题，珠海巨人集团采用了签订文字形式的保证书的方式来约束员工对技术成果的使用规范。
我们查到的资料显示，任何辞职员工，在珠海巨人集团参与开发研制出的技术与产品，所有权归公司所有，不得侵占、隐瞒和转让他人使用，并且在离职后一年内不得从事与该项目相同或相关的产品开发。虽然这种成文的规定具有一定的约束力，但这种自律更多地还是取决于员工自身的职业道德水平。
史玉柱甚至还通过给予离职员工相应的奖金的形式来〃封口〃，比如上面提到的邓姓员工，史玉柱曾经在他离职前给予了5万元的奖金，却依旧没能让他〃免开金口〃。
于是，史玉柱开始怀疑起金钱在企业管理中的力量。
埃尔菲·艾恩在《奖励的惩罚》一书中描述了一个古老而有趣的故事：一群放学的孩子每天都会去嘲弄一个上了年纪的老人，他们天天取笑他并乐此不疲，这好像成了他们放学后的另一节课。这天，老头很平和地对他们说，如果他们明天能够再来嘲笑他，他会给他们每人一元钱。孩子们当然非常兴奋，因为不仅可以干自己喜欢的事情，而且还能有收入。于是，第二天他们早早地就来了，并且极尽能事地嘲笑他。老人遵守诺言，给了他们每人一元钱，并说如果明天还能来骂他，就给他们每人两毛五分钱，孩子们想想还不错。第三天他们就又来嘲弄他，老人给了他们答应的钱，然后告诉他们下一次再来只能给一分钱了。〃算了吧，我们再也不来了，才一分钱。〃孩子们就真的不来了。
这个〃狡猾〃的老人用所谓的〃奖励〃彻底摧毁了孩子们本来特别想做的事情。当孩子们发现自己得到越来越少的钱的时候，他们宁愿放弃曾经不要钱都乐意做的事情。
相信，史玉柱对这个故事有着深刻的理解。但是，史玉柱也在成长中改变自己的想法。
太平天国运动历时14年，烽火燃及18省，先后攻克城池600余座，创建了使晚清政府闻风丧胆的军队和政权，沉重地打击了晚清王朝的统治。其规模之宏伟、纲领之完备、影响之深远，是历史上任何一次农民战争都无法比拟的。但它为什么没有推翻清王朝，取得刘邦、朱元璋式的胜利？它失败的原因到底是什么？
关于这个问题，在珠海巨人危机爆发之后，史玉柱用了差不多一年的时间在找寻答案。
那时候，他一个人住在南京东郊一个不起眼的内部招待所里。
白天，他经常一个人开着一辆旧吉普到中山陵前面一点，然后停下来，在那片树林中〃疗伤〃，随身带的就是矿泉水和面包，车上有几本书都被他翻烂了，那几本书除了《毛泽东和第五次反围剿》、《长征》之外，就是《太平天国》和《洪秀全》。
第41节：我不给，你别抢（5）
除了客观的历史原因（比如农民阶级的局限性，封建王朝和帝国主义双重镇压等）之外，太平天国的失败与这些原因不无关系，那就是：朝纲败坏，许多将领拥兵自重，敛财自肥，腐化堕落，甚至发生一连串叛变投敌的行为。
在对太平天国运动的失败研究之后，我们看到，史玉柱在对于员工的激励方面也开始有了新的变化。
启动脑白金项目的时候，史玉柱只借到了50万元，但是，他首先干的一件事就是先拿出5万元把员工的工资补发了。史玉柱要让跟随自己的员工过好日子。
当然，和中国另一位网络大腕马云相比，他们在激励的方式上还是有一些异同的。
据《中国经营报》的资深记者谢扬林说，马云家的保姆，杭州行情是月工资800元时，他给出了1200元，�