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可是，试试看，你总可以做点什么使情绪不再消极的事情。送你女朋友一件出乎意料的小礼物。把年轻的丈夫的手绢熨得平平展展，叠好放进他的上衣口袋。在公共汽车上给你的陌生邻座一个友好的微笑。把你的转产报告再修改一遍，润色得更具说服力。腋下挟着门球杆悄悄爬上楼，把一份任职经验总结放在那张曾签发过无数红头文件的办公桌上。
你感觉到了吗？从这一瞬间你变得积极起来。也许周围的人会因你的改变而发生潜移默化的改变。说不定还会像滚雪球一样，越来越多的人都自觉不自觉地变得积极。那个时候，整个社会便会在人们的积极中不露声色地坚定前行的步子。
Number：921
Title：得体的安慰话
作者：桑蒂·豪威兹
出处《读者》：总第99期
Provenance：
Date：
Nation：
Translator：
马丽接受乳房肿瘤切除手术时，她的亲人都来给她种种支持和帮助。“母亲替我照顾孩子，妹妹替我上市场买东西，我丈夫每天在医院陪我，”她说，“可是我几个最要好的朋友，即使在我动了手术以后，也没有来看我。等到他们终于来了，却喋喋不休地无所不谈，就是不谈我的病，好像根本没有发生过什么似的。我觉得很不是味儿。”
宾尼的妻子西尔维亚去世时只有59岁。她虽然患有心脏病和严重糖尿病，但直到去世那天之前，她还是精力充沛，忙个不停。“我督促她吃药，劝她不要那么忙碌，”宾尼回忆说，“但是西尔维亚热爱生活，常常说她重质不重量。在葬礼上，有几个人对我说：‘世上还有那么多事情值得她留恋，可惜她没有好好地照顾自己。’言外之意，是我本来可以使她不致于死。我记得当时我觉得这样的话多么不顾及别人的感受。”
当我们认识的人遭遇不幸时，我们的反应总是不大得体。我们偏偏说出他们不愿意听的话，令他们难过；他们需要我们时，我们却不在他们身边；或者，就是和他们见了面，我们也故意回避那个敏感的话题。既然我们并非存心对他们无礼或冷漠，那么，为什么我们会在其实愿意帮忙的时候有那样的表现呢？
我们大多数人都有过这样的经验，就是无意中说错了一句话，巴不得能把它收回。我们怎样才能在某个人处于困难时对他说适当的话呢？虽然没有严格的准则，但有些办法可使我们衡量情况和作出得体而真诚的反应，这里是一些建议：
不要以自己为中心当你去探访一个遭遇不幸的人时，你要记得你到那里去是为了支持他和帮助他。你要留意对方的感受，而不要只顾自己的感受。
不要以朋友的不幸际遇为借口，而把你自己的类似经历拉扯出来。要是你只是说：“我是过来人，我明白你的心情，”那当然没有什么关系。但是你不能说：“我母亲死后，我有一个星期吃不下东西。”每个人的悲伤方式并不相同，所以你不能硬要一个不像你那样公开表露情绪的人感到内疚。
洗耳恭听丧失了亲人的人需要哀悼，需要经过悲伤的各个阶段和说出他们的感受和回忆。这样的人谈得越多，越能产生疗效。要顺着你朋友的意愿行事，不要设法去逗他开心。只要静心倾听，接受他的感受，并表示了解他的心情。
有些在悲痛中的人不愿意多说话，你也得尊重他的这种态度。一个正在接受化学治疗的人说，他最感激一个朋友的关怀。那个朋友每天给打一次电话，每次谈话都不超过一分种，只是让他知道她惦记着他，但是并不坚持要他报告病情。
要态度真诚泰莉·福林马奥尼是麻州综合医院的护理临床医生，曾给几百个爱滋病患者提供咨询服务。据她说，许多人对得了绝症的人都不知道说什么才好。他们说些“别担心，过一下就会好的”之类的话，明知这些话并不真实而病人自己也知道。
“你到医院去探病时，说话要切合实际，但是要尽可能表示乐观，”福林马奥尼说，“例如‘你觉得怎样？’和‘有什么我可以帮忙的吗？’这些永远都是得体的话。要让病人知道你关心他，知道有需要时你愿意帮忙。不要害怕和他接触。拍拍他的手或是搂他一下，可能比说话更有安慰作用。”
提供援助一个伤恸的人，可能对日常生活的细节感到不胜负荷。你可以自告奋勇，向他表示愿意替他跑腿，帮他完成一项工作，或是替他送接学钢琴的孩子。“我摔断背骨时，觉得生活完全不在我掌握之中，”一位有个小女孩的离婚妇人琼恩说，“后来我的邻居们轮流替我开车，使我能够放松下来。”混乱和秩序的区别就在这种地方。
要有耐心丧失亲人的悲痛在深度上和时间上各不相同，有的往往持续几年。“我丈夫死后，”一位寡妇说，“儿女们老是说：‘虽然你和爸爸的感情一直很好，可是现在爸爸已经过去了，你得继续活下去才好。’我不愿意别人那样对待我，好像把我视作摔跤后擦伤了膝盖而不愿起身似的。我知道我得继续活下去，而最后我的确活下去了。但是，我得依照我自己的方法去做。悲伤是不能够匆匆而过的。”
在另一方面，要是一个朋友的悲伤似乎异常深切或者历时长久，你要让他知道你在关心他。你可以对他说：“你的日子一定很难过。我认为你不应该独立应付这种困难，我愿意帮助你。”
用什么方式表达你的关怀都行。打电话，寄卡片，设法约他出来吃午饭。第一次如果受到拒绝，可以再次尝试。假如这样还是没有用，那就建议请专业人员协助，并且要让你的朋友知道当地有那些专业人员或机构，例如治疗师或自助团体之类。
没有人知道在各种困难情况下应该说什么话或采取什么行动。但是你本着常识和礼貌，并以帮助对方为目的，那么，你很快就会本能地知道正确的反应方式。
Number：922
Title：做人得洒脱些
作者：宋晓琪
出处《读者》：总第99期
Provenance：现代人报
Date：1988。11。15
Nation：中国
Translator：
你告诉我，你活得很累。我相信了，从你憔悴的面庞上，从你无神的双眸里。从前你不是这样的，那时你多年青多美，笑得让我有点嫉妒，虽然我并不是一只“丑小鸭”。我特别喜欢你那双顾盼有神的大眼睛，那个又高又直的翘鼻子，还有那张撅起来像颗红樱桃的小嘴巴。在学校，你的功课门门都是优秀；在家里，你是妈妈夸、爸爸赞的乖女孩，你的邻居提起你都坚起大拇指说：“又听话又勤快。”在我心目中，你是完美无缺、才貌双全的幸运女神。我学你，偷偷地模仿你，但我没有成功。我还是原来那个又会笑又会哭又会生气有时还吵架的女孩；我的成绩时好时坏，这门坏那门好；妈妈表扬我功课做得快，爸爸责备我干活太粗心；早上我热心地帮左邻的阿姨把小妹妹送去托儿所，中午我却忘乎所以大声唱歌，直到右舍的叔叔来提意见……我有很多优点可缺点也不少，终于我明白了，人不可能雷同。我常常为你骄傲，因为你是我的好朋友。虽然我不像你，但我也活得很有滋味很快乐。
工作后，我们分手了。你在一家公司当经理秘书。那于你真是很合适的工作。听说你很忙，好几回同学聚会都未能见到你的倩影。我真想你，我总觉得你会更美，你将是公司一朵花，是“白马王子”心中的公主，是上帝派来的安琪儿。可我还是老样子，在单位挨过批评，也受过表扬，还当过先进工作者；在家里，对先生有时温柔有时任性有时撒娇，久不久赌次气。牛仔裤、迷你裙、太阳镜我全喜欢，小说、散文、诗歌我都爱看，看完了自己也胡乱写一通，朗诵两遍投进邮筒，管它是否变成铅字。
没想到今天遇见你。在大街上、人群里，我一眼就发现了你。你还是那么引人注目，淡妆轻抹，穿着得体，但到底掩饰不住你心中的烦闷和忧郁。而眼角的鱼尾纹、下眼圈的黑晕、额上的抬头纹，竟然不客气地向你发起了进攻，以至于我差点脱口而出：“为了美的持久延续，光顾美容院吧！”没等我说出来，你便滔滔不绝地讲开了。你说幸亏公司只有四个正副经理，只有四种脾性，对一件事只发四条指示。你也只需预备四种应付方法，一项工作分四次落实，作四次汇报。你说一星期也就五、六次会议，一两篇发言稿，同事们托办事七、八件。我问及你的个人问题，你竟眼圈一红，因为你无法在成打的追求者中，选一个自己中意家人满意众人也一致赞好的男子汉，同时又一点不得罪其余的异性。业余时间你要上课看书做家务，又想学裁剪法，或者赴一个无望的约会，陪几位外地来的亲戚……
你确实太忙太累了，我明白了，你现在的当务之急不是去美容院，不是按摩、桑拿浴，而是该放弃的放弃，该松驰的松驰。人就活一辈子，就那么几十年，想面面俱到谈何容易不要按别人的意愿活着，不要给自己套上一个模式，那样终将太累太沉重太勉强，不胜重荷。别让你的美你的才智变成一种负担，一种受众人支配，为环境左右的不幸。要是我，便要努力使四种指示融为一体，一次贯彻；六个会议中挑四个无关紧要的看书、练字、想入非非；选对象，不是为父母挑女婿，为众人树榜样，只要我自己爱得发狂就行……
你怕得罪某个经理某个同事某个男子汉，你就不怕自己左右为难。皱纹满面，衷老孤独，这世界之大，有本事总能有立脚之处，有大显身手的机会。至于男子汉，不要担心会得罪他们。爱从来不是一厢情愿的事，懂得爱的人也应该懂得拒绝。
那天我滔滔不绝，你听着竟笑了起来，笑得很甜。你说你要活得轻松些、洒脱些，不看脸色不听闲言，�