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共好~1-第13章

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  「祖父说,「帆布与木头只能造就船,唯有急流能造就轻舟。」
  我满脸困惑的瞪视着安迪,从小在城市里长大的背景,让我在碰到祖父的教训时,往往需要一点解说才能进入状况。
  「你要把船送到急流里去测试,才知道自己手上拿到的,是怎样的一条船,本来你不知道船有多坚固,也不知道船的承载力好不好,但如果船能成功经历测试,价值与可贵性就会飚升,所谓有价值、能力强、难能可贵的员工,就是那些成功经历测试的船只,这点你明白,他们也明白。」
  我们请了外面的人协助我们设计出一套学习课程,设法补足员工原本没机会学到的技术,帮助队员为拓展职业生涯的下一步奠定基础,同时提供一些持续进行的一般教育课程。我自己选了一个星期二晚上,参加蓝图解读的课程,这种重要技巧我自己亟需加强,我还同时学会对同班同学适当的尊重,这些队员个个都聪明绝项。
  同一段时间里,我也培养出对部门经理真正的敬重,只要有机会表现,他们也都是聪明、能干的员工,最神奇的是,我对待他们的态度转变以后,他们也以同样的善意回应,我们开始真正合作无间。
  我同时还发现,个人要达成共好,其道理和组织要达成共好其实是一样的,毕竟组织要在个人达成共好之后,才能真正达成共好。我和安迪或许一直在讨论如何让工厂达成共好,但实际上我们一直在努力推动个人对自己的工作达成共好。就像我说自己的努力改善了与部门经理间的关系,这其实是因为他们每个人自己都在努力达成共好,而我也因此逐渐了解他们优异的天赋。
  另外我们在奠定明确共同的目标方面,也可以看出一些进展,只是这种工作同样需要花上一段时间。安迪的评估很简单:「我们只有小鸡的投入程度,但我们真正需要的,却是猪那样的全心奉献。」
  「这是什么意思?」
  「就是农场早餐那个老掉牙的故事啊!」安迪回答:「小鸡和猪同意一起准备早餐,小鸡建议供应咸肉和鸡蛋,猪回答说:'这样你只需要部分投入,我可是得全心全意的奉献。」我们需要猪那样全心全意的奉献。」
  可惜的是,这种全心全意的奉献无法在一夜之间促成。不过,就像安迪说的,至少大家已经开始投入,我们已经有了个好的开始。
  只是拥护某些原则是一回事,要把那些原则融入工厂每天的工作又是另一回事。虽然每个人对共好的原则都展现出极大的兴趣,但真正施行时却有两大困难。
  第一,队员必须愿意,甚至必须热切期盼、扛下许多额外的责任,但他们需要时间相当长的时间…思索,才可能采取这样的行动。毕竟安迪也说过,像猪那样全心全意的奉献绝非一蹴可成。
  第二,主管必须放弃他们花了一辈子的时间争来的权柄。他们历经十五年、甚至更长的痛苦岁月,才争来这样的权柄,而现在我们却说,另一个办法比较好:要他们放弃权柄,放手让员工去做!
  这又衍生出另一个问题:如果他们不在员工背后指挥吆喝,那又该做些什么?他们还得花上好一番力气,才能接受除了指挥吆喝员工外,还有另一种管理角色也十分管用的想法,同样的,这种像猪那样的全心奉献还需要时日慢慢琢磨。
  我本来以为除了这些之外,价值观的订定已经颇有进展,因而不由稍感欣喜,没想到安迪很快纠正了我错误的看法:「众人都同意接受的价值观,并不值得拿来说嘴,价值观必须历经时间与不利情势的双重考验,要等工厂一连三、四年秉持一贯的价值观后,获利都加倍,那才叫真正的价值观,否则在那之前,那都只是一些不错的想法罢了!」
  可是我们毕竟还是有些进展。星期五我坐在办公室里,想着这星期整体而言,过得还算不错。我猜老莫利斯一定也在他的办公室里,担心我会这样想。
  「该好好盯一下佩姬了,」他一定是这样想,否则干吗要打电话给我?
  「年底的执委会已经决定提前到十二月十五日举行,我想该先告诉你一声。」这是我接起电话后听到的确切内容。老莫利斯有个很大的特点,那就是熟谙如何玩弄权力游戏,这点我也越来越在行了。
  「好极了,」我说,「那时候我们帐上的数字应该会比较好看,到月底我们的成果应该会更好。」
  「我怀疑,」他拖长了语气。
  老莫利斯还有另一个特点,那就是爱浇冷水。
  「我们会全力以赴,长官!」我以轻快的语气说,同时心里不断在转:「真是个眼界狭窄的白痴!」
  他告诉我的当然不是什么好消息,可是我却不觉得自己受到不公平待遇,因为老莫利斯在我们企业里,虽然算得上还有一、两个兄弟,但他对待所有工厂经理的态度,却几乎全都无分轩轾:他喜欢让自己手下的经理觉得好像悬挂在山壁上,而且身上只有一根快要磨断的绳索;我或许快要保不住手下这间工厂,但其他业绩良好的工厂总经理也同样得辗转反侧、彻夜难眠,担心年底前业绩如果无法再更上层楼,手上的工作就要不保。
  安迪来时我正坐在那里,盯着电话看,想着这些深奥的哲理。
  「喔,我的雪尔帕向导来了,快进来!」
  「什么?」
  「没什么,我只是在想有关登山的事。有什么事吗?」
  「我只是在想周末的行程,想到该告诉你一声,野雁的天赋就要出现了。现在北方天气渐渐冷了,我预计明天…和我们原先的计划一样,我们就可以看到野雁的天赋。」
  「嘿!这太好了,安迪!这正是我需要的。」接着我把老莫利斯打电话来的事告诉他。
  「还好你没告诉他,我们要等到明年夏天,才有足够的时间起死回生,」安迪说,「要不然他这个周末可就不好过了。」
  「就算我们无法成功,也要把头抬得高高的」,对不对,安迪?」
  「那是当然。可是你别忘了,我还有个计划。先不谈那个,有件事你听了一定会很高兴:我已经把摩托车收起来,改搬出我那辆老爷小货车上路了,明天早上七点来接你怎么样?」
  「没问题,」虽然要早起,我还是勉强鼓起所有的热忱,至少在秋季和冬季,我可以坐在密闭的车辆里,不过我一定会想念那辆摩托车。
  第二天早上七点,我们从华顿出发,安迪告诉我,我们的目的地在五十三英里外的赫金森沼泽,他的小货车车厢上方挂着一艘独木舟,船尾飘扬着一块艳红的旗帜。当时天色尚黑,气温又低,夜里温度已经降到零度以下,安迪在车上准备了一保温瓶的咖啡,还有一些甜甜圈,我对摩托车的思念登时不像我想像的那么殷切。
  「听说过去十天,已经至少有十万只野雁翩然莅临,所以我们一定可以看到野雁的天赋。」
  「安迪,我已经准备好了。'
  我是准备好了没错,但我明白安迪不到适当时机,什么也不会说,就算问他也没用。我从安迪身上学到了不少东西,其中一样就是耐性。
  我们两人都不再说话。安迪一定是一直在谛听寂静的声音,等着静默缓缓消逝。我们朝西而行,太阳在我们身后慢慢爬上地平线,为大地铺上颀长粉紫的朝霞与暗影,一片田野上,有一群牛正缓缓离开牛舍,越过山坡,牛群的身影映在背后的天空上。我或许是在城里出生,在城里长大,但我到了这里,却感觉十分自在。我把身子缩进夹克里,用双手捧着温热的马克杯,心里暗自希望能和安迪一起这样一路一直向前开。
  一小时后,我们通过路边一块告示牌,上面写着:赫金森保护区,禁止打猎。
  「禁止打猎,现在我们可以看到很多野雁了,」安迪说,  「每年只要打猎季节一开始,这些野雁就会固定留在动物保护区。」
  「它们怎么会知道?」我觉得很奇怪。
  「问得好!有些猎人发誓,这些野雁看得懂「禁止打猎」的牌子!不过我只知道,这种鸟实在是绝项聪明。」
  安迪说得果然不错!我们继续向前开了一英里左右,安迪就指着天上一个野雁组成的大大V字给我看,我们还没到沼泽边缘,就已经看见好几百只野雁。不到几分钟前我还在想,要是能和安迪一直开车向前,我就很满足了,但现在我的斗志又重新燃起,变得急欲学会祖父留下的最后一个要领:野雁的天赋。
  安迪把独木舟扛到水边,先让我穿上救生衣,然后教我怎样用浆横跨船缘保持平衡,藉以爬上独木舟;接着他从卡车后面拿来一个灰色的帆布袋,然后自己穿上救生衣,推船离岸。此时太阳已经高高挂在万里无云的天际。
  我发现水中没有什么激流,因此我们不管是坐船或坐独木舟都一样平稳,心里十分高兴,这东西在水上浮浮沉沉,对我来说已经是一大考验了。

  安迪在船头划桨,让独木舟迅速朝沼泽中心前进,两旁的芦苇依序分开,割过独木舟船缘,灯心草秋来已成熟的种子一碰就爆裂开来、顺水流消逝无踪,只留下棕色的花冠,迳自捧着一块块白色的斑驳;芦苇间偶有受惊而起的黑鸟,展开红色的羽翼一闪而逝,我们进入沼泽深处后,只见一团迷雾悬荡在清冷的空气中,笼罩着温度较高的湖水。
  再往前水草分布渐稀,我们来到一片开阔的水域,一个池塘连着另一个池塘,岸边的植物忽疏忽密,令人很难判断何处才算真正的池边,池塘的形状也就显得格外不规则。安迪把独木舟划进开阔的水面,开始在水面上布下假野雁作为诱饵,那些假野雁是他祖父刻的,不过刻得没有那么详细。
  放好了假野雁后,安迪又把独木舟划进芦苇丛中。透过高高的草叶与灯心草,我们还是看得见那些诱饵,每个诱饵都靠绳子与本身的轻微重量为之定位。
  「二十年前,这片沼泽一度消失
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