按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
借力而行……三言两语的人生忠告
爱情是一杯酒，不要被它冲昏了头脑。
右倾是一杯茶，需要细细品位。
亲情是一杯水，平淡却回味无穷。
人无信不立《现代汉语词典》里的解释：信任、信誉、信心
信，xìn①确实；②信用；③相信；④信奉；⑤听凭，随意，放任；⑥凭据。
【信任】xìnrèn相信而敢于托付：她工作一向认真负责，大家都～她。
【信誉】xìnyù信用和名誉：～卓著。
【信心】xìnxīn相信自己的愿望或预料一定能够实现的心理：满怀～。《现代汉语词典》里的解释：信任、信誉、信心
诚信从守时开始
诚信是做人的根本。人是社会的动物，社会是一张关系复杂的网。我们都是这张网的一部分，时时刻刻都要与其他的人打交道，因为我们无法孤立，孤立就无法生存，更不要说发展了。对自身来讲，诚信是与人交往的基本原则，做不到的事情不要答应，答应别人的事情一定要做到，不管对谁，朋友也好，陌生人也好。只有这样，我们才会得到别人的信任，而我们的付出也会得到相应的回报。有一个小孩，第一次说狼来了，人们相信了他；第二次说狼来了，人们也相信了他；第三次说狼来了，终于没有人响应，结果小孩被狼吃了。这个故事家喻户晓，之所以重提，是因为我们往往会忽略那些最简单的故事和最简单的道理。
试着回想一下，最令我们失望和气愤的事情是什么？是等待，是竹篮打水一场空的等待。等待是人类最大的智慧，当然等待也是一种希望。但如果约定好的人或者事没有如期到来或发生那就另当别论了。这个时候我们不只是失望，更多的是愤怒。我们会愤愤地想：怎么会这样，说好了的事情却办不到，太没有诚信了！下次再也不相信他了！或许我们会有下次，那是出于对对方的礼貌和尊重，但是一个人的忍耐是有限的，事不过三，如果我们的诚信一次次被欺骗和愚弄，那么还等什么呢？除了摊牌还能做什么？
大卫是美国著名的作家，在成名之前，有过一段艰难的日子。这天他把写好的一部小说寄给一家小型出版社。这是大卫的第三部小说，前两部由于销量不怎么样，所以大卫也不敢抱多大的希望。没有想到出版社很快就给了答复。他们愿意出版大卫的小说，还说希望下周一能过去签订出版合同。到了下周一，出版社又打来电话，说社里出了点事情，合同要等到下个礼拜才能签。又过了一个礼拜，大卫如约赶去出版社。签订合同时，出版社又说：“鉴于你的知名度不够，所以我们原先定下的8％的版税现在只能给你6％。”大卫很不满，但他明白对于一个没有名气的作者来说，他和出版社的交易永远处于弱势，所以大卫还是无奈地接受了。按照合同的约定，一个月后，大卫去出版社领取预付版税。出版社失信的事情再一次发生，他们拒绝现在给大卫预付版税，理由是他们进一步发现这部小说的诸多缺点。当然这只是出版社的借口，大卫终于忍无可忍，和出版社中止了合同。他没有理由相信这样一个没有诚信的出版社。
塞翁失马，焉知非福。大卫最后把小说给了另外一家出版社。一切都很顺利，出版社很快就出版了小说，并把这部小说作为重点来宣传。一个月后，大卫的小说登上全美畅销书排行榜，大卫一夜成名。之前的那家出版社得知这个消息后捶胸顿足，懊恼不已，但却为时已晚。
诚信从守时开始。出版社答应大卫的事情一而再、再而三地拖，终于导致自食其果的下场。
守时是一件很简单的事情，也是一件微乎其微的事情，但细节决定成败，往往就因为这些微乎其微的事情而导致一些大事情功亏一篑。管理规范的企业为什么要员工上班打卡？不是故意要克扣员工的工资，而是严格要求员工养成守时的良好习惯，不要迟到。因为谁也无法料到在你迟到的期间会发生什么。也许一个重要的电话打来，也许一个重要的客户突然来访，也许一次紧急的会议要开等等。难道这些对你来说不重要吗？很可能因为你迟到的那几分钟，一次本来会成功的交易就化成泡影，一次美好的约会就成为一场误会，甚至一次本来可以成功的战役会溃不成军。
守时是对双方的要求，如果对方不守时，你还要不要守时呢？答案是肯定的！
有一次，宋庆龄和好朋友约定下午六点到另外一个朋友家里拜访。
回到家后，宋庆龄吃完晚饭，爸爸就说：“你叔叔今天过生日，邀请我们全家人过去。”
宋庆龄听后很高兴，但一想到和同学的约定马上就拒绝了。
宋庆龄早早地来到约定地点等待同学，时间一分一秒过去了，天空下起了雨，她仍旧站在那里等待，终于等到了那位同学的身影，可一看表，那位同学竟然迟到了一个小时。宋庆龄没有因为这件事和那位同学闹矛盾。那位同学感到很不好意思，决定约她一起吃饭，然后赔礼道歉。
这一次宋庆龄依然如约而至，没有迟到一分钟。那位同学不无感慨地说：“我还以为因为上次的事情你会报复我，也让我久等呢！看来我想错了，以后再也不会有这样的事情发生了。请你相信我，庆龄！”后来这位同学把宋庆龄当作最值得信赖的朋友，宋庆龄在革命的事业上也得到了这位同学很大的帮助。
宋庆龄没有因为同学的不守时自己也不守时，最后赢得了同学的友谊和信赖。现实生活中我们会遇到很多这样的情况，我们要相信自己的朋友不是有意的，我们可以原谅。即使是有意的，我们也不应该因为别人而丧失自己的诚信原则。如果你以自己的不诚信来报复别人的不诚信，你终究还是一个不诚信的人。记住，诚信是你个人的事，与别人无关。如果你一如既往地付出你的诚信，你的人生道路会少很多坎坷。
第5节：好信誉受益一生
好信誉受益一生
如果诚信是对个人而言，那么信誉则是对企业而言。诚信是做人的根本，同样，信誉也是企业立足的根本。企业的一次诚信并不会给它带来信誉，企业的信誉是诚信日积月累的结果。信誉是一种无形的资产，这种资产的价值到底有多大，谁也无法计算。可能会价值连城，可能也就值那么几个硬币。但有一点是可以肯定的，你的信誉越高，你的无形资产的价值也就越大。信誉的价值表现为品牌的力量，我们为什么宁愿花高价买名牌产品？麦当劳和肯德基都是世界知名品牌，为什么有的人选择麦当劳而有的人选择肯德基？是因为麦当劳比肯德基好吃吗？还是肯德基比麦当劳好吃？都不是。因为人们相信它，这就是原因。
贵阳市火车站门口开了两家牛肉粉店，东边一家，西边一家。东家的店主是个势利小人，目光短浅，唯利是图，能赚就赚，不计后果。他认为，火车站流动人口多，来这里吃饭的人大都是一次性消费，很少有回头客。基于这样的认识，东家卖给顾客的牛肉粉总是短斤少两，大碗变成了中碗，中碗变成了小碗，各种作料能少放就少放，甚至连餐巾纸都不为客人提供。来到这里的客人，因为人生地不熟也不太计较，遇到狠一点的，骂几句也就算了。虽然这样，但由于火车站流动人口实在多，东家的生意没有增多但也没有减少。
西边这家的店主自学过一些经营管理方面的知识，知道信誉对牛肉粉店的重要性。他认为虽然是流动人口，但仍然会有回头客。这种回头客不是体现在某一个顾客会第二次来光顾本店，而是会把在这里享受到的一切告诉他的亲朋好友，这样当他的亲朋好友来到这里的时候自然会听取他的意见，选择这里就餐，这就是回头客。基于这样的认识，西家的做法与东家完全相反，不但不短斤少两，还会给客人多一点实惠，而且服务态度非常好，真正把顾客当作上帝来对待。久而久之，西家的客人越来越多，还时不时听到他们高兴地说：“我的亲戚说你们家牛肉粉好，我就来了！”这就是后来贵阳无人不知的王记牛肉粉发迹的故事。现在王记牛肉粉连锁店已经开遍贵阳的大街小巷，而东边那家牛肉粉却不知跑到哪里去了。
王记牛肉粉之所以生意越来越兴隆，靠的就是日积月累而建立起来的信誉。宽敞明亮的环境、干净卫生的餐具、美味可口的食物以及热情周到的服务为这家牛肉粉店树立起了良好的信誉，而良好的信誉就像一把金钥匙为他们打开了财富之门。
有一次，《华盛顿邮报》的记者玛利在专卖店买了一套皮尔·卡丹的西服作为生日礼物送给她的丈夫。由于想给丈夫一个惊喜，买之前没有向自己的丈夫询问尺码，而是估摸着买的。惊喜是有了，但丈夫一试穿，大了。专卖店承诺一周之内可以退货，而此时离退货的期限只有一天了，而明天又有一个非常艰巨和紧急的采访任务要完成，根本就没有时间。不退吧，这套西服就作废了，白白花了一笔不少的钱。玛利真是左右为难，但权衡利弊，第二天还是去采访了。第三天，玛利抱着侥幸的心态打了一个电话给专卖店，出乎意料的是，专卖店竟然爽快地答应了退货。后来玛利在《华盛顿邮报》上报道了这件事情，称赞这家专卖店是她碰到过的最讲信誉、最爽快的品牌专卖店。因为这样一篇报道，也为皮尔·卡丹赢得了不少顾客。
皮尔·卡丹是世界著名的男装品牌，在市场上很受欢迎。这并不是因为这个品牌的样式有多么新颖，面料有多么高档，而是因为这个品牌向来讲求商业信誉，从不欺诈消费者，对顾客的承诺从不食言。时间长了，品牌形象也就树立起来了，回报也就源源不断地到来。做人也是一样，如果你有良好的信誉，事业、生活都会为你打开方便之门。如果你有良好的信誉，你会得到银行的贷款，购置自己诗意的栖居；如果你有良好的信誉，你就不会担心你的信用卡在紧要关头突然无法使用；如果你有