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礼仪金说-第10章

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容易了,不可胜数了,真正有教养的人是要宽容的。当然,你要赞美别人也有一个角度的问题。
    你赞美别人搞不好还是弄巧成拙,画蛇添足。
    第一个要点,实事求是,别胡吹。我们赞美别人也好,接受别人也好,肯定对方也好,实际上是那种该肯定的、该赞美的地方,你不能赞美他的缺点。比如这个人长得很胖,那我们一般就不提这个词了,讳疾忌医,你别跟他说很肥。但是你也别“明知山有虎,偏向虎山行”,别去夸别人,你很苗条,那你骂谁?他明明不苗条,你非说他苗条。我们如果说这个男人高大威猛,在咱们北京地区,说他高大威猛身高怎么也得过1米7吧。各位,我的标准是不是不高啊?别人1米6的个子,你上来说你高大威猛,你骂谁啊?你说这个女同志,北京一个女孩,小姑娘,你说她苗条,体重怎么也得低于130斤吧?我这标准也不是太高啊?她要是体重140斤,你说她很苗条,那你不是讽刺别人吗?你得实事求是。你要赞美人,确实是那种相对标准下的优点和长处。
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正文 第21节:交往法则下(7) 字数:2524字
    第二个要点,夸人夸到点子上。你别南辕北辙了,这也很重要。举一个例子,中国人对下一代都非常看重,现在都只生一个,家里刚刚生了宝宝了,这宝宝过了百天了,抱出来,给邻居看,说实话,那小孩没什么太多的模样,眼都睁不开,脸上全是褶子,你说不了别的事,别人问你看我们家宝宝怎么样?谁不说咱家乡好,咱就得接受别人、得肯定别人,而且得赞美别人。“哎呀,长得真好,大气,富态。”其实这都是没有标准的词。这种事你不能较真,真有同志跟别人胡说:“哎哟,长得跟剥皮耗子似的,跟小老头似的。”小宝宝大部分也就那样了,你这样说,你让别人不爽。我夸别人孩子我就喜欢说:“你看这孩子长得真好,比爹妈都漂亮。”这爹妈就爱听。你夸人得夸到点子上,你得夸到别人认为的那个长处上去。比如金教授写了好几本书,金教授认为这本是写得最好的书,你要夸到这本书,我就很来劲,但是如果是我认为我写得最不好的那本书你拿出来夸:“金教授这是你写得最棒的书!”我有时候就不高兴,这家伙是真夸我还是讽刺我?
    有一次到一个单位去讲课,走的时候单位领导陪着我上电梯,一个同志主动赶过来夸我来了。这个大家都有经验,领导陪着客人上电梯,一般同志是不进去的,那个同志是好心好意过来跟我握手,说:“金教授,感谢你。”
    我说:“感谢我什么?”
    他说:“现在我们单位非常重视培训,请你们这种专家名人来讲课常有,跟你说实话,我一般也就凑个数,领导在点个卯,领导一点卯走人,我就颠了。今儿你讲得真好,三个小时不知不觉就过去了,在中间休息时,我还打电话把我老婆叫来也听,因为老婆在外贸公司,您讲的这套对她有用。”
    说话适可而止,你说这两句我也就满足了,我挺高兴,挺有面子的。他下面就画蛇添足了,他接着跟领导说:“头儿,你说金教授讲得怎么样?说实话,听了这么多次培训,从来没见过像老金这么能吹的。”
    闹半天我在吹!他接着跟我建议:“金教授,你以后就别在大学当老师了,你到中央电视台操练相声去吧,你比那个谁谁谁都强多了,你可以上春节晚会。”
    当然了,我也是一个有教养的人,别人是好心,也就足够了。咱们没必要跟别人较真,但我很想跟他说:“你夸金教授这种人,你的套数不对。”学者、专家之类他喜欢雅致一些,你不能让他往通俗文艺这个档次走。你应该说:“金教授,你讲得很生动,很形象,既有理论,又有实践。不仅贴近生活,而且发人深省。金教授,你讲的对我们太有帮助了。”不愿意说这么多,你应该说:“老金,你讲得很幽默。”我当时想要的他都不给,所以我特失落。
    我们刚才讲的三A法则,在人际交往中要接受别人、重视别人、赞美别人。应该说这些都是我们向别人表达善意的可操作技巧。倘若我们的观众或读者,能够注意在日常交往中尤其是在和外人打交道时,照此办理,按照这个规则去做,你就会比较容易被别人理解和接受。
    三A法则对我们在人际交往中成为受欢迎的人是大有补益的,倘若你在人际交往中注意这样的有效沟通,将使你更好地被交往对象所接受,将使你成为更加受欢迎的人,将有助于你在人际交往中建构良好个人形象!
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正文 第22节:仪表礼仪(1) 字数:3968字
    第3篇仪表礼仪
    我们曾经说,人的一切都应该是美好的。美的心灵,美的仪表,美的语言,美的服饰。美的人,必须表里如一。一个人仅仅徒有其表是不够的,但是仪表不修饰,或者修饰不规范也是不可以的。在日常交往和工作中,我们说到某人的时候,比如说到金教授,立刻就会形成一个对方仪表的概念。那么什么是仪表?仪表者外观也。实际上我们提到某人的仪表,通常指的就是这个人的外部轮廓、容貌、表情、举止、服饰所留给我们的总体印象。
    具体而论,一个人的仪表由两个部分构成:第一个部分,可以说它是静态的,比如高矮胖瘦、年龄状态,相对在某一个时间之内不会突变。你是男的就是男的,你是女的就是女的,老人就是老人,孩子就是孩子,胖就是胖,瘦就是瘦,这是静态的。长胡子没有?头发长头发短?黑的还是白的?这是静态的。第二个部分,它是动态的,就是一个人的举止和表情。平常我们说这个人很木,表情呆板、呆滞;我们说这个人活泼大方,表情比较和善。这样的问题在日常工作和交往中你要不注意,它就比较麻烦。
    有一天早上参加一个会议吃早点,在餐厅里面吃自助餐,我估计那个餐厅的服务员也是刚参加工作的人,没有经验,他过来用手指一个人一个人地指点着数数,大概怕我们有人混进来蒙吃。一个,两个,三个……
    我问他:“你数鸡呢?”
    他说:“为什么?”
    我说:“数人哪有这么数的?这叫指教,和别人说话拿手指指点别人是非常不礼貌的。老师讲课可以指,但那是空指,不能实指。指着别人身体有教训之嫌,指着别人鼻子和头有侮辱之意。”
    他说:“那要怎么指?”
    我说:“你应该这么指,掌心向上,手指并拢,这样,一位,两位,三位,这个就比较好看。当然你也别过了,它是从上往下翻的,你不能从下往上翻,那你练练。”
    你说你的表情是不是要活泼点?我刚才讲的动态表情和举止有时候很重要。
    比如说我们中国正在走向世界,世界正在逐渐了解中国。见多必然识广,有时候,外国人,尤其西方人他喜欢恭维异性,见到男人说你帅哥,见到女孩说你靓女,有时候用的词很厉害,sexty,说很性感,当然一般中国人受不了这词,所以我告诉翻译,老外夸咱姑娘很性感,一律翻译成“吃过没有”。因为北京人喜欢问“吃了没”。有时候,你要跟有的没见识的女孩说:“小姐你长得很漂亮。”你还没说她很性感,她就受不了了:“哪儿?讨厌。”那样肯定有点傻。一个受过良好教育的人,见过世面的人,比如说王科长,女同志,说她长得很漂亮,那个小王一定会落落大方,看着对方的双眼,然后说:“谢谢。”这等于传递一个信息:本人见过世面,总之你跟人打交道不能怯场。
    谈到仪表的礼仪,具体上有三条规则是非常重要的。
    第一条规则是最重要的一条规则,要整洁。做人做事你的仪表要不整洁就比较麻烦,比如一个男同志,穿的西装很讲究,颜色搭配很好,但是头上头屑不断,胡子拉里拉碴,手指伸出来上面指甲缝里全是污垢油泥,往你身边一站,跟垃圾箱似的,味儿比较厚,别人会对你有好的看法吗?
    第二条规则,要自然。仪表要自然,不自然,有时候很麻烦。不自然有时候有矫揉造作之意。
    有一天,我太太有一个女同事到我家串门,这个女同事来的不是时候,我太太不在,我也很实在,我挺忙的,我也不好意思说拒绝她,我就跟她说:“我给你两个选择,第一,我老婆半个小时以后回来,你要愿意在我们家等也行,不愿意等你半小时之后再来也行。”
    其实我是想变相拒绝她。
    但那个女孩很大方,她说:“老金你赶我走,我不走。”
    那她说到这儿,我也没别的好说了,我说:“那你就进来等吧。”
    当然她进来等我就得陪着她聊天,坐我对面了,这女同志我只见过一次,但是我这个人还是比较喜欢注意人的轮廓和造型的,我总觉得她这次坐在我对面跟上次见面不太一样。我就过多地关注了她几眼。
    那女孩很聪明,她就问我:“老金,你看我这样子是不是跟上次不太一样?”
    我说:“那倒也是。”
    她说:“你看我跟上次哪儿不太一样了?”
    我说:“我跟你说实话,我老婆不在,不敢多看。”
    她说:“没事,我授权了,你大胆地看吧。”
    我心里想那谁怕谁啊?看就看呗!我看了半天还是没发现她具体是什么地方变了。
    她很大方,她告诉我说:“我跟你说实话吧,我把眉毛全给剃了。”
    我就觉得她脸上少点什么东西,但没想到她把眉毛全给剃了。
    说实话,女同志头发短点可以,男人头发长点可以,但是有个界限你不能过了。比如女同志头发最短不能为零,你又没出家。演员有时候有个造型还行,这女同志你上街去把头发给弄光了,这就不太像女人了。同样道理,
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