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少妇一看更来劲了，大声说：“今天你得给我说清楚！说，到底是什么意思！”
小姑娘脸上挂不住了，铁青着脸：“说、说什么啊？你让我说什么？欺负人你。”
恰在这时，一位围巾女孩儿拨开人群挤了进去，低声询问小姑娘是怎么回事。小姑娘把经过说了起来，还没等小姑娘说完，少妇大声嚷道：“你是干什么的，仗着人多吗？告诉你，别把我给惹恼了，否则……哼！”
围巾女孩儿语调平和面带微笑地说：“请您少安毋躁，消消气。我是负责的，如果我们员工没说明白，或是口误，使您产生了误会，我代表她们向您道歉。如果您的确超出我们要求的年龄，可以考虑一下其他的工作，您看行吗？”
少妇的声音有点降了下来：“你们收银的不是要求有经验的吗？”
围巾女孩儿点头说：“是的！”
少妇说：“那还考虑个屁！”
和围巾女孩儿一起来的中年妇女说道：“你这人素质怎么这么差，怎么说话还带脏字呢？”
围观的人群哈哈地大笑起来：“噢——啊——哈哈——哈哈——”
少妇的脸挂不住了：“我、我怎么带脏字了，你说，你说，你得给我说清楚。”刚降下来的声音又大起来，围观的人越聚越多了。
少妇的情绪有些失控：“你的素质好，不就有份工作吗？臭美什么呀，谁不知道服务行业的那些丑事，还不知道你的工作是怎么得来的呢？”少妇越说越来劲了。
“哈哈——哦——噢——”围观的人群起哄了。
围巾女孩儿的脸上始终挂着微笑，此时大声说道：“各位，各位对不起，请静一下！请听我说，我们都要控制一下自己的情绪，请大家不要忘记，这里是我市唯一一家人才交流中心。来这里洽谈工作的都是高素质人才，是这座城市未来的建设者。这位女士说得对，今天，由于机遇好，我们有了一份工作，如果我们不努力，明天就可能会失去。”接着又对少妇说，“如果说，我们工作人员工作做得不好，请您多多谅解，您提的意见都是对的，是对我们的鞭策。如果您对我们的工作有些想法，且对我们的解释难以释怀，您可以到企业用人管理办公室去投诉。如果误会，可以解释清楚，如您需要，我再给您解释，您看这样行吗？”围巾女孩儿仍然保持着微笑。
少妇的语调完全降了下来：“那，喔——”不知说什么才好，表情有点尴尬。
“至于您刚才在气头上，说服务行业没一个好东西，是不是太过了？”围巾女孩儿双目炯炯有神，直视着少妇，“其实，我们每一个社会人，时时刻刻置身于服务与被服务的人生舞台，任何过激的言辞，都形不成融洽的氛围。所以，我们在处理任何不如意的事务中，首先要学会理解——彼此之间的理解。任何过激的行为只能使得矛盾加剧，这是我们每一个有责任感的社会人不想看到，也不愿做的，您说对吗？”
少妇点点头又晃晃头嘟哝道：“噢，是……是的——”
围巾女孩儿说：“您还有其他要说的吗？如果没有，就请便吧。”
少妇表情尴尬地摇摇头又点点头，灰溜溜地挤出了人群，头也不回快步地朝出口走去。
一个男孩儿鼓起掌来，两个，三个……瞬间掌声一片了……
围巾女孩儿脸上依然挂着微笑，平静地望着周围的人慢慢散去。
小欣回到人才交流中心的时候已经两点四十了，市场内的人少了很多，大部分的展台也已撤了，八十七号展位有两个人焦急地东张西望。小欣疾步走过去，有点歉意地说：“老林，我回来晚了。”
那位中年妇女忙说：“辛欣，去哪儿了？我给你打了好多次电话，你的手机老是关机。”
小欣歉意地笑了笑说：“噢，不好意思，我有点特别的事情要处理，手机没电了。”
老林说：“中午李良经理来过电话，询问了一下招聘的情况，李良的意思让咱们先回去，明天通过媒体广告再招。”
小欣说：“这就对了嘛，这里是人才市场，我们是招酒店服务员，学历高的不可能来，低的我们又不要，只有通过媒体的效果才会好。”
老林说：“那我们现在怎么办？”
小欣问道：“现在总共报了多少人，你查没查？”
老林说：“有二十多人吧，可以用的也就几个。”
小欣说：“哦，那咱先回去让李经理定吧。”
一行三人走出了人才交流中心的大门。“咱打车走吧！”小欣伸手朝路边的出租车挥舞着。
老林急忙问：“能报销吗？”
小欣说：“我拿钱！”
建帮，旋风计划（5）
老林说：“你疯啦，公事你自己花钱？坐公车得了。”
一辆的士停在路边，小欣笑道：“别啰唆啦，上车吧您呐。”说着打开副驾驶的车门钻了进去，老林和小姑娘只好跟着上了车。
小欣她们刚回到办公室，经理秘书便通知小欣说：“隋总让你马上去办公室。”
小欣问道：“知道什么事吗？”
经理秘书神秘地说：“不知道，不过老板火气挺大，你可得小心着点。”
小欣径直走到总经理办公室门前，门是敞开的，隋总经理正在桌子上写东西。
“总经理，您找我？”隋总抬头见是小欣，本来就够长的脸顿时拉了下来，显得更长了——活脱脱的一张驴脸。
“先把门带上！”隋总点着支烟，狠狠地吸了一口。
小欣带上门平静地说：“现在汇报吗？”
隋总经理没说话，又深深地吸一口香烟。小欣看总经理没再说什么，便说道：“今天共招聘了……”
“等等！”隋总经理挥了一下手，打断了小欣大声地说。
小欣静静地等待着隋总经理的下文。又过了一会儿，隋总经理语调平静了许多，说道：“今天安排你去人才交流中心干什么去了？”
难道今天在人才交流中心吵架的事，被市场投诉了？还是……小欣脑子里飞快地旋转着：切，管不了那么多了，静观其变吧！
“上午八点三十分到人才市场，中午十一点吃饭，下午，见市场人不多就提前回来了。”
隋总经理的声音又大了起来：“是这样吗？是到港都粤菜馆喝酒了吧？别以为我不知道，粤菜馆的老板是我朋友，早打电话告诉我了，你是和一个男人待在一起到快三点，对吧？我朋友在咱这儿见过你，知道你是我的人……”
小欣暗暗吃惊，脸上一阵发热，有些挂不住了，急忙打断隋经理说：“隋总经理，有必要更正一下，我是新东方美食酒店的员工，不是哪位领导的什么人。至于我工作时间到酒店喝酒、吃饭，影响了工作我承认，我愿意接受违反工作条例的任何处罚。”
隋总经理气得瞪大了双目，大声地说：“知道你在和谁说话吗？”
小欣说：“当然，错了就是错了！”
“你、你——”隋总经理气得脸色铁青，随即又缓和语气说，“念你平常工作成绩还是有的，这次不跟你计较。若换了别人，坚决开除绝不姑息！”呆了少许接着说，“可也不能就这么算了，你自己说吧，怎么处理好？”
“根据条例，对影响工作的直接责任人罚款五十至两百。今天是十月九日，我的基本工资是八百元，应该够交罚款的了。”小欣咬咬嘴唇接着说道，“隋总经理，感谢您一年多来对我的支持，像我这样一个外地女孩儿，能在大连找到一份较稳定的工作不易。由服务员到负责培训工作，都是在您的支持下成长起来的，这一点我很清楚，也很感激。刚才不知天高地厚地顶撞了您，为此我向您正式道歉。”说着小欣站起来深深地鞠了个躬，“对不起，隋总经理！”
隋总经理听着听着气顺了很多，语调也就温和了许多，说道：“小欣啊，知道错改了就好嘛！这……”
小欣说：“总经理，我还有个请求！”
隋总经理说：“你说吧！”
小欣说：“经过慎重考虑，我正式向酒店提出辞职，望能得到您的批准。”
隋总经理有点急了：“什么什么？你要辞职？我不是原谅你了吗，辞什么职呀？是不是我刚才太严厉了？”
小欣说：“总经理，请您别误会。我刚才说了，我是经过认真考虑的，与今天的事无关。坦率地说，酒店业我不是很喜欢，当初之所以选择，完全是迫于生活的无奈。我虽然是个女孩儿，但也想干点事业，如果仅是为了一份工作，也不会离家这么远来大连打工了。我还年轻，想多学点东西多历练历练，望能得到您的支持！”
隋总经理说：“小欣啊，你来新东方的这段日子，我们大家都很喜欢你，一直以来也很支持你，就这么走了我替你惋惜啊。如果是因为这件事，你大可不必辞职嘛，这里你是付出了心血的，如果到了一个新环境，一切都得从零开始。你是不是再考虑一下，我可以当做什么都没听见。”
小欣说：“非常感谢您的器重和挽留，我不是那种碰到点挫折就逃避的人，是经过认真思考的，早有这个打算，昨天就想找您谈只是没机会。”
隋总经理说：“既然你执拗要走，我也就不再说什么了，此事你和李良说过了吗？”
小欣说：“还没有，我打算现在找他谈，同时也把这段时间的工作向李经理交代清楚。”
隋总经理说：“那好吧！你现在就过去吧！以后遇到什么困难，需要我帮助的，只管来找我。”
……
小欣从总经理办公室出来长长地出了口气，径直来到人事部经理李良的办公室。李良抬头见是小欣，连忙放下手中的报纸：“是不是挨骂了？”
小欣轻松地笑着说：“是啊，你怎么知道？”
李良说：“那么大声谁不知道啊？亏你还能笑得出来，害我替你好顿担心，生怕你的倔脾气上来和老板吵起来。现在好了，看来你的情绪还不错�