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你知道的，我最不能忍受无趣。
而想要把握住这些有趣的机会，表面上看好像取决于我一个人的决策，实际上我的工作是最没有技术含量的……”
吴端斜睨着闫思弦，“我提醒你一句啊，过度谦虚等于骄傲。”
“真的，”闫思弦特别认真道：“爸爸是那种谦虚的人吗？”
吴端摊手，“好吧，你继续。”
“你看啊，分析趋势和机遇的，有专业的分析师，还有战略观察部门，制定实施方案的，有运营部、企划部，具体执行的部门就更多了，我就不一一举例了，我在这中间起的作用，不过就是露露脸，充当一下吉祥物……你说，我的工作是不是最不重要的？”
吴端丢来一个“我还是觉得你比较厉害”的眼神，让闫思弦的嘴角都快咧到耳根子上去了。
吴端道：“你让我想想，商业的事儿，我不太灵光。”
“好。”
于是两人沉默了片刻。
“你看我说得对不对啊，”吴端道：“你是想说，我只看到了你的工作，而没有看到你背后错综复杂配合着的各个部门。”
“是。”
“我也承认，闲置人力比较容易进入处理突发事件的状态，可要说效率能高出多少，我不能苟同。”
“噗……”
“你笑什么？”
“笑你突然拽文，狗不同，猫同不同？”
“我去，”吴端不满道：“说正经的呢，你别打岔。”
“好，正经的，”闫思弦道：“账不是这么算的。”
“那你算一个我看看。”
“你算的是短期账，你所说的也只待短期的效率提升。
即便单看短期的效率提升，也不是一点点。
就拿世纪广场来说吧，某天，一个集团领导给世纪广场的主管布置了一项任务，叫做‘让六楼的露台在冬天也能有趣、好看起来’。
于是世纪广场的领导把这任务布置给了手下的策划。
策划开会，讨论，想出了ab三个方案，反馈给主管，最终敲定a方案——也就是往露台上方冰雕的点子。
我这还是省略了许多消耗，通常策划案都要反复修改调整。
事情定下来以后，交由采购部门联系冰雕厂家或者工匠，预算部门批预算，设计部挑选冰雕样式，针对抽象事物的沟通，以及部门之间的扯皮，就更加复杂了。
等一套流程走下来，冰雕运到六楼平台上，保安还要出人力，确保客人不会损坏冰雕，万一损坏了，又是一轮上报、扯皮、对外沟通。
不止保安，原本冬天可以不去管那露台，现在对外开放了，保洁也要出人力打扫，墨城冬天的清雪工作有多频繁，就不用我描述了吧？
下雪了，你不清扫，万一顾客上露台玩儿，滑倒摔伤了，责任谁负？清扫，那就是个人力的无底洞。
这一大圈下来，耗费的人力，没有一百，也有三十。带来的好处呢？社交网络上几张没什么转发也没什么讨论的照片而已，可以忽略不计。
还让我摊上了一个最坏的结果，特么的有人跑露台上跳楼。”
是够倒霉的，吴端打心底里同情闫总。
他试着安慰道：“意外事件嘛，说到底还不是因为世纪广场是你家的，你看我，就不用体会财富带来的烦恼。”
闫思弦：“你确定这是在安慰人？”
吴端：“爸爸真的尽力了。”
闫思弦话锋一转道：“我举这个例子，就是想让你看看无用的人力消耗是多么可惜。
冰雕这事儿我多少还能理解，毕竟做出愚蠢决定的集团领导有拍我马屁的意思，头脑一热而已，职场上，拍马屁总是没法避免。
更可怕的是你‘见不得手下闲着’的习惯，这习惯会让大家经常性地陷入无意义的忙碌中。
而这种平庸的忙碌，从长远来看，才是拖垮一个组织的致命因素。”
“有这么严重？”吴端露出一个“我读书少你可不要骗我”的表情。
闫思弦趁着等红绿灯，伸手调整
“从长远来看，我要考虑的是几十年后，等我要把闫氏交出去的时候，，要交给后代的要打交道的是人，有血有肉有情感有习惯，不是会对事物进行排序的机器。
想要一个人提高效率，只要教会他排序就行了，把最重要的事情排在最前头，再用一套规范流程把他框起来，强制保证他的反馈和沟通，让他成为一颗能跟周围的机械部件配合起来的螺丝钉，就可以了。这也是绝大部分企业的做法。
但螺丝钉就只是螺丝钉而已，不是大脑，不会优化改良既定的工作，不会灵光一现，不会成为撬动杠杆的那股力量。
从长远的角度来看，我要做的，恰好是不要把人变成这种螺丝钉。
和完成你要想一个人不仅保持高效率，而且有创造力，你就要保护他，让他远离不重要的琐事。
琐事会让人变得平庸，从长远来看，那些不重要的破事会毁灭员工的各种能力和优点。我刚刚接收闫氏的时候，手下是一群被平庸的领导和平庸的事件折磨的行尸走肉，你能想象吗？”
第一百零二章 优质客人（）
说几件重要的事情：
1、上一章大改了，是全文删除重写的那种大改，因此，若您所看的上一章章节名称后面不带（大改）二字，您可能需要刷新重看（不会产生额外费用）。抱歉，耽误您时间了。
2、今后我要存稿，避免此类现象。
3、因为花了很长时间改稿，今天还是只更2000字，抱歉。明天恢复4000字更新。
4、感谢昨天指出问题的陆尔祢侯、不如撸猫两位同学，欢迎继续监督，是你们使我自省，非常感谢。
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两人一前一后走进了楼门，见吴端不答话，闫思弦便重复了一遍问题。
吴端简要道：“有中间商赚差价。”
“你的意思是……”
“嘘——”吴端比了一个噤声的手势，白了闫思弦一眼，“想封书啊？”
闫思弦吐了下舌头，“算了算了，说案子。”
……
说话间，两人已经走进了神秘人的1207号房间。
几名刑警正在勘验屋内两间窄小的卧室，以及厨房、卫生间。
一名刑警组长正在客厅，跟个一个中年妇女谈话。
那中年妇女穿了身并不合身的衣服，乍一看土里土气，闫思弦却看出，她全身上下全是过时的名牌。
脚上的鞋子除外，鞋子是一双普通的黑色短腰靴子。
她有一双不算粗糙但绝对很粗壮的手，与人对视时，会露出农村人的羞怯，更多的则是融入城市后的市井气。
她无时无刻都在揣测对方的目的，以免自身利益受到触犯。
见到闫思弦和吴端，那刑警组长起身，向两人介绍道：“这位是房东。”
所谓的中间商？闫思弦眯起眼睛，饶有兴趣地打量着眼前的女人。
“领导家的亲戚？还是保姆？”闫思弦缓缓踱步，围着那女人转了半圈，“嗯，是保姆，女主人淘汰下来的衣服可不太适合你，你比她瘦，也比她高。
你帮他们打理名下的廉租房出租事宜，你的工资就从这里面出的吧？否则，警方传你来开门，你不会不告诉雇主，而是自己急匆匆跑来。
接到通知的时候你正在做饭吧？围裙都没顾上取，就直接穿在外套里头了。
你害怕雇主收回你向外租赁廉租房的权限，那样就挣不到外快了。”
闫思弦停下脚步，站在那女人面前，只看了一眼女人的表情，他便知道，自己说对了。
吴端则跟那刑警组长对视了一眼。刑警组长轻轻摇了下头，意思是之前询问的时候，这妇女比较难搞，可没问出这些信息。
吴端在心里给闫思弦跳了一下大拇指，似乎有所感觉，闫思弦冲他挑了挑眉。
“别担心，我们对你的雇主没什么兴趣。”闫思弦道：“好好配合，这房子你还能继续往外租。”
女人两手一摊，“你也要问租客的身份啊？我就知道是个年轻人，哎呀也不是很年轻，有三十了吧？可能三十多了……男的嘛，年龄不大看得出来……至于长相，算不上多帅吧，但看着让人不讨厌，有点斯文，眼睛挺大的……其它我可真不知道了。”
“没登记？”
“哪儿能啊，登记了，不过……”女人眼珠转了转，“就是拍了张身份证照片，这不巧了吗，前段时间我手机丢了，照片全没了。”
她在撒谎！她根本没登记租客身份信息，又知道这么干不合法，就编了一通谎言。
吴端并不拆穿她，现在还不是撕破脸的时候。
他遗憾地问道：“那租金呢？他怎么给你付的？转账还是现金？”
“现金，一下子付了半年的，他钱倒给得挺痛快，又是一付半年，还有一个月押金，不像那帮今天拖明天明天拖后天的老赖。”
追查银行账户没戏，吴端不死心地继续问道：“那手机号呢？您总得留个他的联系方式吧？”
“没留，我记得……”女人斜视着天花板，陷入了回忆，“……好像我当初问他要过手机号，他说刚来墨城，老家的手机号已经停机不用了，新号还没办出来，让我把号码写给他，我就拿笔写的，不过他一直没联系过我。”
通讯记录也没有。
高手啊。吴端不禁在心里盘算着：这是精密筹谋下的犯罪，关键细似乎都被那神秘人算计到了。
吴端克制住心中焦灼，继续问道：“那有没有什么能表明租客身份的东西？或者，他有什么特别之处吗？麻烦您好好回忆一下。”
为了杜绝对方消极怠工应付了事，吴端又补了一句：“好好想想吧，您这儿出了嫌疑犯，真要彻查起来，这些房子有没有问题，您自个儿心里清楚，�