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苏落言看着昨晚联欢晚会的重播,可是怎么看都觉得比昨天好看,身边的顾池也有着和她相同的感受。
到了晚上,两人终于想着出门,在大街上随意逛了逛,可心中还是很开心。
也许和自己喜欢的人在一起,哪里都是一样的甜蜜。
两人又来到上次的公园,因为是新年第一天,所以公园里有很多人,两人手牵手的走着,突然前面有一大堆人围成了一个圈,并且还不时的发出啧啧的赞叹声。
苏落言并不喜欢凑热闹,她拉着顾池向其他地方走,顾池却执意要去看一看,苏落言只好跟着他。
当两人走到热闹的中心点时,顾池的脸上都是笑容,而苏落言的眼神里都是讶异。
被人们围住的是一个用红烛围成的心形图案,图案里都是红色的玫瑰花,而玫瑰花则被摆成了“苏落言,iloveyou”的形状。
苏落言看着眼前的一切,心跳不自觉的加快,脸上都是幸福的笑容,也许对别的女孩来说,这样的示爱方式有些老土,可是对苏落言这样一个从古代穿越而来的女孩来说,这一切都很新奇,这还是第一次她收到别人送的玫瑰花。
此刻,顾池看着苏落言满脸的笑容,从身后拿出早已藏好的玫瑰花,递到苏落言面前,深情款款的说:“落言,我爱你,请你原谅我这一次把你一个人丢在b市,我保证不会有下次,你愿意原谅我,继续和我一起去面对未来的艰难险阻吗?”
周围的人都发出啧啧的感叹声。
无非就是男的好帅,女的好漂亮,他们真配,之类的话。
苏落言满脸都是笑容,下午她看见顾池在鬼鬼祟祟的打电话,原来是这一出。
苏落言点点头,接过玫瑰花,她根本就没怪他,何来原谅一说。
两人紧紧的拥在一起,身边的人们都鼓起掌来。
这么多花,苏落言也带不走,于是就分给了周围的人群,看着大家脸上的笑容,苏落言的心中觉得自己幸福极了。
她手中拿着顾池给自己的那支花,走起路来都觉得轻飘飘的。
一直到初六,顾池都一直陪在苏落言的身边。
这六天,每天都甜得跟蜜似的。可是幸福的日子总是短暂的。
明天就是上班的时间了。
顾池也要回到a市了。
苏落言刚和顾池依依惜别,王诗诗便回来了,她从老家给苏落言带了一些特色食品。
两个女孩子窝在沙发上,一边吃着食物一边聊天,享受着最后的静谧时光,明天开始,又要开始战斗了。
苏落言把过年的事情都一五一十的告诉了王诗诗,王诗诗脸上的表情十分复杂,就跟变脸似的。
苏落言说到自己一个人大年三十独自过年,她的脸上都是同情的表情;当说到沈飞扬来陪自己过年,她的脸上又是一副你居然背着顾池和别的男人在一起的不可置信;当说到第二天顾池居然来了b市,而且刚好撞见沈飞扬从自己的房间出来,最后还好有惊无险,她的脸上又都是一副放心了的表情;在说到顾池送花,并且这几天都陪着自己的事情,她便满眼放光。
苏落言不得不感叹,王诗诗不去做演员,也真是可惜。
王诗诗有些无奈:“虽然我回了家,可是我都好久没见到陈臣了,哪有你这么幸福,还不知道什么时候能见到呢?”
苏落言的眼神里也流露出同情的神情:“两情若是久长时,又岂在朝朝暮暮,努力吧,未来的日子还长着呢,何必在意这一时?”
王诗诗想想也是,一辈子那么长,不在乎这几年的时间。
初七。
酒店开始了最后为期两个月的筹备工作。
培训员工的还是继续培训,这才是重中之重。
而之前通知采购部购买的物品都已经送回来了,一到货,工程部便开始帮忙安装。
就这样两个月的时间又很快就过去了。
总经理召开会议,让大家决定要开业的时间。
本来是定在一号开业,可是刚好到了四月。
四月一号又是西方的愚人节,总有种开玩笑的错觉。
在会议上,大家都觉得需要把时间延后,但苏落言却有不同的看法。
她看着大家,一字一句,掷地有声:“四月一号的确是愚人节,如果我们选择在这一天开业,可能在座的各位会觉得这个日期不好,但我恰恰有相反的看法,首先我们是中国人,何必在乎国外的节日,第二,这个节日的特殊性恰好可以成为我们的一个特殊标记,也许以后人们想到愚人节,就会想到我们酒店,所以我认为,我们恰好可以选择这一天!”
苏落言的话刚落地,销售部总监艾伦便表示赞同:“销售,要的就是噱头,我也认同苏经理说的,四月一号开业。”
“我也赞同,我们要的是创新,而不是一层不变,这个日子很特殊,反而可以起到很好的宣传作用!”餐饮部的依琳如是说。
最重要的三个部门都一致通过了,大家也纷纷表示赞同。
第七十九章 开业()
皮特坐在首位,她看着苏落言款款而谈的自信模样,刚刚还一致反对的众人,没想到苏落言的几句话便改变了局面。
他心中的日子选择本就是四月一号,这的确是个好日子,没想到一坐下来,大家都觉得这个日子不好,最后却是苏落言道出了利弊,让大家一致同意四月一号开业。
果然,她并不简单。
最后,开业日期当然定在了四月一号。
经过这半年的相处,苏落言和同事们都熟络起来,关系最好的当然是销售总监艾伦和餐饮部经理依琳,所以刚才两人才会这么帮着说话。
不过两人的确被苏落言的想法折服,他们原本也认为愚人节开业肯定不好,经苏落言一分析也觉得利大于弊。
定好了开业时间,接下来便是准备开业的事情了。
开业当天,除了要请一些政府人员以外,酒店的客户也是必须要请的。
不过这些工作都是销售部和总经理办公室的工作,和前厅部没有太大的关系,前厅部要做的就是精神抖擞的开始准备迎接他们的第一批客人。
开业庆典的前一天,苏落言和王诗诗集合了前厅部所有的员工聚一次餐,因为前厅部必须要倒班的性质,这次是唯一的机会,以后想把大家都聚集在一起,完全是不可能的事情。
大家经过这三个月的相处也都很熟悉了。
前厅部的设置是一个经理,一个副经理,五位大堂副理,一位前台主管,一位礼宾部主管,一位总机主管,一位商务中心主管,其余员工共四十人。
苏落言便是这五十余人的带领者。
因为人员众多,所以大家的一致的意见去吃火锅。
吃完饭以后,苏落言和王诗诗便回到了宿舍。
两人靠在一起,以后,前厅部的队伍就要靠两人带领了。
苏落言一点都不担心,前世在风月阁她作为第一杀手,手下几百号人,而且个个都是高手,照样把他们制得服服贴贴,她不相信这五十个人她还管不过来。
可王诗诗明显十分担忧,她之前在荣城大酒店做前台主管,手下不过管着十来人,可现在手下要管五十人,而且她是从前台主管直接晋升到副经理,中间漏掉了大堂副理这一重要职位额历练,想必很多员工对她不信服,而且五位大堂副理都是在酒店行业有着四五年的工作经验,而自己连两年时间都不到,只怕日后工作中有很多麻烦事。
说起王诗诗对自己的担忧,她更担忧的是苏落言,她好歹还做到了主管的职位,而苏落言呢,只做过总裁秘书,连前台的门都没进过,只怕以后,她比她还要更难。
此时苏落言的脸上却丝毫没有担忧的神情,这三个月的培训,每一天,她都有在认真的听,王诗诗培训的时候,几位大堂副理轮流培训的时候,她真的学到很多,再说了,她有着一个很大的优势,英语还不错,这是星级酒店必备的素质,这么说来,她还是很感谢当初顾池把她送到英语培训班。
担忧是担忧,可是还是得上。
第二天的开业庆典,酒店的房间也开始售卖,开业当天,所有员工都拿出自己最好的工作状态。
酒店专门请了专业的表演团到开业庆典上表演。
开业庆典很成功的结束了。
苏落言和王诗诗都松了一口气,接下来,就是实战工作了。
前厅部的工作,是第一个开始面客的部门,从总机,接到客人的电话,到礼宾部帮客人拿行李,再到前台,为客人办理入住,退房手续。
这其中每个环节都无比重要,其中最重要的环节就是前台,所以苏落言把大把时间都放在了前台上面。
工作进行得很顺利,并没有什么异常。
前台的员工都是经历过三个月的入职培训,所以在各个方面都是十分满足岗位标准的。
当然也有个别员工在处理一些事情的时候会有失误。
这天,前台一个员工在为一位客人办理入住时,错将另一个已经入住的客人房卡给了新入住的客人,客人到房间以后,发现房间居然放着别人的行李,于是跑到前台大吵大闹。
这是酒店行业最常见的错误doubleche,也就是重入住,将一个房间售卖出去两次。
这种投诉,以南池大酒店的大堂副理的工作经验来说,处理起来完全没有任何问题,可是不知道为什么最后这个投诉居然到了王诗诗这。
王诗诗完全没有处理投诉的经验,当然会手忙脚乱,并且因为处理时间的延误,客人产生了更大的投诉,已经上升到酒店不在乎可以的意见层面上了。
今日值班的大堂副理叫莉莉,她在酒店行业已经有五年的工作经验了,之前在b市的一家酒店做前厅部副经理,当然那家酒店没有南池大酒店的等�