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他离开后不一会儿，我对他的认真态度还在感慨中，忽听到门外似乎有“笃、笃、笃”的轻轻敲门声。我打开门一看，只见那位师傅恭敬地站在门外，而他双手捧着的，是三把用塑料袋包着的崭新的旅游用剃须刀。
朋友，当我从他手里接过那三把简易剃须刀，我的内心你就可想而知了。
我发现我们全社会弥漫的则是一种浓重的“知道文化”——什么都知道，讲起来一套又一套，说起来一个比一个头头是道，但就是做不到！环顾我们四周，难道情况不正是这样吗？我们多的是一个个坐而论道的，只沾沾自喜于“知道”的侃爷；而人家多的则是一个个在“做到”两字上下足了功夫的、认真踏实、一丝不苟的实干家。
日本之所以能在一片废墟中创造出经济腾飞的奇迹，和他们关注细节、精益求精的精神是分不开的。想想我们自己，是不是也应该关注细节、认真做事呢？
《做更好的自己》 Ⅲ细节不谨必大败（1）
细节不谨必大败
“使人疲惫的不是远方的高山，而是鞋里的一粒沙子。” 这是我很小的时候就听过的一句格言。这句话讲的也是细节的问题。如果一个人忽视细节，做事粗心大意，就会给工作和团队带来极大的危害。要想不让自己成为害群之马，你就应该好好修炼一下细节上的功夫。一次，我乘坐某航空公司的航班由北京飞往济南，因为刚刚讲完课，没来得及休息就匆匆赶往了机场，所以上了飞机后感觉非常口渴。我连要两杯水后又向服务员要第三杯，我用非常客气和抱歉的口气解释我刚讲完课，实在不好意思，但是服务小姐却不礼貌地回答说：“我们飞的是短途，储备的水不足，剩下的还要留着飞上海用呢！”我只好忍着口渴到了目的地。在遭遇了这一“细节”之后，我从此不到万不得已不再乘坐这家公司的飞机。
每一个行业都挤满了竞争对手，每一条跑道上都挤满了参赛选手。如果你一个细节做得不好，就很有可能把顾客推到竞争对手的怀抱中。任何对细节的忽视，都会影响整个企业的效益。
对我们个人也是一样。展示完美很难，需要每一个细节都完美。但毁坏很容易，只要一个细节没注意到，就会带来难以挽回的影响。浙江某地用于出口的冻虾仁被欧洲一些商家退了货，并且要求索赔。原因是欧洲当地检验部门从1000吨出口冻虾中查出了02克氯霉素，即氯霉素的含量占被检货品总量的50亿分之一。经过自查，环节出在加工上。原来，剥虾仁要靠手工，一些员工因为手痒难耐，用含氯霉素的消毒水止痒，结果将氯霉素带入了冻虾仁。
这起事件引起不少业内人士的关注：一则认为这是质量壁垒，50亿分之一的含量已经细微到极致了，也不一定会影响人体，只是欧洲国家对农产品的质量要求太苛刻了；二则认为是素质壁垒，主要是国内农业企业员工的素质不高造成的；三则认为这是技术壁垒，当地冻虾仁加工企业和政府有关质检部门的安全检测技术，太落后于国际市场对食品质量的要求，根本检测不出这么细微的有毒物。而我认为，这50亿分之一的数据，正好给了我们一个重要提示：错误，只要是错误，无论如何细小，都可能造成偌大的损失。
汪中求先生在《细节决定成败》一书中说过：一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影；甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这就是细节的魅力，是水到渠成后的惊喜。细节成就执行力
“执行”成为管理界一个津津乐道的词，得自《执行力》一书。其中一个非常值得赞同的观点是：“执行力要全靠细节。”
《执行》的作者是拉里·博西迪，他在GE工作长达20年之久。据他统计：“全球500强企业里，有220个CEO是从通用电气里出来的，而通用非常重视执行力的培养。”拉里·博西迪认为CEO的工作主要关注两个要素：人和资源。“结果要做到最好，就要在过程中对细节疯狂追求。而且要像老板一样思考，疯狂追求细节。”无论理念有多妙，战略有多好，但最后要取得成果，需要的是把这些理念、战略步步为营，落到实处。你追求细节有多执著、多深入，执行力就会有多好。”执行，关键在于细节，只有对细节问题追根究底，才能掌握全部的真实，才能让细节发挥效力，提高自己解决问题的能力。
如果你想做好工作，就要把每一件事做到完美，就必须付出全部的热情和努力。其实，我们每个人所做的每一件工作，都是由一个个关键的小细节构成的。酒店的服务员每天的工作就是打扫房间、整理床单、对顾客微笑、回答顾客的提问等小事；士兵每天所做的工作就是队列训练、擦拭枪械、战术操练、巡逻等小事；你每天所做的可能就是整理报表、接听电话、绘图之类的小事。你也许对此早已经感到厌倦，觉得毫无意义，提不起精神，因而敷衍应付，心有懈怠。中国有句古话：“海不择细流，故能成其大；山不拒细壤，方能成其高。”这很形象地说明要关注细节，追求细节，把握细节，只有这样才能走向卓越、创造奇迹！
《做更好的自己》 Ⅲ细节不谨必大败（2）
密斯·凡·德罗是20世纪世界四位最伟大的建筑师之一，这位伟大的建筑师以细致周到为客户着想的精神而闻名。
德罗反复强调的是：“不管你的建筑设计方案如何恢弘大气，如果对细节的把握不到位，就不能称之为一件好作品。细节的准确、生动可以成就一件伟大的作品，细节的疏忽会毁坏一个宏伟的规划。” 在一次采访中，记者要求他用一句话概括描述自己成功的原因时，他只说了五个字：“魔鬼在细节。”他在设计剧院时，要精确测算音响、舞台与每个座位之间的距离以及因为距离差异而导致的不同视觉感受、听觉效果，并且计算出不同位置的座位需要做哪些调整方可达到欣赏芭蕾舞的最佳视觉效果，哪些座位最适合欣赏交响乐，哪些座位可以获得欣赏歌剧的最佳音响效果，而且在设计剧院时他亲自一个座位一个座位地去测试和敲打，根据每个座位的位置测定其合适的摆放方向、倾斜度、大小、螺丝钉的位置等等。就是这样细致周到为顾客考虑的精神，造就了一位伟大的建筑师。
贝聿铭是一位我们熟知的华裔建筑师，他认为自己设计最失败的作品就是北京的香山宾馆。他在这座宾馆建成后一直没有去看过，认为这是他一生中最大的败笔。
实际上，在香山宾馆的建筑设计中，贝聿铭对宾馆里里外外每条水流的流向、水流大小、弯曲程度都有精确的规划，对每块石头的重量、体积的选择以及什么样的石头叠放在何处最合适等等都有周详的安排，对宾馆中不同类型鲜花的数量、摆放位置，随季节、天气变化需要调整不同颜色的鲜花等等都有明确的要求，可谓匠心独具。
但是工人们在施工的时候对这些“细节”毫不在乎，根本没有意识到正是这些“细节”方能体现出建筑大师的独到之处，随意“创新”，改变水流的线路和大小，搬运石头时不分轻重，在不经意中“调整”了石头的重量甚至形状，石头的摆放位置也是随随便便。看到自己的精心设计被无端演化成这个样子，难怪贝聿铭要痛心疾首了。
因此，香山宾馆建筑的失败不能归咎于贝聿铭，而在于执行中对细节的忽视。
可见，一个计划的成败不仅仅取决于设计，更在于执行。如果执行得不好，那么再好的设计，也只能是纸上蓝图。唯有执行得好，才能完美地体现设计的精妙，而执行过程中最重要的在于细节。
所以，注重细节吧。当你真正开始关注工作中的重要细节和信息时，高效率、好成果、升迁、尊敬、荣誉等等都会向你迎面走来，一切你所向往的东西也会唾手可得。做细关键要用心
把事情做细，注意细节是一种能力，更是一种修养，这是日积月累用心去浇灌才能培养出来的。而这种培养是必须的。
下面这个故事类似笑话，但是，很有启发意义。有一位医学院的教授，第一天上课的时候对学生们说：“作为一名医生，最要紧的就是你要胆大、心细！”说完，便把一只手指伸进桌上一只盛满尿液的杯子里，接着再把手指放进自己的嘴里。随后教授将那只杯子递给学生，让学生们也学着他的样子做。学生们强忍着呕吐都把手指伸入杯中，然后再塞进嘴里。看着这种情况，他微微笑了笑说：“不错，不错，你们每个人都够胆大的。”但教授随后说道：“只可惜你们看得不够心细，没有注意到我放进嘴里的是中指，而伸进尿杯的却是食指。”我们要求把事情做细，关注每一个细节，关键在哪里？——用心。
太空第一人加加林的例子，想必大家都知道，但是我还想再说一遍。因为我们必须意识到，不论你做什么样的工作，不论你认为是伟大的还是卑微的工作，只有把细节做好，才能使你踏上更高的台阶。1961年4月12日，前苏联宇航员加加林乘坐475吨重的“东方l号”航天飞船进入太空遨游了89分钟，成为世界上第一位进入太空的宇航员。他为什么能够从20多名宇航员中脱颖而出？
原来，在确定人选前一个星期，航天飞船的主设计师罗廖夫发现，在进入飞船前，只有加加林一个人脱下鞋子，只穿袜子进入座舱。就是这个细小的举动一下子赢得了罗廖夫的好感，他感到这个27岁的青年既懂规矩，又如此珍爱他为之倾注心血的飞船，于是决定让加加林执行人类首次太空飞行的神圣使命。加加林通过一个不经意的细节，表现了他珍爱他人劳动成果的修养和素质，也使他成为遨游太空的第一人。在工作中有很多情况都是如此，如果你想把事情做细做好，最需要的就是用