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陌生人经济学-第19章

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就会变得比较安心。人们会假设他人拥有更多的知识或者比自己知道得更多,这也就是前文我们提到的从众心理。作为推销人员,你刻意向你的消费者通过以下方式增强社会证明:展示最热门的条目、展示最畅销的东西、展示“消费者购买了哪些”等,一定能促成销量。当然,除了销售工作,日常交际中,我们也可以拿出我们交往的名人,或者有一定身份的人员,向其他人展示你的交际圈子,以此向人们暗示,你是一个值得信赖,或者交际能力不错的人,从而使更多人积极主动地向你靠拢。

9。用心去爱你的工作或者产品

一位珠宝商向顾客展示他店内最美的宝石,只要客户看中其中一件,珠宝商就会让公司的珠宝专家向对方专业地介绍一番。后来,一位荷兰的富商看中了店内最昂贵、最漂亮的一颗宝石。专家一如往常地用他最专业的术语,向对方详细地讲解了钻石一流的质地,高科技的切割工艺以及各种珠宝鉴定指数。专家够敬业,几乎将自己知道的倾囊相向。但是,富商听完后,还是以不是自己想要的为由打算离开了。就在这时,珠宝商走向前,他拿起宝石说道:“看吧,这颗宝石在灯光下发出璀璨的光芒,透过这颗宝石我们能看到另一个七彩的世界,那是一个由彩虹勾勒的世界。每每我拿起这颗宝石,对着灯光这么看上一番,整个人生就会充满希望,我总在想,如果我再努力点,就一定能打造一个跟这宝石内的世界一模一样的世界。”珠宝商一边说着充满情感的话语,一边专注地看着那颗宝石,感觉周围的一切都不存在了,只有他跟那颗宝石一般。最终,那位富商被打动了,他也想从那颗宝石中找到希望一样,痛快地付完钱走了。

富商走后,助理问珠宝商:“顾客已经拒绝了专家,为什么你寥寥数语就让他改变主意了呢?”

珠宝商笑着说道:“专家了解每一颗宝石,而我热爱每一颗宝石。专家企图用他掌握的知识说服顾客,而我想让顾客像我一样主动爱上宝石。记住,你对产品的热爱,体现在你热情的态度中。如果连你都不爱自己的产品,那就别指望顾客去爱。”





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