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时间对任何人而言都是重要资源，对职场人士更是珍贵；然而在环境的压力下，一般人常会放弃自己职业上应做的事，而去解决一些突发状况或干扰最大的事，结果把生活步调弄得天天都在应付突发的紧急情况，无形中牺牲许多生活及工作上的乐趣和享受。
你是否有时间管理不良的征兆？看看以下这些问题：
1。你是否同时进行着许多个工作方案，但似乎无法全部完成？
2。你是否因顾虑其他的事而无法集中心力来做目前该做的事？
3。如果工作被中断你会特别震怒？
4。你是否每夜回家的时候累得精疲力竭却又觉得好像没做完什么事？
5。你是否觉得老是没有什么时间做运动或休闲，甚至只是随便玩玩也没空？
第55节：时间管理的心理建设
对这些问题，只要有两个回答〃是〃的话，那你的时间管理就出了问题。有效的个人时间管理必须先对生活的目的加以确立。先去面对并发现自己生活的目标是什么，问问自己：〃我每天在办公室的8小时究竟为什么而忙？〃〃到底想要实现什么？完成什么？〃问自己这些问题也许不是挺舒服的事，但对自己的工作生活颇有启发作用。接下来应要求自己〃凡事务必求其完成〃，未完成的工作，第二天又回到你的桌上，要你去修改、增订，因此工作就得再做一次。不管有没有再拖下去，订单的退件率、客户的抱怨很可能因此随之而来。
【习惯训练】以结果为导向的时间管理训练
一个人之所以取得比别人更大的成就，时间管理是其中非常重要的因素；你若想在工作中取得更大的绩效，就必须从改善时间利用着手，切实对有限的时间资源做最精明的管理。绩效就是你的产出，在时间管理上，最关键的是履行以结果为导向的目标管理原则。
◆时间管理的心理建设
要把时间管理好，首先要作一番基础性的自我心理建设。
（1）认识：每一个人皆拥有一天24小时，而成功的人单位时间之生产力则明显地较一般人高。您要有把事情做好、时间管理好的强烈欲望，充分认识到以结果为导向的时间管理是关乎人生成败的重大战略事件。仅仅认识到时间等于金钱是不够的，实际上，对你来说，时间的价值高于金钱。这样在时间管理上下一番工夫，你才谈得上塑造自我理想，建立完美自我形象，进一步提升自我价值。每个人都应把自己当成一个时间管理的门外汉，努力不断地学习。若能每天节省2小时，一周就至少能节省10小时，一年节省500小时，则生产力就能提高25％以上。
（2）意志：有了正确的认识还不够，你还必须不断强化这种认识，将它置于你严格的意志监督之下，切实树立时间管理的目标。
（3）操练：时间管理既是一种观念，更是一种技巧。观念与行为之间还有一段差距，你必须经常地去演练，才能养成良好的时间运用习惯。
（4）决心：下定决心持续学习演练，直到能运用自如。
◆策略性的目标设定
譬如射标，一定要有一个靶，才会射中标的。同样的，人生若没有目标，只会任由环境影响，而非自己影响环境。根据耶鲁大学研究，只有3％的学生为自己订下目标，而其他的学生则没有。长时间的跟踪研究发现，当初订下目标的3％学生，其成就远超过其余97％学生的总和。
一般人不愿为自己设定目标的三个原因：
恐惧：怕万一达不到怎么办？他们被想象中的失败吓住，没有承担失败的勇气；
无此意愿：为何要设定目标，认为每天过得好好的就可以了，这种人得过且过；
将行动当成就：每天忙来忙去，好像很有成就感。其实行动不等于成就，有结果才算有成就，所以一定要设定成就目标。
在设定你的目标时一定要参照目标设定原则目标要具体；目标必须是可衡量的；目标是可能实现的；目标是切合实际的；一定要设定时间表。
耶鲁大学的目标设定七个步骤：
（1）先拟定你期望达到的目标，一个人需要在三方面设定目标：个人家庭生活；职业生涯和财务目标；个人发展和专业发展。
（2）列出好处：您达到这目标有什么好处？譬如您有一个目标是想买房子，那么你应该详细列出买房子对您有哪些好处。
（3）列出可能的障碍点：您要达到此目标之障碍，可能是钱不够、能力不够等，一一列举。
（4）列出所需资讯：思索需要哪些知识、协助、训练等。
（5）列出寻求支持的对象：一般而言，很难靠自己一个人即能达到目标，所以应将寻求支持的对象亦一并列出。
（6）制定行动计划：一定要有一个细致的行动计划，将要办的事务与你的时间一一对应。
（7）严格设定达成目标的期限。
◆设定优先次序
每个人每天都有非常多的事情要做，时间管理的基本步骤之一是确定事务的优先次序；同时，职场实践证明，会设定优先次序是获得快速晋升的一个主要秘诀。
时间应如何运用才最有价值？一个重要的观念是要做〃对〃和重要的事情，而不是把事情做对。一般人的习惯是不管所做的事情是否正确，只知一味地去做，这样是不对的。惟有努力去做〃对〃的事情才会有高效能，要有勇敢的特质，拒绝不重要的事，来者不拒是不好的。
根据柏拉度80/20定律，在日常工作中，一定有20％的事情足以决定你80％的成就。要设定优先顺序，将事情依紧急、不紧急以及重要、不重要分为四大类。一般人每天习惯于应付很多紧急且重要的事，但接下来会去做一些看来紧急其实不太重要的事，整天不知在忙什么。其实最重要的是要去做重要但是看起来不紧急的事，例如读书、进修等，若你不优先去做，则你人生远大的目标将不易达成。
设定优先次序，可将事情区分为五类：A=必须做的事情；B=应该做的事情；C=量力而为的事情；D=可以委托别人去做的事情；E=应该删除的工作。最好大部分的时间都在做A类及B类的事。
第56节：提高〃生产力〃
◆规划与组织
成功的关键在于善于规划，在规划制定后有毅力、耐心地持续工作，直到完成。规划能减轻工作压力，而且只要你花1分钟时间规划，便可节省4分钟的执行时间。规划的目的在于有效利用内在及外在的巅峰时刻内在巅峰时刻是指利用自己精神最好的时刻来做重要的事情；外在巅峰时刻是指与别人接洽时要掌握别人最有空的时段。
规划什么呢？有组织的档案系统、列出工作清单等事务性的工作。在规划时要考虑到百分之三十定律：一般人完成工作所需要的时间通常会超出所预定时间的30％以上。
保持整洁能够提升我们的自我价值、自我形象以及自我尊严。例如将桌面保持整洁、做完事立即归档、做事只经手一次，经手五六次才完成就很浪费时间，尽可能一次就把它做完，凡事若能预作准备，才能有效地掌握时间。
文件处理流程：（1）投掷：将不用的资料丢掉；（2）转手：将资料转交给别人去做；（3）行动：重要的事情一定要马上去做；（4）归档：有使用价值且重要者才归档，根据统计约80％…90％的归档资料是不会再去用它。若在五分钟之内无法找到所要的档案，就是不好的档案系统，所以过一段时间就要整理档案并将不需要的档案丢掉。
◆提高〃生产力〃
一般人只用50％的能力工作，一分耕耘一分收获，牢记播种与收割定律；
用一整段的时间工作，找出至少30分钟或1小时不会被打扰的时间来做重要的事；
要有坚忍的毅力，一气呵成，一次处理完成，才不会浪费时间；
工作中断时，要有〃回去工作〃的驱动力；
要有完成工作、结束工作的强制力：不要每件事都只做一半而无结果；
维持高生产力的肢体语言：坐正挺胸，做出很有精神的样子，如此生产力自然会提高。
◆有效的专案管理
当你在工作上和时间管理上愈来愈有绩效时，可能会被指派更多的工作，有效的专案管理（组织和执行能力）将是成功的关键。其内容包括：
规划和组织：事先一定要有很好的规划及组织，列出完整的工作清单；
定义理想的结果：譬如你希望届时会有经理、主管等人莅临的热闹场面；
设定完成期限：任何事情一定要设定一个期限来完成它；
判定限制的步骤：看看哪些事情会影响结果，想办法解决；
指派和授权：事情实在太多，不可能自己一个人完全承担，有些事情一定要指派给别人；
检核：当事情指派给别人时，一定要记得做检核的工作，检视对方是否依照自己的理想去做；
风险预估和替代方案：要评估风险，若失败的话是否有其他方案可以替代。
在以时间为标杆的工作管理中，你需要时刻提醒自己，参照以下两个定律。
墨非定律：凡是可能出错的都会出错；每次出错的时候，总是在最不可能出错的地方；不论你估算多少时间，计划的完成都会超出期限；不论你估算多少的开销，计划的花费都会超出预算；你做任何事情之前，都必须先做一些准备的工作。
崔西定律：任何工作的困难度与其执行步骤的数目平方成正比。例如完成一件工作有3个执行步骤，则此工作的困难度是9，而完成另一工作有5个执行步骤，则此工作的困难度是25，所以必须要简化工作流程。
◆沟通与说〃不〃
工作时间中有75％的时间是花在与人沟通上，在世界上最浪费时间的，就是不良的人际