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记录自我评价
等级主管评价
等级123456变更后的工作
任务工作产出与衡量
标准任务权重重要表现
记录自我评价
等级主管评价
等级12345本月总体绩效等级：被考核者签名：考核者签名：主要工作改善建议（个人填写）工作期望（请主管填写）上级主管审核意见签名：评价等级标准和操作说明：
A。（10分）出色，工作绩效始终超越本职位常规标准要求，通常具有下列表现：在规定的时间之前完成任务，完成任务的数量、质量等明显超出规定的标准，得到来自客户的高度评价。
B。（8分）优良，工作绩效经常超出本职位常规标准要求，通常具有下列表现：严格按照规定的时间要求完成任务并经常提前完成任务，经常在数量、质量上超出规定的标准，获得客户的满意。
C。（6分）可接受，工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求，通常具有下列表现：基本上达到规定的时间、数量、质量等工作标准，没有客户的不满意。
D。（4分）需改进，工作绩效基本维持或偶尔未达到本职位常规标准要求，通常具有下列表现：偶有小的疏漏，有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，偶尔有客户的投诉。
E。（2分）不良，工作绩效显著低于常规本职位正常工作标准的要求，通常具有下列表现：工作中出现大的失误，或在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，经常突击完成任务，经常有投诉发生。
第二部分重要工作表现记录
关键指标观察要点主要表现工作责任感维护组织利益的行为；
接受额外任务与加班；
承担责任；出勤记录客户
服务意识客户服务的态度；
客户活动的行为工作品质服从指示；遵守规则；
工作质量稳定性等工作效率时效性；效率改进的行为工作技能职业基本技能；
专业业务技能团队合作沟通；团队意识；同事合作；跨部门合作个人发展个人发展提高的愿望；
寻求发展提高的行为
【习惯训练】提升执行力的自我修炼
◆向军人一样拒绝借口
在美国西点军校，有一个广泛传诵的悠久传统，学员遇到军官问话时，只能有四种回答：〃报告长官，是〃，〃报告长官，不是〃，〃报告长官，不知道〃，〃报告长官，没有任何借口〃。除此之外，西点军人不能多说一个字。〃没有任何借口〃是美国西点军校２００年来奉行的最重要的行为准则，是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。它强化的是每一位学员想办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕是看似合理的借口。秉承这一理念，无数西点毕业生在人生的各个领域取得了非凡的成就。
在现实生活中有两种人，一种是不找任何借口做事情的人，另一种是整天找借口为自己开脱的人。我们经常会听到各种各样的借口：〃那个客人真烦，我对付不了了〃，〃我现在下班了，明天再说吧〃，〃我明天有事情，完不成这个工作〃，〃我很忙，现在没空〃等等，诸如此类。有时真的让人们无可奈何。你应当明白，在企业里缺少的正是那种想尽办法去完成任务，而不是去寻找借口的人。
优秀的员工从不在工作中寻找任何借口，他们总是出色地完成上级安排的任务，尽力把每一项工作做到超出上司的预期；他们总是尽力配合同事的工作，对同事提出的帮助要求，从不找任何借口推托或延迟。〃没有任何借口〃做事情的人，他们身上所体现出来的是一种服从、诚实的态度，一种负责敬业的精神，一种完美的执行力。〃没有任何借口〃理念的核心是敬业、责任、服从、诚实。
第42节：把借口消灭在心里
优秀员工知道借口是拖延的温床，习惯性的拖延会造成积重难返的恶果，他们懂得对付惰性最好的办法就是根本不让惰性出现，千万不能让自己拉开和惰性开仗的架势。在事情的开端，就让积极的想法占据心头，随后马上行动，让惰性没有乘虚而入的可能。
借鉴西点军校的经验，以下一些建议将有助于你培养立即行动的习惯。
１。列出你立即可做的事。从最简单、用很少的时间就可完成的事开始。
２。每天从事一件明确的工作，而且不必等待别人的指示就能够主动去完成。
３。运用切香肠的技巧。所谓切香肠的技巧，就是不要一次性吃完整条香肠，而是把它切成小片，一小口一小口地慢慢品尝。同样的道理也可以用在你的工作上：先把工作分成几个小部分，分别详列在纸上，然后把每一部分再细分为几个步骤，使得每一个步骤都可在一个工作日之内完成。每次开始一个新的步骤时，不到完成，绝不离开工作区域。如果一定要中断的话，最好是在工作告一个段落时。
４。到处寻找，每天至少找出一件对其他人有价值的事情去做，而且不期望获得报酬。
５。每天要将养成这种主动工作习惯的价值告诉别人，至少要告诉一个人。
６。在日程表上记下所有的工作日志。
把开始日期、预定完成日期以及其间各阶段的完成期限记下来。不要忘了切香肠的原则：分成小步骤来完成。这一方面能减轻压力，另一方面还能保留推动你前进的适当压力。
◆把借口消灭在心里
在工作中，你是否经常听到这样的借口：
〃那个客户太挑剔了，我无法满足他。〃
〃我可以早到的，如果不是下雨。〃
〃我没有在规定的时间里把事做完，是因为……〃
〃我没学过。〃
〃我没有足够的时间。〃
〃现在是休息时间，半小时后你再来电话。〃
〃我没有那么多精力。〃
〃我没办法这么做。〃
其实，在每一条借口的背后，都隐藏着丰富的潜台词，只是他们不好意思说出来，甚至根本就不愿说出来。借口可以让你暂时逃避困难和责任，获得了些许暂时的舒服，但是，借口的代价却无比高昂，它给我们带来的危害一点也不比其他任何恶习少。
归纳起来，我们经常听到的借口主要有以下五种表现形式。
1。〃他们作决定时根本就没有征求过我的意见，所以这个不应当是我的责任。〃
许多借口总是把〃不〃、〃不是〃、〃没有〃与〃我〃紧密联系在一起，其潜台词就是〃这事与我无关〃，不愿承担责任，把本应自己承担的责任推卸给别人。一个团队中，是不应该有〃我〃与〃别人〃的区别的。一个没有责任感的员工，不可能获得同事的信任和支持，也不可能获得上司的信赖和尊重。如果人人都寻找借口，无形中会提高沟通成本，削弱团队协调作战的能力。
2。〃这几个星期我很忙，我尽快做。〃
找借口的一个直接后果就是容易让人养成拖延的坏习惯。如果细心观察，我们很容易就会发现在每个公司里都存在着这样的员工：他们每天看起来忙忙碌碌，似乎尽职尽责了，但是，他们把本应1个小时完成的工作变得需要半天的时间甚至更多。因为工作对于他们而言，只是一个接一个的任务，他们寻找各种各样的借口，拖延逃避。
3。〃我们以前从没那么做过。〃或〃这不是我们这里的做事方式。〃
寻找借口的人总是因循守旧的人，他们缺乏一种创新精神和自动自发工作的能力，因此，期许他们在工作中作出创造性的成绩是徒劳的。借口会让他们躺在以前的经验、规则和思维惯性上舒服地睡大觉。
4。〃我从没受过相关的培训来干这项工作。〃
这其实是为自己的能力或经验不足而造成的失误寻找借口，这样做显然是非常不明智的。借口只能让人逃避一时，却不可能让人如意一世。没有谁天生就能力非凡，正确的态度是正视现实，以一种积极的心态去努力学习、不断进取。
5。〃我们从没想过赶上竞争对手，在许多方面人家都超出我们一大截。〃
当人们为不思进取寻找借口时，往往会这样表白。借口给人带来的严重危害是让人消极颓废，如果养成了寻找借口的习惯，当遇到困难和挫折时，不是积极地去想办法克服，而是去找各种各样的借口。其潜台词就是〃我不行〃、〃我不可能〃，这种消极心态剥夺了个人成功的机会，最终让人一事无成。
把这些导致你失败的借口咽下去，化作行动的动力。接受任务就意味着做出了承诺，做出了承诺，就要无条件地去执行。
一家效益相当好的公司，为选拔高素质的营销人员，对前来应聘的人出了一道实践性的试题：把木梳尽量多地卖给和尚，限期10天。当时许多人对这一做法感到不可思议，议论纷纷，和尚怎么会买梳子呢？更有人认为，这是公司故意出的难题，把木梳卖给和尚有什么意义呢？
第43节：让老板非常欣赏你
当场就有好多人表示对这一做法不理解而离开了，只有小王、小张和小李愿意一试，他们是这样想的，既然想成为这一家公司的员工，当然就要服从上司的安排，服从了就要去执行。于是他们三个人分头出去执行任务。
限期已到，小张卖出了一把梳子，小李卖出了10把梳子，只有小王完成得最出色，他卖出了1000把梳子。上司问他是怎样去完成的，他说，我只想成为这家公司的一员，当然要服从上司的安排，服从了就要去执行，只有想方设法把木梳尽量多的卖给和尚才算叫执行。
原来小王到了一个颇负盛名、香火极旺的深山宝刹。那里朝圣者如云，施主络绎不绝。小王对住持说：〃凡来进香朝拜者，多有一颗虔诚之心，宝刹应有所回赠，以做纪念，保佑其平安吉祥，鼓励其多�