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俞敏洪管理日志-第3章

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就不可能弘扬真正的善,我们觉得跟着你是有危险的”,这就是当年大家对我的批评之词。





    正文 追梦与造梦:俞敏洪的向上生长(3)
    紫雨阁小说网 更新时间:2010…5…12 14:41:39 本章字数:1668


    现在,我的认识有所改变,我认为,某些道德败坏的行为,如果不进行示范性惩罚的话,机构就会崩溃。我给你举个例子,2008年,新东方一个分校的人力资源负责人,通过虚开身份证的方式,侵吞了新东方5、6万元。我们起诉了他,2009年8月他被判了两年。按照以前的处理方式,只要把钱退了,全都一笔勾销了。但这次我决定严惩不怠。道理很简单,在一个组织机构里面,如果这样的行为不课以重律的话,很可能会对新东方员工造成误导。新东方已经走过了16个年头,这是我第一次把犯有经济问题的中层送进监狱。
    为什么非要这么做?为的是让新东方的管理更加规范化、严肃化、法治化,引导授课教师、经理人阶层真正以专业、职业的心态做事情。我觉得这是我从西方公司中学来的管理方法。后来在新东方内部会议上,我说所谓的善,是以有能力惩罚恶为前提的,否则,善就是不可持续的。孔子的《论语》讲的都是向善与道德,但是孔子并没有讲如何惩戒恶的行为。很多官员都会背诵《论语》的章节,但是不少人都成了不折不扣的贪官。所以我对肃贪非常支持。没有规矩的话,文化无法真正弘扬,道德也会沦丧。
    张翼:新东方的经营团队、业务团队,如何达成“自由精神”与“职业精神”的谐调?这样的问题,在你看来是否是新东方最为棘手的管理问题?
    俞敏洪:“自由精神”与“职业精神”的契合,确实是我思考比较多的文化和管理问题。做事的时候,我会尽量多地在站在对方的角度去考虑问题,继而向着尽量符合对方期望的方向去作出决定。新东方的日常管理上,我几乎从来不用强制性、指令性的词汇,比如“你必须这样”“你照这样去做”。我经常在公开场合说自己性格比较柔弱,新东方的员工大多都知道。我在处理公司内部事务时权衡得比较多,让步得比较多,但所谓的柔弱并不意味着我没有原则,缺乏决断力、判断力。有时候也会因为过多考虑情感因素、现实境况,影响了做事的策略,但做事的原则我是坚定不移的。如果在员工心目中,老板是一个软绵绵的形象和做派,很难管理好企业。这些年来,我觉得自己值得骄傲的一件事情是在员工、学生、公众心目中打造了一个积极、正面、阳光的个人形象。
    自由主义精神是一种思想境界,并非是指在行为上为所欲为、无所顾忌。按照卢梭的说法,人是生而自由的,无往而不在“枷锁”之中。只有身受束缚才能跳出最美的“舞蹈”,这是我在雪地上滑单板时的感悟。作为个体,你可以叛逆,但是身处机构之中,你心生太多叛逆那绝对是不允许的,个体的自由不能危及组织的安全与健康。我坚决支持授课教师们的独立思考、独立人格、独立思想,但是,如果放纵8000名授课教师追逐“自由化”,新东方的存续就会面临巨大挑战。
    张翼:如何在总部集权与区域分权之间实现制衡?如何在全国市场的标准化方面与区域市场的个性化方面实现平衡?这两个问题几乎是所有公司从区域性向全国性跃进的共同难题。新东方也曾经一度积极试验、勇敢改良,到现在为止,有没有寻找到更好的解决办法和管理方式?
    俞敏洪:目前新东方在全国范围内拥有43个分校,集权与分权,在新东方是统一的。人事权已经放给了分校负责人,我只负责各地分校校长的任免。财务权还控制在总部,但是绝大部分经营权已经下放到分校,对分校的要求是必须与总部在战略、目标、文化等方面保持高度一致性。周成刚是新东方教育科技集团常务副总裁,43个分校的项目、业务条线归他管辖;陈向东是新东方教育科技集团高级副总裁,43个分校的经理人归他管辖。我把这种管理方式定义为矩阵式管理模型。周成刚、陈向东是我最主要的助手,我负责新东方整体的系统建设与战略规划。这种管理模式还会不断演变、继续调适。
    一线城市的布局早已完成,这些年新东方一直在往二线城市突进,二线城市是最需要梦想和教育的地方。二三线城市,我们会采取连锁授权的方式经营。长期以来,我们对连锁经营非常谨慎,在二三线城市的连锁,也只是少儿英语、中学课外辅导的品牌授权连锁,新东方提供资源支持和匹配。





    正文 追梦与造梦:俞敏洪的向上生长(4)
    紫雨阁小说网 更新时间:2010…5…12 14:41:41 本章字数:1609


    早年间新东方进行组织体系改造时,我是把总裁的位子让出去了的,那一时期,总裁办公会、董事会我参加得都比较少。放权的苦与乐,我都是经历过的。很多老板为什么不敢放权?因为他会在心理上产生失落感。关于放权,我没有犹豫。放权,不会对我的个人形象、个人地位产生任何影响。长期来看,放权是一种必然,然而放权也不是一蹴而就的,这些年我一直在强化人才梯队建设。放权之后,公司要稳健前行,不能产生业绩滑坡,这是放权的前提。目前来说,处于放权和集权的中间状态。对于新东方而言,精神上对我的依赖是日见强化,管理上对我的依赖是在逐渐弱化。
    张翼:对于细节,你一直非常敏感、格外在意。细节的过分干预,是否也会在客观上造成放权授权以及宏观战略问题的搁置?
    俞敏洪:凡是白手创业的人,都会对细节非常在意。据我所知,史玉柱对自己的要求是把网络游戏的细节做到“变态”的地步。关键的问题是,一旦放权之后,你必须要从细节中超脱出来,不要越位去和别人抢权。这种情况以前出现过,下属们对我也有意见。我已经学会了从具体事务中“自拔”,比如今天在长春召开新东方分校校长会议,我拒绝了邀请没有过去。如果我去了,我的讲话会影响其他高管的决策。
    读EMBA对我没有任何意义,我手下的高管有博士也有EMBA,财务报表有CFO帮我打理,数据分析有人帮我解读,我觉得我不需要再沉浸到那种具体的操作与管理中。专业的事情让专业的人去做,现在的新东方有这样的能力。我是董事长兼CEO,我的管理应该立足指导层面,而不是应用层面。战略设计不是学EMBA能学到的,我一直想读个哲学、社会学、教育管理、伦理学之类的学位。
    新东方如何才能活得好?要做国家教育拾遗补缺的事情,不要和国家教育去抢饭碗,比如学前教育、课外辅导、英语培训这些都是为了和国家教育打配合。
    经营企业,如果看不到细节的话,也会很糟糕。问题在于,你是插手到细节里面,让系统瘫痪,还是发挥系统的作用,把自己从细节中超脱出来?对于我来说,大部分细节事务都能够超脱了,假如我办公室的电灯坏了,我还会去鼓捣鼓捣,因为好奇好玩。
    张翼:1993年创业至今,新东方以及你本人经历了太多的坎坷和磨难。很多与新东方同期甚至更早创办的教育企业不可避免地成了“牺牲品”,“周期律”似乎已经成为大多数中国企业的宿命。商业实践离不开对企业家精神的解读与塑就,暗合商业规则的企业家精神尤其重要。你如何定义和理解“企业家精神”?
    俞敏洪:我都不知道自己是否有企业意识和企业家精神。创办并且管理着新东方,我现在越来越强烈地感觉到新东方的管理需要规矩。我对任何宗教都没有虔诚的归依,但是我对佛教弘扬的积极向善、期待来世的思想很推崇。当然,我期待的是明天,而不是来世。既然有今生今世在这里,不就是老天赐予的最好礼物吗?认真、谦卑、努力地过好每一天,就是我的信念。
    在我看来,所谓企业家精神,和刘邦、朱元璋打天下的精神是一样的,都是要无中生有、拼力闯荡出一番属于自己的天地。企业家一定是具备英雄主义情结的。做大事者,必有义气,必有胆略。企业家之间如果缺乏必要的信任与支持,那也不是企业家精神。襟怀坦荡的企业家,敢于向公众坦白自我,勇于向公众展示个性。王石、牛根生、马云、史玉柱我都很敬佩。坦率地说,和王石他们相比,我不认为自己是企业家。
    企业家就是迎接失败和责难的,公众对于企业家的抨击和苛责,都是正常现象。仁者可以做不仁之事,不仁者做不了仁者之事,这是我解读的《论语》中的一句话。身为企业家,假如你是个仁者,偶尔做了点不义的事情也可以被原谅。如果企业家本身就是不仁义的,想要“漂白”自己也是一种徒劳。很多企业家内心的纠结,是因为很多事情无法“漂白”。从这个角度来说,我觉得从事教育事业是一种幸运和幸福。





    正文 1月1日穿越地平线
    紫雨阁小说网 更新时间:2010…5…12 14:41:43 本章字数:1164


    徐霞客是江阴人,小时候我最崇拜他,他对我影响很深。孩提时我经常痴痴地想,徐霞客怎么能走那么远?我渴望像他那样去远足、开眼界、长见识、做大事。一直以来,我有一个特别强烈的愿望,穿越地平线走向远方。不断地超越地平线,你才会看到更多、更美的风景。
    ——2007年12月俞敏洪接受本书作者采访时如是说
    背景分析:
    在俞敏洪办公室的墙壁上,镶嵌着这样一幅影像斑驳的“老照片”:三间破败不堪的泥坯瓦房,孤零零地挺立在繁茂的农田之中。“每次看到这幅照片,总会想起年少时的艰苦生活,提醒我思考生命的变迁、人生的目的,以及我生命中幸福和苦难的根源”,俞敏洪说。18岁
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