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上，实现个人的价值，为自己的家庭承担义务。但是，他们没有为日本人打
工的意识，这是因为，他们最终要把这一行业变成中国人自己的行业。
我们向张晓玲女士提出的问题是：“我们最感兴趣的是，作为一位女性
高级主管，你是如何赢得下级信任的？”
她略加思索，随即回答道：“公司主管应该有很强的操作能力和解决问
题的能力，做事认真，有一定判断力。碰到问题，能承担责任。我以为，作
为主管，要具有决策能力，正确度不能低于80％，否则下面不服。为什么日
本总部对我的任命，从怀疑不信任，到试试看？就是要用事实说话。在工作
遇到困难时，我不是把问题推给日本总公司或是于总，更不会把责任推给下
面的干部。我喜欢下面的年轻人有雄心壮志，他们有想象力和创造力。但是，
我们中年人不要怕长江后浪推前浪。我们的优势是有经验，有说服力，有很
好的社会关系，更重要的是，有克服困难，解决问题的能力。”
在采访快结束时，我们问道：”你在西科姆公司多年，最为骄做的
是……？”
答：“我们的管理干部。”
问：“最为遗憾的是……？”答：“对儿子最遗憾，和他在一起的时间太少了。”
张晓玲女士的办公室正面墙上悬挂着一幅她和儿子拥抱的巨幅照片。她
满怀深情地看着儿子，泪光晶莹，舔犊
之情，跃然而出，观者无不动情。无情未必真豪杰，怜子
如何不英雄？
张晓玲副总经理是个杰出的女强人，但她依然是个深情的母亲。
在中国安全技术防范市场中，西科姆公司作为一个国
际著名跨国公司，具有悠久历史，丰富经验，雄厚资金，优质服务以及
与中国政府有关部门的良好关系等诸多优势。在某种程度上，西料姆在中国
的事业，代表着安全技术防
范事业的一种发展趋势；也正因为如此，树大招风，这种行业代表性，
为西科姆公司带来了激烈的挑战。
缺乏挑战的英雄，绝非真正的豪杰。惟有那些敢于直视四海高手，勇于
同五洲俊杰交手过招，尽管时有挫折，常遇险境，甚至拼得头破血流，满身
伤痕，但依然能力挽狂澜，敢为中流砥柱，并且最终取胜的人，方能独步江
湖，为天下先，赢得世人的尊敬。
西科姆中国公司总部正在审时度势，运筹帷幄，以迎接新的挑战！沧海
横流，方显出英雄本色。面对着电子安全市场大战中的硝烟烽火、他们就像
老兵听见远处轰鸣的炮声那样，热血沸腾，激动不已。他们沉着，稳定，毫
不惊惶失措，这是因为、西科姆人深知：
谁笑到最后，谁笑得最好！第四章 计算机系统集成领域管窥
到下一世纪初，谁将是网络信息革命的胜利者和失败者？1997年将是一
个分水岭。
为期一周的世界经济论坛第27届年会于1997年1月30日在瑞士东部小
城达沃斯开幕，来自世界各国和地区的近2000名政界、经济界和企业界领导
人、专家和学者围绕会议中心议题“建立网络社会”展开广泛讨论。世界经
济论坛创始人施瓦布说：“数码化革命中不存在时空界限，建立网络社会将
成为走向成功的关键因素。”他敦促各国为建设网络社会而努力。
以社会系统为目标，以网络系统为技术手段的西科姆中国公司十分重视
网络系统技术的发展，为了适应国际网络革命的形势，该公司在确定以电子
安全为本业的同时，明确提出了以电脑网络系统集成为主业，努力开拓中国
系统集成市场，大力推动中国互联网络与公司内部网络技术的前进，使中国
社会早日进入数字时代。
一、系统集成领域天地广阔
电脑的诞生是现代科学技术与工业发展的必然产物。长期以来，人们利
用电脑技术去解决科学技术与工商企业发展过程中的实际应用问题，并在不
断解决实际应用问题的过程中，进一步推动了电脑事业的发展。时至今日，
电脑技术已发展到一个高级阶段，国际互联网络的突破性发展业已表明：电
脑已渗透到社会各个领域，改变着人类的思维方式和交流方式。与此同时，
电脑业也改变了传统的硬件和软件概念，一种针对社会各个界面，适应各种
需求，汇硬件、软件、网络以及应用技术于一体，解决客户在信息交流、工
商管理、决策研究等方面问题的行业应运而生，形成了一个崭新的电脑系统
集成市场。
所谓“系统集成”，就是根据客户的需要将网络设备、硬件设备、系统
软件、工作软件和应有软件等集成为一个电脑系统，其中包括：方案设计，
产品选择，网络设计，硬件配备，应有软件开发，人员培训，技术咨询，售
后服务等全套工程。
系统集成是在全球范围内迅速发展的一个新兴计算机领域，近年来，在
国际范围内，系统集成市场以平均24％的年增长率迅猛发展，市场极具潜力
且利润丰厚，因此成为人们所竞相追逐的热门项目。以美国EDS公司、日本
NTT 公司为代表的国际著名的系统集成公司不仅为自己获取了丰厚利润，而
且还在世界经济舞台上起着重要作用。
随着中国改革开放政策的实施，信息化过程不断加快，工商企业界电脑
拥有量不断增加，电脑技术应用水平迅速提高，系统集成市场应运而生，反
过来又进一步推动了中国电脑应用技术的发展。近两年“系统集成”在中国
电脑界非常时髦，由于这一领域见效快，利润大，再加上与内部网络市场的
天然联系，因而发展迅速，行情看好。
系统集成能够为集成商带来较为优厚的回报，其商业价值主要蕴含在除
硬件系统有形价值以外的所有软件系统无形价值之中，诸如设计方案选择，
网络系统设计，软件开发，培训咨询，技术服务等内容。目前中国系统集成
的市场回报率一般在 30％左右，而微机销售的利润则在 10％以下。两相比
较，当然是系统集成出尽风头。由于国民经济信息化建设的全面展开和上海信息港、北京信息港等一系
列重大项目的上马，大量资金的快速投入，中国系统集成市场飞跃发展，成
为中国计算机产业中最为引人注目的一个领域。
据统计，在中国国内，系统集成市场年均增长速度为50％， 1995年全
国系统集成营业额逾 100 亿元，去年为 150 亿元左右，比 1995 年至少增长
50％，而 1997年肯定将突破200亿元。系统集成已成为中国国内计算机产业
的新的经济增长点，与电脑软件行业，电脑硬件行业三足鼎立，平分秋色。
系统集成领域尽管利润丰厚，前景诱人，但是，由于系统集成项目在技
术与资金方面的很高要求，一家公司如果没有雄厚的技术实力和资金实力，
只能望洋兴叹，坐失良机。
西科姆中国公司由于前身为阿斯克公司，早在80年代，就已涉足于国际
电脑界的软件行业；当90年代初期，系统集成行业刚刚在中国出现的时候，
于伟和其他高级主管，审时度势，当机立断，毫不犹豫地引进了最先进的科
学技术和全新的管理及服务模式，率军直插系统集成领域。
西科姆中国公司在系统集成领域里的优势为：
1。拥有中国国内第一流的技术人才；
西科姆中国公司人才济济，计算机系统集成都拥有计算机及相关专业科
技人员百余名，这些人员均为本科以上学历，其中硕士以上学历占 1/3，专
业软件开发人员60余人，他们中有40余人曾赴日本进行专业研修和培训，
因此，人员素质和数量在国内同行中名列前茅。
2。具有多年的行业经验与市场经验
西科姆中国公司的前身阿斯克公司就以软件为主，和日本、美国的软件
市场紧密相连，在长达十年的发展过程之中，积累了大量宝贵的市场经验，
其中包括中国市场的经验以及日本和美国市场的经验，这对西科姆中国公司
在取得中国系统集成市场中的领先地位至关重要。
3。具备跨国公司的雄厚实力
一家公司如欲进军系统集成市场，必须在技术和资金方面展示实力。西
科姆日本总公司拥有东京互联网络公司，位居日本第三位，因此，西科姆中
国公司可以在资金调度上、信息上、技术上，随时得到日本西科姆公司的支
持。
4。掌握系统集成部门的自主权
西科姆中国公司计算机系统集成部门完全由中国人进行管理，可以放手
按照中国市场的特点，进行运作，参照日本模式的优质服务经验，但无需受
日本模式的绝对控制。西科姆中国公司的电子安全部门要求工作人员采用螺
丝钉模式，严格按照有关规定，进行业务活动。但是，在计算机系统集成部
门，由于电脑系统软件设计的特殊行业特点，如要完全采取螺丝钉方式，很
难奏效。电脑软件开发人员比较开放，敢想敢干，需要有很强的个人创造力
和主观能动性，因此，大胆发挥系统集成部门技术人员的主动进取性是非常
重要的。
日本大名鼎鼎的NTT数据通信公司，从 60年代开始，领导了三次日本银
行电子化革命。 进入90年代以后， NTT公司继而发起第四次网络系统革命。
现在，日本NTT公司业已成为日本金融界不可取代的霸主。美国EDS公司同
样在美国金融电子化领域之中居于龙头老大的领导地位，在美国银行电子化
过程中所做出的贡献有口皆碑。西科姆中国公司的战略目标即是成为中国的NH公司和EDS公司。
由于金融系统历来为各国系统集成的主要领域，市场比重在 60％以上，
西科姆中国公司决定，以中国金融行业作为突破口，迅速占领系统集成市场。
当前中国金融业的竞争胜负，取决于金融科技实力和经营管理手段的现
代化。中国金融电子化的发展，经历了手工操作、单一微机处理和电脑联网
三个阶段。由于电脑联网技术要求较高，软件开发难度较大，因此，金融行