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还有一个原因。不少中国人打心里头就根本没把民营企业当回事,我在想,假如国有企业没有虚弱到非得把人们从岗位上拉下来的地步,民营企业在部分中国人的心目中永远都是一帮小人得志的暴发户。这不,周正毅刚倒下,就有人怀着昭然的心情似乎在理性地质问:民营企业怎么了?还没等把纳税排行榜看完,铺天盖地的文章似乎就在忧国忧民地拷问:怎么富人企业就没几个上榜的?这边有人从富人排行榜上刚掉下来,那边就有人似乎深刻地叹息:民营企业的原罪!
在他们看来,民营企业就等同于工头加民工。于是接班人问题就成了民营企业似乎难以逾越的沼泽,沼泽的两边似乎就是两个世界,生与死的命运一线就维系其间。
因此,如果谈接班人,我们是不是应该有这样的共识。第一,如果是一个正常的、健康的组织和社会,接班人难道就那么难以寻找?接班本身难道就那么重要吗?第二,你一定要同意,这个世界上制度最优秀的公司一定是在“民营”公司(广义),中国当前最好的公司也是民营公司。
否则,我们就无共同语言。
如果真的要说接班人的问题,华为这方面的“问题”比很多“优秀”的公司还要少,华为已经不存在子承父业的问题(我个人认为这种子承父业的接班方式是众多接班方式中最危险的,多多少少是在碰运气)。另外,华为的人才实在太多了,从大多数副总裁中随便挑一个都可以胜任。
那么有人会问,人才多了不是反而会打成一团吗?请不要担心,相信制度,相信规则,相信人类社会的自我调节机制。就像今天晚上下了暴雨,明天菜市场上的青菜就涨了一毛七分五,还需要经济学家们连夜建立一个模型吗?
联想接班人的做法据说堪称经典,我相信3分是真,7分是炒作。我在想,如果柳传志真的早早就安排了杨、郭两人作为接班人,那么联想一定不是中国顶尖的公司,因为他的人才机制有问题。我相信一个顶尖的公司能做到董事长白天突然卸职,董事会当晚就可选出接班人,第二天整个公司像什么事也没发生一样!
谁培养了施瓦辛格?谁培养了杰克?韦尔奇?
只要我们还在神化企业接班人的事情1天,我们就摆脱不了自己捉弄自己,做出很多荒唐事情来的局面。
不过,既然说到华为的接班人问题,那不妨就多说几句。
■ 华为的副总裁是什么
华为公司是中国的另类,如此优秀的公司却默默无闻,它的副总裁们也是如此———其貌不扬、踏踏实实。看惯了高大、儒雅、健谈的人,看不上华为的领导很正常,华为的领导不会有马丁?路德?金的“I
be?鄄lieve…”那样的煽情,更没有《黑客帝国》中振臂号召人们抵抗机器人的气宇轩昂,甚至很多人丑得让人“赞”不绝口。
华为有没有人们看了模样就说是领袖的副总裁呢?不是没有,有。在四通副总裁任上被挖到华为任副总裁的李玉琢就是。李总虽然有点上了年纪,但是老男人的帅气一览无余,而且,在全公司大会上,在任正非等人坐着讲话的情况下,他能自然地走出座位,优雅地站在千人面前掷地有声、高屋建瓴、言简意赅地发表演讲。李玉琢是那种让你3个月不知肉味的魅力型领导。的确,这是一种领袖的风范,但这不是领袖的全部,甚至在很多时候也不是最重要的。
1996年,我到华为人力资源部报道的第一天,就被人力资源部总经理陈珠芳老师叫到办公室,说汤圣平,带你见见华为领导(陈老师很少喊别人小什么)。我见了,这是啥呀!在我见过在办公区穿着背带裤、不苟言笑、目不斜视的王石后再让我相信这3位是华为领导,就等于让我“变节”啊:一位是油性的头发搭拉在前额上;一位比李一男长得还要瘦小;一位是位女士,不算太好看,说话还有些陕西口音。这3位是谁呢?他们分别是常务副总裁聂国良、执行副总裁姜明武和执行副总裁张燕燕。1996年的时候,华为还没有高级副总裁,副总裁也算稀缺品。
我被张燕燕借调到物料部制定该部的考核制度。到了物料部后我才知道张燕燕是何等人物:华为的明星、典型。从创业的资格上来讲,她位列任正非、郑宝用之后,在物料部人们张老板长张老板短地称呼她。约10天后,华为开始第一次劳动态度评定,张燕燕要我在全物料部的大会上把评定的精神传达传达。我心中打鼓,物料部是什么部门,那是华为的采购部,华为的重臣、老臣们聚集的部门。张总说,你讲,没关系,有问题我补充。我上去讲。因为开头不错,说着说着我就来了感觉。我说,人力资源部目前还没有一个细化的规定,物料部可以暂且不管人力资源部,我们可以先做起来……我连续讲了10分钟,感觉挺好。张燕燕听我说完后,说小汤是我从人力资源部请过来的,人民大学毕业的,以后物料部的评定工作有什么疑问就咨询他,他讲得很好,我补充一点,我想物料部的评定工作也要一步步来,我们先做个动员,具体的评定还是要等公司的细则……
这时,我才明白我说了一句多么没有原则的错话。下来我和张总承认错误,她说这有什么关系,你说得很好。后来,我慢慢地体会到了她的领导风范,“张老板”只是别人对她的尊敬,那时她只有30岁出头,人也特别和善,张燕燕经常找到我谈问题,开头一般是:小汤,这么这么一件事,你看应该怎么怎么办。实际上,她思路清晰、反应敏捷、做事果断、雷厉风行,她手下一批创业期的骨干,有年龄比她大的,学历比她高的,也是手握重权、重兵的人,但没有人不对这位女领导服服帖帖。她有时把那些总监说得呆若木鸡,面红耳赤,不仅是态度的严厉,而是她能准确抓住你的“7寸”。慢慢地,我明白了,张燕燕之所以对我们这些普通员工和善,是因为她觉得我们还需要学习,我们还经不起严厉。慢慢地,原来我认为王石才算领袖的观点逐渐瓦解。两个月后,上任不久的人力资源总监张建国要把我调到市场部,张燕燕几次三番和张建国说:小汤不错,放在我们物料部吧。其实,客观地说,刚刚毕业,初来乍到有啥不错的,如果是个在乎别人缺点的领导,张燕燕一句话就把我给废了,是不是有很多高层领导喜欢就一件事看死一个人啊?所有我说的这些,是不是也是一类的领导素质?
后来的几年因为我的工作性质,我陆续和张建国、杨汉超、王诚、胡厚昆、徐直军、郑树生、费敏、袁曦,包括李一男和孙亚芳等副总裁有过比较深的工作接触,我原来对华为领导的成见更是天翻地覆地改观了。华为的领导不仅绝大多数“内秀”,对“外秀”的东西他们也有意回避,比如花里胡哨的话不说,直奔主题;妙笔生花的报告他们不看,就看数据。一阵天花乱坠的分析后他绝不放过你,对策一定要说出来。华为不是不喜欢那种“领袖型”的领导,其实喜欢这样的风格是人的本能,动物的本能。准确地讲,华为更偏爱务实的精神,我觉得没有比这更重要、更紧缺的领导素质和品质了。
有人说,华为除了任正非,其他的副总裁只是执行任务。我说这是望文生义、不解实情的误会。执行和决策是相对的,你说总统是执行还是决策?我说他在执行宪法和法律的精神。类似华为这么庞大的组织,只要不是只搞运动的组织,一个需要靠竞争去活着的组织,组织的最高领导者是不可能一人垄断权力的。任正非一个人怎么可能亲历亲为管理这么大的公司,如果是这样的话,华为肯定就不会有今天,早就乱套了,不要说他没那么大本事,他忙都忙不过来。实际上,依我在副总裁们身边工作的体会,很多事情任正非根本就不知道,市场部几大常委开个会就定了,再复杂点,就汇报给孙亚芳裁决了。同样,办事处的很多事情,主任就决定了。几年里,我看到很多办事处报过来的任命,副总裁们几乎不作改动就报到任正非那里,任正非更是看都不看就批了,不批不行啊,他根本就不认识你。你说这些算执行还是决策?
我也看过一些大企业的职业化管理。我有一次陪同朋友去拜访一家通信高科技公司的老总,这家公司的股票在香港H股牛得不知自己是谁。谈话期间,有一办公室人员给了他一张有关几千元费用的说明,他仔细端详半天,和她作了一番交代,我记不清细节了,从判断来看,不是什么大事。罢就罢了,这位老总,从抽屉里拿出一枚印章,非常认真、虔诚地按在那页纸上。我实在不敢想象任正非会有那么“认真的品位”去盖一枚章,反正我从没看过华为任何一个副总裁盖过章,章都保存在秘书那里,一般的事情秘书盖个章就行了。当然,章的确是个重要的东西。不过,重要归重要,那就看你的授权体系了,在华为,看似组织纵横交错,从分层分级的授权体系来看,都是非常清晰的。
但是,不可能说任正非就管几个副总裁,就像司令只管军长,这是不符合管理实际的。有管理经验的人都应该知道,明明看到你下属的下属在做一件错事或者其他你感兴趣的事,你不可能不去关注。况且对于任正非来讲,一些总裁助理级的人他都很熟,怎么可能没有交叉管理的关系?你看韦尔奇还会找基层员工谈心、关注他们的业务呢。所以组织既应该是分层分级管理的,它同时又是网状的,只要这个网不把主线覆