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〃你开个银行账户做什么？〃
〃做这个。〃我把支票放到他眼前。
〃哇！〃他说。
〃是啊。〃我说：〃哇！〃
我们去了最近的美国银行的支行，塔吉签字开设了账户我的第一个银行账户。这公司是我的这不假，但我年纪太小还不能开支票，所以我得让塔吉出面来处理这些开始不断涌来的难以想象的大额资金。
〃别告诉爸爸。〃我说。
〃这些钱是合法的，对吗？〃
〃当然啦。不过，他会以为这不合法。〃
哥哥对银行账户有完全的控制权。但如果我连哥哥都不能信任的话，我还能信任谁呢？
第二天，我雇了一个人重新设计公司的网站。我希望这个网站看上去像一个完全正规的公司。我需要给人们留下好印象。好印象是关键。那个人的工作干得很漂亮。任何一个看过我公司网站上那些变幻的图片和3D公司标识的人都会认为自己是在和一家正规的大公司打交道。我的大部分客户很可能从来不会去看我的网站，但这对我来说更好。他们只知道盖瑞·辛格能够按时履约，这是他们最关心的问题。他们不知道自己是在与一个十六岁的孩子做生意，因为我的表现就是一个十足严谨的专业人员。在这里又一次验证了那句话概念等于现实。对他们来说，电话线的那一头不是一个孩子，而是一个能够按照承诺履约的人。
第15节：十六岁：我就是CEO（13）
不久，我的生意开始兴旺起来，我从中学到了另外一条非常有价值的经验：人们倾向于认为，为了开创一个新公司，他们需要想出一个令人耳目一新的玩意，但这完全是一个神话风险资本家们经常鼓吹的一个神话。通常，这帮家伙问你的第一个问题会是〃什么使你与众不同？告诉我为什么说你的公司与其他已有的公司不同。如果你想向我们融资，你必须告诉我们是什么让你如此特别。〃可是，他们没有理解的是这一点也是大多数人理解不了的是只要你有合适的人和合适的领导，只要你的公司致力于让自己比竞争对手做得更好，你的公司和竞争对手很相似根本没什么大不了的。从创办Click
Agents公司起，我就知道自己不过是大池塘中的一条小鱼。毕竟，基于效果的广告模式不是我发明的。但随着我的发展，我能够改造我的公司，让它从众多竞争对手中脱颖而出，在业绩、履约效果和专业性方面超过对手这就是我之所以引起客户注意的地方。我的态度很简单：我知道自己做得到，我也知道自己能做得更好，但我还知道我不会从一开始就是最好的。我会从追赶其他竞争对手那些最早开始做的对手开始，然后我会远远地把他们抛在后面，让他们难望我的项背。这就是我要做的事情在运作上超越竞争对手。
让我再重复一遍：你不是一定要有一个全新的点子才能创业的。事实上，如果你一开始就做一个全新的东西，人们可能还会怀疑你的商业模式是否经得起检验。你也许有一个非常聪明的点子，你的模式也许远远领先于你的时代，但是如果投资者不能理解它，那你就非常有可能无法获得投资的青睐。我的建议是你要做就做一些他们能够理解的事情，然后将它们转变成你最早构想的全新模式。在你创业的初期，你不要有重新发明车轮的想法。起步要慢，步伐要稳，做到与对手势均力敌之后再来搞创新。
我创业成功的另一个有益的因素是我对金钱的态度很健康。我不必一夜暴富。我渴望发财，但我有长期打算。而且我致力于建立长期的合作关系。你的客户的大小不重要，重要的是你如何对待他们。如果我能够竭尽全力平等地对待每一个客户，我知道我就能打开一扇扇门，而这些门将带着你打开其他更大的门。履行你的承诺是一回事，给予客户超越承诺的结果是另外一回事。我把做到后者当作一个目标来追求。通常我都能够做到。说到底，人们最后看的还是结果。真正重要的就是结果。结果是成功的关键。好的结果会提高人们对你的信任，信任带来高利润的长期合作关系。
这里，有一点要尤为注意：千万不要为了钱去做事或者说，至少，你不应该光冲着钱去做事。当然，你也想赚钱，但如果这是你的唯一目标，它就会给你的所有决策带来破坏性影响。你的决策会被人解读为贪婪。因此，不要让钱成为限制你起步的枷锁，而应该让钱成为你抵达成功的终点的绚丽彩虹。
第16节：十六岁：我就是CEO（14）
创业不是航天科学，没有什么难的。如果我走进一家商店要买点东西，假设店员既不热心又不机灵，我会觉得这个人很难有所作为。但是，如果接待我的店员充满活力，尊重顾客，认真对待工作即使是超级乏味的工作那么我会认为这个人很有上升的空间和潜力。做什么事情都不是一日之功，好的态度不会让你在一天、一周或者一个月就获得回报，但好的态度会让你为人所注意，好的态度最终会获得回报。这是一条简单但又极其重要的经验。永远不要放松对自己的要求。永远不要满足于睡在功劳簿上。永远要想办法做出超出人们对你的预期的成绩。即使你现在做得很好，也不要自满。要保持饥渴的心态，要比竞争对手更努力地工作。要想在一个日渐拥挤的领域立足并脱颖而出，你就必须比其他所有的人都做得更好。
每天早上，在我去上学之前，我会检查一下自己的备忘录上面列出了为了保持业务顺利发展所必须做的事情以此开始自己的一天。多年之后，我发现大多数企业都是这么做的，他们还给这种做法起了一个名字，叫做关键业绩指标法（key
performance indicators；
KPIs）。他们用这个简单的系统来衡量自己的工作进展。通过监视各种变量客户基数、周转率、盈利率、债务等等来帮助你发现需要改进的弱点。而我当时是凭直觉，觉得需要这么做。接下来，我会看看每日收入报表以及当日、当周、当月、当季度的收入预测当时我只是希望自己能熬过这个季度并存活下去！当我看完这些报表之后，我会花点时间看看我的竞争对手们要做什么（发展新客户啦，发布新产品啦，等等）。最后，我会挽起袖子，开始给潜在的新广告业主和新的广告发布者打电话。
不久，我的客户户头越来越多，也给我带来数量巨大的收入现金。我获得了一个50万美元的订单，在创记录的短时间内满足了它，然后在接下来的一个月内又将订单翻了一番。这类情况不断地重演着。
但是，我还只是一个一人公司，这让我很担心。不错，我有一个很酷的网站，但在很多其他方面，我感觉到自己还有很大的欠缺。比如，我只能用手写支票，这看起来很不专业。因此，我采取了补救措施：我弄来一个简单的计算机程序来打印漂亮的支票。接下来是我的电话应答机。原先的电话应答机很便宜，声音很小，因此我花钱架设了一根自己专用的电话线，购置了一个专业的语音邮件系统。这些似乎都是小细节，但在我看来都是大事，因为一个看上去和听上去都很专业的公司能够给人带来信心。而一个客户若是信任你，他就会毫不迟疑地向自己的朋友和同事推荐你。
第17节：十六岁：我就是CEO（15）
我的业务继续增长，但我还是觉得不够。我希望更快地做大，因此我做了任何处在我的位置上的人都会做的事情开始寻找投资者。
经过一番折腾，我发现自己出现在圣塔克拉拉（Santa
Clara）的一个会议上。这个会议由印度企业家协会举办。印度企业家协会是一个由印度裔企业家创立并为印度裔企业家服务的组织。在一天的会议过程中，我只找到一个联系人一位大约四十五岁左右的印度裔先生，但似乎从他那里得到投资的希望很大。他同意下个星期与我在他位于阿瑟顿（Atherton）的家中见面。
在约好的那一天，哥哥开车送我去阿瑟顿。毫无疑问，阿瑟顿是这个国家最富裕的郊区之一。这个印度裔企业家住在重重大门后的一个大豪宅中。一个管家在大门口等待我们，并引导我们穿过富丽堂皇的门厅，进入图书室。他的主人正在那里等候着我们。我把哥哥介绍为我的生意合伙人，这个人点点头，提议给我们来点喝的，我们礼貌地拒绝了。然后我们坐在他的对面，我开始发言。我给他介绍了Click
Agents的一些情况，并向他保证这个公司正处在成就伟业的边缘。他兴趣不大地听着，我能看出他的眼光开始呆滞。当我刚停下来，想要换口气的当口，他开始谈论他自己及其光荣历史。这个家伙是做半导体的，因此我不太确信他是否理解我在做什么，但这并不重要。因为我感觉，这个家伙约我过去仅仅是为了向我吹嘘他的丰功伟绩。
约谈结束后，当哥哥和我开车回家时，我转身对哥哥说：〃嗨，这个家伙还真有点本事。〃
〃不管怎么说，这事儿还是挺有意思的。〃他说。
〃我刚刚学到一个教训：不要指望别人会帮助你。〃
〃嗯，至少这个家伙肯定不会帮你。他只不过想吹嘘一下自己吧。〃
〃不过，至少我们也不是完全浪费时间。〃我说。
〃怎么说？〃
〃如果他都能做到，那么我也能。〃
几天以后，我把这场惨败抛到脑后，决定继续寻找投资者。如果人们把钱投到你的公司，这就是说他们信任你，说明他们认为你会成功，这是一件好事。因此，我发布了一系列新闻公告，设法办了几次会议，并四处去推销我自己。
和其他事情一样，我再次发现，其实新闻稿并不是那么难写。我回到互联网这个神奇的信�