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哈佛经典职业经理人培训 全套教-第66章

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   另一位心理学家贝克(BECK)认为:一个人陷于无助或忧郁,是由于他持有负面的认知思考方式。他举出认知三元组的典型症候:
   对外界的负面认知→依赖他人
   对自己的负面认知→企图逃避
   对未来的负面认知→心情忧郁
   意志颓丧→自杀意念
   他认为持有负面认知思考的人,会在情境中选择性地注意某些刺激,将之组成类型,构成 个人对此情境的了解。虽然不同的人会将同一情境构面不同的了解,但特定的一个人往往倾向于对相似的事件做相同的反应。对同类情境规则性做相同的解释。是因为个人拥有相当稳定的认知型态所致,贝克将这些稳定的认知型态称为〃基模〃。

   4。自我改变的方法

   了解自己的〃概念模式〃或〃基模〃,并使它们对事件产生正面意义,提升生活的满意度,下列方式值得尝试:
   (1)减少武断推论(ARBITRARY INFERENCE):就是在没有证据、证据不足或证据予盾的情况下,停止负面的自运化思考。
   (2)减少断章取义(SELECTIVE ABSTRACTION):更正自己的错误认知型态,抓住明显的讯息和情境脉络,忽略微不足道的片段资料。
   (3)减少以偏概全(OVERGENERALIZATION):辨认自己错误的基本假设,并防止过度推论,少数的孤立事件,不能推导出普遍性规则,更不宜将之应用在其他情境中。
   (4)减少错误的重要性评估(MAGNIFICATION AND MINIMIZATION):把不重要的事看成很有意义,或把很关键的事轻描淡写,都是会错误评估事情的真实意义。
   (5)减少过度个我化(PERZONALIZATION):不要把外界无关的事,看成与自己非常有关而焦急紧张不已。
   (6)减少绝对的二分法式思考(ABSOLUTIC DRCHOTONUS THINKING):不要常把事物分成绝对的两边,如黑白、好坏、高下……并且常把自己分到不好的一类。
   (7)增加自我观察记录(SELF RECORD):包括自己的思考、感觉、生理反应和人际行为等,特别是对于不适应行为的自我观察。
   (8)增加自我指引训练(INTERNAL TRAINING):以富有建设性的内在对话来解决语言和行为,取代原有的消极性的内在语言(INTERNAL DIALOGUE)和行为。
□ 自我改进

   有一种哈佛经理无论在或不在办公室里,都不会影响工作的进展。就象空气一样,让人不觉得他的存在,但是这种哈佛经理无法领导公司的职员。所以一位哈佛经理只要静静地坐在椅子上,让公司的气氛略趋紧张就可以了。
   曾经有过这种事。
   某些渔民们在某村的湖里捕一些鱼,他们先将这些鱼装在养鱼槽中,然后分载于三辆卡车里,载到数里外的P市去卖,假设三辆卡车分别为A、B、C。
   当A与B车前往P市的途中,几乎所有的鱼都窒息死掉了。但不知为什么,在C车中,鱼却还活生生地游来游去,所以C车的鱼卖的最好。这到底是什么原因呢?A、B车的司机心存嫉妒,于是就偷偷地跑去看C车的养鱼槽。
   在C车的养鱼槽里装着什么东西呢?仔细一瞧,原来是一条〃鲶鱼〃。在养鱼槽里放鲶鱼,可让C车的鱼保持精力抵达P市。为什么会这样呢?
   因为C车的鱼一旦察觉到鲶鱼的存在就会小心行动,如果不谨慎的游动的话,一定会被他的大嘴巴咬到。于是鱼儿不会浪费精力游动,只是静观其变,而A与B车的鱼因为没有这种可怕的同类存在,所以他们悠哉悠哉地游来游去,结果只会耗尽精力,以致于无法撑到P市。
   这种现象称为〃波及效果〃。
   公司哈佛经理就如C市车中的鲶鱼,他的存在会让小鱼(属下或成员)觉得不能有无所谓的举动。因此我们可以说,哈佛经理就是那条〃凶恶的鲶鱼〃
   哈佛经理只要坐在主管的位子上,属下或成员的举止都会洋溢着紧张的感觉。只要他一不在位子上时,属下们就立刻出现一副松懈的表情。像这样制造工作岗位上的气氛,其实也是一位哈佛经理不可欠缺的能力之一。
   人类是感情的动物。有时候,人也会陷入苦恼之中,这时候不妨与属下聊一聊,这样可以让属下知道上司不为人所知的脆弱一面。偶尔表露自己的心事,也未尝不是一件好事。
   不管怎样,最好能让属下或成员,随时感觉到领导的存在。当上司从外面回到公司时,如果询问属下或成员道:〃喂!我不在的时候有没有什么事情?〃而他们却说〃啊!经理!你刚才不在吗?〃那可真是个悲剧。
   哈佛经理如果开朗的话,整个工作环境就会很活泼,哈佛经理若很忧郁,则气氛就变得阴沉。所以不但要让属下随时注意到哈佛经理的存在,而且哈佛经理本身也必须是一位开朗英明的人。
□ 自我完善理念

   当我们生病的时候,会选择面带笑容的医师为我们诊视。经常笑容可掬的医生本身就很健康,所以有能力使患者恢复健康。
   当然,医院的经营如果不善,医生恐怕不会展露笑颜。
   管理者情绪若经常不稳定,部属害怕受斥责,即使有重大事情也不敢提出来商量。 
笑 容
 D?卡内基
     不需资本,却能收到很大的利益
      施与者没有任何损失,收受者却有丰富的收获
      惊鸿一瞥,却能永久留在记忆深处
      纵然拥有万贯家财,没有它也将索然无味
      纵然一贫如洗,却能因它而富
      它能为商场带来暖意,为家庭带来幸福
      它能使疲惫者获得休息,使失意者获得光明
      它是悲哀者的太阳,苦恼者的解忧剂
      它不需用钱购买、不需强求、也不需盗取
      无条件的付出才能显出它的价值
三、自我改善理念

   成长中的人会不断地以新面貌出现。当今,时代的变化非常激烈,日新月异已不足以形容这种狂飙的状态,甚至在每分每秒里,时代的脚步都飞快地往前狂奔。
   惟有能够应付变化的人,才能获取胜利,跟不上变化的人只有被淘汰于时代之外。 

    脱去外壳
     这,螃蟹也会做
     蜻蜓、知了也会做
     人类更必须要这样做
     树木有年轮
     竹子有竹节
     人类也必须有这些
     大而无能的人类
     难免被螃蟹、蜻蜓、知了、树木、竹子
     所耻笑
     万物之灵的人类啊!
     赶紧脱去你的外壳
     塑造年论及竹节
     造就新的自我
     开创新的世界
尝试去做
    当你高举发怒的拳头
     想想人生只此一回
     请平静地放下来
     当你急欲怒吼
     想想人生只此一回
     请你闭口安静
     当你再也忍受不了
     想想人生只此一回
     请再忍耐一次
     当你想多睡一会儿
     想想人生只此一回
     请一鼓作气而起
     请试试看吧!
     你将渐渐领会到
     人生的意义
认 真
    只要认真
     自己会变
     世界也会变
     如果一切不变
     表示没有认真去做
     啊!人生只有一回
     请认真地
     谈恋爱,做工作吧!
□ 积极行动
  要认清管理者是身负重责的人,而不是了不起的人。把公司看做是人的身体,则管理者就好比心脏。
  他必须二十四小时不停地把血液输送到全身。
  管理者不可存有朝九晚五的上班族的念头,“时间到了”、“明天是休假日”,这些都不是管理者该说的话。管理者必须经常以目标及工作为中心而积极地行动。
努力
  蚯蚓这么小的动物都能靠自己的力量掘土前进,我们万物之灵的人类岂可恬不知耻地跟在别人的后面呢?
  鸟儿都能自己筑巢,海猩都能自建堰堤,我们人类也该筑起自己的城堡。
  蚕儿都会自己吐丝,珠母都会自制珍珠,我们人类也该提出有意义的建议,做些对社会有贡献的工作。
  香鱼及狮鱼在成长的过程中使用各种不同的名字,我们人类也应该不断地变更职衔,朝最高阶层迈进。
  野兔及雷鸟会改变自己的毛色来适应自然,变色龙会随时变幻肤色以求生存,我们人类也应该努力适应环境的变化。
  俗语说:“世上无难事,只怕有心人”。只要肯努力,世上没有办不到的事。
□ 提高干劲
  人最重要的便是要有干劲。尤其是管理者,干劲对他更是重要的。
  为了提高自己的干劲,希望你们能记取这方面的座右铭。
  这篇“培养干劲”的文章请各位参考一下,相信对你定会有俾益。
干 劲
 有一棵树叫“干劲”
  它把名叫“根性”的根,牢牢地伸入泥土里
  吸收一种叫“坚毅”的肥料后,终于成长得相当雄壮
  从大气中大量吸入“认真”的气体
  使树干变得坚强无比
  并伸展枝叶
  随着时间的到来,名叫“一鼓作气”的叶子长满了一树
  收获的时节
  整棵树结满了“成果”与“确实”的果实
□ 专业意识

   成为管理者后,必须有强烈的专业意识。一个名符其实的管理者,应该谨记下列的〃专业十训〃。
   经常浏览并暗诵〃专业十训〃,行动才会具有专家的风范。

   (1)所谓的专业是指,把生命赌注于工作的人。
   (2)所谓的专业是指,对自己的工作觉得自豪的
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