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么程度？达到什么要求？
（三）监督目标实施
在企业实际操作过程中，营销目标体系形成后并非一成不变，而是需要结合环境的变化要求随时做出必要的修正，因为企业营销活动受到诸多因素的影响，如政府的政策，社会观念的更新，市场需求的变化及企业本身的营销能力，经营管理手段等都会对企业的营销活动产生影响作用。企业要随时跟踪掌握营销情况，对营销实绩和目标计划的偏离行为做出判断，采取措施改进实施方案或修正目标本身，以弥补目标与实际执行结果之间的差距。
营销目标或方案的修正主要包括两种情况：
1、由于客观环境发生了重大变化，目标责任者无法实施原目标，要求修正目标。
3、目标责任者在实施目标过程中，发现原预测有误，遇到障碍，为保证原定目标的实现，需采取一定的补救措施。
营销效果的评价
不同企业有各自特定内容的营销目标，然而对营销活动而言，内外部环境因素是动态的，经常会发生营销目标或者是企业营销行为无法适应形势发展的状态，企业必须定期对本身营销活动实绩进行评价，从中发现问题，及时调整行为或者计划，从而保证营销目标的实现。
（一）目标达成率？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
营销目标是企业营销活动的努力方向，目标达成率是其内容的数量表现形式，通过评价具体的目标值，可以从最直观的角度说明企业营销目标的完成情况。
1、企业营销业绩目标达成。常用的目标项目值是：总资本利润率、销售利润率、资本保值率、销售增长率、利润增长率、资产增长率、市场占有率、企业产品品牌，企业形象知名度、美誉度，资产负债率，流动资金比率，应收账款周转率、存货周转率，盈亏平衡点等。
2、企业营销能力目标达成。常用的目标项目值是：战略决策能力，集团组织力，企业文化，专利数量、技术创新能力、新产品比率、成本降低、质量水平、合同执行率、推销能力、市场开发能力、服务水平、职工安定率、职务安排合理性、劳动生产率、资金效率、资金筹集能力等。
3、企业环境适应目标达成。常用的目标项目值是：分红率、股票价格、股票收益性、战略测定能力、经营与组织能力、员工能力开发、工资水平、职工福利、凝聚力、参加工会人数、工会参与管理程度、提高产品（服务）质量、改善服务水平、业务往来条件、销售条件、利息水平、信用度、预贷款、公害防治程度、缴纳税金、执行政策程度、国际间协作关系等。
一般而言，企业在制定营销目标时规定了什么内容，评价目标达成率时就依照这个内容。但是由于企业营销活动过程会受到多方面因素的影响，营销情况会经常发生变化，因此需要实事求是地对某些目标值进行适当的调整。对目标达成率的评价标准，除了包括初期目标值以外，还应该包括企业在营销活动中新增加的目标值，同时扣除因为某种原因而减少的目标值。
如对市场占有率的目标达成评价。市场占有率越高，说明企业的市场地位越稳固。所以无论是何种企业，都希望最大可能提高自己的市场占有率。确定企业的市场占有率目标值，主要以过去的趋势为基础，然后制定稍高的目标值，再根据行业的整体销售收入预测，求出新的企业市场占有率目标值。
本企业销售收入
行业全部销售收入
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市场占有率目标达成率 =？？？？？？？？？？？？？？？？？？ ×100％
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在对企业所有目标达成率进行评价时，对于那些无法定量的目标值，如战略决策能力、经营与组织能力、国际协作关系等，可以采用问卷调查、意向调查以及同其他企业对比等方法进行综合评价。
（二）效果递进率
在企业的实际营销活动中，营销效果的优劣表现不一定完全反映在一定时限的营销实绩上。如一个零售企业的某个销售部门，由于突然而至的机会，取得了短期的销售高增长率，然而这并不能代表这个部门已经具备了优质的营销管理水平。当然，如果该部门能借此机会，进一步改善自身的营销活动质量的话，则完全有可能将部门已经取得的良好营销实绩，推向更高级的阶段。
营销效益等级评价（见表19…2），动态地观察企业的营销实绩，它是由营销导向的5种主要属性的不同程度所反映出来的：顾客宗旨、整体营销组织、充分的营销信息、战略导向和营销效率。每一种属性都是可以衡量的，而且通过对它们的具体分析，可以从中发现企业具体营销活动取得不同程度绩效的要素。这种效果递进率的评价，有助于企业纠正自身主要的营销缺点，从而保证营销目标的最终实现。
表19…2 营销效益等级评量表
第一部分：顾客宗旨
A、是否认识到根据目标需要确定企业营销计划的重要性？
0 ？？ 营销重点把现有产品或新产品出售给任何愿意购买的人。
1 ？？ 考虑对范围广泛的市场和服务给予同等效率的服务。
2 ？？ 营销重点在经过慎重选择而定的目标市场。
B、是否认识到根据不同细分市场制定不同营销组合策略的重要性？
0 ？？ 没有。
1 ？？ 做了一些工作。
2 ？？ 做得相当好。
C、是否认识到规划业务活动时着眼于整体营销系统观念（供应商、渠道、竞争者、顾客）
0 ？？ 不是。只致力于向当前的顾客出售和提供服务。
1 ？？ 有一点。致力于向当前的顾客出售和提供服务，也从长远的观点考虑了它的渠道
2 ？？ 是的。从整体营销系统观点出发，充分了解系统中每个部分变化可能对企业带来的影响。
第二部分：整体营销组织
D、对于各个重要的营销功能是否有市场层次的营销控制？
0 ？？ 没有。并由此产生一些非生产性的磨擦。
1 ？？ 有一点。但缺乏令人满意的合作和协调。
2 ？？ 是。各重要营销部门被高度有效地控制在一起。
E、是否有效地和企业其他各部门进行合作？
0 ？？ 没有。其他部门对营销部门的要求觉得不合理。
1 ？？ 还可以。在各部门立足于维护本身利益基础上，相互之间关系还是融洽的。
2 ？？ 是的。各部门都从企业全局利益出发考虑问题，并进行有效的合作。
F、新产品制作过程是如何组织的？
0 ？？ 制度未明确规定，管理不善。
1 ？？ 制度形式上存在，但缺乏有经验的人员。
2 ？？ 制度结构完善，配备专业人员。
第三部分：充分的营销信息
G、最近一次营销调研是何时进行的？
0 ？？ 若干年前。
1 ？？ 一、二年以前。
2 ？？ 最近。
H、在衡量不同营销支出的成本效益方面采取了什么措施？
0 ？？ 一无所知。
1 ？？ 略有所知。
2 ？？ 了如指掌。
I、在衡量不同营销支出的成本效益方面采取了什么措施？
0 ？？ 很少或没有措施。
1 ？？ 有一些措施。
2 ？？ 大量措施。
第四部分：战略导向
J、正规营销计划的策划情况？
0 ？？ 很少或没有正规的营销计划工作。
1 ？？ 制定年度营销计划。
2 ？？ 制定详细的营销目标体系，并不断修正。
K、现有营销战略的质量如何？
0 ？？ 现有战略不明确。
1 ？？ 现有战略明确，但只代表传统战略。
2 ？？ 现有战略明确，富有创新性，根据充足，合情合理。
L、有关意外事件的考虑和计划做得如何？
0 ？？ 很少或不考虑意外事件。
1 ？？ 有一定考虑，但没有正式的应急计划。
2 ？？ 重视对意外事件的辩认，并制定应急计划。
第五部分：营销效率
M、在传播和贯彻企业决策层的营销思想方面做得如何？
0 ？？？？很差。
1 ？？？？一般。
2 ？？？？很成功。
N、是否有效利用了各种营销资源？
0 ？？？？没有。相对于所要完成的工作而言，营销资源是不足的。
1 ？？？？做了一些。营销资源足够，但没有得到充分的利用。
2 ？？？？是的。对充分的营销资源进行了有效的部署。
O、是否具有对环境变化迅速有效的反应能力？
0 ？？？？没有。营销信息不及时，企业反应迟钝。
1 ？？？？有一点。一般能获得现时的营销信息，相关部门的反应快慢不一。
2 ？？？？是的。企业有科学的营销信息系统，并能及时做出反应。
总得分：？？？？？？？？？？ 评价：
说明：对量表中的每一部分总是选定一个适当的答案，然后把各题所得分数相加，不同分数表示不同水平的营销效益。
0…5=无？？ 6…10=差？？11…15=普通？？ 16…20=良？？ 21…25=很好？？ 26…30=优秀
（三）战略影响
需要宏观地对企业营销活动产生的影响做出科学的评价。这种评价不需要十分精细，但抓住相关的评价项目，可由此评价出企业营销的优劣势所在。从而帮助企业研究如何从整体发展上考虑，在及时抓住外部环境的机会或避免外部环境威胁的同时，发挥企业的优势，避开自身的不足之处，从而顺利达到营销目标。
1、对企业营销理念的评价。营销理念是团结企业全体成员的精神纽带，是涉及到企业生死存亡的关键。评价的中心内容是：企业是干什么的？（过去干什么？现在干什么？将来干什么？为什么要这样干？）企业的营销理念是什么？是否正确？企业的现行营销业务如何？（目标公众需求是什么？规模有多大？）
2、对企业竞争能力的评价。这是建立在对企业市场营销宏观环境和行业环境分析的基础上，进一步对企业自身的营销竞争能力进行评价，不仅可以从整体上把握企业和产品的发展，而且可以从中发现对企业