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我们经常看见大小超市的货架都摆得整整齐齐，有条不紊，那些热销、便宜的商品通常会放在最显眼的位置，其实这些都是各家厂商“理货员”的功劳。靠近门口的货架、多层货架上接近视平线的那几层、店堂里位置显眼的货架，全都是像王女士这样的“理货员”争抢的对象。货架位置越“显眼”，种类越繁多，摆得越有条理，就越容易激发消费者的购买欲望。销量提高了，超市才会多买你的货，才愿意将让你的产品长期放在最显眼的位置。
为了抢占超市内的“黄金”货架，王小姐不厌其烦地对超市负责人讲“多卖我们公司的产品可以帮你们提升形象”、“我们公司的产品市场占有率大”……有一天，王小姐走进一家很小的便利店。存了包后走到她们公司的货架前，看着旁边那个焗黄发的女店员冷冷地靠在货架上，磨蹭了半天就是不敢开口：“要不要称呼她‘小姐’啊？会不会年纪太大了……如果称呼她‘阿姨’？万一她生气了怎么办……”
思想斗争了好长时间，王小姐终于慢慢腾腾来到她面前，嗫嚅着说：“你好，我是××饮料公司的。”女店员转过头来，瞪了她一眼问：“什么事？”“我，我来看一下我们公司的……”“有什么好看的！”没等王小姐说完，女店员就不礼貌地把头扭了过去。
在这个城市里，有时一家300平方米的小超市，几分钟内可以涌来数十位供货商的“理货员”。像王小姐这样的销售新人他们见得多了，大公司怎么了？大学生不什么了不起的？一样不给你好脸色看！
王小姐的脸一下子红了，最后她把心一横，滔滔不绝地说起来：“我们的货架有些凌乱，饮料的种类比较少，如果多进一点我们的饮料对你们也有好处……”她说得口干舌燥，女店员却连正眼都不瞧她一下，周围几个女店员都表情冷漠地看着她，王小姐简直羞愧难当……
接下来的几天里，王小姐又跑了十多家店，都是这种“没面子”的下场。她的心里有些不舒服了：“我本来是名牌大学毕业的，凭什么要干这种没面子的工作？”
当她把这种想法打电话告诉公司经理时，经理的一番话启发了她：“销售不是一种卑微的工作，销售员与其他人一样，都是用自己的努力实现自我价值。你千万不要灰心丧气，只要坚持下来，就会取得优秀业绩。”
王小姐经过仔细琢磨，觉得经理的话非常正确。是的，销售是自我价值的深刻体现，是真正地实现自我。销售是自我的再生产，是创造一个新自我的过程。
从那以后，王小姐变得“脸皮厚”了，那些小超市每周都要上门好几次，时间久了也摸索出一些经验：前几次只是互相熟悉一下，一般只和人家说几句“你们挺辛苦的吧”、“这里的小偷多吗”之类的话。那些店员表面上很难缠，实际上也觉得工作有些无聊，时间一长，便与王小姐成了“老朋友”了。有一次王小姐帮一个店员“参谋”孩子上学的事，她听后大加赞赏：“还是大学生有水平呀！”接着就把店里的情况一五一十地告诉了王小姐：“你一定要和李经理多接触，这种事他可以决定……”
没用半年时间，那个城市的二十多家超市中的“黄金”货架上便摆满了王小姐的产品。
金牌推销员的创业经历告诉我们，搞推销并不丢人，它只不过是一种职业，只要放下自己的架子，拽下自己的面子，摆脱虚荣心理的束缚，就会品尝到销售成功的喜悦。
克服恐惧，练就“厚脸皮”
作为初出茅庐的销售新人，当你面对陌生人，准备与其交流时，是不是经常会出现心跳加快的现象，或者往往将原本准备特别充分的开场白一下子忘得一干二净呢？这时候，我们一定会崇敬那些可以坦然、轻松地和陌生人侃侃而谈的成功推销员——何时才能像他们那样谈笑自若呢？
其实，他们初次面对顾客时，大都非常紧张，也有很多的心理障碍，但他们可以适时调整自己的心态，以此来驱除紧张的心情。
推销的恐惧心理，简单的说，就是在推销的过程中，怕被别人注意或稍有差错就产生极度恐惧的情绪。据专家调查发现，推销恐惧症是最常见的神经紧张和失调的病症，它是一种对难堪或出丑表现的强烈和令人身心疲惫的恐惧感。拥有这种症状的人害怕在公共场合讲话，不愿意接触人，不愿意拜访客户，不敢与人推销。
这种推销的恐惧严重阻碍着销售新人的心理。要想彻底克服这种恐惧心理，就得练就一张“厚脸皮”。可以说，每一个从事销售工作的人最初都会有恐惧感，而如果更进一步问他们到底怕什么，他们可能会说：
“怎么可能改变别人的想法呢？如果别人拒绝我，我该怎么办？”等等。
答案虽然形形色色，但是对自己没有信心，怕丢面子是主要原因。其实，勇气不是天生就有的，它也是靠我们后天培养的。
威名远扬的英国首相丘吉尔曾说过：“一个人绝对不可在遇到危险的威胁时，背过身去试图逃避。若是这样做，只会使危险加倍。但是，如果立刻面对它，毫不退缩，危险便会减半。决不要逃避任何事物，决不！”
那些在面对陌生人时经常不敢迈出第一步，而是试图转过身去逃避的销售新人，结果正如丘吉尔说的那样，只能使困难加剧，致使心理恐惧越来越重。实际上，如果你能相信自己，勇敢地迈出这第一步，以后的事就好办了。同时，如果你能培养出下面几个方面的要求，就必定会克服恐惧心理，闯过“面子关”。
——自信
自信是事业成功的基础。相信自己就意味着相信一切，包括相信自己能战胜一切困难。只要树立了这种职业的自信心与自豪感，你就会勇敢地面对陌生人。
——评估对方
任何人都特别在意别人的看法。但作为销售新人，如果特别在意别人对自己的评价，那么无形中就会产生压力，当然会使你紧张无措。所以，你不如暂时忘记自己，反过来评价对方。仔细观察对方的表情、说话神态，找到对方的缺点。只有这样，你才会由被动变为主动，压力也会顿时消除。
——大声说话
销售新人与客户初次会面时，不妨尽量放开声音，大声说话，偶尔幽默一下，这些都会使你紧张的心理马上放松，恐惧心理也就被抛到九霄云外了。
——寻找优点
任何人都有自己的长处，关键是看你能否发现它们。所以，在初次和陌生人会面时，请想一想自己的优点，即使是不足为外人称道之处，也可以采用自我扩大的方法，将其扩大成足以令人自豪的长处，而将那些无言的自卑抛于脑后，相信自己，以此消除恐惧心理。
——心情放松
生活中难免会发生一些令人不愉快的事情。但请你千万记住：不愉快的情绪会带给对方不愉快的印象。因此，在和陌生人会面时，一定要抛除杂念，使自己充满活力，神采飞扬，把自己鲜活的一面展现于人前。
——摆正心态
销售新人很容易被客户的地位、头衔镇住，心理上就会不自觉地产生压力。其实，你完全可以让他们褪去那些耀眼的光环。想一想他们肯定也有着人性脆弱的一面，同样是人，你何必惧怕他呢？这样就会让自己紧张的心情轻松下来。
——神态自然
凡事欲速则不达，做什么都要掌握一个度，过犹不及。所以，在初次会面时，不要把得失看得太重，只要能与对方建立良好的关系，甚至取得再次见面的机会就够了。如此一来，你就不会把“面子”看得太重，可以从容自若地与陌生人交流了。
另外，还有两种方法可以使销售新人克服恐惧，敢于和别人社交：
1、平衡心理，主动出击。
对推销出现恐惧根源在于害怕遇到难缠的客户，无法应付的情况，让自己难堪、出丑。当一个人对外界不确定时，当然会出现恐惧的心理了。与其害怕不如主动面对。因此不妨主动寻求客户，以培养你的心理素质和解决问题的能力。要勇敢地迈出第一步，也就是一个勇气的问题。当你迈出第一步以后，你会发现你所恐惧的其实根本不值得一提。
2、给自己松绑
推销过程中不要背无所谓的心理包袱，学会轻松、坦然地面对一切。
要忘掉自我，有恐惧的推销员都过分注意自我：我这样说话好不好？我的衣着打扮是否得体？满脑子转着这样的念头，结果越想越紧张，越紧张越拘谨，如不及时摆脱这种窘境，势必导致交往失败。如果换一个角度想问题：眼前的客户未必比自己高明，或许他也羞怯和害怕。在这种充满信心的情况下，我们就能够变得坦然自若、镇定沉着，而精神上的忘我和放松一旦形成，就可以帮助你顺利创过面子关。
不否定自己，不断地告诫自己“我是最好的”，“天生我材必有用”。
不苛求自己，能做到什么地步就做到什么地步，只要尽力了，不成功也没关系；不回忆不愉快的过去，过去的就让他过去，没有什么比现在更重要的了。
每天给自己10分钟的思考，不断总结自己才能够不断面对新的问题和挑战。
找个倾诉对象，有烦恼是一定要说出来的，找个可信赖的人说出自己的烦恼。可能他人无法帮你解决问题，但至少可以让你发泄一下。
销售新人在联系业务时，如果将以上几点牢记心中，并经常运用，久而久之，就会练就一张“厚脸皮”，顺利闯过“面子关”。
心态：闯过面子关的钥匙
毫无疑问，过不了“面子关”的销售新人，大都是因为缺乏自信。不是担心面对客户时无言以对，就是害怕自己能力不够而销售失败。总之，正是由于不相信自己，才导致犹豫不决，与成功失之交臂。
成功学大师拿破仑。希尔说过：“心态决�