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以下就是基本的应对之道:
不论多讨厌对方,都要尽量避免正面冲突。
对于个性不合的上司,只进行与工作有关的接触,这样,不但不用让自己累积太多精神上的压力,也可以减少冲突的产生。不管在讨论、报告或会议场合,都只谈和工作有关的事情,除此之外的话题绝对不多说。
当你在和你讨厌的上司面对面时,尽量提醒自己把脸部的线条放柔和。因为通常我们在面对不喜欢的人时,表情就会自然而然变得僵硬,很容易让人看出你的心思。碰到这种场合,最好还是忍耐一下,修正一下脸部的表情,千万不要表现得太失礼。
不过有一类上司偏偏对人际关系的好坏非常迟钝,即使知道别人不喜欢他,他也无所谓,只会单方面地以为“人际关系做不好的原因,一定是因为没有和人推心置腹地谈谈心”,于是反而喜欢常常找别人一起去喝酒吃饭。通常碰到这种情形时,如果马上断然拒绝,的确是过于粗鲁,最好的方法就是拿时间做藉口,告诉他:“抱歉,因为我已经和朋友约好了,所以只能停留到七点。”这样,他就没有机会说更深入的话,只能在工作有关的话题上打转了。
经营同事与同事融洽相处
同事是与自己一起工作的人,与同事相处得如何,直接关系到自己的工作、事业的进步与发展。如果同事之间关系融洽、和谐,人们就会感到心情愉快,有利于工作的顺利进行,从而促进事业的发展。反之,同事关系紧张,相互拆台,经常发生磨擦,就会影响正常的工作和生活,阻碍事业的正常发展。
同事是每天与我们相处时间最多的人,也是办公室里与你处在同一地位的大多数人。一直以来,如何与同事相处都是办公室政治的中心内容,那些善于处理同事关系,巧妙赢得同事支持的人总能在办公室中玲珑八面,安然生存;而那些自命清高,不屑或者根本不会与同事“周旋”、来往的人,则免不了时时被动挨打,举步维艰。越来越多长久深陷于同事圈儿,早已习惯成自然的人们顿悟到:若想在事业上获得成功,在工作中得心应手,就不得不深谙同事间相处的学问。
替人着想
要搞好同事关系,就要学会从其他的角度来考虑问题,善于做出适当的自我牺牲。要处处替他人着想,切忌以自我为中心。
我们在做一项工作时,经常要与人合作,在取得成绩之后,我们也要让大家共同分享功劳,切忌处处表现自己,将大家的成果占为己有。提供给他人机会、帮助其实现生活目标,对于处理好人际关系是至关重要的。
替他人着想应表现在当他人遭到困难、挫折时,伸出援助之手,给予帮助。良好的人际关系往往是双向互利的。你给别人种种关心和帮助,当你自己遇到困难的时候也会得到相应回报。
聊天问话适可而止
办公之余,同事们呆在一起闲聊是一件很正常的事情。而许多人,特别是男同事在闲聊时,多半是为了在同事面前炫耀自己的知识面广,同时向其他同事传递这样一个信息,那就是:你们熟悉的,我熟悉;你们不熟悉的,我也熟悉!
其实这些自诩什么都知道的人知道的也不过是皮毛而已,大家只是心照不宣罢了。而你,如果想满足自己的好奇心,打破砂锅地追问的话,他很可能就会露馅了。这样,不但会扫了大家的兴趣,也会让喜欢神“侃”的同事难堪。相信以后再闲聊的时候,同事们都会有意无意地避开你的。因此,在任何场合下闲聊时,不求事事明白,问话适可而止,这样同事们才会乐意接纳你。
远离流言蜚语
“为什么××总是和我作对?这家伙真让人烦!”、“xx总是和我抬杠,不知道我哪里得罪他了!”……办公室里常常会飘出这样的流言蜚语。要知道这些流言蜚语是职场中的“软刀子”,是一种杀伤性和破坏性很强的武器,往往造成对受害人心理的伤害,它会让受伤害的人感到厌倦不堪。要是你非常热衷于传播一些挑拨离间的流言,至少你不要指望其他同事能热衷于倾听。经常性地搬弄是非,会让单位上的其他同事对你产生一种避之惟恐不及的感觉。要是到了这种地步,相信你在这个单位的日子也不太好过,因为到那时已经没有同事把你当回事了。
低调处理内部纠纷
在长时间的工作过程中,与同事产生一些小矛盾是很正常的事情。如何处理这些矛盾呢?这需要一定的技巧。这个时候,你得注意方法,尽量不要让你们之间的矛盾公开激化,不要表现出盛气凌人的样子,非要和同事做个了断、分个胜负。退一步讲,就算你有理,要是你得理不饶人的话,同事也会对你敬而远之,觉得你是个不给同事余地、不给他人面子的人,以后也会在心中时刻提防你的,这样你可能会失去一大批同事的支持。此外,被你攻击的同事,将会对你怀恨在心,你的职业生涯又会多上一个“敌人”。
牢骚怨言要远离嘴边
不少人无论工作在什么环境中,总是怒气冲天、牢骚满腹,总是逢人便大倒苦水,尽管偶尔一些推心置腹的诉苦可以构筑出一点点办公室友情的假象,不过像祥林嫂般地唠叨不停会让周围的同事苦不堪言。也许你自己把发牢骚、倒苦水看作是与同事们真心交流的一种方式,不过过度的牢骚怨言,会让同事们感到既然你对目前工作如此不满,为何不跳槽,去另寻高就呢?
善于赞扬别人
要胸襟豁达、善于接受别人及自己,要不失时机地赞扬别人。
你要学会坦诚相待,以心换心,用你的真情去换取朋友、同事的信任和好感。
但须注意的是赞扬别人时要掌握分寸,不要一味夸张,从而使人产生一种虚伪的感觉,失去别人对你的信任。
掌握与同事交谈的技巧
在与同事交谈时,要注意倾听,并给予适当的反馈。聚神聆听代表着理解和接受,这是连接心灵的桥梁。
在表达自己思想时,要讲究含蓄、幽默、简洁、生动。
含蓄既表现了你的高雅和修养,同时也起到了避免分歧、说明观点、不伤感情的作用。
你在提意见、指出别人的错误的时候,要注意场合,措词要平和,以免伤人自尊心,产生反抗心理。
幽默是语言的调味品,它可使交谈变得生动有趣。
简洁,这要求你在与同事谈话时该说的说,不该说的不说。
与同事谈话时要有感情的投入,这样才会以情动人。此谓之生动。当然要掌握好表达自己的技巧,需要不断的实践,并不断地增加自己的文化素养,拓宽自己的视野,才能让同事认同你的人品,乐于与你交谈。
性格开朗
如果你很开朗,有你的世界就会拥有快乐,同事们会主动拉近与你的距离。
过于压抑的环境往往会给人带来心理上的不适,如果你能促进这种环境的转变,那么你就会有一种号召力。孤僻的人不但会遭非议,而且会被孤立。融入环境的最有效方法便是主动出击,热情待人。
如果你不够开朗,那么从现在起,就不要时刻绷紧你的脸,你应该先学会对每个同事微笑。
灵活应酬
吃喝应酬要讲究技巧,不要待用到别人时才想起“交流”。
如果你刚领了奖金,不妨来个观音请罗汉,“这个奖也有大家的功劳嘛,今天我请客”这话谁都愿意听。千万别忘了要平等待人,自大或自卑都是同事间相处的大忌。同事请客一般应能去则去,不能去则要说明情况。
竞争含蓄
面对晋升、加薪,应抛开杂念,不耍手段、不玩技巧,但绝不放弃与同事公平竞争的机会。
不要将办公室里的地位和利益竞争表现得过于赤裸,那样会招来无关同事的反感,影响你的形象,也会给你的竞争带来不利。真正明智的竞争应该是厚积薄发,暗里用劲,那样才不至于与同事在面子上搞得太僵。
面对强于自己的竞争对手,要有正确的心态;面对弱于自己的,也不要张狂自负。如果与同事意见有分歧,则完全可以讨论,但不要争吵,应该学会用无可辩驳的事实及从容镇定的声音表白自己的观点。
作风正派些
作风正派包括勤奋、廉洁的工作作风和正派的生活作风。只有勤奋工作并尽可能把工作做出色的人,才不至于被同事看作累赘,同事才乐于与你交往。而廉洁自律、不以权谋私则是能博得他人敬重的主要依据。在生活作风方面,无论男女都要正派,不要放纵自己。没有私生活的出轨,被造谣的机会必然会大大减少。
注意同事行为传达的信息
在与同事交往中,有些话同事不好直接跟你说,其中有很大部分可能就是对于你的一些看法,以及那些难以用语言表达的评价。
这些讯息,往往又是你自己无法觉察到的,但对于你的人际关系和职场生存却有着预警的作用。发现并从这些讯息中看出你的处境,你才能在与同事的交往中应对自如。
你身边有如下的情况发生吗?
◆ 周末同事们约好一起去郊游,却没有告诉你。
这表明他们不喜欢你,可能是因为你与上司太亲密,以致脱离了群众,大家怕你出卖他们。抑或你的工作十分出色,常被上司表扬,引起了同事的嫉妒。这就提醒你,要尽快与同事拉近关系。
◆办公室的同事常在一起窃窃私语,你一走近时他们就不说了。
这表明他们一定在议论你的隐