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怎样说话才打动人-第37章

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  6。“艾伦,非常遗憾,自从我们上次谈过以后,你又延误工作了。我们曾经在你的业绩评估时谈过一次,上个月我们又谈过这个问题,你当时表示一定要提高效率。我真希望看到你改变了工作习惯,提高了效率,那样的话,我想我还应为你做些什么。但是现在我们只能老生常谈了。”
  我们必须把它当作一个问题来解决。她在改进工作提高效率方面需要什么,从你那里能得到哪些帮助,如果她已改进了方法,是否还有其他原因使她耽误工作。
  WIFM
  这些是在前面的6 个情景练习中你所表现的WIFM。
  1。从其他的团队成员那里获得的认可和尊敬不是靠争辩得来的。
  2。通过部门内的通力合作,可以使你摆脱困境,至少你觉得有大家关心的氛围的感觉比较好。
  3。你们双方都将赢得上级主管的赞赏,因为你们提高了工作效率;部门成员的参与能够创造奇迹。
  4。大家的认同意味着可以为部门带来良好的结果,同时也使得肖恩比较好过。因为他为他的决策感到相当满意,他得到了他所需要的所有事实。
  5。删除不必要的重复和无效劳动,他们的工作变得更加容易并更少扯皮。全体成员都将有机会参与改进包括他们工作本身的整个工作程序。
  6。为艾伦提供一个改进她的工作表现的机会,使她变得在各方面都优秀。
  附录
  附录5 “命令”和“打击”两词汇的多种意义
“命令”(Order):使排成一排安排部署顺序排放订约需要
指定命令 嘱咐 分类 讲授 线 指示式样 方法 排列 订座位 序列
适合宗教仪式必不可少订货种类等级 
“打击”(Strike):伏击 突击 联合抵制  用手掌轻拍  删除
争论 击中 强加 敲打 铸造 钉桩 打孔 袭击 猛击 捣碎 罢工 造币
  附录
  附录6 如何评判心理程序测验
  要想知道你属于哪一种类型,以及你需要在哪方面更多的实践,然后把每一栏中你的标记累加起来。
  标记越多,说明你这方面的倾向更多。
  8 个或更多的标记说明你使用这一模式的愿望非常强烈,4 个或更少的标记则说明你使用这一模式的愿望不强。
  视觉型右上角这一栏显示你倾向于使用视觉型信息进行沟通,你是一个视觉型的人。
  听觉型右下角这一栏显示你倾向于使用听觉型信息进行沟通,你是一个听觉型的人。
  动感型左上角这一栏显示你倾向于使用动感型信息进行沟通,你是一个感觉型的人。
  逻辑型左下角这一栏显示你倾向于使用逻辑型信息进行沟通,你是一个逻辑型的人。

(完)
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